روش هاي كاهش هزينه تبليغات

روش هاي كاهش هزينه تبليغات

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي _ محمدرضا آشتياني

 اجرای یک برنامه تبلیغاتی، مستلزم صرف هزینه است، به این رو تبلیغات به عنوان یکی از سرفصل‌های مالی سازمان‌ها و شرکت‌ها محسوب می‌شود. هزینه‌های تبلیغاتی مشکلی است که تمام شرکت‌ها خصوصا شرکت‌های تجاری کوچک با آن مواجهند. بسیاری از این شرکت‌ها برای جذب و حفظ مشتریان خود به تبلیغات وابسته‌اند. با وجود این، هزینه انجام تبلیغات موثر و مستمر خصوصا در شرایط کنونی بازار و اقتصاد برای بسیاری از این شرکت‌ها طاقت‌‌فرسا و کمرشکن است. به همین دلیل شرکت‌های تجاری همواره به دنبال راهکارهایی هستند که ضمن معرفی خود و تحت تاثیر قرار دادن مشتریان بتوانند هزینه‌های تبلیغاتی خود را نیز تا حد معقولی کاهش دهند. پیدا کردن یک شریک تبلیغاتیمناسب، کاهش تعداد دفعات پخش تبلیغات و روابط عمومی، از جمله این راهکارهاست و به شما به عنوان مدیر یک شرکت تجاری یا سرپرست بخش تبلیغات و بازاریابی می‌تواند در کاهش هزینه‌های تبلیغاتی بسیار کمک کند که در ادامه به اختصار به آن‌ها می‌پردازیم :

● شریک تبلیغاتی
سعی کنید تبلیغاتتان را با تبلیغات شرکت دیگری همراه کنید. به طور مثال به جای این که شرکت شما برای مدت زمان معینی صفحه آخر هفته‌نامه‌ای را برای تبلیغات خود خریداری کند، بهتر است با دادن یک آگهی نصف صفحه، آن را با یک شرکت تجاری دیگر شریک شوید یا این که اجازه دهید آن‌ها با شما شریک شوند. به عبارت دیگر تبلیغات خود را با تبلیغات آن‌ها همراه کنید. به این ترتیب هزینه تبلیغات شما نصف می‌شود. با این که ممکن است به این ترتیب تا حدودی تاثیر و پاسخ مورد انتظار از تبلیغاتتان کاهش یابد، ولی این بهترین روش برای تداوم تبلیغات در بازه زمانی طولانی‌تر و صرفه‌جویی‌در هزینه است . باید توجه داشت که شریک و همراه تبلیغاتی شما از رقبا یا شرکت‌هایی نباشد که بنا به دلایلی تمایل ندارید با آن‌ها مرتبط شوید و در این ارتباط نظارت‌های ضروری را اعمال کنید .

● کاهش تعداد دفعات – پخش آگهی تبلیغاتی
اثربخشی تبلیغات معمولا براساس دو معیار مورد سنجش قرار می‌گیرد: میزان فراگیری (Reach) فراوانی تکرار (Frequency) میزان فراگیری به معنای تعداد افرادی است که تبلیغ شما را می‌بینند. بنابراین تبلیغی که میزان فراگیری آن کم و دفعات تکرار آن بیش‌تر است منجر به آن می‌شود که تبلیغ شما را یک گروه نسبتا کوچکی از مشتریان بالقوه به تعداد دفعات بیش‌تری مشاهده کنند. میزان فراگیری باید دست نخورده بماند، چرا که شما یک گروه خاص از مشتریان بالقوه را انتخاب می‌کنید. تنها به این دلیل که گمان می‌کنید احتمال دارد آن‌ها محصول یا خدمت شما را خریداری کنند، در حالی که ممکن است آن‌ها در نهایت از شما خرید نکنند. بنابراین نباید حق مساوی را از تمامی مشتریان بالقوه، سلب کرده و تنها تبلیغات خود را برای عده‌ای خاص پخش کنید. بنابراین اگر شما ناگزیر به قربانی کردن یکی از این دو معیار باشید بهتر است که فراوانی تکرار را انتخاب کنید. به طور مثال برنامه تبلیغاتی شما در رادیو می‌تواند از ۱۲ هفته به ۱۰ هفته کاهش یابد یا به جای شش بار در روز می‌تواند دفعات پخش آگهی شما به پنج بار در روز کاهش یابد، اما استفاده از رادیو برای پخش تبلیغات به دلیل وسعت فراگیری این رسانه نباید تغییر کند .

● توجه به روابط عمومی
تبلیغات گران است، اما روابط عمومی هزینه‌ای ندارد و رایگان تمام می‌شود. با این وجود اسپانسر شدن یا پخش اخبار در مورد شرکت، محصولات و یا خدمات آن از طریق رسانه‌های عمومی بسیار بیش‌تر از انجام تبلیغات مستقیم تاثیرگذار است. چاپ یک مقاله در ارتباط با کسب و کار شما در روزنامه، یا پخش یک برنامه تلویزیونی در این زمینه بسیار بهتر از تبلیغات مستقیم است چرا که اعتبار بیش‌تری نزد مخاطبان و مشتریان بالقوه دارد. در صورتی که امکان انجام چنین فعالیت‌هایی را در قالب روابط عمومی داشته باشید، به راحتی می‌توانید بخشی از برنامه‌ها و فعالیت‌های تبلیغاتی خود را کاهش دهید و در عین حال تاثیر مثبت بیش‌تری در ذهن مخاطبان خود بگذارید. بنابراین برقراری تماس مستمر با رسانه‌ها و خبرگزاری‌های محلی و ارایه اطلاعاتی در مورد فعالیت‌های تجاری شرکتتان نظیر اعلام میزان کل فروش و سود شرکت در بازه زمانی معین، برنامه‌های توسعه محصول یا بازار یا سایر جریاناتی که مربوط به کسب و کارتان است و برای مشتریان و مخاطبان مورد نظر شما نیز جالب توجه است، به شما کمک می‌کند تا با توسعه فعالیت‌هایتان در حوزه روابط عمومی، نیاز کم‌تری به انجام تبلیغات مستقیم داشته باشید و به این ترتیب ضمن این که به طور غیرمستقیم و موثرتر خود را به مشتریان معرفی می‌کنید، به میزان قابل ملاحظه‌ای در هزینه‌هایی که باید صرف انجام تبلیغات شود نیز صرفه‌جویی می‌کنید .

 

فعالیتهای زیست محیطی پپسی در فضای اینترنت

فعالیتهای زیست محیطی پپسی در فضای اینترنت

در حال حاضر، پپسی با بهره گیری از دو وب سایت PepsiEcoChallenge.com و Pepsirecycling.com تلاشهای چشمگیری را در

عرصه آگاهی رسانی برای حفظ محیط زیست آغاز نموده است. 

ادامه نوشته

ضرورت و فواید شناخت مخاطب

ضرورت و فواید شناخت مخاطب

ارائه كنندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

نکته مهم و حائز اهمیت در تبلیغات، شناخت صحیح گیرنده پیام تبلیغی یا مخاطب است. اگر تبلیغ با استفاده از بهترین روش ها و ابزارها و در سطح وسیع و گسترده هم انجام شود ولی تبلیغ کننده، مخاطبان خود را نشناخته باشد، به طور قطع موفق نخواهد بود. اساساً آگاهی از فرایندهای شناختی مخاطبان ، از ضروری‌ترین وظایف در رساندن پیام و اطلاع رسانی است؛ چرا که علایق، میزان انگیزش، ‌بلوغ عاطفی، سوابق اجتماعی و تجارب گذشته آنها از عواملی هستند که همواره بر روش کار پیام رسان اثر می‌گذارند.

لذا هرگاه فردی تصور کند بدون آگاهی از فرایند رشد ذهنی، عاطفی و اجتماعی مخاطبان  می‌تواند در انجام وظایف پیام رسانی خویش موفق باشد دچار اشتباه شده است.

اهمیت شناخت مخاطبان را می توان در عوامل زیر جستجو کرد:

1. هر مخاطب، از هر نظر با دیگری متفاوت‌است؛ سلیقه‌های متفاوت، گرایش‌های مختلف، تفاوت‌های فردی، ذهنیت‌ها و ظرفیت‌های ویژه، هر یک را از دیگری متمایز می سازد. این تنوع نه تنها در  اقشار و گروه های  مختلف قابل مشاهده است، حتی افراد یک قشر یا گروه نیز علی رغم شباهت هایی که با دیگر اعضای هم گروه خود دارند، دارای تفاوت هایی فردی هستند.
2. آگاهی از میزان توانایی، دانش، خصوصیات اخلاقی و عاطفی و خصلت‌های اجتماعی مخاطبان بزرگترین راهنما در انتخاب واژگان، مفاهیم و نحوة بیان مطالب است.
3. شناخت مخاطب، باعث می‌شود که انتقال مفاهیم آسانتر شود. به کمک شناخت نیازها و توانایی‌های مخاطبان می توان نسبت به  انطباق اطلاعات ارائه شده با سطح ادراک و نیازهای آنها اقدام کرد.

قلمروهای مخاطب شناسی

شناخت مخاطب، در حوزه‌ها و قلمروهای متفاوت انجام می‌پذیرد. باید از جنبه‌های مختلف نسبت به شناسایی مخاطب همت نهاد و بر اساس نتایج شناخت و متناسب با حوزه‌ها و قلمروهای آن نسبت به انتخاب روش های تبلیغاتی مناسب و یافتن واژه های مورد نیاز اقدام نمود. در زیر برخی از مهمترین حوزه‌های آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

• تفاوت‌های فردی

مخاطبان  در خانواده‌ها، شرایط و محیط متفاوت پرورش می‌یابند،‌ تغذیه و امکانات رفاهی متفاوتی دارند و از نظر بهرة هوشی یکسان نیستند، همة‌ این امور تفاوت‌های فردی را دامن می‌زند.

بعضی اجتماعی و برخی گوشه گیر و منزوی هستند و یا  بعضی از تکرار پیام خسته می‌شوند و بعضی نیاز به تکرار مطالب دارند.

مخاطبان در سنین متفاوت نیز، ویژگی‌های زیستی، ذهنی و عاطفی متفاوتی دارند از این رو مواجهة درست با آنان، بدون آگاهی از این ویژگی‌ها، دشوار است. لذا ضروری است در طراحی پیام های تبلیغاتی با توجه به ویژگی‌های عاطفی، روحی و روانی هر گروه سنی باید به نحوی خاص و متفاوت برخورد کرد.

• مسایل و مشکلات اجتماعی مخاطبان :

مخاطبان  از نظر اجتماعی، در دوره‌های مختلف، ویژگی‌های متفاوت دارند. گوناگونی این ویژگی‌ها، این ضرورت را ایجاب می نماید که با آنان به تناسب آن ویژگی‌ها، رفتار متفاوت داشته باشند. عده‌ای پای‌بند به ارزش‌های عرفی و هنجارگرا و برخی دیگر، بی اعتنا به هنجارها و ارزش‌های اجتماعی هستند.

• فرهنگ، آداب و رسوم اجتماعی

اگر مبلغان و مخاطبان  همگی از یک منطقه باشند، انتقال اطلاعات راحت‌تر است؛‌ اما اگر مبلغان، غیربومی یا مخاطبان  از نواحی مختلف و با آداب، فرهنگ و رسوم اجتماعی متفاوتی باشند، اطلاع رسانی دشوارتر خواهد بود، گاه رفتاری در بعضی مناطق ناپسند و همان اعمال در مناطق دیگر بی اشکال است. پیام رسانان باید آداب، رسوم و فرهنگ مخاطبان خویش را بشناساند تا ناخواسته دچار تعارض با آنها نشوند، در استفاده از قصه‌ها و ضرب المثل‌ها، نهایت دقت را به کار گیرند تا به یک رسم و عرف اجتماعی، یا نژادی خاصی و … توهین نشود.

• سطح معلومات و میزان فهم مخاطبان

به منظور موفقیت در اجرای طرح تبلیغاتی مورد نظر باید در انتخاب کلمات و واژه ها و نوع بیان مطالب دقت داشت و با توجه به سطح متوسط دانش مخاطبان از پیام هایی استفاده کرد که برای همگان قابل دریافت و فهم باشد.

شاعر فارسی زبان می گوید: «هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد» و لزوماً یکی از ارکان سخن، سخن گفتن به قدر منزلت و به میزان آگاهی و دانایی مخاطب است.

روش های مخاطب شناسی

برای شناخت مخاطب، راه‌های متفاوتی وجود دارد که با آن می‌توان با روحیات و خلقیات مخاطب آشنا شد. برخی از این راه‌ها عبارتند از:‌

روش مشاهدة طبیعی

در این روش، ایده پرداز با مشاهدة رفتار و پاسخ‌های فراگیر، دورنمایی از شخصیت مخاطب را کشف می‌کند؛ البته تفسیر دیده ها و مشاهدات نباید با دخالت سلیقه‌های شخصی صورت بپذیرد با این روش می‌توان برخی از قلمروهای مخاطب شناسی را کشف کرد، مانند؛ قلمرو مسایل زیستی، عاطفی، روانی قلمرو تفاوت‌های فردی،

در انجام روش مشاهدة طبیعی، رعایت چند نکته لازم است:

الف) در روش مشاهدة طبیعی، ابعاد مهم و رفتار فرد مورد شناسایی و دقت قرار گیرد نه مسایل جزیی.

ب) نکته‌های لازم ثبت و یادداشت شود.

ج) مشاهده گر باید از تعبیر و تفسیر شخصی مشاهدات بپرهیزد.

د) بهتر است در شرایط و موقعیت‌های مختلف اجتماعی از این روش استفاده کرد.

هـ) اگر فراگیر، مقصود مشاهده‌گر را نداند، مشاهده طبیعی‌تر به پیش می‌رود؛ زیرا در آن صورت، رفتار تصنعی از خود بروز نمی‌دهد.

روش نظر سنجی گروهی

در این روش، برای ارزیابی ابعاد مختلف شخصیتی یک تیپ خاص از مخاطبان، از دوستان، هم کلاسی‌ها، معلمان، هم کاران و دیگر افرادی که با آن طیف از مخاطبان سرو کار دارند، خواسته می‌شود بر اساس مشاهداتی که از رفتار شخص مورد نظر دارند، به سئوالاتی پاسخ دهند یا در مورد ویژگی‌هایی مانند اجتماعی بودن، اعتماد به نفس، سازگاری اجتماعی، ثبات شخصیتی، شکیبایی و … قضاوت نمایند.

قضاوت‌های حاصل از ارزیابی گروهی می‌تواند تا حد زیادی قابل اعتماد باشد.

در روش نظر سنجی گروهی، باید به این نکته‌ها توجه کرد:

الف) گروه باید از نزدیک با شخص مورد نظر و روحیات وی آشنا باشد.

ب) هم کلاسی‌ها یا دوستانی که به دلایلی، نسبت به شخص مورد نظر کینه یا خاطره تلخی دارند، نباید در این گروه شرکت نمایند.

ج) قبل از هر چیز، باید، صلاحیت، درست رفتاری، بی غرضی و صداقت گروه مورد تأیید باشد.

تبليغات محيطي

تبليغات محيـــــــــــــــــــــــــطي

ارائه كنندگان: محمد مناجاتي -  محمدرضا آشتياني

این روش تبلیغی تا حالا بسیار کار ساز بوده است زیرا به کمک آن توان راه ورود برندها و نام های تجاری را به مکانی هایی که قبلا رسانه های سنتی از دستیابی به آنها محروم بوده اند نظیر خیابان ها، محل کار افراد و مدارس، بازکرد.

تبلیغ روی خودروی در ایران هنوز جا نیفتاده است و اگر هم وجود داشته، تاکنون محدود به وسایل حمل و نقل عمومی نظیر اتوبوس یا مترو (بیشتر فضای داخلی) بوده است. البته آگهی هایی که هر از گاهی بر روی اتوبوس های شرکت واحد وطنی نقش می بندند، یک تفاوت اساسی با این نوع تبلیغ در کشورهای پیشرفته دارند. این تفاوت چیزی نیست جز عدم توجه به عنصری به نام خلاقیت و اصول زیبایی بصری. در خیابان های شهری کشورمان حتی به ندرت می توان استفاده از رنگ های موثر را در آگهی های اتوبوسی دید. البته چند وقتی است که به لطف کاهش تقاضای برای خودروهای سفید رنگ، نمای ترافیک های شهری کمی متفاوت و ملون تر شده اند، اما هنوز چشم های خسته عابران و یا مسافران درون خودروها در جستجوی یک نوع تنوع بصری جدید هستند .

در تبلیغات زیباشناسانه توجه به علایق احتمالی مخاطب و عنصر جذابیت اصلی اساسی است که پیش از ارائه هر طرحی مورد توجه قرار می گیرد، این در حالی است که در تبلیغات سود محور، مخاطب از اهمیت و تاثیرگذاری کمتری برخوردار است. شیوه های تبلیغاتی در کشور ما اصولا با روش های علمی این رشته فاصله زیادی دارند و بیشتر به جلب توجه مخاطب بسنده می شود تا تلاش برای تصاحب ذهن و روحش. حالا تصورش را بکنید که مثلا یک وسیله نقلیه شخصی بشود ابزاری برای این نوع تبلیغ. نتیجه اش تا حد زیادی قابل پیش بینی است: آلودگی بصری و نقض قوانین رانندگی. همین چند وقت پیش بود که معاون حمل و نقل و ترافیک شهر تهران برای ارتقا و رعایت اصول زیباشناختی در نحوه تبلیغات بر روی اتوبوس های شرکت واحد از دانشجویان هنرهای زیبا درخواست کمک کرده بود. این که دانشجویان هنرهای زیبا تا چه حد می توانند گره از این مشکل فروبسته بگشایند، خود جای بحث دارد، اما این واقعیت که تبلیغات شهری ما تا چه حد از پایه ای ترین نکات زیبایی شناختی (به غیر از نکات گفتمان شناسی، نشانه شناسی و …) رنج می برد، در این نقل قول کاملا هویدا است.

اما در برخی از کشورهای اروپایی این نوع تبلیغ جای خود را کم کم باز کرده و به صورتی کاملا حرفه ای در حال اجرا است. هر روز ایده ها و طرح های جدیدی هم در این مورد به بازار می آید. قبلا شاید انجام چنین کاری چندان ساده نبود. زیرا شرکت های تبلیغاتی مجبور بودند طرح هایشان را با رنگ و قلم مو روی بدنه خودرو پیاده کنند. این کار دو ایراد اساسی داشت. اول این که خیلی وقت گیر بود و صاحب خودرو گاهی مجبور می شد یک روز کامل وسیله نقلیه شخصی اش را در اختیار شرکت تبلیغاتی قرار دهد. ایراد دوم هم این بود که پس از تمام شدن دوره آگهی، باید وقت زیادی صرف پاک کردن نقاشی ها و یا خودرو دوباره از نو نقاشی می شد، چون رنگ های به کار گرفته شده در آگهی به سادگی پاک نمی شدند.

اما حالا با آمدن فن آوری های جدید در صنعت چاپ این دو مشکل تا حد زیادی شده اند. شرکت های تبلیغاتی امروزه به راحتی می توانند طرح مورد نظر آگهی خود را روی صفحات مقاوم در برابر آب و گرما (وینیل) پیاده کرده و بدون این که وقتی را از کسی زایل کنند، هر جور که دلشان می خواهد آنها را روی بدنه خودروها بچسبانند. این نوع آگهی ها می توانند به گونه ای باشند که تمام سطح بدنه خودور حتی شیشه ها را بپوشانند. وقتی هم که دوره آگهی به پایان برسد، می توان به راحتی صفحات کاغذی را از بدنه خودرو جدا کرد و آن را مثل روز اول به صاحبش تحویل داد.

آمارها نشان می دهد که این نوع آگهی ها کم هزینه و پربازده هستند. مثلا در جایی مثل انگلیس هزینه این نوع آگهی برای تاثیرگذاری بر هر هزار نفر (CPM) حدود ۴۰ پنی است. این رقم به نسبت ۲/۱ پوند برای آگهی های کنار خیابان، ۵ پوند برای آگهی های روزنامه ای و ۲۰ پوند برای ارسال آگهی از طریق پست الکترونیکی بسیار باصرفه تر است (هر پوند حدود ۱۸۰۰ تومان است). تازه این آمارها فقط مربوط به رانندگانی است که خودروی حامل آگهی را می بینند و عابران پیاده ای را که در معرض آن قرار می گیرند، شامل نمی شود. ضمن اینکه این نوع خودروها زمانی که در جایی پارک می شوند، تازه تبدیل به یک بیلبورد (تابلوی بزرگ کنار خیابان) ثابت شده که با این روش آگهی دهنده دیگر هزینه یک بیلبورد پرداخت نمی کند، اما از مزایای تبلیغاتی آن نیز برخوردار است.

از دیگر مزایای این نوع آگهی برای شرکتی که هزینه آن را پرداخت کرده این است که اگر درست انجام شود، مردم فقط به آن نگاه نمی کنند، بلکه بیشتر اوقات در مورد آگهی که می بینند با هم بحث و جدل می کنند و این از نظر تبلیغات چی ها یک تاثیر ایده آل به حساب می آید.

شما ممکن است در مسیر راه خودتان به سر کار با پوسترها، بیلبوردها و انواع دیگری از تبلیغات مواجه شوید و بدون توجه چندانی از کنارشان عبور کنید. اما اگر با خودرویی که در یک آگهی کادو پیچ شده برخورد کنید، کمی بعید است که توجه تان را به خود جلب نکند. مثل خودروی جدید و نویی می ماند که ناگهان جلوی چشمتان سبز شود و شما برای اولین بار باشد که آن را دیده اید. حتی ممکن است برای این که حس کنجکاوی تان ارضا شود، آن را تعقیب کرده تا آگهی های روی خودرو را تمام و کمال ورانداز کنید. اگر چنین اتفاقی بیفتد، باید گفت که سازنده آگهی توانسته است در جدال بر سر تصاحب گوش، چشم و یا تکه ای از وقت شما درمقایسه با سایر آگهی سازان به پیروزی برسد.

این جدالی است که حتی یک تبلیغات چی با وجدان هم خواسته یا ناخواسته در آن درگیر است و حالا با بی اعتنا شدن تدریجی مردم به آگهی ها که گاهی به صورت دلزدگی یا حتی فرارکردن و انزجار خود را نشان می دهد، برنده شدن در این جدال یک کار شاق وفوق العاده محسوب می شود. گاهی تبلیغات چی ها برای رسیدن به برتری، به سلاح ها و تاکتیک های جدیدی روی می آورند. آگهی روی خودروهای شخصی را اگر نتوان سلاحی نوظهور نامید، بی شک تاکتیکی جدید با توانایی ها و قدرت تاثیرگذاری بسیار بالا است.

●یکی از نشانه های بارز موفقیت این نوع آگهی ها سؤالاتی است که در ذهن عابران یا رانندگان خودروهای دیگر ایجاد می کند. بر اساس تحقیقاتی که در زمینه تاثیرگذاری آگهی روی خودروهای شخصی انجام گرفته، مردم می خواهند در مورد کالا یا خدمتی که تبلیغ شده است، بیشتر بدانند. اینجا است که وجود راننده و اطلاعاتی که در مورد محصول یا خدمت تبلیغ شده دارد، اهمیت پیدا می کند. بنابراین شرکت های تبلیغاتی سعی می کنند رانندگان این خودروها را دست چین کنند. این نوع تبلیغ رابطه مستقیم تر و نزدیکی میان برند مورد تبلیغ و مشتریان را ایجاد می کند. در واقع رانندگان خودروهای کادوپیچ شده به عنوان سفیران برند عمل می کنند و به آن جان می بخشند.

الگوی دسترسی به خودروها و انتخاب رانندگان مناسب در آژانس های تبلیغاتی که به این نوع فعالیت تبلیغی مشغول هستند، چندان پیچیده و خارق العاده نیست. این آژانس ها برای شروع، یک فهرست از نام رانندگانی که برای همکاری اعلام آمادگی کرده اند، تهیه می کنند. اطلاعاتی هم در مورد نوع خودرو، روش های رانندگی مختص به هر یک از رانندگان، تعداد ساعاتی که پشت فرمان هستند، مسیرهای روزانه و مکان های پارک خودرو، ساعات پارک در هر مکان و مشخصات فردی رانندگان جمع آوری می شود. این اطلاعات در واقع به تبلیغات چی ها کمک می کند تا مناسبترین رانندگان را برای نوع خاصی از تبلیغ انتخاب کنند.

بدین ترتیب یک لیست انتظار از رانندگانی که اعلام آمادگی کرده اند، شکل می گیرد. اما این لیست انتظار از جمله فهرست هایی است که نوبت در آن چندان رعایت نمی شود. چون معلوم نیست که شرکتهای تبلیغاتی چه نوع تبلیغی را برای کدام ناحیه انتخاب خواهند کرد. بنابراین ممکن است یک راننده که با خدمات رایانه ای آشنایی بیشتری دارد، برای آگهی یک سایت اینترنتی از انتهای لیست بیرون کشیده شود.

البته نوع خودرو هم در اینجا بسیار اهمیت دارد. ممکن است یک سفارش دهنده آگهی دوست داشته باشد برای این که تبلیغش بیشتر به چشم بیاید، بر روی به کارگیری خودروهای شاسی بلند تاکید داشته باشد. یک شرکت تولید کننده لوازم ورزشی هم ممکن است برای این که چابکی و سادگی را در استفاده از محصولاتش القا کند، استفاده از خودروهای کوچک و سریع را ترجیح دهد.

اما مشکل کوچکی هم وجود دارد. چگونه می توان بر رفتار رانندگانی که خودروهایشان را در اختیار آژانس ها قرار می دهند، نظارت داشت. به هر حال رانندگانی که انتخاب می شوند به دلیل محدودیت های موجود، حداقل ترین آموزش ها را برای جواب به سوالات مخاطبین آگهی ها می بینند و نمی توانند به همه آنها پاسخ دهند. از طرفی ممکن است گاهی اوقات کمی احساسی هم بشوند و برای جلب توجه بیشتر، قانون شکنی کرده یا باعث دردسر شوند. حتی ممکن است مسیر همیشگی شان را تغییر داده و به خیابان ها یا بزرگراه هایی بروند که باعث ترافیک و یا تصادف در آنها شوند.

شرکت های تبلیغاتی نمی توانند برای تمامی این مشکلات راه حلی را پیشنهاد دهند. تا کنون هم هیچ سیستم نظارتی مؤثری برای کنترل مسیری که خودروها در آنها تردد می کنند، پیشنهاد نشده است. این کار شبیه آن است که شرکتی برای تبلیغ محصول خودش، تی شرت هایی را طراحی کرده و به طرفداران یک تیم فوتبال بدهد. هیچ چیزی نمی تواند تضمین کند که فوتبال دوستان رفتاری موجه از خود نشان داده و تصویری کاملا مثبت از محصول مذکور در ذهن به جای بگذارند. اما به هر حال نمی توان فراموش کرد که یکی از رموز موفقیت در این نوع تبلیغ جلب حس اعتماد و در قدم بعدی وفاداری مخاطبین و مشتریان بالقوه است.

شاید تنها کاری که می توان کرد این باشد که از رانندگان خواسته شود همان رفتاری را که هر روز پشت فرمان خودروی شخصی شان دارند، داشته باشند. در واقع نظارت فقط می تواند به گزارش های پلیس یا مردم از خلاف های احتمالی رانندگان محدود باشد. در آن صورت شرکت تبلیغاتی می تواند خیلی محترمانه به راننده خلافکار اعلام کند که از ادامه کار با او منصرف شده است.

یک سوال: این مدل از تبلیغ را در کشورهایی که نقض قوانین رانندگی در آنها از رعایت قوانین رانندگی بیشتر محترم شمرده می شوند، چگونه می توان پیاده کرد؟ شاید بهتر باشد که به جای استفاده از خودروهای شخصی با رانندگانی که هیچ سابقه قابل اتکایی از آنان نیست، خودورهایی با رانندگان با تجربه برای این کار به طور شبانه روزی استخدام شده و مسیرهای بدون دردسر نیز برای آنان مشخص شوند. اما این کار یک ایراد اساسی دارد. عبور و مرور این نوع خودروها در مسیرهای محدود باعث می شود که رانندگان و عابران به آنها عادت کنند و از تاثیرگذاری این نوع تبلیغ کاسته شود.

نوع طراحی و گرافیک در آگهی های خودروی شخصی هم به گونه ای است که باید منحصر به فرد بوده و ضمن توانایی در جلب توجه از خلاقیت های بصری نیز بهره مند باشد. تفاوت این نوع طراحی با الگویی که روی اتوبوس های شهری پیاده می شود این است که حوزه مانور محدود تری دارد. در اتوبوس های شهری فضای بیشتر برای طراحی و استفاده از رنگ وجود دارد و طراح می تواند فضاهای خالی را نیز در کارش به گونه ای خلاقانه مورد استفاده قرار دهد. اما مزیت کار در خودروهای شخصی این است که می توان از طرح های سوال برانگیز بهره برد و در ذهن مخاطب ایجاد کنجکاوی و سؤال کرد. این ترفند باعث می شود که مخاطبین به راننده مراجعه کرده (روشی که در مورد اتوبوس ها یا متروهای شهری غیرممکن است) و در واقع بدین ترتیب برند مورد تبلیغ را یک گام به آنها نزدیک تر کرد.

● ما کجا هستیم؟

تبلیغ بر روی خودروهای شخصی در کشورهایی که صنعت تبلیغ در آنها قدمت بیشتری دارد، در حال جا افتادن است. این نوع آگهی در واقع حوزه جدید است که برای تبلیغات چی ها یک فرصت تازه به حساب می آید. امروزه انواع پیام ها و آگهی ها با اشکال و انحای مختلف ما را به محاصره خود درآورده اند. برخی مواقع ما حتی بدون آن که خودمان بدانیم یا بخواهیم در معرض پیام یک تبلیغ قرار می گیریم.

مثلا روز تعطیلی را تصور کنید که با خیالی آسوده از خانه بیرون آمده اید و تصمیم می گیرد فارغ از دغدغه های خسته کننده روزانه و بدون توجه به هر نوع خبر و یا پیامی تبلیغی، لحظاتی آسوده را در یک پارک خوش بگذرانید. وارد پارک می شوید و روی یک صندلی می نشینید. اما به محضی که از جایتان برمی خیزید، متوجه می شوید که روی لنز تبلیغ چریکی یک دوربین معروف نشسته بودید. شاید در لحظه اول از این غافلگیری خوشتان نیاید، اما ایده ای که این تبلیغ را شکل داده است، شما را در مقابل پیام آن بی دفاع می کند.

الگوی تبلیغی برای خودروهای شخصی هم تقریبا از همین روش بهره می برد. بنابراین حتی اگر هنگام رانندگی در خیابان حضور یک خودروی کادوپیچ شده در کنارتان شما را غافلگیر کند، تنها وجود یک طرح ایده پردازانه روی آن است که می تواند این غافلگیری را به نتیجه دلخواه طراح آن منجر کند. ما در کشورمان نه قوانین مناسب راهنمایی و رانندگی این نوع تبلیغ را داریم و نه حتی طراحی های چشم نواز را. اما دو چیز داریم که شاید بتوان گفت مهمترین مواد خام اولیه کار محسوب می شوند. اول تعداد بی شمار خودرو و دوم ایده هایی که در اذهان خشکیده اند.

نکته ای برای تبلیغات اینترنتی

نکته ای برای تبلیغات اینترنتی

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

چندین روش برای تبلیغات در اینترنت، وجود دارد. تعدادی از آنها رایگان، تعدادی به هزینه کم احتیاج دارند در حالیکه بسیاری از این روشها فوق‌العاده گران قیمت هستند. اولین نکته‌‌ای که باید در نظر بگیرید این است که برای ارتباطهای تبلیغی خود حاضرید چقدر بپردازيد و سقف هزینه تبلیغاتتان چقدر است. بیایید فرض کنیم که شما ایده عالی دارید و وب سایتتان هم کامل شده است. آماده‌اید که کار تجاری خود را شروع کنید اما مشتریان شما کجا هستند؟ – باید بروید و آنها را پیدا کنید به نظر ساده می‌آید اما تبلیغات می‌تواند مانعی باشد که بسیاری از کارهای تجاری اینترنتی را از کار می‌اندازد. یکی از موثرترین و ارزانترین روشهای تبلیغات، تبلیغ از طریق e-zine است. هر روزه هزاران e-zine منتشر می‌شود. بهترین راه نزدیک شدن به e-zine برای تبلیغات،‌ پیوستن به e-zine دو گانه‌ای است که هم مناسب فایل مشخصات محصول شما و هم جالب باشد. اغلب e-zineها انگیزه‌های شروع کارهای تجاری جدید را ارائه می‌دهند و حتی ممکن است برای عضو شدن شما تبلیغاتتان را رایگان انجام دهند. e-zineهای زیادی را می‌توانید پیدا کنید که برای تبلیغاتشان فقط ۱ دلار هزینه می‌خواهد. این بهترین راه ارتباط با افرادی است که به نوع کاری شما علاقه دارند. تبادلات لینکی راه حل رایگان دیگری است که می‌تواند جایگزین تبلیغات پرهزینه باشد. اگر سایت مشهوری را انتخاب کنید خود را آماده کنید که دچار آشفتگی شوید و در آن آشفتگی ارتباطها گم شوید. بهترین روش این است که تبادل لینکی خود را ایجاد کنید و بصورت رایگان لینک سایتی را معرفی کنید که در عوض آن سایت هم لینک شما را معرفی کند.

در واقع، اگر شما بتوانید مقاله‌ای آگاهانه بنویسید می‌توانید از e-zineها برای ارتقا محصول خود استفاده بهینه کنید. E-zine کاری به محتوی ندارد و اغلب مقاله شما را در عوض لینک معرفی سایت خود، چاپ می‌کند. اگر این مسیر تبلیغی را انتخاب کردید، اطمینان حاصل کنید که مقاله ارائه شده، آموزنده و آگاهانه باشد نه صرفا در حد فروش برای مثال، اگر کار تجاری اینترنتی شما، تجارت در خانه باشد، مقاله‌ای در ارتباط با کاهش استرس هنگام کار در خانه، می‌تواند جوابگو باشد. امروزه تبلیغات هدفدار بهترین راه ایجاد ارتباطهای متعدد در مسیر وب سایتتان به حساب می‌آید با استفاده از کلمات کلیدی هدفدار، مشتریان شما اتفاقی با وب سایت شما برخورد نمی‌کنند. نیمی از کار را کلمات کلیدی انجام می‌دهند. تنها کاری که شما انجام می‌دهید پشتیبانی و تامین اطلاعات است. هم از کلمات تبلیغی سایت Google و دیگر شرکتها می‌شود بطور موثری بهره گرفت. بسیاری از این شرکتها بر اساس پرداخت هزینه در ازای هر یک کلیک کار می‌کنند بنابراین نیاز است که کلمات کلیدی خود را با دقت انتخاب کنید که هزینه مناسبی براساس هر یک کلیک بپردازید. رسانه‌های عمومی و رسمی بهترین وسیله برای معرفی و آوازه سایت شما محسوب می‌شوند در حالیکه این روش از روشهای گفته شده گرانتر است اما این قابلیت بالقوه را دارد که ارتباطهای متعدد اساسی ایجاد کند. قبل از انتشار، مطمئن شوید که تبلیغات بررسی شده و از پاراگراف اولیه جذابی برخوردار است.
ویراستارهای خبری روزانه سرگرم کار هستند و در کار غرق شده‌اند و مطمئنا شما نمی‌خواهید در این شلوغی گم شوید.
زمان نوشتن تبلیغ خود برای رسانه‌ها، این نکته اساسی است که به آن از لحاظ خبری، ارزش دهید نه اینکه صرفا یک اعلامیه باشد. با استفاده از مثالی که در بالا ذکر شد، اگر اخیرا مطالعه‌ای در ارتباط با استرس کار و مدیریت در خانه چاپ شده باشد، بهترین فرصتی است که تبلیغی از کار خود با استناد به آن مطالعه انجام شده، ارائه دهید. اگر مطلب چاپ شده شما به جا باشد آماده پاسخگویی به تلفنهای متعددی باشید.
الزاما نباید منتظر رویدادی باشید که براساس آن مطلب خود را چاپ کنید. اگر هیچ موردی وجود نداشت خودتان خلاق باشید. راههای زیادی وجود دارد که کار خود را با رویدادهای روزمره گره بزنید. تنها چیزی که نیاز دارید کمی تخیل و خلاقیت است.

ادامه نوشته

تبلیغات در اینترنت و اهمیت آن

تبلیغات در اینترنت و اهمیت آن

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

مراجعین وب هدفمند هستند و به تبلیغاتی که به هدف آنها مربوط نشود، توجهی نمی کنند. برای موفقیت، آگهی ها  و تبلیغات باید با اهداف و آنچه در ذهن کاربران است، هماهنگ باشد.

دلایل مختلفی برای عدم موفقیت تبلیغات روی وب وجود دارد. اما این موضوع زمانی قابل توجه است کهآگهی به موضوع مورد علاقه کاربر مربتط باشد و باز هم شکست بخورد. چرا این اتفاق می افتد؟
برای شروع باید علل موفقیت تبلیغات متنی و آگهی ها در موتورهای جستجو را بررسی کنیم.
هر کاربری به دنبال یک هدف است – ممکن است دنبال اطلاعاتی درباره دوربینهای دیجیتال باشد یا بخواهد کتابی خریداری کند. در هر صورت، توجه کاربر کاملا به مسائلی معطوف است که به نحوی او را به هدف خود می رساند...

ادامه نوشته

از چه کلماتی در تبلیغات استفاده نکنیم؟

از چه کلماتی در تبلیغات استفاده نکنیم؟

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

 شاید  در سال جدید از عبارات و کلماتی استفاده کنید که یا باعث فروش محصولاتتان می شوند یا باعث می گردند که مشتریانتان را از دست بدهید.

در این جا ۱۰ کلمه ذکر شده اند که باید در آگهی های سال جاری خود از آنها بپرهیزید.

۱) Free (رایگان)

آگهی هایی که شامل پیام هایی دربارة فروش محصولات یا خدمات رایگان هستند، می توانند در زمان رکود اقتصادی کارآیی خوبی داشته باشند اما مصرف کنندگان باید عملکرد خوب آنها را به چشم ببینند. بخش هرزنامه های (spam) ایمیل ها مملو از پیام هایی هستند که می توان این کلمه را در آنها مشاهده کرد. در حالی که استفاده از عباراتی همچون «اکنون درهای خود را به روی خدمات رایگان باز کنید» وسوسه کننده هستند، اما این یک پیام الکترونیکی است که بسیاری از کاربران آن را به بخش هرزنامه های خود می فرستند. وقتی شرایط اقتصادی دشوار است، شما نمی توانید ریسک کنید و پیام های الکترونیکی خود را برای کسانی ارسال کنید که تمایلی به پذیرش آنها ندارند. عبارتند «رایگان» را با کلماتی همچون «اهدایی» یا «افتخاری» جایگزین کنید تا اثربخشی پیام هایتان از میان نرود.

۲) Guarantee (ضمانت)

امروزه، افراد اندکی به ضمانت ها اعتقاد دارند مگر این که بتوانید اثبات نمایید که ضمانت شما واقعی است. در این صورت باید مستغلات یا املاکی ارزشمند را در آگهی خود بگنجانید تا بتوانید پیامی اثربخش را به دست مشتریان خود برساید که احتمالاً آن را باور کرده و در قبال آن دست به اقدام خواهند زد.

۳) Really (واقعاً)

اگر می خواهید فضای آگهی های خود را هدر بدهید، این کلمه را در آن بنویسید. این کلمه هیچ کمکی به پیام شما نمی کند. در عوض، توجه مشتریان به شما را کمک کرده و احتمالاً باعث می شود که آنها حتی پیام شما را به طور کامل نخوانند. با استفاده از چنین کلماتی، فضای آگهی خود را از میان نبرید. مطمئن شوید که هر کلمه ای در آگهی شما به دلیل خاصی ذکر شده است.

۴) Very (خیلی)

آیا استفاده از این کلمه باعث جذاب تر شدن یک آگهی می شود؟ آیا تبلیغ «وقتی به گل های خیلی تازه نیاز دارید با فروشگاه گل ABC تماس بگیرید»، اثربخش تر از این عبارت است که «وقتی به گل های تازه نیاز دارید، با فروشگاه گل ABC تماس بگیرید»؟ اگر پاسخ شما به این سوال مثبت است، پاراگراف آخر را دوباره بخوانید.

۵) That (که)

وقتی نگارش متن آگهی یا بازاریابی خود را تمام کردید، یک بار آن را بازخوانی نمایید و هر بار که از کلمة «که» استفاده کرده اید را یادداشت کنید. این احتمال وجود دارد که شما تا ۹۰ درصد کلمات استفاده شده از حذف کنید زیرا «که» کلمه ای است که فقط متن را پر کرده اما توجه مشتری را به پیام شما جلب نمی کند. در عوض، این امر زمان خواننده را کاهش می دهد. پیامی را ارایه کنید که مخاطب احتمالاً به آن پاسخ خواهد داد. بنابراین پیام هایتان را سریعاً ارایه نمایید.

۶) A Lot (خیلی زیاد)

هرگز از کلماتی همچون «خیلی زیاد» استفاده نکنید که باعث تمایز کسب و کار شما از دیگران نمی شوند. در عوض، غنای پیامتان را افزایش دهید. اگر ۲۰ نوع گل رز در گلفروشی خود دارید، آن را بگویید. اگر در عرض پنج دقیقه به تماس های مشتریان پاسخ می دهید، این را به مردم بگویید. کدام یک جذاب تر است: «شما می توانید از بین انواع خیلی زیاد کفش ها در فروشگاه کفش سالی انتخاب کنید» یا «می توانید بیش از ۱۰۰ نوع کفش را از فروگاه کفش سالی انتخاب کنید»؟ «خیلی زیاد» می تواند معانی متفاوتی برای افراد متفاوت داشته باشد. فضایی را برای حدس و گمان در آگهی خود ایجاد نکنید. پیام شما باید آن قدر روشن باشد که جایی برای سردرگمی باقی نماند.

۷) Opportunity (فرصت)

وقتی از کلمة فرصت استفاده می کنید، عملاً هیچ کمکی به مشتری خود نمی کنید. مصرف کنندگان خواهان فرصت نیستند. آنها می خواهند اعتماد کنند که پول حاصل از دسترنجشان درست هزینه شده است. آنها می خواهند به نتایج مد نظرشان دست یابند نه فرصت های دستیابی به آنها.

۸) To be (or not to be, for that matter) بودن یا نبودن، مسئله این است

آگهی یا پیام بازاریابی خود را به صورت معلوم بنویسید نه مجهول. اگر از کلمات فوق استفاده کرده اید، متن خود را بازخوانی کنید. استفاده از زبان مجهول، به اقدام نخواهد انجامید. متن خود را به صورت معلوم بنویسید.

۹) Synergy (همیاری)

مدت ها است که از این واژه استفاده می شود اما اکنون زمان آن فرا رسیده که دیگر از آن عبور کنیم. این گونه کلمات ارزش مالی ندارند. در متن خود از کلمات تخصصی استفاده نکنید زیرا مشتری باید برای درک معنای آنها به سراغ فرهنگ لغات برود. مصرف کنندگان توجهی به جایگاه منحصر به فرد ارزشی شما ندارند. آنها می خواهند در ازای پولی که می پردازند همان محصول یا خدماتی را که می خواهند، دریافت کنند. طبیعتاً استثناهایی در این زمینه وجود دارد مانند آگهی های تبلیغاتی برای سایر کسب و کارها که باید در آنها از عبارات تخصصی استفاده کرد. این اصل ساده را رعایت کنید.

۱۰) قابلیت مصرف

شرکت بودوایزر همواره از این عبارت استفاده می کند. توجه داشته باشید که نباید از رقبا تقلید کنید. در عوض، محصول و کسب و کارتان را با پیام های منحصر به فرد متمایز سازید که احتمالاً مخاطبان هدف شما را ترغیب می کنند تا به شما پاسخ دهند.

قواعد تبلیغات موفق سال به سال تغییر نمی کنند اما چون بازاریابی و محیط تغییر می کنند، شما باید پیام های خود را تغییر دهید. از فهرست بالا به عنوان یک راهکار در قبال روش تبلیغات خود در سال جاری استفاده نمایید

دلایل داشتن یک وب سایت

دلایل داشتن یک وب سایت

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

این دفعه این کارت ویزیت را با یک تغییر کوچک در متن آن معرفی می کنیم: نام، زمینه، فعالیت، سمت دارنده، کارت، تلفن، فکس، آدرس، ایمیل و آدرس وب سایت!

 تا چندی پیش برای معرفی خود و تجارتمان به مخاطبین از یک روش معمولی استفاده می کردیم؛ چاپ کارت ویزیت!

ادامه نوشته

ضرورت و فواید شناخت مخاطب

ضرورت و فواید شناخت مخاطب

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

نکته مهم و حائز اهمیت در تبلیغات، شناخت صحیح گیرنده پیام تبلیغی یا مخاطب است. اگر تبلیغ با استفاده از بهترین روش ها و ابزارها و در سطح وسیع و گسترده هم انجام شود ولی تبلیغ کننده، مخاطبان خود را نشناخته باشد، به طور قطع موفق نخواهد بود. اساساً آگاهی از فرایندهای شناختی مخاطبان ، از ضروری‌ترین وظایف در رساندن پیام و اطلاع رسانی است؛ چرا که علایق، میزان انگیزش، ‌بلوغ عاطفی، سوابق اجتماعی و تجارب گذشته آنها از عواملی هستند که همواره بر روش کار پیام رسان اثر می‌گذارند.

لذا هرگاه فردی تصور کند بدون آگاهی از فرایند رشد ذهنی، عاطفی و اجتماعی مخاطبان  می‌تواند در انجام وظایف پیام رسانی خویش موفق باشد دچار اشتباه شده است.

اهمیت شناخت مخاطبان را می توان در عوامل زیر جستجو کرد:

1. هر مخاطب، از هر نظر با دیگری متفاوت‌است؛ سلیقه‌های متفاوت، گرایش‌های مختلف، تفاوت‌های فردی، ذهنیت‌ها و ظرفیت‌های ویژه، هر یک را از دیگری متمایز می سازد. این تنوع نه تنها در  اقشار و گروه های  مختلف قابل مشاهده است، حتی افراد یک قشر یا گروه نیز علی رغم شباهت هایی که با دیگر اعضای هم گروه خود دارند، دارای تفاوت هایی فردی هستند.
2. آگاهی از میزان توانایی، دانش، خصوصیات اخلاقی و عاطفی و خصلت‌های اجتماعی مخاطبان بزرگترین راهنما در انتخاب واژگان، مفاهیم و نحوة بیان مطالب است.
3. شناخت مخاطب، باعث می‌شود که انتقال مفاهیم آسانتر شود. به کمک شناخت نیازها و توانایی‌های مخاطبان می توان نسبت به  انطباق اطلاعات ارائه شده با سطح ادراک و نیازهای آنها اقدام کرد.

قلمروهای مخاطب شناسی

شناخت مخاطب، در حوزه‌ها و قلمروهای متفاوت انجام می‌پذیرد. باید از جنبه‌های مختلف نسبت به شناسایی مخاطب همت نهاد و بر اساس نتایج شناخت و متناسب با حوزه‌ها و قلمروهای آن نسبت به انتخاب روش های تبلیغاتی مناسب و یافتن واژه های مورد نیاز اقدام نمود. در زیر برخی از مهمترین حوزه‌های آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

• تفاوت‌های فردی

مخاطبان  در خانواده‌ها، شرایط و محیط متفاوت پرورش می‌یابند،‌ تغذیه و امکانات رفاهی متفاوتی دارند و از نظر بهرة هوشی یکسان نیستند، همة‌ این امور تفاوت‌های فردی را دامن می‌زند.

بعضی اجتماعی و برخی گوشه گیر و منزوی هستند و یا  بعضی از تکرار پیام خسته می‌شوند و بعضی نیاز به تکرار مطالب دارند.

مخاطبان در سنین متفاوت نیز، ویژگی‌های زیستی، ذهنی و عاطفی متفاوتی دارند از این رو مواجهة درست با آنان، بدون آگاهی از این ویژگی‌ها، دشوار است. لذا ضروری است در طراحی پیام های تبلیغاتی با توجه به ویژگی‌های عاطفی، روحی و روانی هر گروه سنی باید به نحوی خاص و متفاوت برخورد کرد.

• مسایل و مشکلات اجتماعی مخاطبان :

مخاطبان  از نظر اجتماعی، در دوره‌های مختلف، ویژگی‌های متفاوت دارند. گوناگونی این ویژگی‌ها، این ضرورت را ایجاب می نماید که با آنان به تناسب آن ویژگی‌ها، رفتار متفاوت داشته باشند. عده‌ای پای‌بند به ارزش‌های عرفی و هنجارگرا و برخی دیگر، بی اعتنا به هنجارها و ارزش‌های اجتماعی هستند.

• فرهنگ، آداب و رسوم اجتماعی

اگر مبلغان و مخاطبان  همگی از یک منطقه باشند، انتقال اطلاعات راحت‌تر است؛‌ اما اگر مبلغان، غیربومی یا مخاطبان  از نواحی مختلف و با آداب، فرهنگ و رسوم اجتماعی متفاوتی باشند، اطلاع رسانی دشوارتر خواهد بود، گاه رفتاری در بعضی مناطق ناپسند و همان اعمال در مناطق دیگر بی اشکال است. پیام رسانان باید آداب، رسوم و فرهنگ مخاطبان خویش را بشناساند تا ناخواسته دچار تعارض با آنها نشوند، در استفاده از قصه‌ها و ضرب المثل‌ها، نهایت دقت را به کار گیرند تا به یک رسم و عرف اجتماعی، یا نژادی خاصی و … توهین نشود.

• سطح معلومات و میزان فهم مخاطبان

به منظور موفقیت در اجرای طرح تبلیغاتی مورد نظر باید در انتخاب کلمات و واژه ها و نوع بیان مطالب دقت داشت و با توجه به سطح متوسط دانش مخاطبان از پیام هایی استفاده کرد که برای همگان قابل دریافت و فهم باشد.

شاعر فارسی زبان می گوید: «هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد» و لزوماً یکی از ارکان سخن، سخن گفتن به قدر منزلت و به میزان آگاهی و دانایی مخاطب است.

روش های مخاطب شناسی

برای شناخت مخاطب، راه‌های متفاوتی وجود دارد که با آن می‌توان با روحیات و خلقیات مخاطب آشنا شد. برخی از این راه‌ها عبارتند از:‌

روش مشاهدة طبیعی

در این روش، ایده پرداز با مشاهدة رفتار و پاسخ‌های فراگیر، دورنمایی از شخصیت مخاطب را کشف می‌کند؛ البته تفسیر دیده ها و مشاهدات نباید با دخالت سلیقه‌های شخصی صورت بپذیرد با این روش می‌توان برخی از قلمروهای مخاطب شناسی را کشف کرد، مانند؛ قلمرو مسایل زیستی، عاطفی، روانی قلمرو تفاوت‌های فردی،

در انجام روش مشاهدة طبیعی، رعایت چند نکته لازم است:

الف) در روش مشاهدة طبیعی، ابعاد مهم و رفتار فرد مورد شناسایی و دقت قرار گیرد نه مسایل جزیی.

ب) نکته‌های لازم ثبت و یادداشت شود.

ج) مشاهده گر باید از تعبیر و تفسیر شخصی مشاهدات بپرهیزد.

د) بهتر است در شرایط و موقعیت‌های مختلف اجتماعی از این روش استفاده کرد.

هـ) اگر فراگیر، مقصود مشاهده‌گر را نداند، مشاهده طبیعی‌تر به پیش می‌رود؛ زیرا در آن صورت، رفتار تصنعی از خود بروز نمی‌دهد.

روش نظر سنجی گروهی

در این روش، برای ارزیابی ابعاد مختلف شخصیتی یک تیپ خاص از مخاطبان، از دوستان، هم کلاسی‌ها، معلمان، هم کاران و دیگر افرادی که با آن طیف از مخاطبان سرو کار دارند، خواسته می‌شود بر اساس مشاهداتی که از رفتار شخص مورد نظر دارند، به سئوالاتی پاسخ دهند یا در مورد ویژگی‌هایی مانند اجتماعی بودن، اعتماد به نفس، سازگاری اجتماعی، ثبات شخصیتی، شکیبایی و … قضاوت نمایند.

قضاوت‌های حاصل از ارزیابی گروهی می‌تواند تا حد زیادی قابل اعتماد باشد.

در روش نظر سنجی گروهی، باید به این نکته‌ها توجه کرد:

الف) گروه باید از نزدیک با شخص مورد نظر و روحیات وی آشنا باشد.

ب) هم کلاسی‌ها یا دوستانی که به دلایلی، نسبت به شخص مورد نظر کینه یا خاطره تلخی دارند، نباید در این گروه شرکت نمایند.

ج) قبل از هر چیز، باید، صلاحیت، درست رفتاری، بی غرضی و صداقت گروه مورد تأیید باشد.

ضرورت و فواید شناخت مخاطب

ضرورت و فواید شناخت مخاطب

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

نکته مهم و حائز اهمیت در تبلیغات، شناخت صحیح گیرنده پیام تبلیغی یا مخاطب است. اگر تبلیغ با استفاده از بهترین روش ها و ابزارها و در سطح وسیع و گسترده هم انجام شود ولی تبلیغ کننده، مخاطبان خود را نشناخته باشد، به طور قطع موفق نخواهد بود. اساساً آگاهی از فرایندهای شناختی مخاطبان ، از ضروری‌ترین وظایف در رساندن پیام و اطلاع رسانی است؛ چرا که علایق، میزان انگیزش، ‌بلوغ عاطفی، سوابق اجتماعی و تجارب گذشته آنها از عواملی هستند که همواره بر روش کار پیام رسان اثر می‌گذارند.

لذا هرگاه فردی تصور کند بدون آگاهی از فرایند رشد ذهنی، عاطفی و اجتماعی مخاطبان  می‌تواند در انجام وظایف پیام رسانی خویش موفق باشد دچار اشتباه شده است.

اهمیت شناخت مخاطبان را می توان در عوامل زیر جستجو کرد:

1. هر مخاطب، از هر نظر با دیگری متفاوت‌است؛ سلیقه‌های متفاوت، گرایش‌های مختلف، تفاوت‌های فردی، ذهنیت‌ها و ظرفیت‌های ویژه، هر یک را از دیگری متمایز می سازد. این تنوع نه تنها در  اقشار و گروه های  مختلف قابل مشاهده است، حتی افراد یک قشر یا گروه نیز علی رغم شباهت هایی که با دیگر اعضای هم گروه خود دارند، دارای تفاوت هایی فردی هستند.
2. آگاهی از میزان توانایی، دانش، خصوصیات اخلاقی و عاطفی و خصلت‌های اجتماعی مخاطبان بزرگترین راهنما در انتخاب واژگان، مفاهیم و نحوة بیان مطالب است.
3. شناخت مخاطب، باعث می‌شود که انتقال مفاهیم آسانتر شود. به کمک شناخت نیازها و توانایی‌های مخاطبان می توان نسبت به  انطباق اطلاعات ارائه شده با سطح ادراک و نیازهای آنها اقدام کرد.

قلمروهای مخاطب شناسی

شناخت مخاطب، در حوزه‌ها و قلمروهای متفاوت انجام می‌پذیرد. باید از جنبه‌های مختلف نسبت به شناسایی مخاطب همت نهاد و بر اساس نتایج شناخت و متناسب با حوزه‌ها و قلمروهای آن نسبت به انتخاب روش های تبلیغاتی مناسب و یافتن واژه های مورد نیاز اقدام نمود. در زیر برخی از مهمترین حوزه‌های آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

• تفاوت‌های فردی

مخاطبان  در خانواده‌ها، شرایط و محیط متفاوت پرورش می‌یابند،‌ تغذیه و امکانات رفاهی متفاوتی دارند و از نظر بهرة هوشی یکسان نیستند، همة‌ این امور تفاوت‌های فردی را دامن می‌زند.

بعضی اجتماعی و برخی گوشه گیر و منزوی هستند و یا  بعضی از تکرار پیام خسته می‌شوند و بعضی نیاز به تکرار مطالب دارند.

مخاطبان در سنین متفاوت نیز، ویژگی‌های زیستی، ذهنی و عاطفی متفاوتی دارند از این رو مواجهة درست با آنان، بدون آگاهی از این ویژگی‌ها، دشوار است. لذا ضروری است در طراحی پیام های تبلیغاتی با توجه به ویژگی‌های عاطفی، روحی و روانی هر گروه سنی باید به نحوی خاص و متفاوت برخورد کرد.

• مسایل و مشکلات اجتماعی مخاطبان :

مخاطبان  از نظر اجتماعی، در دوره‌های مختلف، ویژگی‌های متفاوت دارند. گوناگونی این ویژگی‌ها، این ضرورت را ایجاب می نماید که با آنان به تناسب آن ویژگی‌ها، رفتار متفاوت داشته باشند. عده‌ای پای‌بند به ارزش‌های عرفی و هنجارگرا و برخی دیگر، بی اعتنا به هنجارها و ارزش‌های اجتماعی هستند.

• فرهنگ، آداب و رسوم اجتماعی

اگر مبلغان و مخاطبان  همگی از یک منطقه باشند، انتقال اطلاعات راحت‌تر است؛‌ اما اگر مبلغان، غیربومی یا مخاطبان  از نواحی مختلف و با آداب، فرهنگ و رسوم اجتماعی متفاوتی باشند، اطلاع رسانی دشوارتر خواهد بود، گاه رفتاری در بعضی مناطق ناپسند و همان اعمال در مناطق دیگر بی اشکال است. پیام رسانان باید آداب، رسوم و فرهنگ مخاطبان خویش را بشناساند تا ناخواسته دچار تعارض با آنها نشوند، در استفاده از قصه‌ها و ضرب المثل‌ها، نهایت دقت را به کار گیرند تا به یک رسم و عرف اجتماعی، یا نژادی خاصی و … توهین نشود.

• سطح معلومات و میزان فهم مخاطبان

به منظور موفقیت در اجرای طرح تبلیغاتی مورد نظر باید در انتخاب کلمات و واژه ها و نوع بیان مطالب دقت داشت و با توجه به سطح متوسط دانش مخاطبان از پیام هایی استفاده کرد که برای همگان قابل دریافت و فهم باشد.

شاعر فارسی زبان می گوید: «هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد» و لزوماً یکی از ارکان سخن، سخن گفتن به قدر منزلت و به میزان آگاهی و دانایی مخاطب است.

روش های مخاطب شناسی

برای شناخت مخاطب، راه‌های متفاوتی وجود دارد که با آن می‌توان با روحیات و خلقیات مخاطب آشنا شد. برخی از این راه‌ها عبارتند از:‌

روش مشاهدة طبیعی

در این روش، ایده پرداز با مشاهدة رفتار و پاسخ‌های فراگیر، دورنمایی از شخصیت مخاطب را کشف می‌کند؛ البته تفسیر دیده ها و مشاهدات نباید با دخالت سلیقه‌های شخصی صورت بپذیرد با این روش می‌توان برخی از قلمروهای مخاطب شناسی را کشف کرد، مانند؛ قلمرو مسایل زیستی، عاطفی، روانی قلمرو تفاوت‌های فردی،

در انجام روش مشاهدة طبیعی، رعایت چند نکته لازم است:

الف) در روش مشاهدة طبیعی، ابعاد مهم و رفتار فرد مورد شناسایی و دقت قرار گیرد نه مسایل جزیی.

ب) نکته‌های لازم ثبت و یادداشت شود.

ج) مشاهده گر باید از تعبیر و تفسیر شخصی مشاهدات بپرهیزد.

د) بهتر است در شرایط و موقعیت‌های مختلف اجتماعی از این روش استفاده کرد.

هـ) اگر فراگیر، مقصود مشاهده‌گر را نداند، مشاهده طبیعی‌تر به پیش می‌رود؛ زیرا در آن صورت، رفتار تصنعی از خود بروز نمی‌دهد.

روش نظر سنجی گروهی

در این روش، برای ارزیابی ابعاد مختلف شخصیتی یک تیپ خاص از مخاطبان، از دوستان، هم کلاسی‌ها، معلمان، هم کاران و دیگر افرادی که با آن طیف از مخاطبان سرو کار دارند، خواسته می‌شود بر اساس مشاهداتی که از رفتار شخص مورد نظر دارند، به سئوالاتی پاسخ دهند یا در مورد ویژگی‌هایی مانند اجتماعی بودن، اعتماد به نفس، سازگاری اجتماعی، ثبات شخصیتی، شکیبایی و … قضاوت نمایند.

قضاوت‌های حاصل از ارزیابی گروهی می‌تواند تا حد زیادی قابل اعتماد باشد.

در روش نظر سنجی گروهی، باید به این نکته‌ها توجه کرد:

الف) گروه باید از نزدیک با شخص مورد نظر و روحیات وی آشنا باشد.

ب) هم کلاسی‌ها یا دوستانی که به دلایلی، نسبت به شخص مورد نظر کینه یا خاطره تلخی دارند، نباید در این گروه شرکت نمایند.

ج) قبل از هر چیز، باید، صلاحیت، درست رفتاری، بی غرضی و صداقت گروه مورد تأیید باشد.

انقلاب تبلیغات آنلاین

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

غلبه تبلیغات آنلاین بر آگهی های کاغذی
به زودی حتی کاغذ هم به خاطرات می‌پیوندند. کسی نمی‌داند اما شاید روزی این صفحات دوست‌داشتنی تنها در گنجه وسایل قدیمی‌مان پیدا شوند.

ادامه نوشته

انقلاب تبلیغات آنلاین

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

غلبه تبلیغات آنلاین بر آگهی های کاغذی
به زودی حتی کاغذ هم به خاطرات می‌پیوندند. کسی نمی‌داند اما شاید روزی این صفحات دوست‌داشتنی تنها در گنجه وسایل قدیمی‌مان پیدا شوند.

ادامه نوشته

استراتژی نام تجاری (Branding)

استراتژی نام تجاری (Branding)

ارائه دهندگان : محمدمناجاتي - محمدرضا آشتياني

امروزه هویت نام تجاری همانند سرمایه برای سازمان و محصولات آن ارزش می‌آفریند و از این رو ارتقای نام تجاری در بسیاری موارد به استراتژی سازمان تبدیل می‌شود. این مقاله به استراتژی نام تجاری و اینکه چگونه سازمانها می‌توانند با این استراتژی برای بازار ارزش بیافرینند می‌پردازد. مقاله پس از طرح مبانی موضوع، رابطه ساختاری بین استراتژی و نام تجاری را تشریح می‌کند و نشان می‌دهد چگونه استراتژی نام تجاری می‌تواند برای سازمانها موفقیت ساز باشند. مقاله در انتها پس از ذکر مثالهای متعددی از شرکتهای داخلی و خارجی با سه توصیه مهم برای مدیران خاتمه می‌یابد.

ادامه نوشته

عنوان آگهی چه تاثیری در فروش دارد؟

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

عنوان آگهی چه تاثیری در فروش دارد؟

عنوان آگهی های پر فروش چه مشخصاتی دارند. در نوشتار زیر عنوان های هشت گانه ای که بارها آزمایش شده و منجر به فروش بیلیونها دلار کالا و خدمات شده اند، معرفی می شوند. آنها را با دقت بخوانید، به کار بگیرید و سپس در صدد خلق روش منحصر به فرد خود برآیید.

ادامه نوشته

تبلیغات گمراه کننده

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

تبلیغات گمراه کننده به تبلیغاتی اطلاق می شود که اطلاعات نادرست وغیرواقعی را به مخاطب عرضه می کند یا عمدأ مصرف کنندگان را در مورد ارزیابی کالا منحرف می کند. گمراهی هنگامی اتفاق می افتد که مصرف کنندگان به علت مواجه شدن با تبلیغات، عقاید غلطی در خصوص محصول، مزایا و جنبه های مختلف آن به دست می آورند

ادامه نوشته

پنج قاعده تهیه آگهی یا تبلیغات اینترنتی

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

برگرفته از: آی‌تی ایران

در تهیه یک آگهی یا تبلیغ و تبلیغات برای فروش اینترنتی باید پنج قاعده کلی زیر را رعایت کرد 

ادامه نوشته

پنج قاعده تهیه آگهی یا تبلیغات اینترنتی

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

برگرفته از: آی‌تی ایران

در تهیه یک آگهی یا تبلیغ و تبلیغات برای فروش اینترنتی باید پنج قاعده کلی زیر را رعایت کرد 

ادامه نوشته

روش‌های کاهش هزینه های تبلیغات

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

منبع :افتاب
برگرفته از: روزنامه تفاهم

 اجرای یک برنامه تبلیغاتی، مستلزم صرف هزینه است، به این رو تبلیغات به عنوان یکی از سرفصل‌های مالی سازمان‌ها و شرکت‌ها محسوب می‌شود. هزینه‌های تبلیغاتی مشکلی است که تمام شرکت‌ها خصوصا شرکت‌های تجاری کوچک با آن مواجهند. بسیاری از این شرکت‌ها برای جذب و حفظ مشتریان خود به تبلیغات وابسته‌اند. با وجود این، هزینه انجام تبلیغات موثر و مستمر خصوصا در شرایط کنونی بازار و اقتصاد برای بسیاری از این شرکت‌ها طاقت‌‌فرسا و کمرشکن است. به همین دلیل شرکت‌های تجاری همواره به دنبال راهکارهایی هستند که ضمن معرفی خود و تحت تاثیر قرار دادن مشتریان بتوانند هزینه‌های تبلیغاتی خود را نیز تا حد معقولی کاهش دهند. پیدا کردن یک شریک تبلیغاتیمناسب، کاهش تعداد دفعات پخش تبلیغات و روابط عمومی، از جمله این راهکارهاست و به شما به عنوان مدیر یک شرکت تجاری یا سرپرست بخش تبلیغات و بازاریابی می‌تواند در کاهش هزینه‌های تبلیغاتی بسیار کمک کند که در ادامه به اختصار به آن‌ها می‌پردازیم :

● شریک تبلیغاتی
سعی کنید تبلیغاتتان را با تبلیغات شرکت دیگری همراه کنید. به طور مثال به جای این که شرکت شما برای مدت زمان معینی صفحه آخر هفته‌نامه‌ای را برای تبلیغات خود خریداری کند، بهتر است با دادن یک آگهی نصف صفحه، آن را با یک شرکت تجاری دیگر شریک شوید یا این که اجازه دهید آن‌ها با شما شریک شوند. به عبارت دیگر تبلیغات خود را با تبلیغات آن‌ها همراه کنید. به این ترتیب هزینه تبلیغات شما نصف می‌شود. با این که ممکن است به این ترتیب تا حدودی تاثیر و پاسخ مورد انتظار از تبلیغاتتان کاهش یابد، ولی این بهترین روش برای تداوم تبلیغات در بازه زمانی طولانی‌تر و صرفه‌جویی‌در هزینه است . باید توجه داشت که شریک و همراه تبلیغاتی شما از رقبا یا شرکت‌هایی نباشد که بنا به دلایلی تمایل ندارید با آن‌ها مرتبط شوید و در این ارتباط نظارت‌های ضروری را اعمال کنید .

● کاهش تعداد دفعات – پخش آگهی تبلیغاتی
اثربخشی تبلیغات معمولا براساس دو معیار مورد سنجش قرار می‌گیرد: میزان فراگیری (Reach) فراوانی تکرار (Frequency) میزان فراگیری به معنای تعداد افرادی است که تبلیغ شما را می‌بینند. بنابراین تبلیغی که میزان فراگیری آن کم و دفعات تکرار آن بیش‌تر است منجر به آن می‌شود که تبلیغ شما را یک گروه نسبتا کوچکی از مشتریان بالقوه به تعداد دفعات بیش‌تری مشاهده کنند. میزان فراگیری باید دست نخورده بماند، چرا که شما یک گروه خاص از مشتریان بالقوه را انتخاب می‌کنید. تنها به این دلیل که گمان می‌کنید احتمال دارد آن‌ها محصول یا خدمت شما را خریداری کنند، در حالی که ممکن است آن‌ها در نهایت از شما خرید نکنند. بنابراین نباید حق مساوی را از تمامی مشتریان بالقوه، سلب کرده و تنها تبلیغات خود را برای عده‌ای خاص پخش کنید. بنابراین اگر شما ناگزیر به قربانی کردن یکی از این دو معیار باشید بهتر است که فراوانی تکرار را انتخاب کنید. به طور مثال برنامه تبلیغاتی شما در رادیو می‌تواند از ۱۲ هفته به ۱۰ هفته کاهش یابد یا به جای شش بار در روز می‌تواند دفعات پخش آگهی شما به پنج بار در روز کاهش یابد، اما استفاده از رادیو برای پخش تبلیغات به دلیل وسعت فراگیری این رسانه نباید تغییر کند .

● توجه به روابط عمومی
تبلیغات گران است، اما روابط عمومی هزینه‌ای ندارد و رایگان تمام می‌شود. با این وجود اسپانسر شدن یا پخش اخبار در مورد شرکت، محصولات و یا خدمات آن از طریق رسانه‌های عمومی بسیار بیش‌تر از انجام تبلیغات مستقیم تاثیرگذار است. چاپ یک مقاله در ارتباط با کسب و کار شما در روزنامه، یا پخش یک برنامه تلویزیونی در این زمینه بسیار بهتر از تبلیغات مستقیم است چرا که اعتبار بیش‌تری نزد مخاطبان و مشتریان بالقوه دارد. در صورتی که امکان انجام چنین فعالیت‌هایی را در قالب روابط عمومی داشته باشید، به راحتی می‌توانید بخشی از برنامه‌ها و فعالیت‌های تبلیغاتی خود را کاهش دهید و در عین حال تاثیر مثبت بیش‌تری در ذهن مخاطبان خود بگذارید. بنابراین برقراری تماس مستمر با رسانه‌ها و خبرگزاری‌های محلی و ارایه اطلاعاتی در مورد فعالیت‌های تجاری شرکتتان نظیر اعلام میزان کل فروش و سود شرکت در بازه زمانی معین، برنامه‌های توسعه محصول یا بازار یا سایر جریاناتی که مربوط به کسب و کارتان است و برای مشتریان و مخاطبان مورد نظر شما نیز جالب توجه است، به شما کمک می‌کند تا با توسعه فعالیت‌هایتان در حوزه روابط عمومی، نیاز کم‌تری به انجام تبلیغات مستقیم داشته باشید و به این ترتیب ضمن این که به طور غیرمستقیم و موثرتر خود را به مشتریان معرفی می‌کنید، به میزان قابل ملاحظه‌ای در هزینه‌هایی که باید صرف انجام تبلیغات شود نیز صرفه‌جویی می‌کنید .

معرفي كتاب

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

کتاب آیین سخنرانی امام علی

کتاب آیین سخنرانی امام علی علیه السلام کتابی است که در رابطه با فنون و مهارتهای سخنرانی امام علی نسبت به اقناع مخاطبان نوشته شده است .

نويسنده: مهدي يارمحمدي

ناشر : مهر اميرالمومنين

فهرست مطالب

1.فصل اول : خطابه، تاريخچه و فنون آن

مقدمه

تعریف خطابه

ارکان خطابه

خطابه یا سخنرانی

تاریخچه سخنرانی

سخنرانی در مغرب زمین

سخنرانی در صدر اسلام

2. فصل دوم : فنون سخنرانی امام علی (علیه السلام)

شخصیت امام

سرشت پاک امام و تربیت در دامان پیامبر

علم امام علی (علیه السلام)

شیوه زندگی آن حضرت و اخلاقیات مختص امام

مقتضیات حال

میزان درک و فهم مخاطبان

مکان سخنرانی خطب

زمان سخنرانی خطب

سیر منطقی و منظم خطب

مقدمه خطب .

متن خطب

نتیجه گیری در خطب

تنوع درمطالب خطب

پراکندگی مطلب در عین وابستگی به هم

تصویرسازی در خطب

خطابه بر اساس جریانات

بیان تاریخ و داستان

استفاده از تشبیه و تمثیل

استفاده از ضرب المثل

استفاده از زیبایی‌های ظاهری و ادبی در خطب

استناد به آيات قران و احاديث پیامبر اکرم (صلی الله علیه و آله)

تناسب در خطب

3.فصل سوم: مقایسه فنون سخنرانی امام علی (علیه السلام) با فنون رایج

بررسی مقایسه‌ای

تفاوت‌های فن خطابی امام علی (علیه السلام) با فنون رایج

رعایت میزان درک مستمعین

زمان و مکان سخنرانی

خطابه فی البداهه و عدم سازماندهی قبل از خطبه

بیان مطالب و پرهیز از تکرار

4.فصل چهارم : تاثیرات خطب امام علی (علیه السلام)

مهمترین عناصر تاثیر خطب

نمونه ای از تاثیر خطبه‌های امام در عصر امام

تاثیر سخنان امام در فتح شریعه فرات

تاثیر سخن امام بر خوارج

خطبه غراء

خطبه همام

مقابله با غارتگران

تاثیر خطابه‌های امام در روزگاران بعد از امام

تاثیرات تربیتی

تاثیرات خطابی

تاثیرات شناختی و علمی

نقش وعملکرد امورتبلیغات در آژانس ها ی تبلیغاتی

نظریات کارشناسان تبلیغات از دیدگاه تبلیغات به عنوان یک حرفه 

ارائه دهندگان : محمد مناجاتي - محمدرضا آشتياني

ادامه نوشته

پنج اشتباه رایج در تبلیغات آنلاین

1391/11/9

ارائه كنندگان : محمد مناجاتي  - محمدرضا آشتياني
..........................................................
پنج اشتباه رایج در تبلیغات آنلاین
....................................

بسیاری از صاحبان کسب و کارها از این که تجارت آنها در وب بازده خوبی ندارد و تبلیغات اینترنتی آنها چندان موفق نیست، شکوه دارند. 

اگر از آنها سوال شود که «استراتژی بازاریابی اینترنتی شما چیست؟»، تقریباً همه شان یک پاسخ می دهند. از این مقدمه کوتاه که بگذریم، بسیاری از افراد پس از به راه انداختن طرح تبلیغاتی آنلاین خود و معرفی سایت خویش به جستجوگرهای اینترنتی، مرتکب اشتباه های عدیده ای می شوند. 

ادامه نوشته

چرا از مشاوران تبلیغات استفاده کنیم؟

هدف نهایی تبلیغات چیزی نیست جز فروش بیشتر محصولات و خدمات، تبلیغاتی که این هدف را دنبال نکند تبلیغ نیست فقط هزینه می باشد.امروزه بعلت وجود انتخاب های بسیار، مردم چه بخواهند و چه نخواهند باید به تبلیغات توجه کنند تا بتوانند از میان انتخاب های بسیاری که دارند در هر مورد انتخاب بهتری انجام دهند به عبارتی تبلیغات نوعی آگاهی است برای مردم. اما باید به این نکته اشاره کرد که دیگر هر تبلیغی نمی تواند دیده شود، تبلیغات در هر سطحی باید مهندسی شود تا علاوه بر اثرگذاری مطلوب با حداقل هزینه بتوان حداکثر نتیجه را گرفت.

متاسفانه در مواردی آثار تبلیغاتی مشاهده می شود مثل یک اثر هنری زیبا هستند اما در آنها اصول تبلیغاتی رعایت نمی شود و معمولا این نوع تبلیغات هزینه بسیار زیادی به کارفرما تحمیل می کند بدون آنکه اثرگذاری محسوسی داشته باشند.

پیشنهاد می گردد قبل از هزینه کردن جهت تولید آگهی های تبلیغاتی پرهزینه مانند تیزرهای تلویزیونی، بیلبورد ها، بروشور و کاتالوگ ها با تیراژ بالا، ساخت سی دی های چند رسانه ای حرفه ای و … از مشاوره متخصصان تبلیغات استفاده نمایید تا اهداف و اصول تبلیغاتی در آنها مورد بررسی قرار گیرد.

در حال حاضر با توجه به کمبود زمان و مشکلات فراوان زندگی برای مردم، هر آگهی زمان بسیار کمی در اختیار دارد تا خود را عرضه کند و اثر مورد نظر را بگذارد پس باید با یک تبلیغات اصولی از این فرصت اندک استفاده کرد.

باید بدانیم آگهی را در کجا، چگونه، در چه زمانی و با چه محتوایی به دست مخاطب (هدف) برسانیم تا از آن فرصت اندک ذکر شده حداکثر استفاده را کنیم.

وجود یک مشاوره آگاه در زمینه های تبلیغات و فروش باعث صرفه جویی در هزینه ها، بالا رفتن بهره وری(راندمان)، پیشرفت و حرکت صحیح مجموعه می گردد.

تبلیغات هـدفمند و هم راســتا سریعتر  و کم هزینه تـر به نتیجــه خواهــــد رسیـد.

تبلیغات و انگاره مصرف

اقناع و تبلیغ

                                      ارائه دهندگان :  محمد مناجاتی- محمد رضا آشتیانی 

.........................................................................................................................................

تبلیغات و انگاره مصرف

تبلیغات تجاری با هدف انتقال اطلاعات و تغییر در رفتار مخاطبان قصد دارد موجبات افزایش مصرف کالایی خاص را پدید آورد و یا باورهای مشخصی را درباره کالاها یا خدمات مرتبط با آن درجامعه رواج دهد. طبق آمارها سالانه بیش از 400 میلیارد دلار در بخش تبلیغات صرف می شود. در ایران نیز بازار تبلیغات تجاری از روند رو به رشدی حکایت می کند به طوری که حجم سرمایه در گردش این بخش تا 500 میلیارد تومان برآورد شده است. چنین آمارهایی بیانگر این موضوع است که صاحبان سرمایه و تولید کنندگان برای حذف نشدن در رقابت با سایر رقبا به ناچار  از ابزارباید تبلیغ استفاده کنند. ساز و کار شرایط اجتماعی که منجر به تأثیرگذاری این صنعت در جامعه می شود پر اهمیت جلوه می کند؛ لذا در این نوشتار سعی شده تا به تبلیغات از منظر اجتماعی نگریسته و بستری که جامعه مدرن جهت انگاره سازی مصرف در اختیار صنعت تبلیغات قرار می دهد، تحلیل شود.

اهمیت فرهنگ در تفسیر تبلیغات

روانشناسی فرهنگی  براین پیش فرض مبتنی است که تمام رفتارهای ما توجیه فرهنگی دارند و ما آنها را از میان گستره ای از امکانات موجود در حوزه فرهنگی مان برمی گزینیم. در معرض تبلیغات قرارگرفتن مصرف کنندگان را نباید تنها به عنوان محیطی آزمایشگاهی در نظر گرفت بلکه باید به آن به عنوان بخشی ازچشم انداز فرهنگی نظر انداخت. تبلیغات امروزه در بسیاری از جنبه های زندگی مردم وجود دارد و دیگر به بخشی طبیعی از زندگی اجتماعی تبدیل شده است. این عامل طبیعی از طرفی بازتاب دهنده بخشی از ارزشها و فعالیتهای ماست و از طرف دیگر در تفسیر تبلیغات عناصر دنیای اجتماعی که در آن محاط شده ایم را مورد استفاده قرار می دهیم. مخل دانستن عناصر فرهنگی در تفسیر تبلیغات زاییده این نظر است که قوه تشخیص و ترجیح ما ثابت یا پدیده ای حاصل از طبیعت نیست بلکه ما آنها را به صورت فرهنگی و در تعامل با دنیاهای اجتماعی مان می آموزیم.

تبلیغ صرفا نیرویی نیست که بر ما اعمال می شود، ما آن را فعالانه در زندگی اجتماعی مان  به کار می بریم. از طرفی زندگی اجتماعی مستلزم در کنار دیگران زیستن است. ما در تفسیرهای خود از یک طرف به صورت منفرد ادراکات خود را دخالت می دهیم و از طرف دیگر تحت تأثیر همزیستی اجتماعی و در  نتیجه مهم بودن دیگران، همواره در حال اصلاح تفسیر خود هستیم. مثال بارز این موضوع درخصوص تبلیغات، بخشهایی از گفت وگوها بین افراد است که در آن موضوع یا جنس تبلیغ شده در اولویت قرارمی گیرد.

معنای تبلیغ به محیط فرهنگی  و ساختارهای اجتماعی که تبلیغ درآن شکل گرفته متکی است. درک ما از تبلیغات و مارکهای تجاری که در تبلیغات معرفی می شوند در پرتو شرایط اجتماعی شکل می گیرد که این ارتباطات در درون آن وجود دارد. در واقع موجودیت تبلیغات در عرصه اجتماعی تبلور می یابد و ثبات و ادامه حیات آنها وابسته به استفاده یا در اولویت بودن آنها است. به عبارت دیگر تبلیغات به عضوی از ساخت اجتماعی تبدیل شده و معنای آن در اجتماع مصرف کنندگان هستی می یابد. درواقع معنی اشارات ضمنی که در تبلیغات و مارکها نهفته است توسط اجتماع برساخته و به بخشی از بازی ارتباطی بیان هویت اجتماعی تبدیل می شود.

ما نکته مهم دیگری که به ذهن خطور می کند، مقوله چند معنایی و خوانش ارجح مخاطب است. اگر چندمعنایی را به عنوان توان بالقوه متن اجتماعی برای داشتن معانی متعدد ممکن درنظر بگیریم،  تبلیغ نیز مانند هر پیام ارتباطی و به عنوان متنی اجتماعی می تواند چند معنایی باشد. این موضوع فضای تفسیری ایجاد می کند که مصرف کنندگان می توانند در آن به گونه ای خلاقانه با تبلیغ مواجه شوند. البته گاهی اوقات ابهام ناشی از پیچیدگی معنایی در تبلیغ شکلی راهبردی عمدی به خود می گیرد؛ بدین صورت که مخاطب با آن درگیری شخصی و درونی پیدا می کند ودر نتیجه تأثیرگذاری تبلیغات به احتمال زیاد بیشتر می شود؛ اما در نهایت این سوال پیش می آید که این اتفاقی بودن معنی آیا ابزار تبلیغات را به یک ابزار اتفاقی تبدیل نمی کند؟ در جواب باید گفت که خیر زیرا مبلغان در تبلیغات اثرگذار همواره سعی می کنند از طریق شناخت دقیق نوع معنی که گروه مشتریان مفروض ممکن است به تبلیغ نسبت دهند، دست به طراحی بزنند.

جامعه مدرن و پذیرش انگاره مصرف

انگاره به معنای تعریفی است از یک پدیده، یک مفهوم، یک حادثه یا یک مکان، اما چنین تعریفی جدای ابعاد فلسفی، سیاسی، اجتماعی، حقوقی و دیوانسالارانه خود، موقعی به یک انگاره تبدیل می شود که به اجزای قابل لمس، به نمادهای آشکار برای مردم یا ترکیبی از این نماها تقلیل یابد. انگاره تعریفی است که در ذهن همچون تصویری گنگ یا روشن از یک پدیده یا مفهوم ایجاد شود. جهان امروز تحت تأثیر رسانه به جهان انگاره ها بدل گشته است. مردم جهان متأثر از رسانه ها تصاویری متفاوت از دنیای پیرامون خود دارند بدون آنکه به شکلی طبیعی تمام آنچه را که در رسانه ها می بینند و می شنوند تجربه کرده باشند. حجم عظیم اطلاعات رسانه ای از یک طرف و محدودیت زمان و امکان تجربه مستقیم جهان و در نتیجه لزوم استفاده از رسانه ها از طرف دیگر، مسیری هموار جهت انگاره سازی رسانه ای ایجاد کرده است. دکتر حمید مولانا معتقد است تصاویر انگاره ها با یکدیگر مرتبطند و تغییر در یک انگاره به تغییر در انگاره های دیگر می انجامد. حال با قبول این فرض و این که رسانه ها در هر لحظه مشغول انگاره سازی هستند و لذا موجب ایجاد یا تغییر انگاره ها می شوند، می توان گفت فرآیندی از انگاره سازی با هدایت رسانه ها همواره در حال شکل گیری و انجام است؛ نتیجه این که جهان امروز جهان انگاره هاست.

همانطور که در اهمیت فرهنگ در تفسیر تبلیغ گفته شد، تبلیغات در اجتماع است که معنی می یابد. معنی سازی تبلیغات در نهایت باید به رفتار منتهی شود تا هم در روابط متقابل اجتماعی به کار آید و هم صنعت تبلیغ به هدف خود نائل شود. در سنجش ها و در نتیجه آن در تبین های اجتماعی، همواره مشخصه های رفتار اجتماعی (رفتار بیانگرانه) مورد توجه قرارمی گیرد. رفتار مصرفی افراد از جمله رفتار بیانگرانه ای است که در تحلیل های جوامع مدرن اهمیت شایانی یافته است. در این جوامع هویت فرد نه با ویژگی های انتسابی بلکه با رفتارهای مصرفی شکل می گیرد. دیگر ساختار طبقاتی و شغلی برای شناسایی اجتماع پاسخگو نیست و مصرف به سنجه ای برای فهم جامعه مدرن تبدیل شده است. درواقع مفهوم طبقه که در تبیین های اجتماعی و به مدت طولانی استفاده می شد، دیگر سودمندی و کارایی خود را از دست داده و در عوض مفهوم مصرف به تدریج در حال جایگزین شدن است.

از سوی دیگر در روابط متقابل اجتماعی، افراد همواره در حال نمایش دادن هستند. در این نمایش آنچه که باز تابانده می شود، رفتارها و مناسک قراردادی پذیرفته شده گروهها و ساختارهایی است که فرد متعلق به آن است. در واقع آنچه که فرد در رفتار خود به شکلی بیانگرانه نشان می دهد، نمایش دهنده مناسکی اجتماعی است که وی تحت تأثیر عضویت در گروه یا ساخت اجتماعی آنها را پذیرفته و حال در روابط متقابل برای بیان عضویت خود در گروه و در نگاهی کلی تر ابراز هویت خویش آن را نمایش می دهد.

نمایشی که فرد در اجتماع بازی می کند پشت صحنه ای دارد؛ پشت صحنه ای مملو از انگاره ها، تصاویر و ادراکات مبهم و غیرمبهم ذهنی که هر یک به نوبه خود نقشی موثر در سیستم ادراکی و در نهایت در ساختار رفتاری ایفا می کند. درست در همین پشت صحنه است که انگاره سازی رسانه ای نقش خود را ایفا می کند؛ رسانه ها با ساخت و تغییر انگاره ها می توانند به رفتار (نمایش اجتماعی) فرد شکل داده و آن را هدایت کنند. فرد در برخورد و تفسیر دنیای بیرون و اجتماعی که در آن به سر می برد باید از تصاویر و انگاره های ذهن خود استفاده کند. انگاره هایی که رسانه به عنوان واسطه-البته نه واسطه ای بی غرض- برای او فراهم آورده و اینک نقش راهنمای ذهنی او را بازی می کند. نکته جالب این که افراد حتی در تفسیر عضویت خود در گروهها از تصاویر رسانه ای مدد می گیرند؛ این که رسانه چه تصویری از گروه به آنها می دهد در هویت یابی و تعیین جایگاه افراد در گروه موثر است.

حال برای فهم این موضوع که تبلیغات رسانه ای چگونه به انگاره سازی مصرف می انجامد باید نگاهی به جامعه مدرن امروز انداخت. مدرنیته برای فروش کالای انبوه خود دست به تبلیغ می زند؛ برای بقا در بازار رقابت به هر طریقی باید­­ مخاطب را به مصرف بیشتر ترغیب کرد. آنچه صنعت تبلیغات در ترفندهای خود بیشترین استفاده را از آن برده، قبولاندن این طرز تفکر است که مصرف فلان کالا موجب تمایز یافتگی است. جهت دست یافتن به تمایز یافتگی، تبلیغات با پیوند زدن فلان خودرو، لباس، نوشیدنی، لب تاب، تلفن همراه و ... را به عنوان یک مشخصه زندگی مدرن به افراد صاحب اعتبار و بهتر بگوییم ستاره ها، به مخاطب خود می قبولاند که مصرف این کالاها شما را هم ردیف فلان ستاره قرار می دهد. این هم ردیفی تا حدود زیادی پاسخگوی تمایل مصرف کننده به تمایزیافتگی اجتماعی است؛ در واقع رسانه با ساخت انگاره هویت تمایزده جدید و دگرگونی در تصویر طبقه به عنوان شاخصی جهت تعیین جایگاه فرد در اجتماع عمل می کند و انگاره مصرف را به عنوان فاکتور اصلی هویت مدرن در اذهان جاسازی می نماید. پس از تأثیرگذاری تبلیغ کالای تجاری و معرفی آن به عنوان یک نماد هویتی جدید، انگاره مصرف به عنوان یک واحد معنایی نقش خود را در پشت صحنه ایفا کرده و با تغییر شکل دیگر انگاره های ذهنی سبب شکل گیری نمایشی جدید از سوی کنشگران می شود؛ نمایشی که از طریق سرایت اجتماعی روز به روز فراگیر تر شده و بازیگران بیشتری را جذب خود می کند. در نتیجه صنعت تبلیغات روز به روز در دستیابی به هدف غایی خود که همان فروش کالا -به عنوان ابزاری برای ابراز هویت مصرفی جدید- است، موفق تر عمل می کند

معرفی کتاب

"مردم شناسی تبلیغات" 

نوشته دکتر محمود اکرامی

نشر ایوار

این کتاب در سه فصل "افکار عمومی"، "تبلیغات" و "شایعه" تنظیم شده است که عناوین آنها عبارتند از:

فصل اول: افکار عمومی
ـ مفهوم افکار عمومی
ـ تاریخچه افکار عمومی
ـ مراحل رشد افکار عمومی
ـ اهمیت افکار عمومی
ـ شیوه های تغییر افکار عمومی
ـ مدیریت افکار عمومی
ـ چگونگی ورود یک امر یا ارزش به حیطه افکار عمومی
ـ افکار عمومی و شیوه های اثرگذاری بر آن
ـ شیوه های اثرگذاری بر افکار عمومی

فصل دوم: تبلیغات
ـ رابطه افکار عمومی و تبلیغات
ـ تبلیغات
ـ ارکان تبلیغ
ـ اهمیت تبلیغات
ـ اهداف تبلیغات
ـ شرایط تبلیغ
ـ کپسول های تبلیغاتی
ـ پذیرش پیام های تبلیغاتی
ـ کودکان و پذیرش پیام تبلیغ
ـ مراحل پذیرش پیام تبلیغاتی
ـ رابطه تبلیغات و آموزش
ـ تبلیغات در عصر حاضر
ـ موسسات تبلیغاتی
ـ فنون عام تبلیغات
ـ وسایل ارتباطی و تبلیغات
ـ رسانه و تبلیغات بازرگانی (تجاری)
ـ رسانه و تبلیغات سیاسی
ـ اینترنت و تبلیغات
ـ پیامدهای تبلیغات
ـ اشکالات و محدودیت های تبلیغ
ـ نقش نماد در تبلیغات
ـ ارتباط بصری
ـ انواع تبلیغات
ـ سخنرانان موفق

فصل سوم: شایعه
ـ شایعه و افکار عمومی
ـ پیشینه شایعه
ـ ویژگی ها و اصول شایعه
ـ قواعد شایعه
ـ اهداف شایعه ساز
ـ فرآیند شکل گیری و پخش شایعه
ـ رسانه و شایعه
ـ عوامل موثر بر قبول شایعه
ـ انواع شایعه
ـ راه های مبارزه با شایعه
واژه نامه توصیفی 

تبلیغــــــــــــات تجــــــــــــاری

 

بسمه تعالی

اقناع و تبلیغ

جهت ارائه به دکتر رحمتی

ارائه دهندگان :  محمد رضا آشتیانی ، محمد مناجاتی

.........................................

..................

در زیر یک طبقه بندی از استراتژی های تبلیغات پیشنهاد شده است: ۱-تبلیغات مستقیم در برابر تبلیغات غیر مستقیم ۲-مجموعه ی از تبلیغات و محتوای بدون تبلیغ ۳-دادن پاداش به مشتریان برای دیدن پیام های بازرگانی

۵ نوع از شکلهای تبلیغات در اینترنت شناسایی شده است:۱- تبلیغ علائم ۲- تبلیغات پنجره فرعی ۳- وب سایت های تجاری۴- پشتیبانیهای مالی اینترنتی۵- جستجوی لیستی از کلمات کلیدی. عریانی زن بطور گسترده در تبلیغات سراسر اروپا وجهان را دگرگون می کند.

کلمات کلیدی:

تبلیغات مستقیم وغیر مستقیم-مجموعه ی تبلیغات-ارزشهای فرهنگ-گرایش به تبلیغات-رسانه جدید

مقدمه

یکی از ابزارهای مهم ارتباطی در کسب و کار، تبلیغات است. موفقیت یا عدم شکست بسیاری از سازمانها و شرکتها نیز در گرو فعالیتهای تبلیغاتی آنهاست. تبلیغ، راهی برای رساندن پیام به مخاطبان مورد نظر تعریف شده است. هدف تبلیغاتی: به طور کلی هدف از تبلیغات، ارائه اطلاعات، ترغیب افراد یا یادآوری است. در تبلیغات با ارائه اطلاعات، سازمان و محصولاتش معرفی می‌شوند. هدف تبلیغات این است که اولویت مشتریان را نسبت به محصولات تغییر دهد. در تبلیغات با هدف یادآوری، بر ویژگیهای محصول مجدداً تاکید و معمولاً از این نوع تبلیغ در مراحل پایانی عمر محصول استفاده می‌شود(بختایی وگلچین فر،۱۳۸۵).

تبلیغات اینترنتی

نمایش دادن نامها و علائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتها (پایگاهها)ی پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید.

مزایایی تبلیغات اینترنتی

در مقایسه با تبلیغات سـنتی، تبلـیغ در اینترنت از مزیت‌های قابل ملاحظه‌ای برخوردار است از آن جمله می توان به ایجاد ارتباط دو طرفه با مخاطب، ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات، توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان، دسترسی جهانی و شبانه‌روزی، ارسال و نگهداری و به روز رسانی آسان، قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا، طراحی پیام آگهی و قابلیت فروش اشاره کرد. بعلاوه هزینه تبلیغ در اینترنت نیز به مراتب کمتر از رسانه های دیگر می باشد(موسوی محمدی،۱۳۸۷).

رابطه بین تبلیغات و تهیه محتوی بر روی اینترنت

تبلیغات اغلب بر طبق اتخاذ رسانه (بطور مثال روزنامه در مقابل تلویزیون)و شنوندگان مورد هدف قرار گرفته (مشتریان در مقابل کسبه)،ناحیه هدف (ملیت در برابر منطقه ) ،هدف (تصویر در برابرترفیع )و نوع تبلیغ کنندگان (عام در برابر شرکت بازرگانی ) دسته بندی شده اند .در زیر یک طبقه بندی از استراتژی های تبلیغات پیشنهاد شده است:

۱-تبلیغات مستقیم در برابر تبلیغات غیر مستقیم :

تبلیغ کنندگان ممکن است برای ارائه تبلیغات بطور مستقیم برای جلب توجه مشتریان بالقوه یا ایجاد دسترسی آسان آنها و اجازه دادن به مشتریان برای دستیابی به آنها در آینده .این شکل تبلیغات را مستقیم گویند. ( مثل بازار یابی تلفنی ،ایمیل مستقیم ) و تبلیغات غیر مستقیم مثل وب سایت شرکت ها )

۲-مجموعه ی از تبلیغات و محتوای بدون تبلیغ

تبلیغ کننده ها ممکن است تبلیغاتی را به تنهایی بسازند یا ممکن است مجموعه ی را با محتوی بدون تبلیغ بسازند. تبلیغات از طریق بازاریابی مستقیم –ایمیل مستقیم و طبقه ی از روزنامه ها که به تنهایی برای تبلیغات ملاحظه شده اند. تبلیغات دیگر از قبیل جامع بخش های خبری روزنامه – بیشترین تبلیغات رادیو و تلویزیون و علائم تبلیغات دیگر از قبیل تبلیغات از طریق دسته بندی های تبلیغات مستقیم هستند.

۳-دادن پاداش به مشتریان برای دیدن پیام های بازرگانی

تبلیغ کنندگان ممکن است یا غیر ممکن است پاداش به مشتریان برای دیدن تبلیغاتشان بدهند.( کوپن های رایگان فروشگاهها و چکهای ترفیعی ازشرکتهای تلفنی ممکن است بعنوان مثالهای از تبلیغات با پاداش بنظربرسند. یشتر تبلیغات موجود هیچ پاداشی را ارائه نمیدهند. پاداش عملی وکاربردی است. آن برای تبلیغ کنندگان لازم است برای این که توانمند میشوند در حصول اطمینان از این که مشتریان واقعاٌ تبلیغاتشان را میخوانند.(Yuan & et al, 1998, 678) فرهنگ وتأثیرش بر روی تبلیغات

این مطالعه نتایجی از یک تجزیه وتحلیل مفهومی از مطالعات تبلیغات مقایسه ی منتشر شده در ۱۱ روزنامه مهم بین سالهای ۲۰۰۵-۱۹۹۵را گزارش می دهد.در مفهومی از دانش جامعه شناسی هدف ،این بود که چگونه ما برای دانستن آنچه می دانیم درباره روابط بین فرهنگ و تبلیغات در تنظیمات محلی برحسب تئوریهای رقابت فعالیت های اسلوب شناسانه عمومی و پیشنهاد راه حل های واقعی برای مشکلات روانکاوی رویارو شده درتحقیق تبلیغات مقایسه ی تصمیم بگیریم. نتایج بیان می کند که چارچوبی از مطالعات موجود اغلب بد راهنمایی شده بودند و طراحی مقایسه ی ،برای مشخص کردن اثر فرهنگ بروی تبلیغات ناکافی بوده است،خارج شدن جوعلمی بایک رابطه غیر رسمی مشکوک  hang & et al, 2009, 672)).

یک بررسی از تحقیق ارتباط انبوه در تنظیمات محلی بیان می کند که نام کشورها بطور معمول در عنوان شناخته شده اند و بیان می کند که رخدادهای طبیعی تحت متغیرهای مقایسه ی با ویژگیهای کشورهای مشمول شده درگیر است.این به این معنا است که متغیرهای سیستماتیک (سیاسی ،اجتماعی و فرهنگی) در سطح محلی توصیف غیر رسمی را برای مشاهدات تابت ومتغیر بین کشورها ،فراهم می کنند. این مطلب مخصوصاٌدر تحقیق مقایسه ی درست است.فرهنگ تمایل به این که تنها عامل توصیفی برای تفاوتها در شکل و مفهوم تبلیغات در تنظمات محلی باشد،دارد.در صورتی که تعداد هنوز اندک است ،اما تحقیقات بین المللی پیشرفت های شایان توجهی رادر بکارگیری پیشرفت ترین روشها و نظریه ها در طی سه دهه ی گذشته داشته است.هر چند که تحقیق تبلیغات مقایسه ی ادراک مارا از نظریه ها ،روش ها ،فعالیت هاو سیاست ها در تنظیمات محلی توسعه داده است اما آنچه برا ی توسعه ی نظری تأثیر فرهنگ برروی تبلغات هست،غیر کافی است اگر چه تعداد مؤثری از مطالعات اثر فرهنگ بر روی تبلیغات را با روشهای متعدد بررسی کرد ه اند ،تیلور بیان کرده است “ما هنوز فقدان یک نظریه جامع کاربردی را برای نقش تبلیغات داریم” مطالعات موجود از تبلیغات مقایسه ی بیان می کند که ارزشهای فرهنگی هم بر روی ساخت وهم بر روی اجرا ی تبلیغات اثر دارند یا در مفاهیم خودشان منعکس شده اند.در نردبان انتزاع به علتاین که فرهنگ در بلندترین قسمت قراردارد ازاینرو در انتزاعیترین سطح ،رویدادی تقریباٌاز هر چیزی در یک جامعه ی معین می تواند به نوعی به تأثیر فرهنگ گرایش داشته باشد یا یک بازتابی از ارزشهای فرهنگ باشد.اگرچه شناخت حضوری از قبیل تعبیر وتفسیر تقلیل دهنده است در این که یک رویدادی پیچیده ی جامعه به یک رویداد ساده تقلیل یابد مگر نه ساده نه برابر باشد.یک سری عامل های متنوع که از کلان فرهنگ به خرده فرهنگ (تبلیغات شخصی)در سطوح متفاوتی واقع شده است ممکن است در میان تبلیغات پا گذارند. فرهنگ می تواند به عنوان مجموعه یاز اعمال ،یک حالتی از فعالیت انسانی ،یک فرآیندی که به موجب آن حقیقت ایجاد و نگهداری ودگرگون شده است،شناخته شده باشد.فرآیندی از انتزاع یا انتخاب تعدادی گرایشات ونشانها و صرفنظر کردن از مشخصه ها میتواند برای تصویری از فرهنگ بهکار گرفته شود. به عنوان یک مفهوم “فرهنگ بنابراین شفاهی وانتزاعی است”. سطح انتزاعی :در زیر انتزاعیترین سطح ،طوح چند گانه می تواند بیشتر تشخیص داده شودبه ترتیب :صفت فرهنگ، رسانه های ارتباط جمعی ، رانه چاپ ،روزنامه ها .هر زیر سطح مشخصات مجزای معینی را که از طبقات بیرونی دگری تصرف شده ،شامل می شود .دریک گسترهی زمانی بیشتر از ۳۰سال در میان ۱۱ روزنامه تعدادی از مطالعات تبلیغاتی مقایسه ی کوچک و دور از دسترس هستند.ازسال ۲۰۰۵-۱۹۷۵ یک کلیتی از ۳۶مطالعه شناخته شده بود. به خاطر این که تعدادکمی از مطالعات تبلیغات مقایسه ی یک راه یا دیگر راههای را برای مشص کردن میدان بررسی کمک می کرد.در همه ی این ۳۶ مطالعه فرهنگ  بعنوان یک مفهوم کلیدی به ندرت  صریح شناخته شده است. فرهنگ به برابری برای یک محدوده خاص تمایل دارد.این مطالعات فرهنگ را بعنوان چیزی که بدیهی باشد ،فرض می کردند.بخشی از هدف مطالعات جاری ارائه راه حل های جاری برای ممنوع ساختن تعاریف جایگزین است البته نه برای نفی واقعیت ،تفاوتهای بین کشورهای در تحقیق تبلیغات مقایسه ی،یافت شده است ( Ibid, 672, 674, 677).

درک تأثیراثررسانه برروی گرایش به سمت تبلیغات

این قسمت بطور تجربی روابط بین گرایش به سمت تبلیغات در عام و گرایش به تبلیغات در رسانه خاص است کتلویزیون و چاپ را کشف میکند.نتایج پیشنهادی که به تبلیغات در عام است را حمایت می کند.یک سطح انتزاعی ساخت زمانی است که گرایش به تبلیغات تلویزیونی و گرایش به تبلیغات جاپی می باشدکه هردو تجربه ی بر پایه ی بناهای در ساختار مصرف کننده از گرایشاتی است که به سمت تبلیغات می رود.یک رابطه متقابل منفی رابین تبلیغات تلویزیونی و چاپی یافتند و یک رابطه معنی دار متقابل را بین تبلیغات تلویزیونی وتبلیغات در عام و یک رابطه معنی دار رابین تبلیغات چاپی و درعام کشف کردند.سطح کلان معتقد به فاکتورهای مثل “خوب برای اقتصاد است ” و “مادیگرا ” به ترتیب به طور مثبت و منفی برای تبلیغات در عام مرتبط هستند.  تجربه ی شخصی معتقد است عامل اطلاعات محصول به طور مثبت مرتبط برای تبلیغات چاپی است، این در زمانی است که تجربه ی شخصی معتقد به عامل های مثل “خوشی ولذت “و بدون احساسات ” که بطور مثبت معتقد هستند و تصور جامعه بطور منفی در ارتباط با تبلیغات تلویزیونی است ۳۵۳) Chia, 2007,  & Tan).

گرایش به سمت تبلیغات یک مفهوم مهمی است و آن یکی از تعیین کننده های گرایش به تبلیغات خاص است و می تواند بر سبک یک مشتری که یک عکس العملی برای هر تبلیغ خاص خواهد داشت، تأثیر بگذارد.یک تمایل منفی را در عام در سالهای ۱۹۷۰-۱۹۶۰ بیان می کنند.تعدادی تحقیقات نشان داده است گرایش در عام به سمت تبلیغات به مرور زمان در حال کاهش است واین در حالی است که دیگران یک مطلوبترین سیر تکاملی تبلیغات را نشان می دهند.اگرچه این تحقیقات بررسی کردند ،گرایش مشتری به تبلیغات در عام نسبت به تبلیغات در رسانه خاص ترجیح دارد.در تحقیقی دریافتند گرایش به سمت تلویزیون در مشتریان آمریکایی منفی است این در حالی است که مطالعات چدگانه نشان می دهدتبلیغات چاپی به عنوان لذت بخش ترین و آموزنده ترین نسبت به تبلیغات رادیویی است.یک مطالعه تدکید بر روی تبلیغات چاپی و تلویزیونی رابه جای تبلیغات در عام که مناسبتر در فهم گرایش تبلیغات مشتری است بیان کرد.این به خاطر این است که در تبلیغات رسانه ی ،پیام واجرای تبلیغات مؤثر است و این به عنوان متغیرهای مناسب از گرایش به تبلیغات کشف شده است.رسانهبه خاطر این که یک پیام متقاعد کننده ارائه می دهد ،به عنوان مجری مناسب از جزییات پیام و اثرات تشویقی پیام درک شده است.نتایج این برسی دیدگاه سنتی چاپ را به عنوان منبع خوبی برای اطلاعات کالا و تلویزیون را به عنوان منبعی خوب برای سرگرمی می داند.بنابراین عامل تعیین کننده در مورد این که آیا یک شخص تبلیغات چاپی را دوست دارد یا نه وابسته به این است که آیا او درک میکند اطلاعات مربوط به محصول وجود دارد یانه۳۵۵, ۳۶۷) (Ibid,.

اطلاعات مصرف کننده وتبلیغات در محیط درون خطی

اینترنت ظاهراٌیک منبع مهم اطلاعات برای مشتریان شده است.وتا حدودی بهخاطر این تمایل در حال حاضر فرصت های بزرگی را برای تبلیغات ارائه می دهد که روابط مؤثری رابا بازارهای هدفشان جسنجو کنند.هدف تهیه کردن فهمی از کیفیات و عامل بالقوه اینترنت که به عنوان رسانه تبلیغ است ،می باشد.ابتدا یک جمع بندی از شکلهای گوناگون تبلیغات اینترنتی آمده است.کاربرهای اینترنتی در همه نوع فعایت ها به کار گماشته می شوند.از جمله برای اطلاعات وارتباطات و سرگرمی وتفریح وخرید در حال جستجو هستند.یکی از نتایج ترفیعات افزایش یافته کالا در اینترنت ،رشد سریع جایگزینترین شکلهای تحویل و کمتر شدن حساسیت و از بین رفتن تشخیص بین تبلیغات ،شکلهای دیگر ترفیع نام تجاری و انتشار اطلاعات و انواع دیگری از اطلاعات محصول میباشد& et al, 2004, 447) Faber .(

اشکالی از تبلیغات جدید رسانه ی

۵ نوع از شکلهای تبلیغات در اینترنت شناسایی شده است.

۱- تبلیغ علائم

تبلیغات علائم ،تصاویر گرافیکی هستند.آنها معمولاٌ به شکل جعبه مستطیل ظاهرمی شوندکه در بالا –پایین-کنار صفحه واقع شده اند . تبلیغات علائم نخست برای ساختن سایت های پر تردد استفاده می شدند توسط اینکه به مشتریان اجازه میدادند آنها را کلیک کنندبرای اینکه به سایت تبلیغ شده برای اطلاعات بیشتر فراپیوند شوند.این تبلیغات شکلهای غالب از تبلیغات رسانه ی هستند که ۵۵درصد از همه ی تبلیغات درون خطی اینترنتی را ارائه می دهندو ۳۲درصد از کل درآمد تبلغات جدید رسانه ی را شامل می شوند.تلاشهای برای فریب دادن افراد برای کلیک کردن روی این تبلیغات از طریق پیام های فریب دهنده که برای مشتریانی که این نوع تبلیغات را دوست ندارند ،هدایت شده است.اگرجه تعدادی از محقیقین بحث کرده اند در مورد این که تأثیرات تبلیغات علائم نباید به تنهایی از روی میزان کلیک کردن آنها قضاوت شود.در عوض این تبلیغات ممکن است وظیفه اش بیشتر شبیه تخته ی اعلانات در محیط های سنتی تبلیغات باشد.اگرچخ این نوع می تواند شامل مقداری اطلاعات محدود باشند،معمولاٌ نام تجاری وشعارخلاصه ی راشامل شود این نوعمی تواند برای افزایش آگهی نام تجاریخدمت کند و می تواند به عنوان یک یادآوری کننده نام تجاری به کاربرها عمل کند.یک نوع از تبلیغات علائم شامل علائم هوشمند می شود.یک کلمه ی کلیدی علایم فعال شده است که روی یک ماشین جستجوی صفحه ی وب زمانی که مشتریان کلمات مرتبط راوارد ماشین جستجو می کنند ظاهر می شود.(Ibid, 449)

2- تبلیغات پنجره فرعی

در طی هفت ماهه اول سال ۲۰۰۲تبلیغ کنندگان بیش از ۳/۱۱ بیلیون تبلیغ پنجره فرعی را خریداری وراه اندازی کردند.تبلیغاتی هستند که در یک پنجره ی جدا از پنجره اصلی ،جدا بالای محتوای یک کاربر کهدر حال نظاره کردن است ،ظاهر می شوند. این پنجره تا زمانی که کاربر آن را نبندد نخواهد رفت.گزارش شده است این نوع تبلیغ کلیک بیشتری را و گرایش مطلوبتری را به سمت تبلیغات و نام تجاری و هدف خرید بیشتری را نسبت به تبلیغات علائم ،ثمره داده است.ارچه مطالعات اخیر بیان کردهاند که این نوع به عنوان عامل عصبانیت و پرخاشگری درک شده اند.از دید یک تبلیغ کننده اگرچه تبلیغات عصبانی کننده ممکن نیست ،بد باشد چون که مشتریان را در به یاد آوردن نام تجاری کمک می کنند.و حتی ممکن است فروش را هم افزایش دهند.تعدادای تبلیغ ککنده برای ساخت این نوع تبلیغ با ایجاد عصبانیت کمتر تلاش میکنندو یک استراتژی برای استفاده ازای نوع در مواقعی است که کاربران برای سرگرمی و تفریح در اینترنت هستند ،نسبت به مواقعی که در اینترنت هدف خاصی را دنبال می کنند، اولویت دارد. استراتژی دیگر برای کاهش عصبانیت ارزش این نوع تبلیغ را بالا می برد۴۵۰)  .(Ibid,

3- وب سایت های تجاری

خواه یا ناخواه وب سایت های تجاری باید به عنوان تبلیغات رسانه ی که یک نتیجه از بیشتر مباحثه ها هستند،محسوب شوند.بیان شده است صفحات اصلی در ظاهر فیزیکی همانند تبلیغات دیگر و وظایف پایه ی مشابه یرا برای مطلع کردن و متقاعد کردن افراد مثل پیام های تبلیغاتی دیگر انجام دهند.اگر چه مشتریان بطور معمول در مقابل تبلیغات علائم و پنجره ی بطور اتفاقی قرار می گیرند ،آنها باید یک تلاشی رابرای دستیابی به وب سایت ها انجام دهند.بنابراین مشتریان گستره ی را برای این نوع کالا ترفیع یافته کنترل می کنند.این باید تفکر را به سمت این نوع تبلیغات ترفیع دهد و ضمانت کند این نوعتبلیغات استغاده شده دارای اطلاعات مفیدتر و مطلوبتری خواهند بود.این نوع تبلغ می تواند برای مشتری وهم برای تبلیغ کننده خوب کار کنند زیرا وب سایت ها می توانند اطلاعات نامحدودی را آماده کرده و کاربرها می توانند قسمتهای که مورد علاقه اشان است را انتخاب کنند.بعلاوه وب سایت ها اغلب اطلاعاتی را در مورد نام تجاری با یک فرصت مناسب برای خریدآن مورد ترکیب می کنند  که به خاطر این ویژگی به تبلیغ سنتی ترجیح دارد۴۵۰-۴۵۲) (Ibid,.

4-پشتیبانیهای مالی اینترنتی

یکی از کمتر شناخته ترین اما بطور متداولشکلهای استفاده شده از تبلیغات جدید رسانه ی ،می باشد.در ۶ سال گذشته ،این شکل تبلیغ ار ۳۷-۲۴ درصد از کل درآمد تبلیغات رسانه جدید را نمایش داده اند.این نوع به عنوان یک رابط بایک وب سایت یا بخش محتوای خاصی از یک وب سایت برای دادن یک دید تبلیغ ککنده با اهداف بازار یابی استفاده می شوند.به آنها اغلب تکه های آگهی می گویند.یعنی پیان های که محدود به نام تجاری شده اند یا به تعداد کلماتی خلاه شده به منظور فروش بی نظیرنام تجاری.متوجه شدند اتصال بین پشتیبانی کننده ها و پشتیبانی شونده ها ی مالی بسیار مهم استدر این که پشتیبانی ها ی مالی مرتیط برای استخراج فراخوانی بزرگتر ،ارزیابی نام تجاری بهتر و هف خرید بالاتر نسبت به پشتیبانی های مالی غیر مرتبط ،تلاش بیشتری می کنند۴۵۲)  (Ibid,.

5- پرداخت به جستجوی لیستی از کلمات کلیدی

تحقیقات دریافتند که بطور تقریبی همه کاربران وب استفاده از موتور جستجو را بیان می کنند. به عنوان نتیجه ،یک         تعداد زیادی از تبلیغ کننده ها شروع کردند به استفاده از لیست های جستجو به عنوان شکلی از تبلیغ برای بدست   آوردن آگهی سایتشان وقتی که مشتریان از موتور جستجو استفاده می کنند برای حصول اطمینان از قرار دادن پیام بازاریابی و درجهبندی درلیستهای نتایج جستجو ،تبلیغ و سپس این کلمات را از تهیه کنندگان لیست های کلمات کلیدی خریداری می کنند. وقتی که یک مشتری کلمات خاصی  را در موتور جستجو وارد می کند،موتور جستجو بابانک اطلاعاتی تهیه کنندگان لیست های کلیدی چک می کند و یک لیستی از وب سایت ها ی مرتبط با کلمات کلیدی را آماده میکند اغلب در بالا یا پایین یک صفحه ی نتایج تحقیق واقع شده اند و برای مشتریان بعنوان اتصال با پشتیبانی مالی شناخته شده اند۴۵۲-۴۵۳)  .(Ibid,

مصرف کنندگان گرایش به سمت عریانی زن ها در تبلیغات دارند

عریانی زن بطور گسترده در تبلیغات سراسر اروپا وجهان را دگرگون می کند.اگر چه در مطالعه  ادبیات تحقیق موجود در موضوع عریانی زن در تبلیغات یکسری محدودیت های به وجود امد. برهنگی زن به مدت طولانی موضوع خیرکننده هنرمند ،تنش زا بودن بین هنر و نقادان و معلمان اخلاق برای قرنها شده است.اخیراٌمطالعات بیان می کند استفاده از عریانی زن در تبلیغات ،اروپا و دنیا را دگرگون می کند . این مطالعات برروی جامعه ی شمال آمریکا انجام گرفته است نتایج نشان داده است آنها بیشتر به تبلیغاتی علاقمند هستند که در آنها از زن عریان و تصویرهای آن استفاده کنندHarris, 2005, 397, 422) (.

کودکان و خشونت در تبلیغات

شاید یکی از چیزهای که چهر ه ی جامعه مدرن را مشخص می کند ،ازدیاد رسانه در بیشتر بخشهای زندگی روزمره است و داخل این ،تبلیغات به عنوان شکلی از تبلیغات که در هستی انسان است ،ارائه می شود. این هست اندازه حادثه که به طور کلی از محتوای تبلیغات انتقال داده شده است به وسیله رسانه های گوناگون ارتباطی که نه فقط برای محتوایشان و نمایش زیاد برجسته هستنداما همچنین به خاطر انعکاسات اقتصادی – فرهنگی و اجتماعی که با خودشان می آورند.وظایف چند گانه ی که نه فقط به عنوان  وسیله ی برای یادگیری اما همچنین برای خنده و سرگرمی هم هست افراد باید قادر باشند تنش های روزانه از زندگی شخصی و و جامعه ومحیط کار را دور بریزند.از همه جوانب در تلویزیون و داخل آن تبلیغات است که به طور مستقیم و غیر مستقیم نفوذ دارد.کودکی (طفولیت)بطور دقیق از اهمیت خاصی بر خوردار استچون ماهیت فرد و جامعه از موضوعات در گیر شده است از نخستین مطالعات روی اثرات در زمینه تحقیق ارتباط انبوه ،کودکان به عنوان گروهی از موضوع مورد علاقه خاصی به علت آسیب پذیریشان قرار گرفته اند.خشونت معمولاٌ نتیجه ی عامل های محیطی و شخصی و فرهنگ جامعه است وتلویزیون به عنوان یک عامل قوی محیطی است که برروی ارزشها وتفکرات فرد تأثیر می گذارد.این مطالعه کودک را به عنوان عنصر استراتژی داخل فرآیندهای تبلیغ محسوب کرده است.کودکان در این متن باید دیده شوند : یک هدف تبلیغات به عنوان توجه شده از طریق تبلیغ کنندگان و گویندگان رادیو و تلویزیون از پیام های تبلیغ ۲- یک منبع توانمند است برای به وجود آمدن اثرات در شناخت و حتی در سطوح رفتاری ۳- گیرنده تبلیغات جایی که میدان ابزار اثرات رفتاری کودکان و تلویزیون عادات را دریافت می کندMartinez & et al, 2006, 269, 283) (.

نتیجه گیری

فرهنگ تمایل به این که تنها عامل توصیفی برای تفاوتها در شکل و مفهوم تبلیغات در تنظمات محلی باشد،دارد. مطالعات موجود از تبلیغات مقایسه ی بیان می کند که ارزشهای فرهنگی هم بر روی ساخت وهم بر روی اجرا ی تبلیغات اثر دارند یا در مفاهیم خودشان منعکس شده اند. کاربرهای اینترنتی در همه نوع فعایت ها به کار گماشته می شوند.از جمله برای اطلاعات وارتباطات و سرگرمی وتفریح وخرید در حال جستجو هستند. رسانه های گوناگون ارتباطی که نه فقط برای محتوایشان و نمایش زیاد برجسته هستنداما همچنین به خاطر انعکاسات اقتصادی – فرهنگی و اجتماعی که با خودشان می آورند.

معرفی کتاب

کتاب ((گذرگاههای تبلیغات بازرگانی)) از سوی پژوهشگاه فرهنگ، هنر و ارتباطات

این کتاب نوشــــته دکتر ناصر باهنر و دکتر محمد هادی همـــــایون دارای دو بخش اصلی و 7 فصل است. بخش نخست کتاب "تبلیغات بازرگانی در بزرگراه تاریخ" و بخش دوم "تبلـــــیغات بازرگانی در گذرگاه های فرهنگ و ارتباطات" نام گرفته است.

         مولف بخـش نخست کتاب، دکتر ناصر باهنر، عضو هیات علمی دانشگاه امام صادق (ع) در فصل اول به مفاهیم و تعاریف تبلیغات بازرگانی می پردازد. فصل دوم به "تاریخچه تبلیغات بازرگانی در جهان"اختصاص دارد. در این فصل تبلیغات بازرگانی در چهار دوره کلی ارتباطات شفاهی، نوشتاری، الکترونیکی و دیجیتال تحلیل می شود.

        درفصل سوم نویسنده به "تاریخچه تبلیغات بازرگانی در ایران"پرداخته و آنرا از دوران باستان تا ایران معاصر پس ازانقـــلاب اسلامی بررسی می نماید.درادامه، فصل چهار، مروری برپژوهش ها و آموزش های تبلیغات بازرگانی است که مروری اجمالی به پژوهش های مرتبط با تبلیغات تجاری از جمله بازاریابی و مطالعات انتقادی دارد.

 

       مولف بخش دوم این کتاب دکتر محمدهادی همایون، عضو هیات علمی دانشگاه امام صادق(ع) است.در این بخش تلاش شده موضوع تبلــــیغات تجاری در جهان معاصر با رویکردی فرهـنگی و ارتباطی نقد و تحلیل شود و سپس با بررسی تطبیقی، الگویی اسلامی در این زمینه با تاکید بر جمهوری اسلامی ایران ارائه شود.

 

      در فصل اول این بخش "تبلیــــغات بازرگانی در گذرگاه جامعه و فرهـــنگ توده ای"و سه موضوع عمده فرآیند    توده ای شدن ، گسترش فناوری های موثر رسانه ای و گسترش فنون روانشناسی و اقناع بطور خاص مورد تحلیل قرار گرفته است.

 

       در فصل دوم، نویســـنده تحت عنوان "تبلـــــیغات بازرگانی در گذرگاه نقد"به نقد پیامد های تبلیغات بازرگانی در شکل امروزی آن می پردازد و نقش آن در دامن زدن به مصرف افسار گسیخته و ایجاد نیازهای کاذب برای جامعه را مورد نقد قرار می دهد.

 

        فصل سوم "تبلیغات بازرگانی در گذرگاه اسلام " به طراحی الگوی نظری و عملی تبلیغات تجاری از دیدگاه اسلام اختــــصاص دارد و تلاش دارد با توجه به آموزه ها و ارزش های اسلامی، الگوی تبلیغات بازرگانی مطلوب از نظر اسلام را تدوین کند.

 

 

 

تبليغات تجاري

تبليغات تجاري

تاریخچه ی تبلیغ:

بعد زمانی تبلیغ را نمی توان از تاریخ انسان تفکیک کرد. تبلیغات با نقطه آغازین خلقت انسان وهبوط آدم بر زمین پیوند دارد. چرا که انسان از یک سو دارای فکر و اعتقاد است و از سوی دیگر مصالح حیاتی ویژه دارد.

تاریخ پر نشیب و فراز جوامع انسانی گواهی می دهد که تبلیغ و ارتباط فکری و اعتقادی در هیچ عصر و زمانی از هیچ جامعه ای جدا نبوده است. حتی جوامع ساده و ابتدائی نیز ناگزیر بوده اند پیام های خود را در رابطه با مسائل مشترک حیاتی به هر نوع ممکن از نقوش حجاری، دود، آتش، تصاویر، پرچم ها، اشارات، جارچی ها، کبوتران، سمبل ها و

ابزار ها به همنوعان خود منتقل کنند. دایرة المعارف(کالبز) در این باره

می نویسد: تاریخ تبلیغات تاریخچه گسترش و عمومی عقائد است، علامات، سخنوری ها، سمبل ها، آرزوها، رنگ آمیزی، نقاشی ها و کنده کاری های ابتدائی وعلامات ارتباطی به شیوه ابتدائی مسائل تبلیغاتی بود که پیش از اختراع خط به کار می رفت به هر حال قرن ها توانایی خواندن و نوشتن محدود به افراد اندکی بود و در تواریخ آمده که فراعنه بر دیوار معابد و احرام، رموزی را نقش می کردند دال بر اخبار سیاسی و پیروزی های جنگی داشت و نیز رموزی که دال بر عبارات و معاملات بود دانشمندان باستان شناس درآثارباستانی عراق نشریه ای مربوط به1800 سال قبل از میلاد یافتند که کشاورزان را به افشاندن بذر و بر داشت محصول و مبارزه با آفات نباتی، راه نمایی می کرده است. از قدیمی ترین ادوار تمدن فرهنگ انسان، فلاسفه، نویسندگان، هنرمندان، شعرا و خطبا از دانش و فن، هنر و فلسفه درتبلیغات یاری جسته، دراین زمینه کتاب ها نوشته اند و نخستین جریده رسمی به منظور تبلیغات در سال 91 قبل از میلاد در چین صادر شد.

تعریف تبلیغ:

به عنوان شاخه ای از علوم ارتباطات در میان علوم انسانی جای داشته است و هر چند هنوز به صورت علم کاملاًَ مستقلی مطرح نشده است، اما می توان با تحقیق مطالعه و گسترش مباحث آن جایگاه آن را در میان علوم انسانی مشخص نمود و به صورت کاملاًََ عملی ارائه کرد.

تبلیغ کوششی است تعمدی و حساب شده که به منظور شکل دادن به دریافت، دست کاری کردن ادراک و هم سو کردن رفتار مخاطبان با نیت مورد نظر ما تبلیغ صورت می گیرد و یا به بیانی دیگر انتقال فکر جهت تأثیر گذاری بر افکار و اعمال دیگران و نیل به مقاصد خاص با استفاده از ابزار و شیوه های گوناگون در زمان و مکانی محدود چرا که گاه تبلیغ در کوتاه ترین مدت می تواند اثر مطلوب به جا بگذارد و گاه در زمانی طولانی.

در فرهنگ تبلیغات در تعریف تبلیغ آمده است؛ عبارت است از هر نوع مطلب، علامیه یا اطلاعیه برای جلب توجه مردم یا افکار عمومی که از طریق رسانه ها منتشر و در آن، کالا یا خدمات اعلام می شود. آگهی توسط شخص یا موسسه«آگهی دهنده» و یا یک دفتر تبلیغاتی و اجرا و نشر آن توسط « رسانه» انجام می شود.

هدف از تبلیغات تجاری:

در تبلیغات تجاری، ترغیب به معنی تلاش برای انگیختن دیگران به پذیرفتن دیدگاه سخن گو و یا پیام مورد نظر است. هدف از تبلیغات تجاری تشویق و ترغیب بیننده، شنونده و یا خواننده برای خرید و استفاده تجاری است.

تمام موفقیت ها درتجارت و کسب تولیدات صنعتی، اختراعات، تعلیم و تربیت منوط به طرز اجرای روش ترغیب است. بعضی تبلیغات اطلاعات را با ترغیب آمیخته و در بعضی ترغیب کم بوده و در بعضی به هیچ وجه ترغیب کار نمی رود.

به طور کلی تبلیغات باید یک وسیله ی موثر برای ترغیب تلقی شود که به وسیله آن پیام گیران را به هدف خاصی که مورد نظر تبلیغات چی است جلب کند. که این کار اگر انجام دهند یا آن جنس را بخرند یا نخرند یا به فلان تولیدات صنعتی با نظر موافق نگاه کنند. اطلاعات که در آگهی داده می شود از نظر تبلیغات چی در درجه دوم اهمّیت قرار دارد و هدف اصلی ترغیب و تشویق پیام گیران است.

شکست یک هدف تبلیغاتی نتیجه ی دو عامل است :

1. عدم مهارت در نوع عکس العمل که تبلیغات چی مایل است در پیام گیر به وجود بیاورد.

2. تعبیر غلط پیام گیران از خصوصیات و جزئیات پیام تبلیغات چی است.

روش صحیح تبلیغات تجاری در افکار عمومی:

تبلیغات تجاری به طور آشکار بر افکار عمومی مردم اثر می گذارد.

این اثر گاه نیک و گاه بد وبرخی اوقات جمع اضداد است. تبلیغات تجاری می تواند عاملی برای آگاهی و یا بد آموزی باشد و انگیزش خرید مصرف را ایجاد کند و یا از میان ببرد و باعث شادی و یا غم بشود. در واقع تبلیغات تجاری قادر است به صورت یکی از عامل های تصمیم گیری رفتار همکاران که آن را دریافت می کنند اثرهای گوناگون به جای می گذارد. بنابراین باید با حوادث به افکار مردم منطبق باشد و تبلیغات چی باید از قایع وافکار عمومی آگاهی داشته باشد تبلیغات وسیله ای است برای نیل هدف، اثر تبلیغات در افکار عمومی شرطی کامل است که بر احساسات تکیه کند و احساسات را جهت بخشد. موفقّیت در تبلیغات زمانی حاصل می شود که نسبت به آن چه که گفته می شود آگاهی وجود داشته باشد. علاوه بر رابطه تبلیغات و مردم در تبلیغات تجاری محتوی اطلاعاتی و آموزشی آگهی های تجاری نیز باید مورد توجه قرار گیرد. تبلیغات تجاری را به هیچ عنوان نباید فقط از دید گاه آگهی های مبتذل و تکراری و پر سر و صدای تلویزیونی یا صفحات پر از رنگ و بی احساس مطبوعات رژیم گذشته نگریست.

عصر تبلیغاتی ما:

ما درمحیطی آکنده از پیام به سر می بریم. ال رایز و جک تروات، از متخصصان تبلیغات تجاری، جامعه ما را پیام زده خوانده اند. یک آمریکایی معمولی در طول زندگی خویش، بیش از هفت میلیون آگهی می بیند و یا می شنود. در مقابل، یک پاک اندیش (پیورتین) پرهیزکار متعارف که در قرن هفدهم در نیواینگلند هفته ای یک بار در کلیسا حاضر می شد در طول زندگی اش حدود سه هزار خطبه می شنید واین محیط آکنده از پیام بارشاتی است بر دوش فرستنده و گیرنده پیام اقناعی ارتباط گر باید پیام را طوری طرح کند که نه تنها جذاب باشد، بلکه توجه ویژه ای در این محیط شلوغ به خود جلب نماید. از سوی دیگر گیرنده آن چنان غرق در پیام ها شده است که از تخصیص انرژی مغزی ضروری برای فهم بسیاری از مسائل مهم عاجز است.

تاریخچه ی مختصر تبلیغات در مراکز خرید:

شاید یکی از قدیمی ترین اشکال ارتباط، تبلیغات در مراکز خرید باشد. در روم باستان بازرگانان نمادی از تجارتشان را برای جذب به نمایش می گذاشتند. باستان شناسان که «پامپی» و «هر که لانوم» را کاویده اند، بقایایی از نشانه های تجاری را توسط آهنگران ساخته شده بودند را یافته اند. آثاری نیز باقی مانده از نشان های رنگ شده با دست نیز در ورودی مغازه ها یافت شده است. در طی قرون وسطی بازرگانان به وسیله مدل هایی از کلیدها، ابزارها، شمشیرها، ظروف آشپزخانه، سفال ها و دیگر محصولاتشان به تبلیغ کالای خود می پردازند. از آن جا که پیش تر مشتریان بی سواد بودند لازم بود که از نشانه هایی استفاده شود که به وضوح قابل فهم باشند.

در طول رنسانس نشانه های مصور در سراسر اروپا پایدار گشت. اینها اولین موارد هم کاری بین هنرمندان و بازرگانان راتشکیل می دادند. برخی از علائم و نشانه ها هنوز به کار می روند. نشانی که هنوز هم برای مغازه کار گشایی استفاده می شود از سه توپ طلایی تشکیل می شد که در اصل این مغازه ها بانک دار و وام دهنده بودند. میله ی راه راه ، نمایان گر آرایش گران و جراحان بود، این نشانه های مشهود صدها سال است که باقی مانده اند.

در قرن نوزدهم در ایالات متحده مشهورترین نماد در مراکز خرید پوستر مغازه سیگار فروشی بود

تاريخچه تبليغ اقناع در جهان غرب

تاريخچه تبليغ اقناع در جهان غرب

ارائه دهندگان :  محمد مناجاتی  . محمد رضا آشتیانی 

يكي از روشهاي معمول و قابل اعتنا در صنعت تبليغ ، روش اقناع ميباشد . در مورد قدمت و ديرينگي آن در جهان غرب گفتني است كه ريشه آن را ميتواند در تاريخ زندگي اجتماعي مردم يونان و روم باستان مشاهده كرد . در دولت شهرهاي يونان ، همه شهروندان برابر محسوب ميشدند و از همه انتظار مي رفت كه بتوانند در مسائل مختلف اجتماع خود اظهار نظر كنند . به عنوان نمونه در نظام قضايي يونان ، اقامه دعوي از طريق وكيل يا نماينده اي كه در استخدام فرد باشد مجاز نبود ، بلكه شهروندان ملزم بودند كه دعوي خود را شخصا" در دادگاه ها يا بطور دقيق در حضور نزديك به 201 همسايه خود مطرح كنند .علاوه براين از شهروندان يوناني انتظار مي رفت كه در نشست هاي سياسي درباره مسائل روز اظهار نظر نمايند . اين وظيفه هم به نمايندگان برگزيده واگذار شده بود به همين لحاظ ، هر شهروند حتي شهروند عادي يوناني به يادگيري نحوه مباحثه و استدلال علاقه مند بود ، زيرا در غير اينصورت ممكن بود كه سبب عدم تسلط به اين فن ، در اثر اقامه دعوايي جزئي از دارايي خود را از دست ميداد يا با خطر تبعيد و نفي بلد از جامعه خويش رو به رو مي شد .

براي يادگيري فن اقناع ، هر شهروند يوناني ميتوانست با استخدام يك سوفسطائي راهنمايي هاي لازم را پيرامون نحوه مباحثه را فلاسفه طرفدار نظام هاي آريستوكراسي و اليگارشي بوجود آورده اند ، بايد از نقش تاريخي آنان در پرورش انسان هاي حق جو و ايجاد بستر مناسب براي تحقق جامعه دموكراتيك دفاع كرد . سوفسطائيان گروهي از معلمان سيار بودند كه اولين سخنراني ها را درباره اقناع كردن ايراد كردند و اولين كتب را دز اين مورد به رشته تحرير در آوردند مانند كتابهايي كه امروزه تحت عنوان : چگونه مطالعه كنيم ؟ از...چه مي دانيم ؟ وجود دارند . اين كتب راهنما كه امروزه اغلب به بوته فراموشي سپرده شده است بشرح شيوه هايي معمول كه در ارائه ادله كلي وتكنيك هايي كه ميتوان براي اهداف متنوع اقناعي به كاربرد مي پرداختند .
سوفسطائيان اعتقاد داشتند بهترين نحوه عمل ضروري است بوسيله مجادله و مباحثه بسياري از جوانب موضوع را ميتوان آشكار ساخت وفوايد زيان هاي يك عمل را با وضوح بيشتري مشاهده كرد . نظام سياسي وقضايي روم سخنراني سياسي را تشويق ميكرد اما برخلاف يوناني ها ، روميان اقناع كنندگان حرفه اي روم به نام سيسرون بيان شده است . ( داستان غاردموستنس در يونان باستان اشاره به اهميت فن تبليغ در آن جامعه دارد . ) سيسرون كه بخاطر دفاع موفق از برخي از اشرار و جانيان روم در دادگاه ها شهرت يافته بود سه دستورالعمل را براي اقناع ضروري مي دانست :
1- مجذوب كردن ( جا انداختن اعتبار مبلغ )
2- آموختن ( عرضه پيام با استدلال درست )
3- منقلب كردن ( مخاطبان را از احساس انباشتن ) چارلز ليندبلام يكي ازچهره هاي برجسته علوم سياسي آمريكا ، حل رابطه ميان فرمانروايان و مردم را از سه راه ممكن مي داند : اجبار ، مبادله و اقناع . به ديدگاه وي در آستانه قرن بيست و يكم دو روش ، اولي يعني حاكميت بلامنازع حكومتها درعرصه سياست واقتصاد به تدريج رنگ باخته و مي بازد و در همين راستا، گسترش روز افزون انواع رسانه هاي همگاني و حضور فراگير آنها در عرصه هاي گوناگون زندگي ، روش اقناع را به بهترين و موثرترين ابزار براي حل مناسبات ميان حاكمان ، مردم و نيز ميان آحاد مردم تبديل كرده است .

۲۰ روش برای اقناع طرف مقابل

 

۲۰ روش برای اقناع طرف مقابل

 

 ارائه دهندگان :   محمد مناجاتی - محمد رضا آشتیانی

 

در اینجا به مهمترین پیامهائی که موجب قانع کردن مخاطب می شود و توجه کنید:

 

1.     دلایل قوی و متعدد : هر چه دلایل بیشتری ارائه دهید، قانع شدن طرف مقابل را محتملتر می کنید، اما درکل پیامهای قانع کننده بایستی متوازن باشند، درست همانطور که دلایل دو وجهی بهتر از دلایل یک وجهی هستند(البته مادامیکه استدلالی برای رد و نفی آنها وجود نداشته باشد).

۲٫     مرتبط بودن: پیامهای اقناعی بایستی با (زندگی و کسب و کار) مخاطب تناسب و ارتباط داشته باشد در غیر اینصورت مخاطبین از پردازش آن ناتوان خواهند بود.

۳٫     ارزشهای غائی انسانها : در تنظیم پیام بایستی از سه ارزش غائی انسانها درک مشخصی داشته باشیم : وابستگی و ارتباط، حقیقت جوئی، و برداشت مثبت از خود.

۴٫     شباهت داشتن: مشابهت با مخاطبان خود چیز بدی نیست – بیشتر مجریان، بازیگران، وکلا، و سیاستمداران این کار را انجام می دهند. شباهت می تواند موجب ارتقاء تحسین قلبی حضار و شباهت در باورها گردد. حتی شباهتهای کوتاه  گذرا نیز می تواند اثرات قانع کننده ای با خود به همراه داشته باشد.

۵٫     صلاحیت : افراد علاقمند هستند تا به کارشناسان و متخصصان مراجعه کنند زیرا این کار به ما کمک می کند تا تلاش کمتری برای جستجوی دلایل ضروری انجام یک کار، صرف کنیم.

۶٫     جذابیت : جذابیت فیزیکی تنها زمانی اهمیت پیدا می کند که تناسب داشته باشد (مثلاً هنگام فروش محصولات زیبائی یا تناسب اندام یا …).

۷٫     مطابقت پیام و رسانه : یکی از قواعد بازی این است که اگر پیام پیچیده است و به راحتی قابل درک نیست بایستی آن را به صورت نوشته شده ارائه داد و اگر پیام ساده است آن را با تصویر نمایش دهید.

۸٫     از پیش قضاوت و موضعگیری قبل از استدلال،شدیداً پرهیز کنیم : مثلاً نگوئیم “من سعی می کنم که شما را متقاعد سازم تا …..” با چنین اعلامی موجب ایجاد مقاومت در بین مخاطبان می شویم و انرژی آنها را به سمت پیدا کردن دلایلی برای رد مطالب مان سوق خواهیم داد و در نتیجه روند قانع کردن کند و احتمال آن کم خواهد شد.

۹٫     به آهستگی جلو برویم: اگر مخاطبان موافق ما باشند، آنگاه دلایل خود را (مادامی که مستدل و قوی هستند) به آهستگی و دقت بیان کنیم. اما اگر مخاطب مخالف ماست بهتر است سرعت بیشتری را برای ارائه مطالب خود بکار بگیریم.

۱۰٫ تکرار : تکرار یک موضوع برای چندین بار، اگر چه حقیقت داشته باشد یا نه، زمینۀ باور کردن آن را فراهم می آورد. این زمینۀ باور کردن به قانع شدن می انجامد.

۱۱٫  تأئید اجتماعی : قبلاً این را شنیده اید و باز هم خواهید شنید که افراد با و جود تمام تلاشی که برای متمایز بودن خود بکار می گیرند اما درعمل هماهنگ و مطابق با عموم رفتار می کنند. بنابراین بهتر است به آنها بگوئیم که رویۀ عمومی چیست و بیشتر مردم چکار می کنند زیرا افراد دوست دارند که جزء اکثریت باشند.

۱۲٫  توجه و تمرکز حواس : اگر مخاطب به شما توجه نکند طبعاً نمی تواند در مورد دلایل و استدلال های شما فکر کند، بنابراین نگرش وی تغییر نخواهد کرد. به همین علت است که هرچیز نظیر کافئین،که باعث افزایش دقت گردد می تواند موجب سهولت در امر اقناع بشود، لذا در مورد موادی که در پذیرائی از مخاطبان استفاده می شود، حساسیت داشته باشیم (مثلاً دوغ یا قهوه). همچنین گفتگو در مورد توجه و تمرکز حواس می تواند مفید باشد.

۱۳٫  عوامل مزاحم ایجاد تداخل را به حد اقل برسانید : اگر پیام مان قوی و قدرتمند باشد، مخاطب هرچه بیشتر تحت تأثیر قرار می گیرد، اما اگر دلایل مان ضعیف هستند بهتر است که مخاطبان حواسشان پرت جای دیگر باشد.

۱۴٫ قالب بندی مثبت : پیامهائی که دارای چارچوب و قالب مثبتی باشند، قانع کننده تر هستند.

۱۵٫  ایهام : پیامهائی اقناع  کننده تر هستند که علناً تلاش نکنند تا مخاطب را تحت تأثیر قرار بدهند زیرا در این حالت دچار واکنش های جانبی روانشناختی مخاطب شده و بدینترتیب قدرت دلایل مان برای اقناع را دچار اضمحلال می کنیم.

۱۶٫  برنامه ریزی روانشناختی : پیام ها بایستی مطابق با ترجیحات روانشناختی مخاطبان طراحی و برنامه ریزی شده باشد. بطور مثال برخی از افراد ترجیح می دهند با یک تفکر ساختارمند و دلایلی از این جنس سرو کار داشته باشند در حالیکه عده ای دیگر چارچوبه های احساسی را بیشتر ترجیح می دهند و عده ای نیز به تفکر عمیق و فلسفی در مبانی علاقمند می باشند.

۱۷٫  هماهنگ با جریان حرکت کنید: روند قانع کردن زمانی مستحکم و استوار خواهد بود که پیام و مخاطب در یک جهت حرکت کنند. افکاری که در چنین شرایطی به اذهان مخاطبان خطور می کند، بر قانع شدن آنها بیشتر کمک می کند.

۱۸٫ اعتماد : نه فقط پیام دهنده بلکه مخاطب نیز بایستی از اعتماد به نفس کافی و خوبی برخوردار باشند. مخاطب بایستی به نگرش جدید اعتماد داشته باشد. اعتماد به نفس مخاطب در مورد افکار خویش با یک منبع معتبر و قابل اتکاء تقویت می شود و با احساس شادی آنها قرین و همراه است. توجه داشته باشیم که مخاطبان خوشحال لبخند بر لب دارند.

۱۹٫ قدرتمند باشیم : یک سخنران قدرتمند بر مخاطبان خود تأثیر می گذارد، اما تقویت مخاطبان نیز به افزایش  اعتماد به نفس آنان در تغییر نگرش می انجامد. مخاطبان بایستی برای تغییر و پذیرفتن نگرش و رفتار جدید به اندازه کافی احساس قدرت بکنند.

۲۰٫ از تهاجم به باورهای قوی بایستی پرهیز کرد : نگرشها و باورهای قدرتمند به آسانی تغییر پیدا نمی کنند. از رویکرد مستقیم به نظرات و باورهای عمیقی که مخاطب به آنها متعهد است صرفنظر کرده و آنها را بطور غیر مستقیم هدف قرار دهیم تا از بروز مقاومت و امتناع جلوگیری کنیم.

باید توجه داشته باشیم که بسیاری از این موارد با یکدیگر درتعامل می باشند. بطور مثال وقتی پیام قدرتمند است اما منبع آن ضعیف است، مخاطب ممکن است به خواب برود یا زمانی که تناسبی بین پیام و منبع آن موجود نیست،(مثلاً پیامی که از گوینده آن انتظار نمی رود) آنگاه مخاطب به سختی قانع خواهد شد.

قدرت استدلال نیز از اهمیت برخوردار است. اصل مهم این است که در این هنگام بایستی تمامی تلاش خود را به کار بگیریم تا مخاطب بر موضوع متمرکز بشود. اما زمانی که از مبانی استدلالی ضعیفی بر خوردار هستیم بایستی همه تلاش را بر حاشیه و نه بر متن قرار دهیم تا اقناع محقق گردد مثلاً اینکه با چه اعتماد به نفسی و یا با چه سرعتی سخن بگوئیم.

سرهم بندی کردن تمامی اینها به مفهوم انجام کار نیست. برای تمرین،بهتر است نگاهی به پیامها و مذاکرات اقناع کننده بیندازیم و بسیاری از این فاکتورها را در آنها ببینیم. برای بالاترین اثرگذاری پیام های مان بایستی یاد بگیریم تا حد ممکن،هرچه بیشتر از این عوامل استفاده کنیم و آنها را بکار بگیریم.