نقش تبلیغات در کسب و کار

نقش تبلیغات در کسب و کار

تعریف تبلیغات اینترنتی

تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد (گائو و دیگران 2002). در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها وعلائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتهای (پایگاههای) پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید (سایت صدا و سیما 2002). در فرایند تهیه و اجرای تبلیغات اینترنتی، شرکتهای تبلیغاتی، ناشران اینترنتی1، تبلیغ‌دهندگان2 (سازمانها و شرکتهای تولیدی و خدماتی) درگیرند.

تاریخچه تبلیغات اینترنتی

تبلیغات اینترنتی برای اولین بار و بصورت بنر در 27 اکتبر سال 1994 و در سایت هات وایر3 نمایش داده شد. زمانی که هات وایر متوجه شد که برای تبلیغات می‌بایست فضای محدودی را در نظر گرفت، بنرهای تبلیغاتی بوجود آمدند.

در آن زمان 14 طراح تبلیغاتی مبلغی معادل 30،000 دلار برای نمایش 12 هفته‌ای تبلیغات خود پرداختند (کای و مداف 1999). در سال 1995 وب بعنوان رسانه‌ای عمومی پذیرفته شد. شرکت سان میکروسیستم4 در این سال زبان جاوا را به عموم عرضه کرد. در سال 1996 الدزموبیل5 اولین اتاق گفتگوی تجاری را راه اندازی نمود. در جدول 1 به برخی از اتفاقات مهم صنعت تبلیغات اینترنتی اشاره شده است.

مزیت‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

تبلیغ در اینترنت مزیتهای زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد که از آن میان می‌توان موارد زیر را نام برد:

ایجاد ارتباط دوطرفه: تبلیغات اینترنتی یک ارتباط دوطرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب ایجاد می‌کند. مخاطبان نه تنها تبلیغات را دریافت می‌کنند بلکه قادرند بازخورد بدهند و سئوالات خود را در مورد محصولات با تبلیغ‌کنندگان مطرح کنند.

ایجاد یک پیوند مستقیم24 به لیست محصولات: تبلیغات اینترنتی با یک پیوند مستقیم، دسترسی به اطلاعات محصولات مرتبط را برای مخاطبان فراهم می‌سازد. این قابلیت غالباً منجر به مبادله محصولات و افزایش تعاملات تجاری می‌شود.

توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان: در تبلیغات اینترنتی از روشهای متنوعی برای هدفگیری مشتریان به منظور انتخاب، ارائه و نمایش تبلیغات بصورت ایستا یا پویا استفاده می‌شود. این روشها ممکن است بر اساس محتوای صفحه، اطلاعات شخصی و مبادله پویای اطلاعات باشند.

دسترسی جهانی و شبانه‌روزی: تبلیغات اینترنتی دارای دسترسی جهانی است و در تمام روزهای سال و تمام ساعت روز در دسترس می‌باشد که این موجب افزایش قابلیت مشاهده و گسترش بازار آن می‌شود.

ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان: تبلیغات اینترنتی دارای ویژگی نمایش، نگهداری و بروز رسانی آسان است که این به دلیل ماهیت دیجیتالی آن می‌باشد. کاهش فرایند تهیه و اجرای تبلیغات از جمله نتایج این ویژگی تلقی می‌شود.

قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا: تبلیغات اینترنتی به دلیل ماهیت دیجیتالی، از قابلیت ردگیری و اندازه‌گیری بالایی برخوردار است. از روشهای گوناگونی برای ردگیری، ارزیابی عملکرد و سنجش اثربخشی تبلیغات اینترنتی استفاده می‌شود.

طراحی پیام آگهی: به دلیل قابلیت هدف قرار دادن دقیق و مشخص مخاطبان، می‌توان پیامها را برای جذب نیازها و خواسته‌های معین مخاطبان، طراحی کرد. هنگامی که ما دقیقاً مخاطبان را شناسایی می‌کنیم اطلاعات بهتری در خصوص نیازها و خواسته‌های آنها به دست می‌آید. از این رو پیام آگهی ما بسیار جذاب‌تر خواهد بود.

قابلیت فروش: در این نوع از تبلیغات پس از نمایش آگهی می‌توان بلافاصله فروش را نیز انجام داد.

منبع

اهمیت تبلیغات در اینترنت

مراجعین وب هدفمند هستند و به تبلیغاتی که به هدف آنها مربوط نشود، توجهی نمی کنند. برای موفقیت، آگهی ها باید با اهداف و آنچه در ذهن کاربران است، هماهنگ باشد.
دلایل مختلفی برای عدم موفقیت تبلیغات روی وب وجود دارد. اما این موضوع زمانی قابل توجه است که آگهی به موضوع مورد علاقه کاربر مربتط باشد و باز هم شکست بخورد. چرا این اتفاق می افتد؟
برای شروع باید علل موفقیت تبلیغات متنی در موتورهای جستجو را بررسی کنیم.
هر کاربری به دنبال یک هدف است – ممکن است دنبال اطلاعاتی درباره دوربینهای دیجیتال باشد یا بخواهد کتابی خریداری کند. در هر صورت، توجه کاربر کاملا به مسائلی معطوف است که به نحوی او را به هدف خود می رساند.
هنگامی که کاربر عنوانی برای جستجو وارد می کند، موتور جستجو آگهی هایی را که مستقیما مربوط به موضوع جستجو باشد، برمی گرداند. بنابراین کاربران آنها را مشاهده و دنبال می کنند. حتی این گونه آگهی ها موثرتر از نتایج دیگر جستجو هستند زیرا نشان دهنده اعتبار تبلیغ کننده و علاقه او به جذب مشتریان است.

قوانین طلایی تبلیغات در اینترنت

امروز با توجه به کارکردهای وسیع اینترنت، اهمیت تبلیغات اینترنتی بیش از گذشته نمود یافته است، به گونه‌ای که بسیاری از شرکت‌های بزرگ و برتر، با وجود تبلیغات در سایر رسانه‌ها از جمله رادیو، تلویزیون و مطبوعات، جایگاه ویژه‌ای را برای تبلیغات اینترنتی قائلند.
به طور کلی پنج قانون کلی برای موفقیت در تبلیغات اینترنتی حایز اهمیت است که گرچه هنوز در حال تغییرند، ولی ستون فقرات داستان تبلیغات در شبکهء جهانی اینترنت امروزی را تشکیل داده‌اند. این پنج قانون عبارتند از:
۱) قانون خیابان بن‌بست
۲) قانون دادوستد
۳) قانون اعتماد
۴) قانون کشش و ارسال
۵) قانون بازار خالی.
در ادامه مختصرا به تشریح هر یک از این قوانین می‌پردازیم.
▪ قانون خیابان بن‌بست
بر اساس این قانون، ساختن یک سایت در شبکهء جهانی اینترنت، مانند ساختن ویترین مغازه در یک خیابان بن‌بست است زیرا کسی از نشانی سایت‌ها به خودی خود خبر ندارد و باید بنا به علتی با نشانی سایت شما آشنا شود و به آن مراجعه کند، پس اگر می‌خواهید مشتری به سراغ شما بیاید، باید به دنبال دلیلی برای آمدن وی باشید.
این موضوع در مورد اینترنت اهمیتی دو چندان می‌یابد چرا که امروزه شبکهء جهانی اینترنت مملو از سایت‌ها و وبلاگ‌هایی است که از سر تفنن و به صورت انباشته‌ای از سیاهی لشگر از سوی افراد حرفه‌ای و غیرحرفه‌ای پدید آمده‌اند و در این میان احتمال دیده شدن سایت خاصی، بدون ایجاد تمهیدات مناسب در این راستا تقریبا ناممکن است.
از این رو اولین سوالی که قبل از ساختن سایت باید از خود بپرسید این است که چگونه مردم را علاقه‌مند به بازدید از این سایت کنید؟
▪ قانون دادوستد
یکی از واژه‌های مهم فرهنگ اینترنت، کالاهای رایگان است. قانون دادوستد می‌گوید: «بازدیدکنندگان را با اهدای کالاهای رایگان جذب سایت خود کنید و سپس سعی کنید کالای دیگری را به آن‌ها بفروشید. این همان روشی است که در بسیاری از فروشگاه‌ها از آن استفاده می‌شود، مثلا می‌گویند: «شال گردن پشمی رایگان برای ۵۰ نفر اولی که برای حراج یک روزه، در شب یلدا از مغازهء ما دیدن کنند. آن‌ها اول مشتری را با کالاهای رایگان جذب می‌کنند و بعد سعی می‌کنند چیزی به آن‌ها بفروشند. استراتژی ساده این است: اول مردم را با دادن مقدار زیادی اطلاعات رایگان به سایت خود جذب کنید، بعد آن‌ها را از کالاها و خدمات خود آگاه کنید. این ریتم (دادوستد) را به خاطر بسپارید چرا که بسیار موثر است ولی برای فروش، شما باید به قانون سوم مسلط شوید.
▪ قانون اعتماد
فرض کنیم کالاها یا خدمات شما به طور رقابتی قیمت‌گذاری شده‌اند و از کیفیت خوبی برخوردارند. بزرگ‌ترین سد راه شما برای فروش، عدم اعتماد مردم است. جلب اعتماد، روان‌کنندهء چرخ‌های کسب و کار اینترنتی است. بدون جلب اعتماد، گردش چرخ‌های کسب و کار شما با مشکل مواجه می‌شود. شهرت نشان تجاری (برند) یک فروشگاه، ناشی از صدها برداشت ذهنی مثبت است که توسط امواج تبلیغات پرهزینه، ساخته شده‌اند. این تبلیغات، اعتماد مردم به نشان تجاری را بالا می‌برند ولی اگر شما مالک یک کسب و کار کوچک هستید، مسلما هزینهء چنین تبلیغاتی را به سادگی نمی‌توانید تامین کنید. برای این منظور شما می‌توانید از سایت اینترنتی‌تان برای جلب اعتماد مشتریان خود کمک بگیرید. همان طور که می‌دانید، سایت‌های اینترنتی خیلی مورد اعتماد مردم قرار نمی‌‌گیرند، زیرا در مورد شخصیت حقیقی یا حقوقی‌شان ابهام وجود دارد. پس اولین کاری که باید بکنید این است که این ابهام را با دادن یک نشانی کامل و شماره تلفن موثق، برطرف کنید. اگر دفتر و یا فروشگاهی دارید، عکسی از آن را در سایت خود بگذارید و بهتر آن است که عکس‌هایی از خودتان یا کارکنانتان را نیز در سایت قرار دهید.
در این صورت مشتریان، شما را به جای موجودی ناشناخته که کسی نمی‌داند کجاست، به دید فردی واقعی می‌بینند.
شما می‌توانید اعتماد مشتریانتان را از طرق مختلف به دست آورید; با فروش محصولات با مارک‌های شناخته شده، با نشان دادن سیاست‌های تحویل و پس گرفتن محصولاتتان، با پیوستن به سازمان‌های شناخته شدهء ملی و یا با دادن برگهء پشتیبانی برای محصول خود.
شما اعتماد مشتریانتان را با نصب یک سیستم راهنمای مشتری‌پسند و بی‌واسطه و یک سرور امن برای معاملات توسط کارت‌های اعتباری به دست می‌آورید، همچنین می‌توانید اعتماد را با برقراری تماس‌های مجدد به دست آورید.هر گاه این اعتماد حاصل شد، فروش نتیجه‌می‌دهد.
▪ قانون کشش و ارسال
چهارمین قانون تبلیغات وب این است که افراد را به وسیلهء محتوای جذاب به سایت خود بکشانید و سپس اطلاعات با کیفیت را به طور مداوم به نشانی پست‌الکترونیکی‌شان ارسال دارید.با انجام این کار، شما نام و نشانی اینترنتی خود را مکررا در گوش مخاطبان زمزمه می‌کنید و آن‌ها را مستعد به خاطر آوردن خود، در هنگام نیاز می‌کنید.
از آن‌جا که هزینهء جذب مشتری بسیار زیاد است، کسب و کارها نمی‌توانند بر پایه یک‌بار فروش دوام بیاورند; آن‌ها نیازمند بازگشت دوبارهء مشتریان راضی خود هستند و قانون کشش و ارسال، این ماموریت حیاتی را انجام می‌دهد.
در این استراتژی شما نیاز به فردی دارید که نامه‌های الکترونیکی را برای بازدیدکنندگان سایت ارسال کند.
▪ قانون بازار خالی
کسب و کارهای بزرگ، سرمایه و نفوذ لازم برای به دست آوردن تمام بخش‌های بازار را دارند، اما کسب‌وکارهای کوچک برای موفق شدن باید به سراغ بازارهای خالی و یا بخش‌های خالی بازار بروند و آن‌ها را به بهترین نحو پر کنند.برای مثال، شرکت جاست‌بالز (www.justballs.com) یک بازار خالی در فروش لوازم ورزشی دید و به جای این که لقمهء بزرگ‌تر از دهانش بردارد و انواع و اقسام لوازم ورزشی را بفروشد، به دنبال لقمهء کوچک‌تر (توپ) رفت و بزرگ‌ترین فروشگاه توپ را در اینترنت ایجاد کرد که در آن انواع و اقسام توپ‌های ورزشی رشته‌های مختلف را ارایه می‌دهد. هدف آن‌ها از انجام این کار این بود که وقتی شما دربارهء توپ (از هر نوع آن) فکر می‌کنید به یاد این شرکت بیفتید.
شما نیز برای سایت خود هدف فروش منحصر به فرد تعیین کنید. کلید این نوع از بازاریابی هوشمندانه طبق قانون بازار خالی، تهیه یک برنامهء کسب و کار دقیق است که هدف فروش منحصر به فرد شما را تعریف کند. این هدف را باید بتوان به خوبی در یکی، دو جمله بیان کرد: وجه تمایز کسب و کار شما از دیگر رقبا چیست؟
قسمت‌های خالی بازار که شما به دنبال پر کردن آن‌ها هستید کجا بوده و شما چگونه قصد پر کردن آن‌ها را دارید؟
برای موفقیت در هر کسب و کاری شما باید هدف فروش منحصر به فردتان را دقیقا مشخص کنید. با یک هدف فروش منحصر به فرد است که می‌توانید موفق شوید و بدون یک هدف فروش خاص و ویژه، احتمال این که با اقبال روبه‌رو نشوید زیاد است.
شایان ذکر است که قوانین مذکور همگی از اهمیت یکسان برخوردارند. هر یک از این قوانین به تنهایی کارساز نیست بلکه، مجموعهء آن‌هاست که می‌تواند موفقیت شما را در ایجاد یک کسب و کار اینترنتی تضمین کند. در عصر اینترنت تلاش کنید تا قوانین بازی را بشناسید و آگاهانه وارد میدان رقابت شوید

تأثیرات تبلیغات الکترونیک در کسب و کار یک سازمان

چکیده این مقاله به معرفی تأثیرات تبلیغات الکترونیک در کسب و کار یک سازمان می پردازد. بهترین روش ها برای داشتن تبلیغات الکترونیکی موثر و نتایج آن که به بالا بردن توجه مخاطب کمک می کند و طی پروسه های آزمایشی به دست آمده اند در این مقاله ذکر شده است. اینکه چگونه تبلیغات الکترونیک می تواند باعث ایجاد مزیت رقابتی در سازمان شود و چالش های پیش روی تبلیغات الکترونیک در ایران در ادامه مقاله آمده است. کلید واژه ها تبلیغات الکترونیکی، کسب وکار، اینترنتی، صفحات وب، سازمان  مقدمه تفاوت بازار فیزیکی و بازار الکترونیکی در این است که در فضای بازار فیزیکی خریدار و فروشنده همدیگر را می بینند و ارتباطشان تقریباً به صورت بلاواسطه و مستقیم است. مکان مشخصی برای این معامله باید وجود داشته باشد، زمان محدودی هم دارد. میزان کالای پیشنهادی به مشتری محدود است. سواد و دانش نیز در خریدهای جزئی نقش موثری بازی نمی کند، در حالی که برای خرید اینترنتی سواد کامپیوتری و آشنایی با فضای اینترنت ضروری است. اما در فضای بازار الکترونیکی به پدیده اقتصادی اشاره دارد که کالا و خریدار و فروشنده، هر سه در یک حلقه ای قرار دارند و به طریق مشخصی به صورت الکترونیکی و مجازی با هم تماس و مبادله دارند. در فضای بازار مجازی المان ها و ترکیبات به صورت الکترونیکی و دیجیتال و از طریق شبکه است. مثلا وقتی یک کالای نرم افزاری در یک بازار فیزیکی ارائه می شود، فروشنده نهایتاً به معرفی کالای خود می پردازد و آن را از طریق شبکه به مشتری منتقل می کند و مشتری هم از طریق شبکه اطلاعات را دریافت می کند اما نحوه سفارش-توزیع و پرداخت به صورت سنتی و فیزیکی است ولی در بازار مجازی روی شبکه ای بودن تمام فعالیت های  داد و ستذ تجاری تأکید دارد. امتیاز اصلی در شبکه ای بودن دیجیتالی بودن است. تجهیزات ارتباطی همه وسیله هستند نه هدف. اما در روابط عمومی دیجیتالی که پایه و اساس آن، یک بینش دیجیتالی است، منتظر نمی ماند که ببیند مشتری چه می خواهد، بلکه همه چیز را پیشاپیش برایش فراهم می کند و برای هر نیازش پاسخی دارد و به سن و جنس مخاطب اهمیت می دهد. برای نیاز یک شخص کاتالوگ خدمات و سرویس هایش را به صورت انیمیشن و تحت برنامه ارائه می دهد و برای کسی که بخواهد مدارک مورد نیاز خود را پرینت کند، آن را به صورت کتبی و متن در می آورد. پس در این حالت در قید و بند مکان و زمان نیستسم و اطلاعات باید به طور 24 ساعته روی سایت باشد. ارتباطی دو سویه حاکم است و مخاطب جمع نیست بلکه فرد است و ما با مشتری محوری مواجه هستیم و باید پاسخگوی تک تک اعضای کاربران بود. اهمیت موضوع مقاله تبلیغات الکترونیکی در مفهوم عام هر نوع فعالیت برای معرفی محصول و خدمات با در نظرگرفتن آیتم های جذب مخاطب و تحریک حس کنجکاوی در اینترنت است. تبلیغات همیشه به عنوان یک ابزار لازم و مهم در امر بازاریابی و تجارت مورد توجه بوده است و به نوعی می توان گفت تبلیغات شناسه هر کالایی است و تا حد زیادی به مشتری برای شناخت کالا وانتخاب آن کمک می کند. تاثیرگذاری تبلیغات اینترنتی مسئله ی بحث بر انگیزی است. تبلیغات اینترنتی از منابع مهم در آمدی شرکت های ارائه دهنده سرویس های اینترنتی است و  بسیارعمومی تر و به صرفه تر از تبلیغات سنتی محسوب میشوند. تبلیغات در اینترنت باید اصولی و با هدف پیش رود تا از به هدر رفتن سرمایه و به وجود آمدن هزینه های اضافی جلوگیری شود و برای رسیدن به این امر هم تخصص و تجربه کافی مورد نیاز است. جایگاه تبلیغات الکترونیکی در مدل کسب وکار سازمان مدل کسب و کار در مورد بدست آوردن پول است و از آنجایی که سودآوری تفاوت ببن درآمد و هزینه است، هزینه نیز جزیی از مدل کسب و کار است. همان طور که در بخش قبل اشاره شد تبلیغات الکترونیکی هزینه های بنگاه را پایین می آورد و از این نظر نقش در سودآوری دارد. ازطرفی می تواند خود را در مرتبه بالاتری قرار دهد و از نیروهای رقابتی پیشی گیرد. با تبلیغات هرچه بیشتر موقیت بنگاه بالا میرود و بنگاه برای مشتریان شناخته شده می گردد. نمونه تحقیقات قبلی و نتایج آن ها از نمونه کارهای انجام شده می توان به کتاب "کسب وکار بر بال اندیشه" نوشته بیل گیتس اشاره کرد که در آن از اینترنت و تبلیغات به عنوان ابزاری موثر برای تبلیغات اشاره شده است. همچنین می توان از پایان نامه آقای مهندس مهدی رودکی در دانشگاه خواجه نصیر با عنوان "شناسایی الگوریتم گوگل در رده بندی سایت ها" نام برد. مقاله ای از این پروژه در کنفرانس بین المللی IFAC در کشور هلند ارائه شده است. کتاب یک یا دو هزار و یک از همین مولف در بهبود رتبه سایت های اینترنتی تألیف شده است. همچنین مقاله  How different information types affect viewer’s attention on internet advertising توسط مقصودنیا و یوسفی ترجمه شده است که در طی پروسه آزمایشی، نتایج زیر را در برداشت: صفحات وب با نحوه های مختلف اطلاعات در توجه کاربران به تبلیغات، هنگام مرور محتوای صفحات وب اثر می گذارند. از نظر توجه کاربر روی تبلیغات، صفحات مبتنی بر ویدئو و عکس بر صفحات مبتنی بر متن یا متنی-تصویری برتری دارند. بنابراین صفحات مبتنی بر ویدئو بهترین راه برای جلب توجه کاربران به تبلیغات است. با توجه به نتایج آزمایشات انجام شده، همیشه بهترین صفحات برای توجه کاربران به تبلیغات، صفحات اول هستند. اگرچه حتی صفحات اول متنی باز هم ضعیف تر از هریک از صفحات وب تصویری-ویدئویی عمل می کنند. با توجه به تحقیق، جستجوی محتوای صفحات خاص با انواع مختلف اطلاعات روی مجموع تعداد توجهات و فزونی آن تاًثیر می گذارند. اگرچه باز هم صفحات اول، اثرگذارتر و مشهودتر از این انواع مختلف اطلاعات هستند. 4-1- چکیده از مقاله  How different information types affect viewer’s attention on internet advertising بر اساس تئوری پردازش اطلاعات، هنگام خواندن یک متن چهار نوع پردازش ادراکی متفاوت وجود دارد: 1- رمزگشایی 2-درک زبانی 3- درک استنباطی 4- درک کلی که هر کدام از اینها نیاز به مهارت های ادراکی بیشتری دارند. مثلا هنگام دیدن تصویر شناسایی یا درک تصویری به کار می افتد. که سریع اثرگذار و ذاتی (غیر اکتسابی) است. به طور کلی به دو صورت پردازش پیام صورت میگیرد: 1- پردازش مرکزی 2- پردازش پیرامونی. مخاطبان از استراتژی های مختلفی برای پردازش پیام استفاده میکنند. وقتی موضوع اصلی جالب و مورد نیازشان باشد یا مطابق میلشان باشد، پردازش مرکزی عمل میکند. در غیر این صورت مخاطب به چیزهای اطرافِ محتوای اصلی جلب میشود و پردازش پیرامونی عمل میکند. به طور کلی میشود نتیجه گرفت که خواندن متون حجم بیشتری از منابع ذهنی را اشغال میکند تا دیدن تصاویر. نادیده انگاری، خو گرفتن و اینرسیِ توجه   خو گرفتن در واقع عادت کردن به محرک های بصری است به صورتی که توجه را کم و کمتر میکند. فرآیند خوگیری به صورت خودکار و ناخودآگاه صورت میگیرد. هر کدام از جنبه های محرک که متفاوت، نو و ناآشنا به نظر برسند خوگیری را کم میکنند. اینرسیِ توجه هنگامی روی میدهد که شخصی بر شیئی متمرکز باشد. و مثلا در آغاز یک فعالیت یا فرآیند ذهنی هر چیزی ممکن است موجب عدم تمرکز یک شخص شود ولی پس از یک دوره ی زمانی کمتر حواس وی پرت شود. نادیده انگاری را میتوان نتیجه‌ی خو گرفتن و اینرسیِ توجه دانست. در این تحقیق تم کلیِ وب سایت عکاسی دیجیتال در نظر گرفته شده است که شامل هر چهار نوع از اطلاعات میشود؛ حالتی عمومی دارد و امکان فراهم کردن تبلیغاتی متناسب با تحقیق هم در آن وجود داشته باشد. متغیر مستقل در این تحقیق انواع اطلاعات و متغیر وابسته توجه افراد بوده است. محتوای اصلی و تبلیغات پیرامونی در آن گنجانده شدند. چالش های پیشرو در پیاده سازی تبلیغات الکترونیک در ایران و راهکارها سایت های فارسی به صورت تجاری طراحی نشده اند و چون گردانندگان آن ها جوان هستند، روش های بازاریابی را نیز بلد نیستند. برای رونق این نوع از بازاریابی می توان به اقدام سایت گوگل در فرهنگ سازی تبلیغات متنی در اینترنت اشاره کرد. آمار بازدید از سایت ها واقعی نیست و وقتی خریدار به سایت آگهی می دهد بازخورد مناسب را دریافت نمی کند که باید در جهت واقعی کردن و دقت در آمار بازدید سایت کوشید که در مقاله آقای مهدی رودکی راهکارهایی برای بالابردن رده سایت و الگوریتم هایی جهت اندازه گیری آن ارائه شده است. روند قانونی برای تبلیغات الکترونیکی در کشور وجود ندارد و نیز بسیاری از سایت ها به اشتباه و بر اثر کم لطفی مسئولین فیلتر می شوند و امکان ارائه این خدمات را از صاحبان سایت ها و تبلیغ دهندگان می گیرند که باید در جهت رفع فیلترینگ این سایت ها پی گیری های لازم توسط مسئولین انجام شود. نقش تبلیغات الکترونیکی در ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان و ایجاد ارزش برای مشتریان وقتی کاربران رایانه از یک سایت در شبکه اینترنت دیدن می کنند می توانند اطلاعات فراوانی نسبت به مشخصات محصول، اطلاعات خرید و.. بدست آورند. همچنین می توان اطلاعات جدید را فوراً در اختیار مشتریان قرار داد. چون شبکه، یک رسانه پاسخ مستقیم است، قابلیت فروش در آن بسیار بالاست. هزینه پایین تر نسبت به تبلیغات تلویزیونی و چاپ بروشورها و نیاز به کارکنان و فضای کاری کمتر در بخش تبلیغات از مزایای آن است. برای مشتریان نیز ارزش هایی از قبیل سهولت خرید، صرفه جویی زمانی ، توانایی مقایسه محصولات و هزینه پایین را دربردارد. جمع بندی و نتیجه گیری تبلیغات الکترونیکی باید به عنوان مقوله ای لازم و ضروری در بازارهای الکترونیکی مورد توجه قرار گیرد. وبسایت ها باید به دنبال روش های جذب توجه کاربران اینترنتی به خود باشند و تبلیغات خود را در صفحات ابتدایی وبسایت(صفحه اصلی) قرار دهند و به این نکته توجه کنند که صفحات مبتنی بر ویدئو و تصویر از بازدید کننده های بیشتری برخوردارند. همچنین تبلیغات در جهت ایجاد مزیت رقابتی در بنگاه ها تأثیر بسزایی دارند و باید مورد توجه قرار گیرند. 7-1- طرح افق ها و توسعه تبلیغات الکترونیکی روند تبلیغات الکترونیکی در ایران توسط محققان مورد بررسی قرار گیرند و آمارهایی گرفته شود، زیرا هم اکنون در ایران آمار دقیقی در دسترس نیست و از این نظر جای تحقیق و مطالعه بسیار در این زمینه می باشد. تبلیغات الکترونیکی در ایران ضعیف است و درک نشده است که چه اهمیتی می تواند در کسب و کار آن ها داشته باشد و از این نظر نیز نیاز به فرهنگ سازی وجود دارد.

اهمیت تبلیغات اینترنتی و تاثیر آن در کسب و کار

اهمیت تبلیغات اینترنتی و تاثیر آن در کسب و کار

تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد. در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها و علائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتها (پایگاهها)ی پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید.
● شکل‌گیری تبلیغات اینترنتی
با شروع فعالیت های تجاری در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پا به عرصه گذاشت. به نظر می‌رسد اولین شیوه برای تبلیغ استفاده از پست الکترونیک بوده باشد.

اما با اضافه شدن فناوری وب به اینترنت، تبلیغات اینترنتی به شکل امروزی آن آغاز گردید. در سال ۱۹۹۴ اولین بنر تبلیغاتی - که امروزه معمول‌ترین و مشهورترین مدل تبلیغ در اینترنت است - در پایگاه اینترنت "هات وایر" به کار گرفته شد. از این سال به بعد بود که تبلیغات اینترنتی به عنوان تکنیکی موثر و کارا برای تبلیغات مورد توجه بازاریابان قرار گرفت. به مرور زمان انواع جدیدی از مدلهای تبلیغات در اینترنت شکل گرفتند و میزان هزینه‌های تبلیغاتی به طور مداوم افزایش پیدا کرد. به طوری که از میزان ۵۵ میلیون دلار در سال ۱۹۹۵ به ۲۷۰ میلیون دلار در سال ۱۹۹۶، ۹۴۰ میلیون دلار در سال ۱۹۹۷، ۲ میلیارد دلار در سال ۱۹۹۸ و ۵ میلیارد دلار در سال ۱۹۹۹ رسید. همچنین بر اساس آمار منتشره در موسسه تبلیغات تعاملی که یکی از معروفترین و معتبرترین موسسات در زمینه ارائه آمار و اطلاعات اینترنتی است میزان هزینه‌های تبلیغات اینترنتی در سالهای ۲۰۰۰، ۲۰۰۱، ۲۰۰۲ و ۲۰۰۳ به ترتیب برابر با ۰۸۷/۸، ۱۳۴/۷، ۰۱۰/۶ و ۲۶۷/۷ میلیارد دلار بوده است(بختایی،۱۳۸۵).
● اهمیت تبلیغات اینترنتی
در مقایسه با تبلیغات سـنتی، تبلـیغ در اینترنت از مزیت‌های قابل ملاحظه‌ای برخوردار است از آن جمله می توان به ایجاد ارتباط دو طرفه با مخاطب، ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات، توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان، دسترسی جهانی و شبانه‌روزی، ارسال و نگهداری و به روز رسانی آسان، قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا، طراحی پیام آگهی و قابلیت فروش اشاره کرد. بعلاوه هزینه تبلیغ در اینترنت نیز به مراتب کمتر از رسانه های دیگر می باشد.
شرکت های تجاری اگر بخواهند در عرصه فعالیت باقی بمانند و موقعیت خود را در بازار پررقابت امروز حفظ کنند چاره‌ای جز به کارگیری این نوع از تبلیغات نخواهند داشت. این امر درمورد شرکتهایی که بخواهند در سطح جهانی فعالیت کنند مصداق بارزتری خواهد داشت. تبلیغات اینترنتی دارای اشکال مختلفی است که هر شکل آن دارای ویژگی‌های خاص خود است. با توجه به هدف تبلیغات، نوع محصول، ویژگی‌های مخاطبان، باید شکل متناسب تبلیغات اینترنتی انتخاب شود(گلچین،۱۳۸۵).
● مزیت های تبلیغات اینترنتی
تبلیغ در اینترنت مزیتهای زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد، از آن جمله می‌توان موارد زیر را نام برد:
▪ ایجاد ارتباط دوطرفه: تبلیغات اینترنتی یک ارتباط دوطرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب ایجاد می‌کند. مخاطبان نه تنها تبلیغات را دریافت می‌کنند بلکه قادرند بازخورد بدهند و سوالات خود را در مورد محصولات با تبلیغ‌کنندگان مطرح کنند.
▪ ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات: تبلیغات اینترنتی با یک پیوند مستقیم، دسترسی به اطلاعات محصولات مرتبط را برای مخاطبان فراهم می‌سازد. این قابلیت غالباً منجر به مبادله محصولات و افزایش تعاملات تجاری می‌شود.
▪ دسترسی جهانی و شبانه‌روزی: تبلیغات اینترنتی دارای دسترسی جهانی است و در تمام روزهای سال و تمام ساعات روز در دسترس می باشد که این امر موجب افزایش قابلیت مشاهده و گسترش بازار آن می‌شود.
▪ ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان: به دلیل ماهیت دیجیتالی، تبلیغات اینترنتی دارای ویژگی‌های نمایش، نگهداری و به روز رسانی آسان است. کاهش فرایند تهیه و اجرای تبلیغات از جمله نتایج این ویژگی‌ها تلقی می‌شود.
▪ قابلیت بالای اندازه‌گیری و ردگیری: تبلیغات اینترنتی به دلیل ماهیت دیجیتالی، از قابلیت ردگیری و اندازه‌گیری بالایی برخوردار است. از روشهای گوناگونی برای ردگیری، ارزیابی عملکرد و سنجش اثربخشی تبلیغات اینترنتی استفاده می‌شود.
▪ قابلیت فروش: در این نوع از تبلیغات پس از نمایش آگهی می‌توان بلافاصله فروش را نیز انجام داد(محمدی،۱۳۸۵).
● مدل های تجاری (کسب و کار) در تبلیغات اینترنتی
▪ تعریف مدل کسب و کار (Business model): مدل کسب و کار (یا مدل تجاری) به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل تجاری مناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود.
از جمله مدلهای تجاری تبلیغات اینترنتی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
▪ مدل کسب و کار مبتنی بر محتوا: براساس این مدل از کسب و کار، ناشران اینترنتی می‌بایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود، ترافیک سایت خود را افزایش دهند. تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل می‌بایست، معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب، جهت افزایش ترافیک سایت شود.
▪ مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی: در این روش ناشران اینترنتی خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم می‌آورند، که از آن جمله می‌توان به فراهم آوردن امکان استفاده از پست الکترونیک (email)، اتاقهای گفتگو (Chat Room) و یا پیغام رسان‌ها (Messenger) اشاره کرد. در این روش میزان موفقیت سایت به کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد چرا که تعداد استفاده کنندگان از این خدمات با میزان کسب درآمد تبلیغاتی این شرکتها رابطه مستقیم دارد. از سایتهای معروف در این زمینه می‌توان به AOL اشاره نمود(حسنی،۱۳۸۵).
▪ مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف: سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امکان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقه‌بندی آن سایتها بر اساس محتوا، خدماتی را به کسانی که در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی می‌باشند ارائه می‌نمایند. از زمره سایتهای بسیار معروف در این گروه می‌توان "Yahoo" را نام برد.
▪ مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی: شرکتهای این گروه به کسانی که مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند، خدماتی را ارائه می‌دهند. این خدمات شامل طراحی تبلیغ و کمک به یافتن مکان مناسب جهت نمایش تبلیغ می‌باشد. بسیاری از این شرکتها حتی خدمات ردگیری تبلیغات و نیز اندازه‌گیری‌های مربوط به اثر بخشی آن تبلیغات را نیز انجام می‌دهند. از جمله شرکتهای این گروه می‌توان از "Doubleclick" نام برد.
▪ مدل مبتنی بر شبکه تبلیغاتی: شرکتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ دهندگان قرار می‌دهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی تبلیغ دهندگان، درصدی را بعنوان حق‌العمل دریافت می نمایند " Adoutlet " از جمله این شرکتها می‌باشد.
● تبلیغات بنری (Banner Advertising)
پر استفاده‌ترین شکل تبلیغات اینترنتی، بنرها به شمار می‌آیند. استفاده از ابزار و روش‌های نوین، افزون بر افزایش تأثیر این شکل از تبلیغات، انقلابی در این نوع تبلیغ ایجاد کرده است. تبلیغات بنری نقش بسزایی در افزایش قابلیت‌های تصویری نام‌ها و علائم تجاری دارند. مطابق گزارش تبلیغاتی فورستر، در شرایط یکسان، تبلیغات آنلاین تأثیر زیادی در مشهور شدن نام تجاری شرکت‌ها دارند. (تقریباْ حدود ۶۰ درصد)
افرادی که ابزارهای تبیغاتی سنتی را برای محصولات خود مناسب نمی‌دانند، می‌توانند از تبلیغات بنری برای گسترش نام شرکت خود بیش‌ترین بهره را ببرند. کلید موفقیت افرادی که فعالیت‌هایشان ارتباط تنگاتنگی با شبکه اینترنت دارد، گنجاندن بنرها در وب سایتهایی است که به نحوی با موضوع تبلیغ آنها مرتبط هستند. دیدن تبلیغات بنری یک شرکت از سوی مشتریان، چه با کلیک بر روی آنها همراه باشد و چه نباشد، در معروف کردن نام شرکت با هزینه‌ای اندک، نقشی باور نکردنی دارد.
بطور کلی بنرها به دو شکل ثابت و متحرک طراحی می‌شوند. بنرها بدلیل هزینه کم در طراحی و پست از متداول‌ترین اشکال تبلیغات اینترنتی به شمار می‌آیند.
▪ بنرهای ثابت: بنر ثابت به بنری اطلاق می‌شود که تبلیغ را بصورت یک تصویر و در اندازه ای ثابت ارائه می‌کند. از آنجاکه بنرها در بسیاری از سایت‌ها نمایش داده می‌شوند، نرخ رویت بالایی دارند ولی نرخ کلیک در آنها پائین است.
▪ بنرهای انیمیشن‌دار (بنرهای پویا): در حقیقت بنرهای ثابتی هستند که از فن‌آوری انیمیشن در طراحی و ساخت آنها استفاده شده است. این نوع بنرها بدلیل برخورداری از انیمیشن نسبت به بنرهای ثابت غالباً نرخ کلیک بالاتری دارند. بنرهای ثابت و انیمیشن‌دار هر دو ابزاری‌های مناسبی برای معرفی نام تجاری می‌باشند.
▪ بنرهای تعاملی: شکل دیگری از بنرها، بنرهای تعاملی هستند. در این نوع بنرها که به تازگی بسیار مشهور شده‌اند، برای کاربران این امکان فراهم است که ارتباط دو طرفه‌ای را با تبلیغ کنندگان برقرار نمایند. به عنوان مثال گزینه‌‌هایی به منظور ورود اطلاعات برای کاربران در نظر گرفته شده و به تناسب اطلاعاتی که کاربران وارد می‌کنند، پاسخ‌هایی به آنها داده می‌شود. از بنرهای تعاملی غالباً در خریدها و ثبت نام‌های اینترنتی و مواردی از این قبیل استفــاده مــی‌شــود. در اغــلب موارد بــنرهای تعاملــی با اسـتفاده از HTML ,Java Script ,Java Applet ساخته می‌شوند. امروزه بنرها از اشکال، اندازه‌ها و روش‌های ارائه استانداری برخوردار هستند(حسنی،۱۳۸۴).
● تبلیغات اینترنتی در ایران، راهبردها و راهکارها
در ایران اینترنت از سال ۱۳۷۶ بطور نسبتاً فراگیر به کار گرفته شده است و تعداد کاربران آن بطور فزاینده‌ای در طول سالیان اخیر افزایش یافته است. با وجود اینکه تعداد سایتهای فارسی از رشد بسیاری برخوردار بوده است اما همچنان تعداد تبلیغات اینترنتی این سایتها بسیار کم و ناچیز می‌باشد. این موضوع باعث شده مشکلات مالی فراوانی برای سایتها بوجود آید چراکه یکی از مهترین منابع درآمد سایتها در دنیا، درآمدهای ناشی از تبلیغات می‌باشد. مشکلات مالی سایتهای ایرانی، بسیاری از آنها را پس از مدتی به تعطیلی می‌کشاند و این به معنای از دست رفتن فرصتهای شغلی برای عده‌ای می‌باشد. نکته قابل توجه دیگر این است که بازار تبلیغات اینترنتی سایتها فقط محدود به یک کشور و یا یک منطقه خاص نمی‌باشد این به معنای دسترسی به بازاری بسیار گسترده است که متاسفانه به دلیل عدم استفاده مناسب سهم سایتهای ایرانی از حجم درآمد ناشی از فعلیتهای تبلیغاتی بسیار اندک است.
عوامل بسیاری دست به دست هم داده اند تا تبلیغات اینترنتی در ایران نسبت به میزان توجهی که جامعه به این رسانه می‌کند بسیار کمتر باشد. یکی از مهترین این عوامل نداشتن مدل کسب و کار است. اصولاً سایتهای ایرانی با دید تجاری ایجاد نمی‌شوند و در نتیجه برای آنها مدل کسب و کار مشخصی تعریف نمی‌شود. این سایتها عموماً جنبه شخصی داشته و یا تنها معرفی و اطلاع‌رسانی را در دستور کار خود قرار داده‌اند. بدیهی است آمار بازدیدکنندگان چنین سایتهایی رقم قابل توجهی نخواهد بود، لذا جذب تبلیغ برای این سایتها، کاری بسیار مشکل و گاه محال می‌باشد. در واقع یکی از پیش نیاز‌های گرفتن تبلیغ در هر رسانه‌ای، داشتن تعداد قابل قبولی مخاطب در آن رسانه می‌باشد در نتیجه زمانی که رسانه‌ای مخاطب قابل توجهی نداشته باشد، نمی‌تواند انتظار جذب تبلیغات زیادی را داشته باشد از طرفی تعداد مخاطب در هر رسانه‌ای به نحوه انتخاب و عملکرد مدل کسب و کار آن بستگی دارد. بطور مثال چنانچه سایتی مدل کسب و کار مبتی بر محتوا را انتخاب نماید، می‌بایست تمامی سعی خود را در جهت شناسایی محتوای با ارزش و مهم برای مخاطبین خود نموده، از این طریق ترافیک سایت خود را افزایش دهد. در حقیقت توانمندی هر ناشر اینترنتی در جذب و نگهداری مخاطبین خود منجر به ایجاد فرصتهایی برای جذب تبلیغات اینترنتی می‌شود
به طور کلی در هر فعالیت تبلیغی دو هدف عمده می‌تواند دنبال ‌شود، اول اینکه هر تبلیغی با هدف ایجاد ارتباط و رساندن پیامی انجام م‌شود دوم اینکه هدف از انجام تبلیغ فروش محصول ‌باشد. اما یکی از وجوه ممیزه تبلیغات اینترنتی با تبلیغات سنتی در این است که امکان فروش محصول و یا خدمت را بلافاصله پس از تبلیغ و یا گاهی در حین نمایش تبلیغ فراهم می‌آورد. و در واقع این امر امتیازی را برای این نوع از تبلیغات فراهم می آورد. ولی نکته در اینجا است که در ایران بدلیل فراهم نبودن زیرساختهای تجارت الکترونیک و فقدان مکانیزم‌ها و قوانین لازم، مخاطبین امکان خریداری کالا و خدمتی را که تبلیغ آن را بصورت اینترنتی می‌بینند، ندارند. و این به معنای از دست رفتن یکی از مهترین مزیتهای تبلیغات اینترنتی می‌باشد زیرا چنانچه هدف از تبلیغ فقط اطلاع رسانی و ایجاد ارتباط باشد، بدلیل همه گیر نشدن اینترنت در کشور، رسانه‌های دیگری چون تلویزیون، رادیو و روزنامه‌ها قطعاً تاثیرگذاری بیشتری خواهند داشت. نتیجه اینکه در چنین فضایی اینترنت بعنوان یک رسانه شانس خود را برای جذب تبلیغات بیشتر از دست می‌دهد‌.
از سوی دیگر در ایران تبلیغات اینترنتی هنوز در سبد (پورتفولیوی) شرکتهای تبلیغاتی- که در بسیاری از موارد بعنوان مشاور تبلیغ دهندگان، خدماتی را به آنها عرضه می‌نمایند- جایگاه مناسبی پیدا نکرده است. چرا که بدلیل هزینه‌های کم تبلیغ در اینترنت‌، کارمزد شرکتهای تبلیغاتی نیز در صورت دادن تبلیغی در اینترنت بسیار کم می‌باشد. از طرف دیگر عدم آشنایی این شرکتها با مکانیزم‌های تبلیغات اینترنتی از جمله مکانیزم‌هایی جهت سنجش و اندازه‌گیری اثر بخشی تبلیغات اینترنتی‌، باعث شده است که این شرکتها تمایل کمتری به دادن تبلیغ در اینترنت داشته باشند. چراکه وجود مکانیزم‌های اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات در اینترنت یکی از مزیتهای این تبلیغات می‌باشند و در صورتیکه امکان استفاده از مزیتهای تبلیغ در اینترنت در کشور فراهم نباشد، به تبع تبلیغ دهندگان نیز تمایلی برای ارائه تبلیغ در اینترنت نخواهند داشت.

بازاریابی هدفمند برای کسب و کارهای کوچک

تبلیغات ارزان و هدفمند، در دنیای دیجیتال امروز، همیشه آرزوی کارآفرینانی بوده و هست که همواره به معرفی موثر و به صرفه ی ایده ها و محصولاتشان می اندیشند.

شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک facebook ، این امکان بسیار مهم را فراهم کرده اند تا بتوان تبلیغات را مستقیما به افرادی که ممکن است به محصول یا خدمات مورد نظر ما علاقه مند باشند ارائه کرد. ازین رو، صاحبان بیزنس ها و کسب و کارهای کوچک نیازی به صرف هزینه های هنگفت در تبلیغات وسیع مثل بیلبوردها، تبلیغات محیطی، رادیو و تلویزیون و … که خیلی هم مطمئن نیستیم آیا به چشم مخاطبان و مشتریان بالقوه (یا Prospect Audiences) برسد یا نه، نخواهند داشت.

برای درک بهتر این روش جدید ارائه تبلیغات (Advertisement Delivery) در ادامه به بررسی و تحلیل دقیقتر فرآیند  جذب، تهیه و ارائه تبلیغات در معتبرترین و برترین شبکه اجتماعی مجازی حال حاضر یعنی فیسبوک خواهیم پرداخت.

این شبکه مجازی اکنون با داشتن بیش از 600 میلیون عضو، عنوان بزرگترین شبکه مجازی را هم به دوش می کشد. عضویت در این شبکه رایگان است و به قول صاحبان آن، “همیشه رایگان خواهد ماند”! چنین چیزی ممکن نخواهد بود مگر اینکه منابع مالی و کسب درآمد آن “همیشگی” باشد.  همانطور که ممکن است بدانید، محل کسب درآمد فیس بوک، دریافت هزینه از صاحبان بیزنس ها نمایش تبلیغ آنلاین آنها، به مخاطبان و مشتریان بالقوه است.

اما سوال اینجاست که چگونه و به چه طریق چنین امری انجام می شود؟

با نگاه به تصویر زیر، در دید کلی، می توان این روش را در 3 مرحله خلاصه کرد:

 برای درک بیشتر و بهتر این نوع تبلیغات، مثال زیر را در نظر بگیرید:

فرض کنید شما به عنوان یک عضو از این شبکه مجازی، تعدادی دوست دارید و صفحاتی را که درباره هنرمندان، ورزشکاران و اشخاص مورد علاقه تان است را “پسندیده” اید یا اصطلاحا Like کرده اید. برای مثال شما به صفحه ی خواننده ی محبوبتان، مثلا، “استاد محمدرضا شجریان”، رفته و صفحه ی او را Like می زنید. یا به صفحه ی تبلیغاتی یک فیلم مورد علاقه تان مثل “جدایی نادر از سیمین” رفته و این صفحه را Like می کنید.

با پسندیدن و Like کردن هرصفحه، اطلاعاتی به شرح ذیل در انباره های داده Data Warehouse فیسبوک گردآوری می شود:

• نام و نام خانوادگی و مشخصات شخصی شما
• آدرس ایمیل شما و نام کاربری شما
• عنوان صفحه ای که Like کرده اید
• زمان Like کردن آن صفحه
• مشخصات دوستانی از شما که آنها هم آن صفحه را Like کرده اند
• فاصله زمانی Like کردن دوستان شما نسبت به شما (چه کسی زودتر Like کرده است؟)
• دوستانی که بر اثر Like کردن شما، آن صفحه را Like کرده اند.
• موقعیت جغرافیایی، زبان و زمان های معمول آنلاین شدن شما و دوستان به شرح بالا، در فیس بوک
• نسبت شما با هریک از این دوستان، خویشاوندی، دوست صمیمی
• نام و نام خانوادگی و مشخصات شخصی شما
• آدرس ایمیل شما و نام کاربری شما
• عنوان صفحه ای که Like کرده اید
• زمان Like کردن آن صفحه
• مشخصات دوستانی از شما که آنها هم آن صفحه را Like کرده اند
• فاصله زمانی Like کردن دوستان شما نسبت به شما (چه کسی زودتر Like کرده است؟)
• دوستانی که بر اثر Like کردن شما، آن صفحه را Like کرده اند.
• موقعیت جغرافیایی، زبان و زمان های معمول آنلاین شدن شما و دوستان به شرح بالا، در فیس بوک
• نسبت شما با هریک از این دوستان، خویشاوندی، دوست صمیمی

 از طرف دیگر، اطلاعات زیر از ارائه دهنده گان تبلیغات که باید صاحبان صفحه Like شده باشند، باید ارائه شود:

• مشخصات تبلیغ شامل: عنوان، متن، تصویر، فرمت متن، تعداد کلمات، کلمات کلیدی مرتبط
• مشخصات شرکت یا شخص سفارش دهنده تبلیغ: نام و مشخصات کاربری، موقعیت جغرافیایی و …
• مشخصات کالا یا خدمات مورد تبلیغ
• صفحه مربوطه در فیس بوک و وب سایت
• مشخصات مشتریان و مخاطبان بالقوه مانند: محدوده ی جغرافیایی کشور، شهر، منطقه، و حتی خیابان.
• محدوده ی سنی مورد نظر مشتریان
• جنیست مشتریان
• دیدگاه های مذهبی مشتریان
• رفتارهای مشتریان مانند نوشیدن مشروبات الکلی و یا میزان کشیدن سیگار.
• نوع روابط خانوادگی و دوستی مشتریان: مجرد، متاهل، داشتن رابطه
• و همچنین اطلاعاتی درباره شغل، محل کار، دسته بندی نوع شغل و …

   صفحه ساختن تبلیغات در فیسبوک  facebook  به شکل زیر است:

حالا تنها کاری که می ماند استفاده از الگوریتم های هوشمند محاسباتی (که البته اکثرا محرمانه هستند) برای تشکیل شبکه منطقی (Logical Network) میان تبلیغ و مخاطب آن تبلیغ است.

حالا اگر قرار است، “استاد شجریان” در ماه های آینده کنسرتی داشته باشند و محل برگزاری کنسرت در شهر شما و یا یکی از شهرهای نزدیک شما خواهد بود، آنگاه به فاصله ی زمانی مناسبی، تبلیغات آن کنسرت در کنار صفحه فیس بوک شما برایتان به نمایش درخواهد آمد.

یا اگر قرار است که فیلم “جدایی نادر از سیمین” بزودی در یکی از سینماهای شهر شما به نمایش درآید، تبلیغات آن، برای شما نشان داده خواهد شد.

ترکیب تبلیغات و تبلیغات ترکیبی:

نوع پیچیده تر این تبلیغات، که نقطه اوج درآمدزایی فیسبوک facebook  هم هست، آنجاست که مثلا شما در مسافت دورتری از محل برگزاری کنسرت موسیقی زندگی می کنید اما فیسبوک تشخیص می دهد که شما یکی از طرفداران پروپا قرص آن هنرمند بزرگ هستید: صفحه اش را Like کرده اید، مطالب و نوشته ها، و عکس ها و ویدئوهایی که در این صفحه و صفحات مشابه، نمایش داده می شود را به تناوب دیده اید و Like کرده اید و یا در موردشان نظر داده اید و با دوستانتان به اشتراک گذاشته اید و …؛

حالا نکته کلیدی اینجاست: فیس بوک می تواند تبلیغات ترکیبی ارائه کند. یعنی در کنار تبلیغ کنسرت استاد شجریان مثلا در شهر اربیل کردستان، تبیلغات سایت های فروش آنلاین بلیت و رزرو صندلی کنسرت را نمایش دهد و از آن جالب تر، تبلیغات آژانس های مسافرتی که خدمات گردشگری و توریسم بین شهر محل زندگی شما و محل برگزاری کنسرت را ارائه می کنند، نیز نمایش می دهد.

 انواع تبلیغات در فیسبوک:

فیسبوک برای نمایش تبلیغات دو روش کلی دارد:

1. تبلیغات معمولی فیسبوک: (Facebook Ads)

یک بیزنس می خواهد پیام تبلیغاتی اش را به نمایش بگذارد. اگر شما صفحه ی آن بیزنس را like کرده باشید، خبری با این مضمون که شما آن صفحه را پسندیده اید (شامل نام و عکس شما) ممکن است در کنار سایر تبلیغات برای دوستان شما نمایش داده شود تا آنان نیز ترغیب شوند که آن صفحه را ببینند و بپسندند. تصویر زیر نمونه ای از این نوع تبلیغ را نشان می دهد.

2. خبرهای اسپانسر شده: (Sponsored Stories)

یک بیزنس به فیسبوک هزینه ای پرداخت می کند تا مطالب و فعالیت های آن شرکت را بطور برجسته نشان دهد. اسپانسر البته نمی تواند هر متنی را که خواست به خبرهای اسپانسر شده، اضافه کند. همانند تبلیغات معمولی، این نوع تبلیغ هم تنها برای دوستانی از شما نمایش داده خواهد شد که قبلا این اطلاعات را با آنها به اشتراک گذاشته باشید. تصویر زیر نمونه ای از این نوع تبلیغ را نشان می دهد.

 

 اگر روی یک تبلیغ کلیک نشود آیا فیسبوک بازهم هزینه ای بابت آن می گیرد؟

فاکتور (سنجه ای) با نام “نرخ تاثیرگذاری”( Impression ratio ) در فیسبوک تعریف شده و بکار گرفته می شود که میزان نمایش و اثرگذاری هر تبلیغ را بیان می کند.

چه آن کاربران آن تبلیغ را کلیک کنند و چه نکنند.، فیسبوک برای نمایش تبلیغات به کاربرانش هزینه می گیرد.

نمودار نمایش داده شده در تصویر بالا، بخش مدیریت تبلیغات برای سفارش دهنده ی تبلیغات است که گرازشات کاملی را از جنبه های مختلف نمایش و ارائه ی تبلیغات و میزان اثرگذاری آن، بودجه و هزینه های صرف شده، نمایش داده شده است.

بهترین روش تبلیغات اینترنتی

بهترین روش تبلیغات اینترنتی 

در این پست به بررسی مهم ترین روشهای تبلیغات اینترنتی و بازاریابی آنلاین خواهیم پرداخت تا ببینیم هر یک چه ویژگیهایی داشته و کدام یک برای استفاده مناسب تر هستند. بیزینس بدون تبلیغات وجود نخواهد داشت و برای موفقیت گریزی از انجام تبلیغات نیست پس چه بهتر که بهترین روشهای تبلیغات آنلاین را بکار گیریم.

صدها یا هزارها فرصت تبلیغاتی وجود دارد. شما باید تشخیص دهید کدام استراتژی بازاریابی به شما بازگشت سرمایه می دهد (ROI)، نه اینکه فقط بازدید کننده برای سایتتان فراهم کند. بازگشت سرمایه یک ضرورت مطلق است. اگر شما در روز ۱۰۰.۰۰۰ کلیک در سایت خود داشته باشید، اما ۰% در آمد، پس تبلیغات موفق نبوده است.

روشهای تبلیغاتی که هر کسی درباره آن فکر می کند شامل سئو (SEO: Search Engine Optimization)، گوگل ادوردز (Google Adwords )، اُورچر یاهو! ( yahoo! overture ) و تبادل لینک می باشد که معمولاً گزینه های نخستین برای اکثر بازاریابان اینترنتی و کارآفرینان آنلاین به شمار می روند.

۱. SEO یا بهینه سازی سایت

اجازه بدهید که به شما بگویم که سئو فقط به شما کلیک می دهد. شما نمیتوانید کاملا به سئو اطمینان کنید و آن را تنها راه تبلیغاتی خود بدانید.
یک شرکت کاملا بزرگ یا محبوب ۱۰۰.۰۰۰ یا ۱.۰۰۰.۰۰۰ کلیک در روز خواهد داشت. بیشتر اشخاص تا این حد کلیک نخواهند داشت. میتوانیم فرض کنیم اگر شما شماره یک در گوگل باشید بسته به موضوع ۱۰۰ تا ۱۵۰.۰۰۰ بازدید در روز خواهید داشت، برخی موضوع های مبهم ممکن است کلیک کمتری داشته باشد. ما به احتمال زیاد نمی توانیم در گوگل شماره یک باشیم. در حال حاضر میلیون ها وب سایت در هر زمینه قابل تصور وجود دارند. تعداد بسیاری از آنها تلاش می کنند به رتبه یک دست پیدا کنند. در صورتی که در ۱۰ صفحه اول باشید خوش شانس هستید.

۲. تبلیغات موتور جستجو
 گوگل ادوردز (AdWords) و اُورچر یاهو (Overture) (و برنامه های مشابه دیگر موتورهای جستجو) تنها به شما کلیک می دهند و درآمد شما را با هزینه ها می بلعند. شما نمیتوانید کاملا بر تبلیغات یاهو یا گوگل تکیه کنید مخصوصاً در وب فارسی که هزینه های این نوع تبلیغات به شدت بالاست.
مشکل اینجاست که هزینه روزانه از درآمد روزانه بیشتر است. این به این معنا نیست که شما باید تبلیغات یاهو و گوگل را فراموش کنید. ممکن است شما نرخ تبدیل (conversion rate) خوبی برای فروش خودتان در فروشگاه اینترنتی داشته باشید، اما از طرفی هم، ممکن است نداشته باشید. شما باید خودتان این مساله را پیگیری کنید. برنامه های پیگیری دیگری وجود دارند که می توانید بخرید و به خریدنش می ارزه. (فراموش نکنید که مطمئن شوید در توافقنامه برنامه، آنها با شرایط تبلیغ موتور جستجو تطابق دارند.) نرم افزار AdSense Gold از نظر من مفید بود.
بازدیدکنندگان باید مورد توجه قرار بگیرند. نه تنها افرادی که به احتمال زیاد سایتی که شما تبلیغ می کنید را دوست دارند، که افرادی که بر روی تبلیغ کلیک میکنند. بسیاری از کاربران گوگل و یاهو که بر روی تبلیغ از موتور جستجوی اصلی کلیک می کنند، یا از طریق سایتهای دیگر شما را پیدا می کنند خوره فن آوری هستند. خوره های فن آوری معمولا از تبلیغات بیزارند و احتمال اینکه تبلیغی را ببینند خیلی کم است. این افراد حتی اگر تبلیغ ادوردز شما را کلیک کنند قطعا تبلیغ ادسِنس شما را کلیک نخواهند نمود. بسته به سایت شما، بازدیدکنندگان سایتتان میتوانند کمتر یا بیشتر خوره فن آوری باشند و به خاطر همین هم میتوانند کمتر یا بیشتر روی تبلیغات شما کلیک کنند. و با این حساب می توانند درآمد شما از ادسنس را تحت تأثیر قرار دهند.
(ادورودز برنامه تبلیغاتی گوگل برای جذب تبلیغات است و ادسنس برنامه تبلیغاتی آن برای نمایش تبلیغات در سایت و بلاگهای متقاضی به منظور درآمدزایی برای مدیر آن سایت یا بلاگ.)

۳. تبادل لینک
تبادل لینک، وقتی که یک سایت تبلیغ یا لینک شما را در سایت خود قرار میدهد رخ میدهد، و شما هم با قرار دادن لینک یا تبلیغ او در سایت خود تلافی میکنید. لینک های تقابلی مانند این مورد برخی مواقع برای SEO بد شناخته می شوند، اما برای هدایت ترافیک به سایت شما می توانند خوب باشند. شکل های دیگر تبادل لینک، مزرعه های لینک (Link Farms) هستند که کاملا برای SEO بد میباشند. مزرعه های لینک سایت هایی با هزاران لینک به سایت های دیگر هستند. سایت های راه انداز و سایت های ویروسی نیز برای صفحات شما، در عوض هر لینک به سایت آنها یا سایتی دیگر، یک لینک ارسال میکند. موتورهای جستجو ممکن است در برابر این موارد روی خوش نشان ندهند.

۴. سایر روشهای تبلیغات آنلاین
روشهای دیگر شامل تبلیغات در سایت های دیگر، ایجاد Affiliateها یا همکارانی برای فروش، ایجاد لینک در فهرستهای عمومی، خبرنامه ها و فهرست ایمیلها، چت روم ها و بلاگ ها و تبلیغات چاپی می شوند.
ایجاد همکار (Affiliate) به نحوی که شما درصدی از فروش بدهید میتواند افراد دیگر را وا دارد برای شما تبلیغ کنند. این چیز خوبی است اما این مساله روی دیگری هم دارد. مردم ممکن است از روشهای تبلیغاتی غیر اخلاقی استفاده کنند که شما را به عنوان یک اسپمر یا بدتر معرفی کند. لازم است که یک توافقنامه رویه کار قرار دهید تا افراد قبل از ثبت نام به عنوان Affiliate در سایت شما امضا کنند.
قرار دادن لینک در فهرست های عمومی یک راه دیگر است. آنها مشابه موتورهای جستجو هستند، اما به جای ثبت شاخه ای، لینک ها توسط انسان و دست وارد میشوند.
خبرنامه ها و فهرست ایمیل ها روش هایی با یک اسم بد هستند. بسیاری از افراد سایتها و آدرس های ایمیل را وقتی از آنها پیام دریافت می کنند در فهرست اسپم خود قرار می دهند. خارج شدن از این لیست سیاه مبارزه بزرگی است. برای کاهش احتمال قرار گرفتن در لیست سیاه ایمیل ها را یکی یکی بفرستید به جای اینکه به افراد زیادی از طریق یک خط آدرس ایمیل بفرستید. مطمئن شوید فقط به افرادی ایمیل میفرستید که ثبت نام کرده اند، یک لینک خروج از فهرست (opt-out link) قرار دهید، و از هیچ کلمه مشخص اسپم ها در پیام و محتوای ایمیل استفاده نکنید. از تصاویر در بیشتر متن خود استفاده کنید اما از متن ساده نیز در ایمیل استفاده کنید.
با وجود تمام این مسائل، خبرنامه ها هنوز برای فروش مناسب هستند. اگر به یک میلیون نفر خبرنامه بفرستید هزاران فروش خواهید داشت. اگر به هزاران نفر بفرستید، حداقل مقدار کمی فروش خواهید داشت.
چت روم ها و بلاگ ها وقتی به طور منظم و مناسب به آنها رسیدگی شود برای ترافیک خوب هستند.
تبلیغات چاپی عبارت است از: روزنامه ها، مجله ها، آگهی های کوچک، تبلیغات پستی، اطلاعیه های استخدام، و خبرنامه های خاص. تبلیغات چاپی بازی دیگری است، که بازاریاب های اینترنتی به سختی به آن فکر می کنند. هنوز درصد زیادی از مردم تبلیغات و مقالات چاپی میخوانند. شما می توانید از این مساله سود ببرید.
مجموع روشهای فوق می تواند در موفقیت شما در کسب و کار اینترنتی که شروع کرده اید، نقش بسزایی ایفا نماید. پس توصیه میکنم اجرای این روشها را جدی بگیرید.

روش تبلیغات موثر در اینترنت

روش تبلیغات موثر در اینترنت

 

امروزه اینترنت آنقدر در زندگی روزمره همه نفوذ کرده است که نمی توان از پتانسیل بالای کاربران آن غافل ماند کاربرانی که دیگر فقط نوجوان و جوان نیستند بلکه فعالین بازار و سرمایه گذارانی که سرمایه های کلانی هم در اختیار دارند را هم شامل می شوند افرادی که می توانند یک مشتری پر سود باشند از اینترنت برای کار های روزمره خود استفاده می کنند نسلی که در زمان تحصیل با اینترنت آشنا شد اکنون وارد بازار کار شده است و درصد قابل توجهی از سرمایه ها کشور را در دست دارد حال این افراد که می دانند اینترنت می تواند چه ابزار پر قدرتی باشد از آن به صورت روزمره استفاده می کنند وقتی که از آنها آخرین قیمت را می پرسید آنرا با اینترنت چک می کند و دیگر تلفن و موبایل آن وسیله ارتباطی مقتدر سابق نیستند. بلکه بازیگر جدید و پر قدرتی آمده که نه تنها کارا تر است بلکه جذابیت بیشتری هم دارد. امروزه متخصصین در هر رشته ای وقتی می خواهند یک منبع سریع برای پرسش خود بیابند اولین چیزی که به خاطرشان می رسد جستجو در گوگل است. دیگر اینترنت فقط وسیله سرگرمی و تفریح نیست بلکه بسیاری از مشاغل به آن وابسته اند و مرتب شغل های جدیدی ایجاد می شوند که به کمک اینترنت پا گرفته اند. در دنیای امروز برای هیچ کشوری پیشرفت علمی قابل توجه را بدون وجود اینترنت نمی توان متصور شد و به همین دلیل هم هست که سرعت اتصال به اینترنت در دانشگاه ها در اعتبار آنها یک فاکتور مثبت در نظر گرفته می شود. حال گرایش بیش از پیش نسل جدید به اینترنت را هم به آن اضافه کنید می بینید که مخاطبین اینترنت روز به روز در حال افزایشی چشمگیر هستند. بله و هر جا که مخاطب افزایش می باید طبیعتا بازار پر سود تبلیغات هم وارد میدان می شود بازاری که هنوز در ایران خیلی جدی گرفته نشده است ولی با توجه به مزایای آن و ارزانی فوق العاده اش بسیار جذاب است اما به دلیل اینکه بسیاری از افرادی که بدنبال تبلیغات هستند با نحوه تبلیغات در اینترنت خیلی آشنایی ندارند نمی توانند به آن اعتماد کنند آنها نمی دانند که باید با توجه به کسب و کار و موقعیت حرفه ای خود نوع و روش تبلیغات را مشخص نمایند و اگر اصولی ساده را رعایت نکنند از تبلیغات خود در اینترنت بازدهی کافی را بدست نمی آورند. این صحبت ها حاصل تجربیات نزدیک به ده سال بنده در یاد بگیر دات کام و وب سایت های دیگر و سر و کار داشتن با انواع مشتری هاست. بنابراین تصمیم گرفتم مقاله ای در این رابطه خدمتتان ارائه نمایم تا در آن مزایای هر روش را با توجه به مشتریان هدف و نوع کسب و کاری که قرار است برای آن تبلیغ شود  راهکار مناسب ارائه گردد. و دوستانی که می خواهند از این فضا استفاده کنند بهترین سود را از هزینه خود داشته باشند.

 
تبلیغات متنی در وب سایت ها
این روش بهترین روش برای کسانی است که یک وب سایت اینترنتی دارند و می خواهند رتبه آن را در گوگل ارتقا دهند و در عین حال ترافیکی هم به سمت وب سایت خود هدایت نمایند. در این روش در یک وب سایت پر بازدید و با رانکینگ متوسط و بالاتر یک لینک متنی قرار می گیرد این متن یا عنوان لینک بسیار مهم است. عبارت جذابی که برای عنوان لینک خود انتخاب می کنید در میزان کلیکی که صورت می گیرد بسیار موثر است هر چند این عبارت نباید گمراه کننده و دورغین باشد چون اعتبار شما را خدشه دار می کند. فراموش نکنید یکی از اهداف تبلیغات کسب اعتبار است پس آن را خراب نکنید.

تبلیغات متنی روشی ارزان برای تبلیغات است اما برای اینکه این روش در افزایش رانکینگ وب سایت شما موثر باشد باید به صورت طولانی مدت روی آن سرمایه گذاری نمایید. مثلا وقتی که مشتریان با بنده صحبت می کنند و راهنمایی می خواهند به آنها می گویم که این روش تبلیغات را حداقل سه ماهه انجام دهند و به کمتر از آن فکر نکنند. نکته دیگر اینکه در این روش نباید به یک وب سایت اینترنتی تکیه کنند بلکه باید در وب سایت های بیشتری لینک متنی داشته باشند و این کار را به مرور انجام دهند این واضح است که در الگوریتم های گوگل برای این گونه روش ها راهکارهایی قرار گیرد تا بدین روش یک وب سایت فقط با پول خرج کردن یا تقلب نتواند رانکینگ خود را بالا ببرد! و به همین دلیل است که نباید به یک باره در تعداد زیادی وب سایت لینک متنی قرار دهید. اگر شما به یک باره در 100 وب سایت تبلیغات متنی قرار دهید مطمئن باشید نتیجه خوبی نخواهید گرفت بلکه باید ابتدا در چند وب سایت با رانکینگ مناسب تبلیغات متنی سفارش دهید آنهم به صورت طولانی مدت و سپس به مرور تعداد این وب سایت ها را بالا ببرید.

 
تبلیغات گرافیکی و بنری در وب سایت ها
این روش تبلیغ می تواند بسیار سود آور باشد اگر با سیاست درستی انجام شود. اولین نکته در این نوع تبلیغ این است که روی چه وب سایتی تبلیغ می کنید مخاطبان چنین وب سایتی که هستند؟ مشتری هدف شما کیست؟ چه درصدی از مشتری هدف شما مخاطب این نوع تبلیغات است؟ هر بار که خواستید یک وب سایت اینترنتی را برای محل تبلیغات خود انتخاب نمایید با پرسیدن این سوال ها از خود می توانید بهتر و عاقلانه تر تصمیم بگیرید شما برای تبلیغات هزینه می کنید که سود ببرید پس باید با چشم باز وب سایت مناسبی برای تبلیغات خود پیدا کنید.
دیگر محل نمایش تبلیغات شما در صفحه است که بسیار مهم است. هر چه لوگوی تبلیغاتی شما بیشتر در دید باشد شانس تاثیر گذاری آن بیشتر است بنابراین سعی کنید محل مناسبی را برای نمایش لوگوی تبلیغاتی خود انتخاب نمایید.
طراحی لوگو بر تاثیر گذاری آن بسیار موثر است لوگوی شما باید به وضوح پیام شما را بیان کند، کسب و کار شما را معرفی کند و قابلیت به خاطر سپردن بالا داشته باشد. طراحی لوگو نه تنها کاری هنری است بلکه باید اصول روانشناسی هم در آن رعایت شود حتی رنگ هایی که در طراحی لوگو انتخاب می شوند باید یا کسب و کار شما همخوانی داشته باشند. باید آنقدر جذابیت داشته باشد که توجه بازدید کننده را به خود معطوف کند و او را به کلیک کردن روی آن قانع کند. برای آشنایی با اصول طراحی لوگو می توانید این مقاله را بخوانید.
 همان طور که در تبلیغات متنی هم ذکر شد در لوگوی خود نباید سعی کنید بیننده را گول بزنید سعی کنید با اعتبار بالا عمل کنید نباید در برابر مشتری طوری رفتار کنید که کلاهبرداران عمل می کنند. این کار افراد بی تجربه است.

 
آگهی اینترنتی
یکی از بهترین و ارزان ترین روش های تبلیغات در اینترنت آگهی اینترنتی است. این روش برای کسانیکه دارای وب سایت نیستند و می خواهند در اینترنت تبلیغات کنند بسیار مناسب است آنها می توانند شماره های تماس آدرس محل کسب و ایمیل خود را همراه با اطلاعات مناسب در این آگهی ارائه نمایند تا مشتریان بتوانند به سادگی آنها را پیدا کنند.
 برای اینکه آگهی اینترنتی شما بیشترین تاثیر را داشته باشد نباید مدت دار باشد یا حداقل طولانی مدت باشد گاه یک صفحه آگهی بعد از سه ماه در گوگل گل می کند و حتی ممکن است این زمان  یک سال طول بکشد. بنابراین مدت نمایش تبلیغات بسیار مهم است و هر چه این زمان طولانی تر باشد بهتر است به همین دلیل هم ما در یاد بگیر دات کام آگهی را به صورت مادام العمر هم قرار می دهیم تا برای سفارش دهنده آن تاثیر گذاری بلند مدت داشته باشد. گاه دوستان می پرسند مادام العمر یعنی تا کی پاسخ روشن تا زمانی که وب سایت یاد بگیر دات کام فعال باشد.
 نکته دیگری که در این نوع تبلیغ مهم است وب سایتی است که انتخاب می کنید این وب سایت باید دارای رانکینگ خوبی در گوگل باشد هر چه وب سایتی که در آن آگهی می دهید رانکینگ بیشتری داشته باشد شانس نمایش آگهی بیشتر است.
متن و گرافیک هم بسیار مهم است سعی کنید در وب سایتی آگهی دهید که به شما اجازه قرار دادن تصاویر گرافیکی را می دهد تصاویر در تاثیرگذاری تبلیغات شما نقشی اساسی بازی می کند. همینطور متنی که در این آگهی قرار می دهید بسیار مهم است این متن نباید خیلی کوتاه باشد اگر متن شما حداقل 10 خط باشد بهتر است چون در رانکینگ این صفحه و در نتیجه نمایش آن تاثیر مثبت خواهد داشت. بنابراین وب سایتی را انتخاب نمایید که به شما اجازه دهد متن بیشتری در آگهی خود قرار دهید.

 
تبلیغات به صورت ایمیل
یکی دیگر از انواع تبلیغات اینترنتی تبلیغ کالا و خدمات به کمک ایمیل است. این روش می تواند بسیار کارساز باشد به شرطی که درست انجام شود.
برای تاثیر گذاری تبلیغات به این روش باید هر ایمیل به طور خاص برای فرد دریافت کننده ساخته شود این کار ساده ای نیست چون باید تعداد بسیار زیادی ایمیل بفرستید تا یک مشتری واقعی پیدا کنید. یعنی باید بازار هدف را پیدا کنید.
نحوه ساختن هر ایمیل هم در تاثیر گذاری آن بسیار مهم است اولین چیزی که در ایمیل جلب توجه می کند موضوع ایمیل است و فرد با توجه به آن تصمیم می گیرد که آیا آن را باز کند یا خیر. بنابراین باید موضوعی انتخاب نمایید که مشتری شما را ترغیب نماید برای این منظور باید خود را جای مشتری بگذارید و ببینید چه نیازی دارد چه مشکلی دارد که به دست شما حل می شود یا در یک کلام بهترین خدمتی را که به او می توانید ارائه دهید چیست؟ آن را در موضوع ایمیل مشخص نمایید.
در تله ایمیل های دسته جمعی نیفتید. شرکت های تبلیغاتی زیادی هستند که برای شما تعداد زیادی ایمیل می فرستند اما اینکه این ایمیل به دست که می رسد اصلا مشخص نیست آنها هیچگاه لیست ایمیل های خود را در اختیار شما قرار نمی دهند تا آنها را بررسی کنید. دیگر اینکه این شرکت ها یک متن و گرافیک و موضوع ایمیل مشترک برای همه می فرستند. و این کار دو مشکل دارد اول اینکه سیستم های تشخیص اسپم بسیار هوشمند شده اند و ایمیل های این چنینی را به سرعت تشخیص می دهند و آنها را راهی آشغال دانی ایمیل مشتری احتمالی شما می کنند. دوم اینکه چون ایمیل هایی به این شکل هر روز و به تعداد بالا برای همه ارسال می شود عملا کسی علاقه به خواندن چنین ایمیل هایی ندارد و همه به آنها به چشم یک مزاحم می نگرند که فقط قصد سود بردن از آنها را دارد. بنابراین بهتر است که سیستمی برای جمع آوری ایمیل ها مشتریان احتمالی خود داشته باشید و در قسمت موضوع ایمیل تا حد امکان نام شرکت یا شخصی که قرار است ایمیل را دریافت نماید ذکر کنید. ایمیل های تبلیغاتی را باید خود شما یا کارمند شما با نظارت شما تهیه کنند این ایمیل ها باید شبیه یک ایمیل یا یک پیشنهاد شخصی باشد به طوری که وقتی مشتری شما آنرا دریافت کند احساس کند این ایمیل مخصوص او و برای او ارسال شده است. و برای مشتریان هدف ارسال شود تا نتیجه بخش باشد.

چند روش برای تبلیغات مناسب

اگر کسب و کاری شروع کرده یا محصولی جدید ارایه کرده اید، حتما می دانید که بالاترین اولویت برای موفقیت و در عین حال مشکل ترین کار، یافتن مشتری، آن هم به تعداد کافی است. از طرف دیگر، بسیاری از کارآفرینان بودجه کافی برای بازاریابی و تبلیغات ندارند. آیا می توان با هزینه و زمان محدود، به هزاران خریدار علاقه مند دسترسی پیدا کرد؟ یکی از راه های حل این مشکل، برقراری «مشارکت انتفاعی» است.

بنا بر تعریف بخش انگلیسی ویکی پدیا مشارکت انتفاعی یعین همکاری دو یا چند نفر در یک فعالیت تجاری برای سهیم شدن در سود مشترک.

هزاران نفر مانند شما وجود دارند که با صرف زمان و هزینه زیاد توانسته اند مشتریانی را به دست آورند. شما می توانید از این فرصت استفاده کرده و با صاحبان کسب و کارهای دیگر، وارد معامله شوید.

صاحبان کسب و کار زیادی وجود دارند که با خوشحالی حاضرند محصول شما را به مشتریان خودشان بفروشند و سود قابل توجهی به دست آورند.

بنابراین، مشارکت انتفاعی باعث می شود از زمان، هزینه و امکانات دیگران استفاده کرده و محصولتان را بفروشید و دیگران نیز از این معامله سود ببرند. به عبارت دیگر، «مشارکت انتفاعی» رابطه تجاری غیررسمی است که طی آن، دو طرف به ازای کسب سود حاضر می شوند امکانات تجاری خود را به اشتراک بگذارند.

مشارکت سودآور این امکان را برایتان فراهم می کند که کسب و کار خود را با حداقل سرمایه توسعه دهید. این نوع همکاری همچنین باعث می شود بدون تولید محصولات زیاد، یا حتی کارمندان زیاد کار خود را توسعه دهید.

«مشارکت انتفاعی» به معنای خرید بخشی از کسب و کار شما یا طرف مقابل یا دخالت در کارهای یکدیگر نیست. شریک انتفاعی به سادگی به شما در کسب درآمد بیشتر کمک می کند و شما سودی برای او درنظر می گیرید. شریک های شما می توانند رقیبان، ارائه کنندگان محصولات و خدمات مکمل یا کسب و کارهایی کاملا نامرتبط با شغل شما باشند، درصورتی که نوع مشتریان هر دو کسب و کار یکسان باشند.

مثلا اگر یک دوره آموزشی عکاسی ساخته اید، می توانید از فروشندگان دوربین عکاسی بخواهید، آن را برای شما بفروشند.

● انواع مشارکت انتفاعی

۱ – شریکتان مشتریانی جدید به شما معرفی می کند و شما به ازای هر فروش، درصدی را به شریک اختصاص می دهید.

۲ – شما و شریکتان به طور مشترک محصولی جدید تولید می کنید و در سود حاصل سهیم می شوید.

۳ – شریک شما به ازای دریافت مبلغی، محصولات شما را به مشتریانش معرفی کرده و شما را به عنوان منبعی قابل اطمینان پیشنهاد می کند.

۴ – شما و شریکتان در کنار فعالیت اصلی، کسب و کار جدیدی را به وجود آورده و در تمامی فعالیت های این هویت حقوقی همکاری کرده و سود را تقسیم می کنید.

۵ – هرکدام از طرفین بخشی از امکانات و منابع و مهارت های خود را در اختیار این شرکت جدید قرار می دهد.

یکی از عوامل مهم موفقیت یک شرکت ایرانی ارائه دهنده کارت اینترنت، این بود که با سوپرمارکت ها و فروشگاه ها همکاری کرد و برای اولین بار، کارت های اینترنت این شرکت توسط سوپرمارکت ها ارائه شد. این مشارکت، باعث پیروزی بر تمامی رقیبان شد.

هنگام مذاکره برای مشارکت، همیشه به خاطر داشته باشید، مشارکت درصورتی پایدار خواهد ماند که هر دو طرف معامله برنده باشند. پس هنگام درنظر گرفتن سود برای شریک، سخاوت به خرج دهید و سعی کنید طرف مقابل نیز کاملا راضی و خشنود باشد.

اگر طرف مقابل اصرار دارد که به اندازه شما سود ببرد، یا دقت کافی تمامی هزینه های خود را محاسبه کرده و از مبلغ نهایی محصول کم کنید تا مقدار سود، معقول و درست باشد. در محاسبه هزینه ها بسته بندی، ارسال، تخفیف های دوره ای، هزینه انبار و دیگر موارد را هم درنظر بگیرید .

● روش های همکاری با شرکا

یکی از روش های ساده و مشخص مشارکت آن است که شما مطالب تبلیغاتی و محتوای مناسب را تهیه کرده و در اختیار شریک قرار دهید. شریک شما تبلیغات را به عهده می گیرد. مثلا تبلیغ شما را در وب سایت خود قرار می دهد. مشتریان با او تماس می گیرند و مبلغ سفارش را به او می پردازند و سفارش را ثبت می کنند. سپس شریک، سود خودش را برداشت کرده و مبلغ محصول را به حساب شما واریز کرده و مشخصات و آدرس مشتریان را برای شما ارسال می کند و شما محصول را برای مشتری نهایی ارسال می کنید. این روش دو مزیت دارد:

۱ – مشخصات خریدار در اختیار شما قرار می گیرد و بعدها می توانید از این اطلاعات برای فروش بیشتر استفاده کنید.

۲ – شریک شما بلافاصله پول را به حساب شما واریز می کند، زیرا شما باید سفارش را برای مشتری بفرستید.

این نوع مشارکت با حداقل تداخل در کارهای طرفین و با یک توافق ساده امکان پذیر است.

بسیاری از صاحبان شرکت ها از امکان «مشارکت انتفاعی» استفاده نمی کنند، درصورتی که در هر زمینه کاری حداقل چند هزار نفر وجود دارند که می توانند با شما مشارکت کنند.

شاید بتوانید تبلیغاتی را برای مشارکت با افراد جدید انجام دهید و به طور موقتی، به جای تمرکز بر مشتری نهایی، بر جذب شریک های جدید کار کنید.

● مذاکره با رقیبان

شرکت های رقیب می توانند به شرکای انتفاعی تبدیل شوند. شا ید ارائه پیشنهاد همکاری به رقیبان کار غیرعاقلانه ای به نظر برسد. اما این کار در برخی از موارد به نفع شماست.

رقیبان نیز مانند شما به تبلیغات و جمع آوری اطلاعات تماس علاقه مندان، مشغولند. آنها علاقه مندانی دارند که هیچ گاه از آنان خرید نمی کنند. این موضوع می تواند دلایل متعددی داشته باشد، مثلا محصول رقیب بسیار گران، بسیار ارزان یا شاید پیچیده است. به هر حال برای علاقه مندان به اندازه کافی جذاب نیست. این نوع افراد شاید حاضر باشند، محصولات شما را خریداری کنند.

شاید بتوانید با رقیبان مذاکره کرده و آنان را متقاعد سازید که با معرفی افرادی که از آنان خرید نمی کنند، می توانند سود ببرند. شما باید بتوانید با مهارت تمام، طرح مشارکتی را تنظیم کنید که سود و منافع طرفین درنظر گرفته شده و برای رقیب توجیه پذیر باشد.

چگونه کسب و کار خود را آغاز کنیم؟

اگر در فکر آغاز کسب و کار خود هستیداحتمالا نمی دانید چگونه باید این کار را انجام دهید؟ یا مردد هستید که آیا این کار را انجام دهم یا خیر. در این مقاله می خواهم شما را با تجربه خود در این زمینه آشنا کنم.همچنین آنچه در این مقاله می خوانید تمام جزئیات کار را به شما نخواهد گفت چون هر پروژه ای فوت و فن خود را دارد. اما سعی دارم مراحل بنیادی برای به ثمر رساندن یک پروژه موفق را با شما در میان بگذارم. آیا کارمندی هستید که از به خطر انداختن شغل خود می ترسید؟من کسانی را دیده ام که در فکر راه انداختن کسب و کار  خود هستند ولی نمی دانند از کجا شروع کنند آنها از خطر کردن می ترسند. از اینکه درآمد ثابت خود را از دست بدهند می ترسند. من این دوره از زندگی را با زمانی که ما می خواهیم مستقل شویم و از خانواده خود جدا می شویم مقایسه می کنم. در این زمان دیگر پشتیبانی و پول والدین خبری نیست و باید خود مخارج خود را تامین می کردیم. این کار برای بعضی افراد ساده و برای بعضی سخت به نظر می رسید. طبیعی است کسانی که باور داشتند می توانند از پس هزینه های زندگی خود برآیند موفق تر بودند و کسانی که چنین باوری نداشتند مدت بیشتری به پدر و مادر خود وابسته بودند. ولی همین افراد هم بالاخره روزی احساس کردند که باید مستقل شوند و روی پای خود بایستند.ولی فقط شما بودید که متوجه شدید و آن روز و آن لحظه را دریافتید زمانی که احساس استقلال بر ترس و دیگر احساسات شما غلبه کرد. نکته مهم در اینجا درک این موضوع است که فرایند استقلال شغلی هم چنین وضعیتی دارد شاید در ابتدا به اندازه درآمد ثابت کارمندی پول بدست نیاورید همانطور که وقتی از والدین مستقل می شوید و شروع به کار کردن می کنید ممکن است پول کافی بدست نیاورید تا تمام هزینه های شما را پوشش دهد. ولی کم کم وضعیت شما بهتر می شود لوازم زندگی مورد نیاز خود را به مرور تهیه می کنید پس اندازی هم خواهید داشت. این بهبود هنگامی که کسب و کار خود را راه می اندازید هم وجود دارد و هر چه بیشتر تلاش کنید بیشتر بدست می آورید. وقتی چنین تصمیمی می گیرید باید ریسک های خارجی و خود را بررسی کنید. یا به عبارت دیگر باید ضعف ها و نقاط قوت را مشخص کنید. همچنین باید برای کسب و کاری که قرار است شروع کنید یک برنامه و نقشه ترسیم کنید تا بدانید بهترین زمان برای اینکه شغل خود را رها کنید و وارد کسب و کار جدید شوید چه زمانی است. وقتی در شرایط بدی شغل خود را رها می کنید این فرایند بسیار ترسناک می شود و در حالی که احتمالا حداقل درآمد لازم را ندارید ممکن است همه رویاهای خود را برباد رفته ببینید و به سراغ کار دیگری بروید. بنابراین هیچگاه چنین کاری نکنید چون تجربه تلخی که به جا خواهد گذاشت سبب می شود دیگر حتی فکرش را هم نکنید که برای خود کسب و کاری راه بیندازید. برای اینکه کسب و کار جدیدی راه بیندازم به چه نیاز دارم؟به عنوان یک طراح گرافیک مستقل و به شهادت داستان موفقیت افراد برجسته و تجربه خودم برای راه اندازی یک کسب و کار جدید عوامل مختلفی وجود دارد ولی یکی از آنها بیش از دیگران موثر است و آن چیزی نیست جز اعتماد به نفس (باور داشته باشید می توانید این کار را انجام دهید.) و وقتی می گویم باور داشته باشید می توانید این کار را انجام دهید، شما می دانید که می توانید این کار را انجام دهید و برای آن هم دلایل مختلف دارید. بعضی ها ممکن است به این حرف ها اعتقاد نداشته باشند و از همینجا خواندن این مقاله را متوقف کنند. ولی حقیقت این است که اعتماد به نفس قسمتی از یک فرمول ساده برای موفقیت است. این فرمول ساده و بنیادی به این شکل است.شما (کسی که باور دارد) + ایده برای ایجاد کسب و کار + نقشه و مسیر تعیین شده + منابع + مشتریان = کسب و کار خوب شاید از خود بپرسید یک ایده شغلی خوب چگونه است؟شما چیزی را طراحی کرده اید که مدتی روی آن کار کرده اید یا ممکن است در کاری متخصص باشید و می دانید که می توانید دانش خود را بفروشید خوب این شروع خوبی است. فرقی نمی کند که بخواهید خدمات یا محصول خود را بفروشید هر پروژه ای که می خواهد باشد اگر کاری را که در آن مهارت زیادی دارید انجام دهید با کمترین تلاش بیشترین نتیجه را بدست می آورید. آیا تاکنون پیش نیامده است که از کاری لذت برده باشید؟ آیا تاکنون کسی به شما نگفته کا این کار را از همه بهتر انجام می دهید؟ خوب این می تواند یک انتخاب خوب برای کسب و کار شما باشد. اگر کاری را بسیار خوب انجام می دهید در آن مهارت دارید و از انجام آن لذت می برید آنگاه در برابر رقبای آینده خود در این زمینه یک برتری بسیار بزرگ دارید. این فرمول فوق را به شکل زیر ساده می کند.شما (کسی که باور دارد) + کار که در آن مهارت دارید و از انجامش لذت می برید + نقشه و مسیر کاری + منابع + مشتریان = کسب و کار!پیشنهاد من به شما این است که لیستی از کارهایی را که انجام آنها لذت می برید تهیه کنید و مراقب باشید و مطمئن شوید واقعا در این کار مهارت دارید، نه اینکه تصور شما این باشد. همانطور که قبلا هم گفتم این را می توانید از تعریف صادقانه (و نه تعارف) دوستان، همکاران، همکلاسی ها، خانواده و مشتریان از کار خود دریابید. کدام ایده بهترین ایده است؟آیا ایده ای که غریزه به ما می گوید؟ نه این طور نیست. بله احتمالا جاهایی در راه اندازی کسب و کاری جدید استفاده از غریزه کمک می کند ولی هنگام انتخاب یک ایده خوب شغلی این کار به صلاح نیست. در انتخاب ایده و هدف باید به زمانی که برای راه اندازی و به ثمر رسیدن کسب و کار لازم است و منابع خود توجه داشته باشید آیا تا آن زمان می توانید روی پای خود بایستید. چه منابعی را اکنون در دست دارید و در آینده به چه منابعی احتیاج خواهید داشت. این منابع می تواند شامل:افراد، پول، لوازم و سخت افزار و ... باشد.آنچه باید به آن توجه داشته باشید ضعف ها و قوت های شماست. مهم نیست چقدر هدف شما بزرگ باشد اگر یکی از ضعف های شما کم طاقتی است کل این فرایند برایتان نا امید کننده خواهد بود. بیشتر مردم هنگام تصمیم گیری به این عوامل توجه نمیکنند. اما توجه به عوامل شخصیتی بسیار مهم است چون نقش مهمی در کل فرایند دارند. در حقیقت با ارزیابی خود خطرات را ارزیابی می کنید.برای تصمیم گیری ریسک های خارجی هم باید در نظر گرفته شوند: این بدان معنا نیست که چون کار بزرگ و پر هزینه ای دارید و از ماشین آلات گرانقیمت استفاده می کنید ریسک بالایی هم گریبان گیر شما خواهد شد بلکه هر کدام از آنها درجه از ریسک را بیان می کنند که با توجه به دانش شما نسبت به آن موضوع ریسکش هم می تواند قابل کنترل باشد.  مدیریت ریسک کاری است که باید به صورت مداوم صورت گیرد حتی زمانیکه کسب و کار شما پا گرفته و پخته شود.بنابراین پس از اینکه لیستی از از اهداف درست کردید برای هر هدف هم باید لیستی از خطرات و تهدید ها درست کنید. (شما در آینده این لیست را برای تنظیم برنامه کاری خود لازم خواهید داشت.) ممکن است بخواهید ریسک ها را با ریسک های محیطی، عوامل فردی، ریسک های اقتصادی، ریسک های سیاسی، ریسک های بین المللی و مانند آن دسته بندی کنید. و باید در هر مورد با دقت خطرات را بررسی نمایید تا چالش های مقابل خود را دریابید و برای آنها راه و چاره ای بیابید. نقشه و برنامه کار و استراتژی حرفه ای چه هستند؟اگر حتی برای تعطیلات خود برنامه ای نداشته باشید ممکن است نتوانید از تعطیلات خود لذت ببرید و چیزها آنگونه که می خواهید پیش نروند. برای آنکه آنچه می خواهید اتفاق بیفتد باید برای آنها یک تصویر ذهنی داشته باشید. داشتن هدف و تعیین آن یکی از مهمترین مراحل هنگام شروع یک کسب و کار جدید است. و دلیل آن هم واضح است چون جهت حرکت و برنامه رسیدن به آن را تعیین می کند. هدف موتور ایجاد انگیزه و پاسخی مناسب به این سوال دشوار است: آیا اگر این کار را انجام دهم به من کمک میکند به هدف خود برسم؟ یک کسب و کار بدون هدف مانند یک کشتی بدون قطب نماست در سفر با این کشتی هیچگاه نخواهید فهمید که مقصد شما کجاست. هدف شما تا حد امکان باید واقع گرایانه و خاص باشد. هدف خود را با توجه به زمان، الویت ها، سود ها، موقعیت ها و فرصت ها تعیین کنید. دو هدف زیر را با هم مقایسه کنید:1- توزیع کننده اصلی کالای X در سیدنی در سال 2009 باشید و در سال 2012 توزیع کننده اصلی آن در استرالیا باشید. و به عنوان بهترین مارک شناخته شوید.2- کالای X را توزیع کنم و سود مناسبی بدست بیاورم. و نام تجاری داشته باشم که بیانگر کیفیت خوب باشد.کدام یک از این دو اطلاعات بیشتری به شما می دهد؟ کدام هدف مرحله بعدی یا جابجایی را که باید شروع کنید نشان می دهد؟ به همین دلیل است که برای شروع هر پروژه ای در زندگی خود به یک هدف احتیاج دارید.از طرفی یک نقشه کاری از فعالیت ها، استراتژی ها، ریسک ها، اطلاعات دستور العمل ها و ضرب العجل ها تشکیل شده است. که برای تعیین هر کدام از آنها به یک هدف واضح و روشن نیاز دارید.یک نقشه کاری خوب مشخص می کند که اکنون کجا هستید و فرصت ها و ریسک ها در فرایند رسیدن به هدف کدامند. راههای زیادی برای تکمیل و پخته شدن نقشه کاری وجود دارد بعضی از آنها پیچیده تر هستند ولی برای شروع شما به یک پرونده از اطلاعات نیاز دارید. آنگاه الگو های زیادی برای برنامه کاری خواهید یافت.به طور خلاصه یک برنامه و نقشه کاری دست نوشته ای است که ساختار کسب و کار ایده آل شما را همراه با منابع و ریسک های آن ترسیم می کند. برنامه دید گسترده تری به شما می دهد و مشخص می کند که چه باید بکنید و چگونه باید آنرا انجام دهید.طبق فرمول زیر که قبلاً به صورت ساده تر آنرا بیان کردیم:منابع + برنامه کاری استادانه + کاری که در آن مهارت دارید و از انجامش لذت می برید + شما (کسی که باور دارد) + مشتری = کسب و کار موفق! منابع کسب و کاردر حالیکه برنامه کاری خود را تهیه می کنید باید به قسمتی حیاتی از پروژه خود توجه ویژه داشته باشید که به آن منابع می گویند. منابع در حقیقت ابزاری هستند که برای به حقیقت پیوستن رویای حرفه ای خود به آن نیاز دارید. منابع شما می تواند ماشین آلات صنعتی برای تولید محصول، انبار برای ذخیره کالا، افرادی برای گرداندن کسب و کار شما، نرم افزار ها و سخت افزار هایی که برای کار روزمره به آنها نیاز دارید و از آنها استفاده خواهید کرد. شما می توانید لیستی بی پایان از منابع تهیه کنید که این لیست از پروژه ای به پروژه دیگر متفاوت است.  ولی این لیست در یک کلمه می تواند خلاصه شود: پولاگر می خواهید پول در بیاورید باید پول خرج کنید. برای اینکه فرمول کسب و کار موفق را کامل کنید باید مطمئن شوید که برای خود ابزار مناسب انتخاب کرده اید و آنرا در اختیار دارید. همه منابعی که لازم دارید لیست کنید (حتی اگر این منابع هم اکنون در اختیار شما هستند از آنها یادداشت برداری کنید.) و درکنار هر کدام از منابع مورد نیاز خود هزینه و زمان استفاده آنرا بنویسید. حال باید لیست منابع خود را الویت بندی کنید بسیار دقت کنید اکنون در مرحله ای مهم قرار دارید. برای این منظور آنها را به سه دسته حیاتی، مورد نیاز و اگر باشد بهتر است تقسیم کنید. این کار از آنچه احتیاج خواهید داشت و هزینه ها و زمان تهیه آنها به شما درک بهتری خواهد داد. همچنین با تهیه این لیست و الویت بندی آن می فهمید چه زمانی بهترین موقع برای کناره گیری از شغل فعلی است. یا اگر احتیاج به وام داشتید کمترین مقدار وام مورد نیاز را به راحتی می توانید تعیین کنید. و ضرب العجل خود برای اتمام پروژه را هم تعیین خواهید کرد. اگر برنامه کاری خود را تعیین کرده باشید و از میزان ریسک آن درک درستی داشته باشید و منابع مناسب را فراهم کرده باشید حال زمان کار و پول در آوردن است و اینجاست که به مشتری احتیاج پیدا می کنید.وقتی که برنامه و نقشه کسب و کار خود را تهیه می کردید باید بازار هدف خود را هم ترسیم  می کردید. باید بدانید مشتریان شما که هستند، چند سال سن دارند چه شخصیتی دارند و از این قبیل. شما بر اساس تحقیقات خود درباره بازار می توانید برای فروش خود تخمین بزنید.تا این مرحله همه فکر های ناب فقط در ذهن شما بوده است و تا وقتی که به کسی درباره آن نگفته اید نمی توانید از آن بهره ای هم ببرید. به عبارت دیگر برای اینکه کالا یا خدمات خود را بفروشید باید به دنیا بگویید که شما وجود دارید و چه محصول و خدماتی ارائه می دهید چه توانایی هایی دارید. تبلیغ کنید تا سیستمی را که برای آن زحمت کشیده اید به کار بیندازید. بسته به ذات کسب و کار، استراتژی، بودجه و بازارتان باید در بازار های مختلف تبلیغ کنید. اما قبل از اینکه کسب و کار خود را از طریق تبلیغات رواج دهید باید یک نام تجاری مناسب انتخاب نمایید این نام تجاری بیانگر هویت کسب و کار شما خواهد بود و تصویری از سازمان شما در ذهن مشتریان تداعی خواهد کرد.  تصویری مناسب از کسب و کار حود  ارائه دهید.لوگو: برای این منظور لوگوی شما باید به شکلی باشد که مشتریان وقتی آنرا می بینند نام شما را از رقبایتان تشخیص دهند و همین طور به راحتی آنرا به خاطر بیاورند این لوگو می تواند توصیف کننده کار شما باشد.سربرگ ها و کارت ویزیت: هنگام اطلاع رسانی، تبلیغات، شرکت در نمایشگاه ها، تبادلات کالا، نامه نگاری و ... سر برگ ها و کارت ویزت ها بسیار رد و بدل می شوند. مطمئن باشید این کار به صورت حرفه ای انجام گرفته است. اگر به یک مشتری کارت ویزیت خود را بدهید و او از آن سر در نیاورد مشتری خود را از دست داده اید. بنابراین برای این کار بودجه ای مشخص نمایید و از افراد حرفه ای استفاده کنید به خاطر داشته باشید لوگوی شرکت شما یکبار طراحی می شود و برای همیشه با شماست. بعضی افراد زمان زیادی صرف طراحی لوگو می گذارند که خود آنرا طراحی نمایند ولی اگر شما این زمان را روی بهینه سازی کسب و کار خود و بازار یابی آن صرف نمایید و طراحی لوگو را به افراد حرفه ای بسپارید و در عین حال خود به طراح بفهمانید که لوگویی متمایز ساده و به یاد ماندنی می خواهید مطمئن باشید چند صد برابر هزینه طراحی را بدست خواهید آورد.کاتالوگ ها و بروشور ها: مطمئن شوید که یک کاتالوگ حرفه ای دارید تا محصولات و خدمات شما را به خوبی ارائه کند. این می تواند یک کاتالوگ چند صفحه ای باشد که برای مشتریان خود ارسال می کنید. یا یک آگهی تک صفحه ای یا یک کارت پوستال باشد. مخصوصاً اگر کسب و کار شما فصلی است داشتن کاتالوگ ها مناسب از واجبات است تا قابلیت ها خود را به مشتریان یادآوری کنید.تابلو های تبلیغاتی: این روش تا حدودی پر هزینه است ولی برای مناسبت های تجاری مانند نمایشگاه ها به آنها نیاز خواهید داشت این تابلو ها باید به اندازه کافی جذابیت داشته باشد و حرفی برای گفتن داشته باشد به طوریکه ببیننده را به دیدن تابلوی تبلیغاتی شما  تشویق نماید.عکاسی از محصولات: اگر کار شما فروش کالا یا خدمات است باید بتوانید آنرا به صورت تصویری به نمایش بگذارید و برای اینکه عکس های اثر گذاری داشه باشید باید از یک عکاس حرفه ای کمک بگیرید. البته مانند طراحی لوگو اگر اگر خودتان از محصول عکاسی نمایید هم ارزانتر و هم هیجان انگیزتر است ولی چرا می خواهید همه تبلیغات خود را به خطر بیندازید؟ اگر یک عکاس حرفه ای نباشید نقص کالای خود را در تصویر برجسته می کنید و نخواهید توانست جذابیت لازم را در تصاویر ایجاد کنید و روشن است که برای مشتریان هم جالب نخواهد بود. به خاطر داشته باشید که یک تصویر می تواند بیش از هزار کلمه صحبت کند!طراحی وب سایت: وب سایت رسمی یکی از روش های ارزان ولی موثر است تا مشتریان جدید پیدا کنید، مشتریان قبلی را دوباره به سمت خود بکشانید، آخرین اطلاعات را در اختیار آنها قرار دهید و تصویری حرفه ای از کسب و کار خود ارائه دهید. با وب سایتی که به گونه ای مناسب و گویا طراحی شده باشد و پیدا کردن اطلاعات در آن ساده باشد تصویری حرفه ای از کسب و کار خود ارائه کرده اید. امروزه بسیاری از مشتریان حتی برای پیدا کردن آدرس و شماره تلفن شما از گوگل استفاده می کنند به خصوص اگر کالایی خاص را عرضه می کنید. هیچ جا مثل اینترنت جای مناسبی برای معرفی آن نیست. از ایمیل های مجانی استفاده نکنید مثلاً اگر نام شرکت شما Yadbegir است می توانید از ایمیلی مانند [e-mail] استفاده کنید و آنرا در کارت ویزیت خود هم ذکر کنید و به این ترتیب به نام تجاری شرکت خود هم وفادار خواهید بود. هیچگاه فکر نکنید ساختن یک وب سایت کاری مربوط به آینده است چون از زمانی که وب سایت شما آماده می شود تا زمانی که موتور های جستجوی اصلی وب سایت شما را در لیست خود اضافه نمایند و کاربران واقعی پیدا کنید ممکن است چند سال طول بکشد. در حالیکه ممکن است رقبای شما مدت ها قبل دست به کار شده و اکنون وب سایت مناسبی راه اندازی کرده باشند.طراحی بسته بندی مناسب: اگر چه بیشتر مواقع بسته بندی یا جعبه محصولات از سطل آشغال سر در می آورد اما این بسته بندی نقش مهمی در تصمیم گیری مشتری برای خرید محصول شما دارد. هدف اصلی از بسته بندی حفاظت کالا است اما وقتی که قرار است برای بسته بندی خرج کنید بهتر نیست یک بسته بندی کارساز و با جلوه داشته باشید بنابراین به یک بسته بندی جذاب احتیاج خواهید داشت. با انجام روش های بازار یابی فوق و ارائه کالا و خدمات با کیفیت مناسب کسب و کار شما از توصیه مثبت مشتریان برخوردار خواهد شد و این موثر ترین روش تبلیغات در دنیاست. بنابراین تا می توانید مشتریان خود را راضی نگه دارید و به آنها خدمت کنید آنها بهترین مبلغان برای شما هستند. بهبود مستمر وقتی که کسب و کار شما روی غلطک افتاد و شروع به کار کرد یک ماه اول چیزهای زیادی درباره محصولات، خدمات، نحوه اداره کسب و کار، بازار، مشتریان و... خواهید آموخت. حال شما اطلاعات جدیدی دارید که بعضی از تصورات قبلی شما را نقض می کنداز آنها استفاده کنید و لیست خود را درباره ریسک های و فرصت هایی که قبلاً نمی دیدید به روز رسانی کنید و در صورت لزوم برنامه کاری خود را با توجه به لیست جدید دوباره نویسی کنید. این برنامه بسیار با ارزش تر است چون اکنون کسی آنرا بهینه سازی کرده است که با تجربه تر است رسیدن موفقیت فقط با راه انداختن یک کار جدید بدست نمی آید بلکه اداره درست همراه با بهبود مستمر است که موفقیت را نصیب شما می کند. دنیای کسب و کار دنیای رقابت است و  حتی اگر در آغاز رقیبی نداشته باشید مطمئن باشید پس از مدتی رقبای زیادی پیدا خواهید کرد و اگر به بهبود، نوآوری و آینده نگری توجه نکنید به زودی دیگران از شما سبقت خواهند گرفت. نوآوری امری حیاتی و سوخت کسب و کار شما برای اداره آن است.ترجمه: علی یزدی مقدم  این مقاله اختصاصاً برای یاد بگیر دات كام تهیه شده است و استفاده از آن فقط با ذكر نام نویسنده یا مترجم و نام یاد بگیر دات كام همراه با لینك آن مجاز  استمطالب مرتبط:روش صحیح آغاز یك كسب و كار جدیدراه هایی برای توسعه مشاغل خانگی17 اشتباه افراد در آغاز یك كسب و كار جدیدنكاتی برای تبلیغات موفقسخن بزرگانهفده اشتباه افراد در آغاز یك كسب و كار جدید آنچه در این مقاله می بینید حاصل تجربیات «جان اوشر» است او صدها كالا را بهینه سازی یا ابداع كرده است یكی از این محصولات یك مسواك برقی است كه تبدیل به پرفروش ترین مسواك آمریكایی شد و آنهم فقط در طول 15 ماه. كسانیكه با دنیای كسب و كار آشنا هستند به خوبی می دانند كه این یك شاهكار است. او همچنین چندین كمپانی موفق را تاسیس كرده است. یكی از این كمپانی ها Cap Toys است كه توانست به فروش 125 میلیون دلار در سال دست پیدا كند و سپس آن را به كمپانی «Hasbro» فروخت. اما یكی از بزرگترین كارهای او كه كمك بزرگی به دنیای كسب و كار كرد این بود كه شروع به تهیه لیستی از اشتباهات كرد كه نباید در شروع یك كسب و كار جدید آن ها را مرتكب شد. این لیست حاصل تجربیات سالها ابداع و تاسیس كارهای جدید است.جان 57 ساله می گوید: «بعد از اینكه شركت خود را به «Hasbro» فروختم لیستی از همه اشتباهات خود تهیه كردم. اشتباهاتی كه می دیدم دیگر كارآفرین ها هم مرتكب می شوند كارآفرین سریالی ما ادامه می دهد: «من می خواستم سازمانی تاسیس كنم و در بدو كار هیچ كدام از این اشتباهات را مرتكب نشوم و می خواستم بدانم به این روش می توانم یك سازمان ایده آل ایجاد كنم. او یك لیست غیر رسمی شامل 16 اشتباه تهیه كرد و سپس نهایتاً آن را به 17 تا رساند و حاصل تجربیات وی تاكنون در تحقیقات تجاری دانشگاه هاروارد مورد استفاده قرار گرفته است. و این لیست در رسانه ها و سخنرانی هایی كه مخاطب آنها تجار و بازرگانان هستند مورد استفاده قرار گرفته است. او در سال 1999 این لیست را برای تولید مسواك برقی معروف خود به كار گرفت این كالا در سال 2001 میلادی وارد بازار شد و تبدیل به پرفروش ترین مسواك شد و در نهایت این كمپانی را به قیمت 475 میلیون دلار فروخت.او می گوید: «من انتظار نداشتم این لیست واقعاً كار كند و شاید هم دیگر چنین موفقیتی تكرار نشود اما ما به این روش یك كسب و كار بی عیب و نقص را از شروع كار تا فروش آن ایجاد كردیم.» اوشر همچنین یك ظرف شور برقی تولید كرد و آن را به شركت «Procter & Gamble» (همان شركتی كه كمپانی مسواك برقی را خریده بود،) فروخت. جان اوشر همچنان در حال تولید كسب و كارها و محصولات جدید است و در این مسیر به تحقیقات خود ادامه می دهد. و می خواهد از تجربیات جدیدش چیزهای جدیدی یاد بگیرد. این مقاله هدیه یاد بگیر دات كام به همه افرادی است كه می خواهند كسب و كاری جدید را آغاز كنند و راهی به سوی موفقیت بیش گیرند.در خلال اشتباهاتی كه اوشر ذكر می كند به كارآفرین ها می گوید كه آنها كه هستند و برای رسیدن به بالاترین سطح از تكامل چه كارهایی باید انجام دهند. اشتباهاتی كه همه مرتكب می شونداشتباه اول: بیشتر افراد معمولاً به اندازه كافی برای تحقیقات روی طرح و ایده خود وقت صرف نمی كنند تا ببینند واقعاً ارزش آن را دارد یا نه و به همین دلیل شكست می خورند این معمولاً مهمترین اشتباه همه است. به اعتقاد اوشر 9 نفر از هر 10 كارآفرین به خاطر اینكه طرح و ایده آنها ارزشی را كه تصور می كردند نداشته است  شكست می خورند. گاهی افراد آنقدر شور و شوق به انجام كار جدید دارند كه از تجزیه و تحلیل آن غافل می شوند. و همین باعث شكست آنها می شود آنها ممكن است بسیار با استعداد و لایق باشند و هر كاری كه از دستشان بر می آید انجام دهند ولی به نتیجه مناسبی دست پیدا نمی كنند چون قدم اول را مشكل دار برداشته اند. یعنی ایده با ارزشی انتخاب نكرده اند.اشتباه دوم: تخمین نادرست از بازار، تعداد مشتریان احتمالی، زمان بندی و قسمتی از بازار كه نصیب آنها خواهد شد. بیشتر افراد كارآفرین آنقدر درباره طرح ها و كارهای جدید خود هیجان زده هستند كه توجه نمی كنند و چند نفر مشتری واقعی آنها خواهند بود. آنها می گویند اگر كل بازار 50 میلیون مصرف كننده داشته باشد و فقط 2 درصد از بازار مشتری ما باشند آنگاه 1 میلیون مشتری خواهیم داشت حال آنكه 2 درصد از بازار رقم بسیار بالایی است و بیشتر كسب و كارها زیر 1 درصد مشتری دارند.اشتباه سوم: كم تخمین زدن سرمایه و زمان مورد نیاز. آنها سرمایه مورد نیاز را براساس اشتباه اول تخمین می زنند. افراد در ابتدای كار برای محیط اداری، مبلمان، كامپیوترها و استخدام یك مدیر فروش و ... پول زیاد خرج می كنند. به عبارت كارهایی انجام می دند كه هزینه بر و هزینه ساز است و به امید اینكه فورش بالایی داشته باشند.همه این هزینه ها به امید حجم بالای فروش در مدتی كم انجام می شود. آنها فكر می كنند خیلی زود سود بالایی نصیبشان می شود ولی در عمل چنین اتفاقی نیمی افتد و ناگهان متوجه می شوند همه سرمایه خود را خرج كرده اند و پولی برای ادامه كار ندارند. و در این زمان هزینه های پیش بینی نشده هم وجود دارند بنابراین همیشه سرمایه ای بیش از آنچه در ابتدا به نظر می رسد نیاز است حتی اگر صرفه جویی های لازم انجام شود.اشتباه چهارم: تخمین اشتباه در حجم فروش و زمانبندی. آنها تخمین درستی از بازار و تعداد مشتریان ندارند بنابراین برای این قسمت از كسب و كار خود پروژه های زیاد اجرا می كنند. آنها می گویند 200 میلیون خانه وجود دارد و كافیست به X تعداد از آنها جنس خود را بفروشم. اما چون در زمان محدودی كه در نظر گرفته بودند به میزان فروش مورد نظر خود نمی رسند شكست می خورند و هیچگاه فرصت پیدا نمی كنند حجم فروش كافی داشته باشند.اشتباه پنجم: سرمایه پروژه ای را بسیار كم تخمین می زنند. برای اجرای هر پروژه از طراحی تا تولید كالا همیشه به سرمایه ای بیش از آنچه تصور می كنید نیاز است. همچنین دلایل ناشناخته ای وجود دارند كه هزینه اجرای یك پروژه را بالا می برند. بنابراین هنگام اجرا پروژه شما با كمبود منابع روبرو می شود و پروژه كند و محدود می گردد.اشتباه ششم: افراد زیادی استخدام می كنند و برای دفتر، مبلمان و تجهیزات اداری هزینه زیادی می كنند. اكنون شما فروش كم و هزینه های زیادی دارید. این مشخصه سازمان هایی است كه هر روز شكست می خورند و نمونه های زیادی از آنها را می توانید ببینید. همه اینها از اشتباه اول ناشی می شود: شكست بدلیل عدم تحقیق كافی درباره ارزش طرح و فرصتی كه می خواهید روی آن سرمایه گذری كنید.قسمت دوم درباره خوش بینی حرفه ایاشتباه هفتم: نداشتن طرح و نقشه برای عدم كامیابی احتمالی. حتی اگر در تمام برآوردها و تخمین ها بسیار واقع گرایانه عمل كرده باشید باز هم وقایع پیش بینی نشده وجود دارند. ممكن است شرایط بازار عوض شود، بانك به تعهدات خود پایبند نباشد، بهره بانكی عوض شود، برای حمل و نقل محصول محدودیت هایی ایجاد شود و بسیاری موارد از این قبیل كه اگر هر كدام از اینها اتفاق بیفتد مقصر شما نیستید. یا به عبارت دیگر این مشكلات ناشی از ضعف طرح نیست، اما اتفاق می افتد. بیشتر مواقع كسانی كه كار جدیدی را آغاز می كنند احساس می كنند هر گاه به مشكلی برخورد كردند كسی یا چیزی هست كه به آنها كمك كند. و به همین دلیل از قبل نقشه ای برای شرایطی ناگواری كه ممكن است پیش بیاید ندارند و در صورت وقوع چنین شرایطی كل زحمات و سرمایه آنها در خطر خواهد بود.اشتباه هشتم: شریك كردن افراد غیر لازم یا اشتباه. شما فقط به افراد مشخصی به عنوان شریك نیاز دارید. به عنوان مثال بیشتر مواقع به پول نیاز دارید، و شركایی پیدا می كنید كه آنها هم به پول نیاز دارند. یا بسیاری مواقع افراد خلاق كه ایده هایخوبی هم دارند دوستان خود را به عنوان شریك انتخاب می كنند. بسیاری افراد برتری های راهبردی را ندارند یا اعتبار كافی را برای شراكت ندارند. حال چنین افرادی قرار است مثلاً 25 درصد از شركت شما را صاحب شوند. چنین كاری كاملاً اشتباه و غیر ضروری است. قبل از اینكه افراد بخواهند در دارایی یا طرح  شما شریك شوند، باید آن را بدست آورند. (یعنی برای شراكت خود پول، اعتبار و وقت خود را گرو بگذارند و زحمت بكشند.)اشتباه نهم: افراد را برای راحتی خود استخدام كنید نه به خاطر مهارتهای مورد نیاز آنها. در اولین شركت هایی كه بنا كردم خویشاوندانم را استخدام كردم. این كار بسیار ساده بود اما بسیاری از آنها برای كاری كه من نیاز داشتم فرد مناسبی نبودند. و اخراج كردن افراد كار ساده ای نیست به خصوص اگر از فامیل و آشنا باشند. برای استخدام افراد زمان بیشتری صرف وقت كنید و براساس مهارت ها از بین آنها انتخاب كنید. شما به افرادی با مهارت بسیار بالا احتیاج دارید. كه بتوانند در شرایط نامناسب به كسب و كار شما كمك كنند، به عبارت دیگر آچار فرانسه باشند. و اگر افراد نامناسب استخدام كنید، درست زمانیكه به آنا احتیاج دارید كسب و كارتان را با مشكل مواجه می كنند.اشتباه دهم: غفلت از مدیریت قسمتهای مختلف سازمان. این مشكل معمولاً همیشه اتفاق می افتد. آنها معمولاً نیمی از وقت خود را به كارهایی می پردازند كه 5 درصد از كل فعالیت ها هم نیست. و از قسمت های دیگر غافل می شوند. شما باید نسبت به كل سازمان خود دید داشته باشید. ولی معمولاً كسانی كه كسب و كاری را اداره می كنند  این دید جامع را از دست می دهند. و بیشتر انرژی خود را برای اداره قسمتی از سازمان به كار می گیرند تا اینكه كل سازمان را رهبری و مدیریت كنند. وقتی محصولات مختلف را تولید می كردم و گاه برای بعضی از آنها افرادی را استخدام می كردم و نتیجه آن را با تصویر بزرگی كه در ذهن داشتم در كوتاه مدت و بلند مدت مقایسه می كردم كه آیا به اهداف تعیین شده رسیده ام یا نه. به عبارت دیگر ارزیابی كارهای انجام شده و مقایسه آن و با اهداف و برنامه ها سبب می شود دید كاملتری داشته باشید. پس سعی كنید آن تصویر بزرگ را در ذهن خود داشته باشد و مرتباً آن را با وضعیت كنونی خود مطابقت دهد.اشتباه یازدهم: پذیرفتن غیر ممكن بودن، ساده تر از پیدا كردن راه حل مناسب است. من مهندسی داشتم كه بسیار ماهر بود ولی هر گاه ما می خواستیم وسیله ای را اصلاح یا بهینه سازی كنیم می گفت: شما نمی توانید به این روش این كار را انجام دهید. «و من باید مطمئن می شدم كه به آسانی حرف هایش را قبول نیم كردم. من باید دیدی فراتر می داشتم. اگر می خواهید یك كارآفرین باشید باید بتوانید كارهای جدیدی انجام دهید. افراد زیادی به شما خواهند گفت این ممكن نیست.» ولی نباید این حرف ها را به آسانی قبول كنید یك كارآفرین خوب همیشه راه حل مناسبی پیدا می كند.اشتباه دوازدهم: توجه بیش از اندازه به حجم فروش و تعداد مشتریان به جای اینكه به سود دهی كسب و كار توجه شود. افراد معمولاً بیشتر به حجم و مقیاس توجه می كنند. بیشتر كار آفرین ها تمایل دارند بگویند سازمانی را اداره می كنند كه بسیار بزرگ است، تعداد زیادی پرسنل دارد، این مقدار مساحت دارد و این قدر فروش دارد. معمولاً ما تمایل داریم در ذهن خود كسب و كاری بزرگ را پرورش دهیم تا اینكه به فكر ایجاد كسب و كاری پر سود باشیم. اما بدانید كه بانكداران و كارشناسانی كه سازما شما را برای خرید یا سرمایه گذاری بررسی می كنند از یك سازمان زیادی بزرگ خوششان نمی آید. كارآفرین ها معمولا افرادی خلاق و فنی هستند ولی باید یاد بگیرند یك مدیر و بازرگان خوب هم باشند.اشتباه سیزدهم: به جای اینكه به دنبال حقیقت باشید به دنبال تأیید هستید. این اشتباه بسیار متداول است شما می خواهید كاری را شروع كنید، بنابراین با افرادی كه برای شما كار می كنند صحبت می كنید. با خانواده و دوستان صحبت می كنید. اما درحقیقت به دنبال تأیید كار خود هستید. و به دنبال حقیقت نمی گردید. بلكه به دنبال كسی هستید كه به شما بگوید كار درستی انجام می دهید. اما همیشه حقیقت غیر از این است. ما محصول خود را آزمایش می كنیم و به حرف آزمایش كنندگان گوش می دهیم كه ببینیم چه می گویند. و به جای اینكه برای حقیقت ارزش قائل شویم بیشتر به حرف مردم كه می گویند «اوه این فوقالعاده است» اهمیت می دهیم.اشتباه چهاردهم: از دست دادن سادگی دید. بیشتر كاآفرین ها در آن واحد روی چند قسمت كار می كنند ولی هیچكدام را به درستی انجام نمی دهند. به جای اینكه تمركز خود را روی انجام درست همه كارها برای فروش هر چه بیشتر داشته باشند. آنها توجه كارمندان و وقت خود را برای انجام كارهای زیادی در آن واحد تقسیم می كنند. بنابراین كالای اصلی آنها به خوبی تولید نمی شود چون آنها كارهای زیادی انجام داده اند و از اصل قضیه دور شده اند. آنها كالایی دارند و می گویند می خواهند آن را به Wal-Mart (یك فروشگاه زنجیره ای معروف در آمریكا) بفروشند. پس از مدتی می گویند می خواهند محصول خود در شبكه فروش خانگی بفروشند و سپس می گویند فروشگاه های هدیه هم به نظر خوب می رسند. و از این دست.اشتباه پانزدهم: هدف بلند مدت و مقصد حرفه ای شفاف و واضح نیست. هدف بلند مدت شما باید مشخص باشد. این بدان معنا نیست كه شما عوض نمی شوید، اما وقتی كه هدفی را تعیین می كنید باید به آن سمت نشانه گیری كنید. این حرف ها وقتی اهمیت پیدا می كند كه افراد می خواهند محصول خود را تعیین كنند. و می پرسند چه محصولی انتخاب كنم؟ (تولید كنم؟) پاسخ بستگی به این دارد كه چه كاری را می خواهید انجام دهید. اگر می خواهید با این كار یك سازمان چند میلیون دلاری تاسیس كنید. شاید باید روی كالای خود تجدید نظر كنید. ولی اگر هدف شما یك شركت كوچك است قضیه فرق می كند. یا اگر می خواهید كسب و كاری راه بیندازید كه اعضای خانواده خود را مشغول به كار كنید بحث دیگری است. و شاید در این گونه موارد خیلی نیازی به اهداف بلند مدت نداشته باشید ولی اگر هرف كسب و كار شما شفاف و مشخص باشد. در موفقیت آن تاثیر زیادی دارد.اشتباه شانزدهم: از دست دادن تمركز و هویت. برای خلق یك سازمان با ارزش این مشكل را بیان می كنم. سازمان شما خود یك كالا است. شركت ها و سازمان های زیادی هستند كه سعی می كنند اهداف زیادی را در آن واحد دنبال كنند و به جای اینكه یك كسب و كار متمركز، معتبر و دارای هویت داشته باشند، فعالیتی شلوغ و درهم دارند. وقتی كه كسب و كار جدیدی راه می اندازید بسیار مهم است كه روی هدف و هویت شركت تمركز داشته باشید. اجازه ندهید قدرت سازما شما روی اهداف مختلفی كه به نتیجه رسیدن هر كدام از آنها پروسه ای سنگین است تقسیم شود چون به این ترتیب سازما شما ضعیف خواهد شد. مثلاً فرض كنید كه شركتی دارید كه محصول آن تنقلات مورد علاقه كودكان است حال اسباب بازی را به محصولات خود اضافه كنید فقط به این دلیل كه مشتریان شما ممكن است اسباب بازی هم بخرند شركت خود را تضعیف كرده اید. یك سازمان به تمركز روی آن چه هست نیاز دارد تا بتواند قدرت بگیرد.اشتباه هفدهم: نبود برنامه ای برای خارج شدن از این كسب و كار. یك برنامه برای خروج از كسب و كاری كه ایجاد كرده اید داشته باشید و سعی كنید آن را به بهترین نحو انجام دهید. به عنوان مثال من برای كسب و كاری كه اكنون راه انداخته ام یك برنامه 2 ساله دارم یعنی برنامه ای دارم كه پس از 2 سال فرصتی است تا بتوانم پول زیادی بدست آورم و سپس به كار دیگر مشغول شوم، شاید علتش این است كه آنقدر دلبستگی به آن كار ندارم و چون آن كسب و كار به اوج خود رسیده دیگر جذابیت كافی ندارد تا به آن كار ادامه دهم. بعد از سال اول به دقت بازار را بررسی می كنم و سعی در نوآوری در این زمینه خواهم داشت. و در همین زمان گزینه فروش سازمان را روی میز قرار می دهم چون چیزی باارزشتر از یك فروش خوب نمی توانم بدست آورم. این بدان معناست كه هیچ قرارداد داخلی امضا نمی كنم و منتظر شركت های چند ملیتی هستم تا شركت خود را به آنها بفروشم. از كارهای مربوط به حق امتیاز و انجام صحیح آنها مطمئن می شوم. و در عین حال تمام توجه خود را روی كیفیت كار معطوف می كنم تا از سطح استانداردها بالاتر باشد. كیفیتی بالاتر از محصولات سازمان های چند ملیتی كه احتمالاً شركت ما را خواهند خرید!یك استراتژی خروج هم می تواند این باشد كه سازمان خود را در آینده به فرزند خود بسپارید. مهمترین كاری كه باید انجام دهید این است كه شركتی بسازید كه ارزشمند و سود ده باشد و در این شرایط همه گزینه ها در برابر شماست: سازمان خود را نگه دارید، آن را بفروشید، برای آن تبلیغات كنید، حساب بانكی خود را پر پول كنید و ... . ولی به یاد داشته باشید، یك كسب و كار می تواند یك كالا هم باشد.    نقش مهندسین و متخصصان كارآفرین در رشد جامعه و راه صحیح آغاز یك كسب و كار جدید زمانیكه یك مهندس یا یك دانشمند برای خودش كسب و كاری راه می اندازد نه تنها به خود بلكه به جامعه هم كمك بزرگی كرده است. افرادی كه هم تخصص دارند و هم كارآفرین هستند. در حقیقت همانند رحمی برای پرورش فنون جدید هستند. در حقیقت امروزه دانشمندان، متخصصان و مهندسان به این روش در رشد و توسعه جامعه و البته خودشان شركت می كنند. و هیچ طبقه ای از اجتماع مانند دانشمندان و مهندسان نمی توانند برای جامعه خود رفاه فراهم كنند.خوب اگر شما هم در كار یا حرفه ای تخصص دارید و می خواهید حرفه ای جدید شروع كنید باید ابتدا آگاهی های خود را درباره كسب و كار جدید افزایش دهید. در گذشته مهندسان با استخدام شدن در یك شركت بزرگ و معتبر و افزایش مهارت و تقویت تخصص خود می توانستند برای خود امنیت شغلی ایجاد كنند اما امروزه امنیت شغلی فقط به رقابتی عمل كردن و اطمینان از اینكه عملكرد ما اثر مستقیم بر موفقیت سازمان دارد بستگی دارد. باید بدانیم مشتری های واقعی ما كه هستند ما چه نیاز یا مشكل آنها را می توانیم رفع كنیم. و اعمال ما چگونه بر قسمت های دیگر سازمان تأثیر می گذارد.اگر شما یك استاد دانشگاه باشید دانش كسب و كار به شما كمك می كند یك ارتباط كاری سازنده با صنعت یا تولید برقرار كنید. این ارتباط در تحقیقات و تجربیات شما مؤثر است و دانشجویی كه تربیت می كنید توانایی های بیشتری در محیط كار خواهد داشت. و موفق تر خواهد بود. و استادانی كه باصنعت ارتباط دارند توجیه بیشتری برای دریافت بودجه تحقیقاتی نزد سازمان های تأمین بودجه دارند.مهندسینی كه معنا و مفهوم یك كسب و كار را می فهمند قادرند افراد را به گونه ای اداره كنند كه در آمد بیشتری داشته باشند. و باید بگویم كه دانش كسب و كار برای كسی كه می خواهد یك سازمان را مدیریت كند، توسعه دهد و منابع آن را تعیین و رشد دهد ضروری است.تكنولوژی یا همان فناوری روز می تواند هر سازمانی را در مكانی ویژه قرار دهد اما در دنیای پر از رقابت امروز افرادی موفقند كه دانش تخصصی و مدیریتی هر دو را با هم داشته باشند. به تجربه ثابت شده است كه مهندسین دانش مدیریت و كسب و كار موفق را بسیار سریعتر و بهتر می آموزند تا مدیرانی كه می خواهند دانش و تخصصی را بیاموزند كه در آن سررشته ای ندارند.  پول درآوردن را آغاز كنید.بیشتر كتاب ها و مقالاتی كه درباره آغاز یك كسب و كار جدید نوشته شده اند براساس مدل ریسك- سرمایه توصیه هایی ارائه می دهند. در این مدل شما یك فرصت را در یك بازار رو به رشد شناسایی كرده اید و یك تیم باتجربه و مدیران موفق استخدام می كنید و پول زیادی هم بدست می آورید. و درصدی از درآمد خود را برای سرعت بخشیدن به رشد كسب و كار خود خرج می كنید. این روش مزایا و معایب خود را دارد ولی این روش برای كسی كه می خواهد كار جدیدی را شروع كند بسیار گران است چون ممكن است تمام زندگی خود را به باد دهد و موفق نشود و طبق تحقیقات مهندسان با این روش خیلی موفق نبوده اند. همچنین سرمایه گذاران هم از این روش راضی نیستند.  مدل با ریسك پایینمدلی كه درباره آن صحبت كردیم معمولاً به یك سرمایه گذار احتیاج دارد و اغلب موارد نمی توان سرمایه گذاران را گول زد بنابراین ممكن است هیچگاه نتوانید یك سرمایه گذار مناسب پیدا كنید. باید بگویم آنچه درباره شروع یك كار جدید می شنوید معمولاً درباره شما كاربرد ندارد. توصیه من این است كه مدلی به كار ببرید كه ریسك شروع به كار آن پایین باشد. در چنین مدلی شما فرصت دارید مهارت های مدیریتی خود را تقویت كنید و همزمان به توسعه كار كسب و كار خود بپردازید و زمانیكه كه یك فرصت مناسب دست داد می توانید كسب و كار خود را توسعه دهید.این دو مدل لزوماً ناقض یكدیگر نیستند یا با هم ناسازگار نیستند روش بهینه این است كه برای شروع به كار از روش كم ریسك استفاده كنید. آنگاه زمانی كه كسب و كار شما قدرت پیدا كرد می توانید با قدرت ریسك بیشتری عمل كنید.عقل سلیم حكم می كند كه با روش كم ریسك شروع كنید. شما از كم شروع می كنید و پایه های كار خود را به صورت پایدار بنا می كنید و در عین حال اساس كار خود را می آموزید پس باید قدمهای اول را كوچك ولی پایدار برداشت در ابتدا ممكن است مشتریان شما خودتان دوستان و فامیل باشد در طول این مدت می توانید كار خود را تجزیه و تحلیل كنید ببینید مشتریان شما كه هستند و متوجه خواهید شد كه با سرمایه گذاری در كدام قسمت پول بیشتری بدست خواهید آورد. نتیجه این كار عاقلانه پول خرج كردن است به خاطر داشته باشید اگر پول كم آورید یا بدهی سنگینی داشته باشید كسب و كار شما نمی تواند پا بگیرد كم كم می توانید تیمی متشكل از افراد متخصص و كارا برای سازمان خود استخدام كنید پس باید برای رسیدن به این مرحله به اندازه كافی پول در آورید.باید خدمات یا محصولی را كه بهتر از هر كسی می توانید ارائه كنید روانه بازار كنید و به جای اینكه به كمیت توجه كنید باید توجه خود را به كیفیت كالا یا خدمات معطوف كنید. و در این میان خود را روی جذب مشتری با قدرت هر چه تمام تر متمركز می كنید و زمانی كه موفق شدید كالا یا خدمات خود را بفروشید آنگاه كار شما برای افزایش فروش ساده تر می شود. اكنون كه چند مشتری پیدا كرده اید می توانید به آنها چنان خدمات دهید كه هیچ كس نتواند آنها را از شما دور كند.اگر به این صورت عمل كنید پایه كار خود را چنان ریخته اید كه در آینده به مشتریان به صورت ویژه توجه خواهید كرد یا به عبارت دیگر به جای اینكه به مشتریان خود یك دید كلی داشته باشید نسبت به تك تك آنها آگاهی بیشتری پیدا خواهید كرد. این الگو یا مدل شروع با ریسك كم به این معنا نیست كه كسب و كار شما همیشه كوچك می ماند بلكه به این معناست كه در ادامه فرایندی كه صحبت آن شد مشتری ها چند برابر می شوند و در نتیجه كسب و كار شما هم بزرگ و بزرگ تر خواهد شد شما با درایت به سمت هدف گام برمی دارید و از منابعی كه در اختیار دارید به بهترین شكل استفاده می كنید و در هر مرحله یك كسب و كار موفق و پر سود را پایه گذاری می كنید.سازمانی كه به این شكل بنا می شود انعطاف پذیر، بدون تشریفات و آرمان گراست. تا اینكه فقط روی یك حرف یا ایده ای تجربه نشده تأكید داشته باشد. شما شانس بیشتری برای انجام كاری كه احساس می كنید درست است دارید. شما فرصت بیشتری دارید تا در بنای سازمان خود بیشترین نقش را داشته باشید و در عین حال هدف نهایی خود را كنترل كنید.برای شروع یك كسب و كار جدید ابتدا باید قوانین خود را به كار گیرید سپس باید به تدریج اطلاعات خود را درباره قوانین ریسك-سرمایه افزایش دهید و همزمان در كسب و كار خود تجربه كنید و قوانین خود را اصلاح كنید.ترجمه و تحقیق: علی یزدی مقدم  نكاتی برای حضور مؤثر در رقابت تبلیغاتی هدف تبلیغات این است كه با كمترین هزینه بیشترین مخاطبان را جذب كنید. اگر این مهم به درستی انجام شود تبلیغات، موفقیت كسب و كار شما را به همراه خواهد داشت. در این مقاله برخی از مهم تریت نكات تبلیغات را به عرض دوستان می رسانیم.1- به دنبال مخاطبان هدف باشید. یك فعالیت تبلیغاتی باید روی قسمتی خاص و مشخص از خدمات یا محصولات شما متمركز شود. اشتباه معمولی كه بیشتر سازمان ها مرتكب می شوند این است كه به صورت كلی تبلیغ می كنند و روی محصولات به صورت تخصصی و تكی تبلیغ نمی كنند تا بتوانند توجه مشتریان بالقوه خود را معطوف به آن كالا یا خدمات كنند.2- برتری های قابل رقابت خود را نمایان سازید. یكی از كلیدهای تبلیغات موفق این است كه برای سازمان شما جایگاهی در ذهن مخاطبان ایجاد كند. روی فاكتورهایی كار كنید كه در آنها قوی هستید. باید خدماتی را كه شما یا كالایتان ارائه می كند به اطلاع مشتری احتمالی برسانید تا فرصت فكر كردن و انتخاب را داشته باشد. حقیقت این است كه تبلیغات زیبا و جالب فراوانی ساخته می شوند ولی در ارائه برتری های كالا یا خدمات عاجز هستند و نتیجه آن یك شكست تبلیغاتی است.3- یك لوگو داشته باشید و آن را منتشر كنید. وقتی كه در اتوبان در حال رانندگی هستید بدون اینكه تمركز خود را از دست بدهید می توانید نشان كمپانی مك دونالد را به خاطر بیاورید همینطور كمپانی ها و محصولات بسیاری وجود دارند كه آنها را با آرم و لوگویشان به یاد می آوریم. بسیاری از كمپانی ها هنگام تبلیغ یك لوگوی مناسب به عنوان نماد ندارند. تا با یك نگاه تصویری مناسب در ذهن مشتریان به جا بگذارند. 4- در جای مناسب تبلیغات كنید. ابتدا باید بدانید كجا تبلیغ كنید و از چه رسانه ای استفاده كنید بدانید كه برنامه رادیویی یا تلویزیونی مورد علاقه شما لزوماً برنامه مورد علاقه مشتریان شما نیست. بنابراین باید علاقه مشتریان خود را بشناسید و بدانید چه مجله ای می خوانند آیا از اینترنت استفاده می كنند یا اهل تماشای تلویزیون هستند. برای اینكه از كسب و كار خود درآمد خوبی داشته باشید باید خوب هم خرج كنید ولی ابتدا بدانید كجا پول خرج كنید.5- برای عایدی بیشتر باید بیشتر هم خرج كنید. شما می توایند از روش های مختلف برای شركت خود صرفه جویی كنید و به سرمایه خود بیفزایید ولی تبلیغات جایی نیست كه از هزینه های آن بزنید. چون تبلیغات سبب افزایش فروش می شود. راحت تر بگویم تبلیغات حرف آخر را می زند. یك تبلیغ موفق هر چند برای شما هزینه دارد ولی تأثیر آن بسیار بیشتر از حد تصور شماست.6- گوناگونی. بسیاری از صاحبان مشاغل به دنبال بهترین محل برای تبلیغات می گردند تا با كمترین هزینه بیشترین نتیجه را بگیرند. باید بگویم تبلیغ هم مانند سرمایه گذاری است یك سرمایه گذار زیرك هیچگاه همه سرمایه خود را روی سهام یك شركت سرمایه گذاری نمی كند. در تبلیغ هم این گونه است بهتر است بودجه تبلیغات خود را روی روش های مختلف هزینه كنید. یك ضرب المثل معروف اقتصادی هست كه می گوید: «هیچگاه همه تخم مرغ های خود را داخل یك سبد نگذار.»7- سعی نكنید همه چیز را برای همه كس فراهم كنید. هیچ كالا یا خدماتی وجود ندارد كه به درد همه كس بخورد. بسیاری از صاحبان كسب و كار به خصوص مدیران سازمان ها سعی می كنند به همه بازارها دست پیدا كنند. اما حقیقت این است كه این روش كارساز نیست. و برای كسب كارهای كوچك می تواند فاجعه آمیز باشد. بنابراین به جای اینكه فقط سعی كنید تبلیغات پر تیراژ راه بیندازید ابتدا باید مخاطبان واقعی خود را پیدا كنید!8- حاصل تبلیغ های خود را بررسی كنید. اگر به آنچه تاكنون گفته شده عمل كرده باشید حال گروه هایی از مردم را كه مشتری شما هستند شناسایی كرده اید. و باید بدانید تأثیر هر تبلیغ شما بر روی آن گروه ها چگونه بوده است؟ آیا آنها پیغامی را كه از طریق تبلیغ رسانده اید فهمیده اند؟ آیا اصلاً متوجه آن شده اند؟ حتی می توانید پرسشنامه هایی تهیه كنید و به صورت اتفاقی بین این افراد پخش كنید و بخواهید به آنها پاسخ دهند روش های مختلفی برای این كار وجود درد كه می تواند به شما كمك كند از نتایج تبلیغ خود باخبر شوید به این ترتیب عاقلانه و با زیركی تبلیغ  كنید. اگر در اینترنت تبلیغ می كنید باید بگویم با كمی خطا به راحتی می توانید نتایج تبلیغات اینترنتی خود را بررسی كنید.9- از مشتریان بپرسید. به سادگی می توانید از مشتریان جدید خود بپرسید چگونه شما را پیدا كرده اند یا در مورد شما شنیده اند و به همین سادگی بسیاری از این مشتریان پاسخ درستی به شما نخواهند داد (یا پرسشنامه را پر نخواهند كرد.) ولی همان عده ای كه به این پرسش ها پاسخ می دهند می توانند اطلاعات ارزشمندی در اختیار شما قرار دهند.گرد آوری و ترجمه: علی یزدی مقدمنكاتی در طراحی لوگو در این مقاله سعی داریم در زمینه طراحی لوگو و نكاتی كه معمولاً به آنها توجهی نمی شود با شما صحبت كنیم به امید اینكه مورد توجه شما قرار گیرد 1- لازم نیست یك لوگو بگوید كه آن سازمان چه كار می كند. اگر برای یك رستوران لوگو طراحی می كنید اجباری نیست حتماً لوگوی شما به شكل یك غذا خوردنی باشد. یا برای كلینیك پزشكی وسایل پزشكی را نمایش دهد و ...  فقط به دلیل مرتبط بودن موضوع طراحی لوگو نباید شكل آنرا قربانی كنید.لوگوی مرسدس بنز یك اتومبیل یا اجزایی از آن نیست یا لوگوی شركت اپل یك كامپیوتر نیست.  از مشتری خود كمك بگیرید.شما به عنوان طراح لوگو باید به نیاز مشتری احترام بگذارید. بعضی مواقع آنها فقط یك لوگوی ساده و حرفه ای می خواهند تا فعالیت یا حرفه آنها در بین رقبا شناسایی شود بنابراین برای پرسیدن اینكه مشتری چه می خواهد شك نكنید. كاغذ را فراموش نكنید.امروزه طراحی لوگو بدون كامپیوتر غیر ممكن به نظر می رسد ولی استفاده از كامپیوتر به این معنی نیست كه طرح هایی را كه در ذهن دارید روی كاغذ امتحان نكنید و برای كشیدن طرح های اولیه روی كاغذ احتیاجی نیست كه یك نقاش یا هنرمند ماهر باشید. فراموش نكنید كه طرح هایی را كه روی كاغذ می كشید هیچگاه نمی توانید روی كامپیوتر ابداع كنید. اگر با من موافق نیستید قلم و كاغذ بردارید و شروع به كار كنید. مد را فراموش كنید.اگر بخواهید كفش و لباس بخرید توجه به مد بد نیست چون بعد از مدتی باید آنها را دور بیندازید ولی لوگوی یك كمپانی یا سازمان چیزی نیست كه مطابق مد روز طراحی شود بلكه باید با این دید كه سالهای سال بدون تغییر زیبا و جذاب باشد طراحی شود و اگر غیر از این باشد و مجبور باشید هر چند وقتی مطابق مد طراحی خود را عوض كنید عملاً از هدف اصلی طراحی لوگو دور شده اید چون لوگو باید برای بیننده نام و اعتبار یك سازمان را تداعی كند و اگر مرتب لوگو عوض شود به مردم فرصت به خاطر سپردن نشان آن شركت یا سازمان داده نخواهد شد. ابتدا از رنگ سیاه استفاده كنید.همیشه رنگ ها را بعد از اتمام طراحی به لوگو اضافه كنید. تشخیص ضعف های طراحی وقتی فقط با یك رنگ و به سادگی كشیده می شوند به مراتب ساده تر است. طرح مناسب را انتخاب كنید.طرحی كه برای لوگوی خود انتخاب می كنید باید مناسب حال و هوای آن شخص، شركت، سازمان یا سایت اینترنتی باشد. مثلاً اگر برای یك شركت وكالت لوگو طراحی می كنید نباید اشكال طنز به كار ببرید یا اگر برای یك مؤسسه كه در ارتباط با كودكان است لوگو طراحی می كنید استفاده از طرح های خیلی جدی جالب نیست. یك لوگوی ساده بهتر در ذهن می ماند.هر چه لوگوی شما ساده تر باشد به خاطر سپردن آن ساده تر است. و به خاطر داشته باشید هدف از طراحی لوگو این است كه با یك نگاه در ذهن بیننده حك شود اگر به لوگوی سازمانهای بزرگی مانند میتسوبیشی، سامسونگ، BBC، ... دقت كنید متوجه می شوید كه لوگوی آنها چقدر ساده است ساده بودن لوگو یك برتری دیگر هم دارد و آن این است كه انعطاف پذیری شما در ابعاد لوگو بیشتر می شود و می توانیدلوگوی آن سازمان را در متن ها، تبلیغات و...مختلف استفاده كنید بدون اینكه جزئیات آن (در اثر كوچك شدن ) از بین برود. فقط یك چیز را بخاطر بیاورندلوگوی شما باید به گونه ای طراحی شود كه فقط یك چیز را در ذهن بیننده تداعی كند آنهم یك سازمان است. پس این لوگو باید منحصر به فرد باشد تا در میان تمام زرق و برق ها و جذابیت ها خود نمایی كند و فقط یاد آور آن چیزی  باشد كه برای آن طراحی شده است. سخن بزرگان درباره خوش بینی حرفه ای اگر از آن دسته افرادی هستید كه از جملات پر معنا و زیبا برای ایجاد انگیزه حرفه ای استفاده می كنید یا بدنبال سخنانی هستید كه برای شما الهام بخش باشد پس توصیه می كنم این جملات را كه برای شما خوانندگان عزیز یاد بگیر دات كام جمع آوری و ترجمه شده است ملاحظه كنید و از آن لذت ببرید. نكته ای كه درباره این جملات لازم به ذكر است این است كه در جمع آوری آین سخنان بیش از اینكه به فردی كه آنرا گفته است توجه شود به محتوای آن توجه شده است.«خوش بینی دائمی چند برابر كننده نیروست» - كالین پاول«خوش بینی بنیاد و شالوده شجاعت است» - نیكلاس پاتلر«گروهی از مردم نیمه پر لیوان لذت می برند و گروه دیگر حسرت نیمه خالی آنرا می خورند. حقیقت این است كه لیوانی با مقدار مشخصی آب موجود است و از آن به بعد همه چیز به شما بستگی دارد.» - دكتر جمیز اس ولوكو« افراد خوش بین وجود دارند و در مقابل افراد بدبین هم وجود دارند. انتخاب با شماست خوش بین باشید یا بد بین.» - هاروی مك كی«سختی های زندگی به من آموخت كه دلسرد شدن خیلی دشوار نیست. اما سخت كار كردن و خوش بین بودن سبب می شود اعتماد و عزت نفس خود را باز یابید.» - لوكیل بال«ما ملت قوی، درشت اندام و كامیابی هستیم. خوشبینی ماهیت موفقیت ماست. و خلاقیت ما را پیش می راند و روح كار آفرینی ما را قدرت می بخشد. این همان چیزی است كه سبب می شود روی آینده سرمایه گذاری كنیم و برای خود اهداف بزرگ و جاه طلبانه داشته باشیم.» - بیل فرینست«من از نظر خودم انسان خوش بینی هستم و به نظر نمی رسد هیچ چیز دیگری اینقدر بدردم بخورد.» - وینستون چرچیل«اگر چه نمی توانیم هر چه را كه برای ما رخ می دهد كنترل كنیم، ولی می توانیم آنچه را در درون ما اتفاق می افتد كنترل كنیم.» - بنجامین فرانكلین«یك فرد خوش بین در بلا و بدبختی فرصت ها را می بیند، و یك فرد بد بین در فرصت های طلایی بدبختی ها را می بیند.» - وینستون چرچیل«اگر فكر می كنید كاری را می توانید انجام دهید یا فكر می كنید نمی توانید آن را انجام دهید حق با شماست.» - هنری فورد«در بین همه چیز هایی كه قدرت زیادی دارند فقط تعداد كمی از دید مثبت قدرتمند تر است. یك لبخند یك دنیا خوش بینی و امید. یك «تو می توانی» درست وقتی كه همه چیز به هم ریخته است.» - ریچارد ام دِوُس«برای اینكه مشكل را حل كنید باید باور داشته باشید حل مشكل امكان پذیر است. وقایع شگفت آور برای افرادی كه باور عمیق دارند رخ می دهد. بنابراین اگر باور داشته باشید كه راه حل را پیدا می كنید آن را پیدا خواهید كرد.» - نورمن وینسنت«خوش بینی ایمانی است كه منجر به كامیابی می شود. هیچ چیز بدون امید و اعتماد به نفس انجام نمی شود.» - هلن كلر«هیچ انسان بدبینی تا كنون اسرار كهكشان ها را كشف نكرده است یا به سمت سرزمین های كشف نشده دریانوردی نكرده است، یا دنیایی جدید و روحانی در مقابل چشمان دیگران نگشوده است.» - هلن كلر تعیین چشم انداز حرفه راهنمایی برای انتخاب بهترین شغل برای شماآیا می دانید چه حرفه ای را دوست دارید یا در چه رشته ای موفق و خوشحال خواهید بود اگر زمینه كاری خود را مشخص كرده اید آیا  هدف و ایده آل خود را مشخص كرده اید؟ آیا برای حرفه خود یك نقطه اوج مشخص كرده اید؟ و اگر اكنون از شما درباره آن بپرسند می توانید به این سؤال پاسخ دقیق و روشنی بدهید؟ آیا اكنون به سمت آن نقطه اوج در حركت هستید؟ در این مقاله می خواهیم درباره تعیین « دور نمای حرفه ای » صحبت كنیم این كار فرایندی است كه زندگی آینده و سرنوشت شما را تحت تأثیر قرار خواهد داد. این فرایند شامل انتخاب حرفه مورد علاقه، مشغول شدن به آن و حتی گاه تغییر شغل است. البته بیشتر بحث ما در باره بهترین راه برای انتخاب یك شغل ایده آل است. هر چند این كار ممكن است یكبار در زندگی هر كسی رخ دهد ولی معمولاً كمتر كسی به اندازه كافی روی آن تمركز می كند حال آنكه اگر انتخاب شغل آگاهانه و با دقت انجام گیرد می تواند زندگی شما را دگرگون سازد و دیدگاه شما را به فعالیت های روزانه تغییر دهد  می توانید انسان موفقی باشید و به همه آنچه كه آرزوی آنرا داشته اید برسید. و اما اولین قدم: تعیین دورنمای حرفه ایاین یك فرایند 4 مرحله ای است كه برای اجرای هر مرحله باید به قدر كافی تلاش كنید. خوددرباره خودتان، توانایی ها، علایق و... تا می توانید اطلاعات جمع كنید.·         علایق - موفقیت و علاقه از هم جدایی ناپذیرند. آیا انسان موفقی را می شناسید كه هر روز با تنفر و از روی اجبار سر كار برود. پس برای علایق خود ارزش زیادی قایل شوید. و برای تصمیم گیری به آن اهمیت دهید چون این عمر شماست، آینده شماست. بدانید كه هیچ چیز بیشتر از شغل آدم با او همراه نیست. چه حرفه ای است كه اگر از همه كار فارغ شوید دوست دارید آنرا انجام دهید، بدون آنكه به درآمد آن فكر كنید.·         ارزش ها - اگر كاری را قبول كنید كه با ارزش های شما مغایرت داشته باشد یا هیچ پیشرفتی در آن نخواهید داشت یا اگر هم ارتقایی در كار باشد آنقدر بزرگ نخواهد بود. چون همیشه بر خلاف اعتقاد خود عمل كرده اید و تردید همراه همیشگی شما خواهد بود. ولی موفقیت شغلی زمانی بدست می آید كه به كار خود ایمان داشته باشید.·         وظایف - وقتی كه با دیگران كار می كنید چه وظایفی را به عهده می گیرید و كرام كار است كه وقتی انجام می دهید همه از كار شما راضی هستند، دقت كنید. این كار به پیدا كردن نقش تان در یك گروه یا تیم كاری كمك بسیاری می كند.·         مهارت ها و استعداد ها - بدانید كه اگر در حرفه خود مهارت بالایی داشته باشید بالاترین رضایت شغلی را خواهید داشت. بنابراین سعی كنید لیستی از كار هایی را كه در انجام آنها مهارت دارید بنویسید و روی آنها كار كنید لازم نیست دقیقاً یكی از این كار ها شغل شما باشد بلكه تلفیقی از یك یا چند تا از این فعالیت ها و علایق می تواند معجون قدرتمندی برای موفقیت بسازد. البته بنده منكر این نیستم كه مهارت شما به مرور در هر كاری كه باشید افزایش می یابد ولی هر كسی مهارتی دارد كه می تواند ادعا كند در آن خیلی خاص است و اگر روی آن كار كند نتیجه شگفت انگیزی خواهد گرفت.·         محیط و شرایط كاری - محیط كار برای بسیاری مهم است بعضی ها محیط اداری و آرام را می پسندند بعضی ها دشت بیابان و بعضی ها هم از یك كارگاه مجهز لذت می برند. خوب این به روحیات شما بستگی دارد. در انتخاب حرفه سعی كنید به این عوامل هم توجه كافی داشته باشید چون گاه عوض كردن محیط كار به قیمت تغییر شغل تمام می شود. پس بهتر است در انتخاب محیط كار از ابتدا دقت كنید.·         تمایلات برای پیشرفت - همه انسان ها میل به تكامل و پیشرفت دارند ولی این حس در بعضی افراد قوی تر است اگر شما هم از جسارت و جاه طلبی زیادی برخوردار هستید شاید یك زندگی كارمندی نتواند شما را ارضاء كند.·         واقعیت های شما - درست است كه در انتخاب هدف نباید خیلی خود را محدود كنید و تا می توانید بزرگ فكر كنید ولی برای برداشتن قدم های مطمئن تر كه منجر به شكست های دلسرد كننده نشود باید به خود فرصت كافی بدهید باید هدفی انتخاب كنید كه لااقل در بهترین شرایط ممكن قابل دسترسی باشند. باید شرایط اجتماعی را كه در آن زندگی می كنید در نظر بگیرید دانش و منابع مالی خود را مد نظر داشته باشید. آیا برای شروع یك كار جدید می توانید كار خود را رها كنید و تا مدت ها بدون درآمد زندگی كنید یا بهتر است ابتدا به صورت پاره وقت كار های خود را انجام دهید و بسیاری واقعیت های دیگر كه خود بهتر از هر كس دیگری می دانید. همه اینها را گفتم تا با دقت بیشتری وضعیت خود را مشخص كنید اما فراموش نكنید كه شما انسان هستید یك موجود خارق العاده كه می تواند كار های شگفت انگیزی انجام دهد. و داشتن یك هدف بزرگ ولی بلند مدت بسیار محرك و هیجان انگیز خواهد بود. انتخاب هاحال با توجه به همه شرایط بالا و شناختی كه از خود پیدا كرده اید تعداد محدودی انتخاب برای شما می ماند. برای اینكه از بین آنها مناسب ترین را انتخاب كنید مراحل زیر را انجام دهید.·         فهرستی از كار هایی را كه مایل به انجام آنها هستید، تهیه كنید. بله آنها را بنویسید چون نوشتن به شما كمك می كند اهداف خود را شفاف سازید.·         درباره هر كدام از رشته های مورد علاقه به اندازه كافی تحقیق كنید. شاید برداشت های شما با واقعیت متفاوت باشد.·         درباره بازار كار هر رشته تحقیق كنید. البته بازار كار هر رشته یك دوره زمانی دارد و بازاری كه اكنون رونق بالایی دارد ممكن است چند سال بعد اینگونه نباشد و كسانی در این بازار می توانند موفق باشند كه با علاقه و ایمان به فعالیت خود ادامه می دهند.خوب اكنون شما هستید با لیستی از مشاغل مورد علاقه كه درباره هر كدام به اندازه كافی تحقیق كرده اید حال می توانید مزایا و معایب هر رشته را در مقابل آن بنویسید و بسته به اهمیت برای هر برتری یك نمره مثبت و برای هر عیب یك نمره منفی قرار دهید این نمره می تواند از صفر تا صد باشد. در هنگام امتیاز دادن باید به نتایج حاصل از مرحله اول یعنی خود شناسی توجه ویژه داشته باشید و كاملاً با خود صادق باشید. چون این سرنوشت شماست. اگر همه این كارها را انجام داده باشید در نهایت به یك یا دو گزینه می رسید.خوب حقیقت این است كه فقط با تحقیق نمی توان همه چیز را فهمید و حقایق با ارزشی وجود دارند كه فقط با تجربه می توانید آنها را درك كنید. ولی گاه تجربه كردن خیلی گران تمام می شود پس چه باید كرد؟ آیا باید بایستیم و هیچ كاری نكنیم؟ یا اینكه بدون هیچ دست آویزی خود را به امواج ناشناخته بسپاریم؟ البته هیچكدام. برای تجربه كردن لازم نیست ناگهان همه پل های پشت سر خود را خراب كنید و خود را در دریای ناشناخته بیندازید بلكه می توانید با ریسك كم در راه جدید پا بگذارید. تا به مرور تجربه شما بیشتر شود. می توانید:·         به صورت پاره وقت روی رشته مورد علاقه خود كار كنید.·         به صورت داوطلبانه و رایگان در حرفه مورد علاقه خود مشغول به فعالیت شوید.·         از دوره های آموزشی در این زمینه استفاده كنید.·         با افراد با تجربه و موفق در زمینه مورد علاقه خود صحبت كنید و از مزایا و معایب آن بپرسید.·         مقالات آموزشی درباره حرفه ایده آل خود بیابید و مطالعه كنید.·         به تحقیقات خود ادامه دهید ولی این بار تخصصی تر این كار را انجام دهید و بیشتر به جزئیات دقت كنید. اكنون كه این مرحله را طی كرده اید باید بدانید شكست و موفقیت ، ریسك و برد، سختی و كامیابی در هم آمیخته اند آنچه گفته شد بدان معناست كه باید به مرور همراه با افزایش تجربه، ریسك خود را افزایش دهید. چون تجربه چراغ راه شما خواهد بود تا از مسیر مطمئن تر و با سرعت بیشتری حركت كنید. و در هنگام زمین خوردن عكس العمل مناسب نشان دهید. تطابقدر این مرحله موقعیت های شغلی را به صورت دقیق تر تعیین می كنید مثلاً اگر می خواهید  كشاورزی كنید می خواهید چه موقعیتی داشته باشید آیا می خواهید محصول خاصی بكارید آیا می خواهید محصولات خود را صادر كنید آیا می خواهید قسمتی از كار را به افراد یا شركت های دیگر بدهید جایگاه شما كجاست. اكنون باید یك موقعیت شغلی بلند مدت و موقعیت شغلی كوتاه مدت تعیین كنید. مثلاً در كوتاه مدت شما باید خودتان به تنهایی در باغچه ای كوچك كار كنید ولی در آینده زمین های زیادی خواهید داشت كه باید آنها را مدیریت كنید. تا می توانید دورنمای خود را شفاف و مشخص كنید. این به شما كمك می كند مصمم تر و با قدرت بیشتری حركت كنید. در پایان این مرحله باید هدف شما كاملاً شفاف و واضح همراه با جزئیات دقیق مشخص شده باشد.  عمل كردنحال كه  دورنمای شما واضح و شفاف مشخص شده است باید هدف خود را به اهداف كوچكتر تقسیم كنید آنقدر كوچك كه كاملاً قابل دستیابی باشند و شروع به كار كنید. برای رسیدن به اهداف خود باید زمان كافی برای طی كردن هر مرحله داشته باشید اگر در زمان بندی وقت كافی برای رسیدن به هدف در نظر نگیرید حاصل آن دلسردی است. معمولا برای اهداف بلند مدت و بزرگ زمان 10 ساله در نظر می گیرند. اكنون كه هدفی مشخص دارید و به آن ایمان دارید كمتر نیرویی است كه بتواند مانع موفقیت شما بشود.قدرت خود را پراكنده نكنید در سلسله مباحث «هنر پول در آوردن» یكی از توصیه های اكید این است كه تمام قدرت خود را فقط بر روی یك كسب و كار متمركز كنید. باید با اطمینان و اعتقاد به كاری كه دارید روی هدف خود كار كنید تا بتوانید موفقیت ها را لمس كنید. تلاش مستمر همراه با اراده قوی شما را به مقصدی می رساند كه در رویای خود تصورش را داشتید.وقتی فردی (به خصوص آقایان) افكار خود را روی اهداف مختلف تقسیم نمی كند و همه تمركزش روی یك هدف بزرگ است آنگاه ذهنش به طور مداوم دستوراتی برای بهبود اوضاع صادر می كند و این همان چیزی است كه سبب رونق كسب و كار چنین فردی می شود. ولی اگر این شخص اهداف مختلفی داشت افكارش با دو جین موضوع مختلف مختل و منحرف می شد. افراد زیادی فرصت ها و بخت اقبال را از دست می دهند چون خود را با چندین شغل به طور همزمان درگیر كرده اند و هیچگاه وقت كافی برای تمركز روی، پیشرفت و افزایش مهارت در یكی از این حرفه ها را نخواهند داشت. یك ضرب المثل قدیمی هست كه می گوید: «با یك دست چند هندوانه می توانی برداری»شاید شما یكی از افراد چند شغله باشید كه به خاطر نیاز مالی مجبور باشید دو یا چند شغل مختلف داشته باشید خوب اگر به خاطر هدفی بزرگ به صورت موقت این كار را انجام می دهید بحث دیگری است هر چند توصیه من به شما این است كه اگر می توانید قناعت كنید و وقت و تمركز خود را بر روی هدف اصلی و كسب و كاری كه می خواهید داشته باشید بگذارید و سعی كنید مهارت ها و دانش خود را در یك زمینه تخصصی خود تقویت كنید آنگاه احساس خوبی خواهید داشت و آینده ای روشن انتظار شما را خواهد كشید.   بهترین كار را انجام دهید.از سلسله مقالات هنر پول درآوردنكاری را كه دیر یا زود باید انجام دهید همین الان انجام دهید هر سنگی كه در برابر شما قرار دارد بهتر است زودتر آن را بغلتانید. بسیاری از این كارها فقط یك ساعت وقت شما را می گیزند ولی ترس مانع از عملكرد بسیاری از افراد می شود چون وقتی با مشكلی روبرو می شوید و اقدامی نمی كنید عملاً آن را برای خود بزرگ كرده اید پس همین الان زمان دست به كار شدن است یك ضرب المثل قدیمی هست كه می گوید: «هر كاری كه ارزش انجام دادن ندارد می ارزد كه آن را به بهترین شكل انجام دهید.» افراد زیادی در كسب و كار خود بسیار موفق اند و بخت و اقبال همیشه با آنهاست نه به این دلیل كه خیلی خوش شانس هستند بلكه به این دلیل كه هیچ قسمت از كار خود را كوچك نمی شمارند و همه كار را به نحو احسن و كامل انجام می دهند و در همین حال افراد دیگری كسب و كار مشابه آنها را دارند و همیشه در فقر به سر می برند چون آنها كار خود را نصفه و نیمه و با بی دقتی انجام می دهند. جاه طلبی، انرژی، مهارت  هنر و پشتكار همه شرط لازم برای موفقیت حرفه ای هستند.بخت و اقبال همیشه به افراد شجاع رو می كند و هیچگاه كسی را كه به خودش كمك نمی كند یاری رسان نخواهد بود. با تنبلی و منتظر معجزه شدن دو معجزه در انتظار شما خواهد بود، یا زندان یا گوشه ای از خیابان. از تنبلی عادت های بد متولد می شود و به مردان لباس ژنده و مندرس می پوشاند.مرد فقیر بی خانمان و ولخرج به مردی ثروتمند می گفت:«من كشف بزرگی انجام داده ام، در دنیا پول كافی برای همه ما هست، اگر این پول به مساوات بین همه مردم دنیا تقسیم شود و البته باید این كار انجام شود و همه ما با هم خوشبخت و خوشحال زندگی خواهیم كرد.»اما مرد ثروتمند به او گفت:«اما اگر همه مردم مانند تو زندگی كنند همه پولهایشان را بعد از 2 ماه از دست خواهند داد. و آنگاه چه باید كرد؟»مرد فقیر گفت:«البته اما آن هم راه حلی دارد دوباره همه پول ها را به مساوات تقسیم می كنیم!؟»      

چرا تبلیغات من کار نمی‌کند؟!

در دفتر یا مغازه خود نشسته‌اید ‌، به صورتحساب هزینه‌ها نگاه می‌کنید. سکوت، تمام فضا را فراگرفته. منتظر زنگ تلفن یا ورود مشتری جهت فروش کالا یا ارائه خدمت به وی هستید. ولی خبری نمی‌شود.
سختی این لحظات زمانی شدت می‌گیرد که به یاد کرایه مکان، بدهکاری‌ها و سرمایه‌ای که برای خرید کالا یا تولید آن صرف کرده‌اید می‌افتید و باعث می‌شود که فشار عصبی زیادی بر شما وارد شود.
در این لحظات بهترین کاری که به ذهنتان می‌رسد تبلیغ کردن است. با هزار امید، برای اینکه بتوانید به کسب و کارتان رونقی ببخشید، مبلغی را پیش‌بینی کرده و به سراغ یک آژانس تبلیغاتی می‌روید تا سفارش تهیه بروشور، کاتالوگ یا یک تیزر تلویزیونی ?? ثانیه‌ای را بدهید. هرچند از پرداخت چنین مبلغی راضی نیستید؛ ولی با این فکر که این عمل مشتریان را به سمت من سرازیر می‌کند به خود آرامش می‌دهید. این عملی است که شما به عنوان تولید کننده یا فروشنده حتما آنرا تجربه کرده‌اید.
سپس دوباره به محل کار خود بازمی‌گردید و منتظر می‌مانید تا مشتری‌ها پاشنه در را ازجا درآورند! ولی باز هم خبری نمی‌شود! با خود می‌گویید، پس چه شد؟ آن همه هزینه‌ای که من کردم کجا رفت؟
در این مواقع افراد دوگونه عکس‌العمل نشان می‌دهند. برخی تصمیم می‌گیرند دور تبلیغات را خط کشیده و دیگر به سراغ آن نروند. طبیعتا آنها حق را به خود داده و می‌گویند چرا باید هزینه‌ای بی‌دلیل کرده و نتیجه‌ای نگیرند. برخی دیگر هم با این توجیه که تبلیغات ما باعث شناخته شدن ناممان در بین مردم شده، به خود آرامش داده و باز به همان تبلیغات کم اثر خود ادامه می‌دهند.
هر دو گروه اشتباه می‌کنند. گروه اول به دلیل اینکه خود را از مسیر شناخته شدن کنار کشیده و گروه دوم به این دلیل که تنها قانون دنیای تبلیغات را فراموش کرده‌اند:
«تبلیغات باید سبب فروش شود. تبلیغات دلیل قابل ذکر دیگری ندارد. (رایموند رابیکم)»

چرا تبلیغات ما نتیجه‌ای در بر ندارد؟

دلایل آن کاملا روشن است. در کشور ما به دلیل رقابتی نبودن صنعت و دولتی بودن اکثر بنگاه‌های اقتصادی، علم بازاریابی و تبلیغات روند رشد بسیار کندی داشته و باعث شده که شرکت‌ها تبلیغات را تنها در فروش اولیه ببینند. نهادهای دولتی کسری بودجه خود را به راحتی از دولت دریافت می‌کنند و برخی تولیدکنندگان عمده نیز با حمایت تعرفه‌های گمرکی و در غیاب کالاهای مرغوب خارجی سهم خود را از بازار محفوظ دانسته و لذا خود را بی نیاز از صرف هزینه‌ای برای تبلیغات می‌یابند. تنها در چند نمونه مانند صنعت شوینده‌ها شرکت‌هایی را می‌بینیم که خود را ملزم به سرمایه‌گذاری برای تبلیغات می‌یابند.
دلیل دیگر این است که بنگاه‌های اقتصادی به تبلیغات نه به عنوان یک علم بلکه بیشتر به عنوان یک هنر می‌نگرند. شاید برایتان پیش آمده که به سراغ یک کانون تبلیغاتی رفته و سفارش تهیه گزینه تبلیغاتی خاصی را داده‌اید. در این کانون‌ها، افراد به خاطر آشنایی با گرافیک اقدام به تهیه موارد تبلیغاتی می‌کنند و صد البته فقط روی جنبه هنری آن تمرکز دارند. اهرم‌های جذب مشتری بیشتر کانون‌ها، فقط قیمت و زیبایی کار است. ولی طراحی یک بروشور فروش ساده، با نوشتن آن خیلی فرق دارد. در چنین مواقعی دست‌اندرکاران تبلیغات، عمل خود را اینگونه توجیه می‌کنند که زیبایی موجب ماندگاری نام در ذهن فرد شده و همین ماندگاری او را به سمت خرید کالا سوق می‌دهد. ولی این تمام ماجرا نیست.
این فرض که اگر مصرف کننده با نام شما آشنا باشد، قلب و کیف پولش هم این نام را دنبال خواهد کرد فرض درستی نیست. زیبایی هنری جزئی از کار است که فقط آن را بیشتر در معرض دید قرار می‌دهد؛ ولی لزوما منجر به فروش نمی‌شود. تبلیغات زمانی کارساز است که به صورت آمیزه‌ای از علم و هنر مورد استفاده قرار گیرد.
خوشبختانه با آغاز روند خصوصی سازی در کشور، در آینده نزدیک نیاز به این علم بیشتر احساس خواهد شد. امیدوارم شما هم به عنوان یکی از صاحبان صنایع یا فروشندگان خوش‌فکر کشور، به سمت علمی کردن استراتژی‌های تبلیغاتی خود پیش رفته و از هدر رفتن پول‌های باارزشتان جلوگیری کنید. با بخاطر سپردن این نکته که قرار دادن نام شرکت‌تان در مجله و تلویزیون ضامن موفقیت‌تان نخواهد بود و باید برای هر ریالی که خرج می‌کنید، انتظار بازگشت داشته باشید.
نکته مهم این است: هدف از تبلیغات سروصدا برپا کردن نیست. هدف آن فروش است. این بیشتر یک علم است تا هنر. اگر پولی را که صرف بازاریابی می‌کنید، به شما باز نگردد، با دردسر بزرگی مواجه می‌شوید.

اما علم تبلیغات چیست؟

بهترین تعریفی که من برای تبلیغات شنیده‌ام این است:
((تبلیغات همه چیز را در بر می‌گیرد. تمام کارهایی که انجام می‌دهید یا نمی‌دهید.(سرجیو زایمن)))
و تنها یک هدف دارد:
((فروش کالای بیشتر، با قیمت بیشتر، به تعداد بیشتری از افراد(سرجیو زایمن)))
ولی این چطور ممکن است؟
برای موفقیت در یک کار اصول زیادی هست که باید رعایت شوند. اصولی که نادیده گرفتن هر یک از آنها ممکن است در روند فروش تاثیر منفی داشته باشد. تبلیغات شامل تمام موارد زیر می‌شود:
نام تجاری، بسته‌بندی، احساسی که کالا به مشتری می‌دهد، ویژگی خاص آن کالا، نحوه رفتار با مشتری، نحوه رفتار با کارکنان، شهرت، حمایت مالی، سخنگو، نحوه صحبت منشی‌تان با تلفن، گزینه تبلیغاتی، مطالبی که در تبلیغاتتان می‌گویید، کارهایی که باید انجام دهید؛ ولی نمی‌دهید و موارد بسیاری دیگر.
ما نام هر یک از این موارد را ارزش می‌گذاریم. ارزش چیزی است که مشتری را به سمت خرید کالا یا خدمت سوق می‌دهد. پولی که مشتری پرداخت می‌کند، در قبال همین ارزش‌هاست و انتظار دارد پولش به هدر نرود.
ولی هیچ یک از این ارزش‌ها به تنهایی کافی نیست. مشتریان کنونی بسیار بهانه‌گیر و بی‌اعتماد شده‌اند. آنها دیگر به یک نام وفادار نمی‌مانند و با کوچکترین اشتباه به سراغ نام دیگری می‌روند. بدون توجه به ارزش‌های ذکر شده، تبلیغات تاثیر خود را از دست می‌دهد و مردم حرف تبلیغاتچی‌ها را باور نمی‌کنند. بنابراین، در یک بازار رقابتی، اکتفا کردن به یک بروشور ساده یا یک تیزر تلویزیونی، تنها دور ریختن پول است. شما نمی‌توانید فقط به یک ارزش متکی باشید.
در چنین بازاری، کسی موفق‌تر است که در قبال پولی که از مشتری دریافت می‌کند، ارزش بیشتری را به او ارائه دهد.
مشتری برای خرید یک کالا هزینه‌های زیادی می‌پردازد. بجز هزینه مالی که در آخر کار پرداخت می‌شود، او هزینه احساس نیاز، هزینه تحقیق در مورد کالا، هزینه روانی برای سپری کردن این دوره و هزینه‌های دیگری را نیز می‌پردازد. پس انتظار دارد که با صرف این هزینه‌ها، بیشترین عایدی نصیبش شود. در نتیجه به دنبال کالایی می‌رود که ارزش بیشتری را به او برساند.
حال متوجه سوالی که در آغاز مطرح شد، می‌شوید. اینکه چرا تبلیغات ما تاثیر گذار نیست؟ چون ما در تبلیغاتمان هیچ ارزشی را به مشتری عرضه نمی‌کنیم. هیچ‌گاه یک اسم منجر به فروش نمی‌شود. مشتری دنبال چیزی می‌رود که بیشترین ارزش را نصیبش کند. اگر به مردم نگویید که چکار می‌کنید؟ چرا می‌کنید؟ و چرا آنها باید محصول شما را بخرند؟ آنها شما را نادیده خواهند گرفت. شما باید مدام به این کار ادامه دهید. مردم زود فراموش می‌کنند. روند تبلیغات شما هرگز نباید قطع شود.
ذکر دو نکته در اینجا ضروری است :
اول اینکه مشتریان متفاوت، ارزش‌های متفاوتی را طلب می‌کنند و شما به عنوان یک سازمان نمی‌توانید تمامی ارزش‌ها را یکجا و به بهترین نحو ارائه دهید. دلیل آن هم هزینه اجرای آن است، شاید مشتری شما به ارزش خاصی اهمیت ندهد، بنابراین هزینه کردن برای آن مقرون به صرفه نیست. پس باید دایره ارزش‌ها را به مشتریان منتخب خود محدود کنید. در نتیجه برای شروع تبلیغات بایستی استراتژی تبلیغاتی مخصوص و مناسب با موضوع را طراحی نمایید که این مستلزم تحقیقات بازاریابی و شناخت مشتریان است.
نکته دوم در ارتقای ارزش‌ها است. اگر اکنون یک برنامه بازاریابی برای خود تدارک دیده‌اید، باید در طول زمان آن را بهتر و بهتر کنید. یعنی به مرور، ارزش‌های بیشتر و بهتری به مشتری ارائه دهید.
بسته به نوع کالا یا خدمتی که ارائه می‌دهید، راهکار تبلیغاتی شما نیز متفاوت خواهد بود. در معرفی کالای خود باید از چند چیز اطلاعات کامل دردست داشته باشید:

1. مشتری من کیست؟
2. ویژگی‌های کالای من کدامند؟
3. مزیت‌های (ارزش‌های) کالای من کدامند؟
4. مزیت متمایز کالا و خدمت من کدام است؟

چرا کسی باید کالای مرا بخرد، ولی کالای رقیبم را نه؟
در اینجا به نحوه نوشتن تبلیغات نمی‌پردازیم. چون این، کار مشکلی است که تخصصی خاص را طلبیده و تابع قوانین زیادی است که در حیطه فعالیت نویسندگان تبلیغات قرار می‌گیرد. در اینجا تنها به سه نکته خواهیم پرداخت که شما به عنوان مدیر یا فروشنده باید نسبت به آنها وسواس بیشتری خرج دهید. اینکار باعث می‌شود ارزیابی بهتری از یک تبلیغ موثر داشته باشید.

1. مشتری خود را بشناسید: کلیدی برای موفقیت در فروش
   هر کالا یا خدمتی، مشتریان خاص خود را دارد. مشتریان شما یا عموم جامعه‌اند یا قشر خاصی از آن. شاید هم آن‌را به چند قشر از جامعه می‌فروشید. ولی چیزی که حایز اهمیت است این است که به مخاطب خود چه بگویید و چگونه بگویید؟
   به راستی مشتری شما کیست؟ از چه راهی می‌توان با او بهتر ارتباط برقرار کرد؟ آیا به واسطه شغلش روزنامه زیاد می‌خواند یا مشترک مجله تخصصی خاصی است؟ آیا تلویزیون زیاد نگاه می‌کند؟ و... .
   اولین قدم پی بردن به همین نکته است که مشتری شما به چه روشی برای کسب اطلاع در شغلش علاقه‌مند است؟ اگر مهندس باشد احتمالا مشترک مجله مهندسی خاصی است. اگر آشپز باشد شاید برنامه‌های آشپزی تلویزیون را دنبال می‌کند. اگر خانه‌دار است شاید به مجله‌های خانوادگی علاقه زیادی دارد.
   اگر هم مشتری شما جزو هیچ قشر خاصی نیست و هر کسی می‌تواند مخاطب شما قرار گیرد و کالای شما را طلب کند، از چه راهی می‌توان به او نزدیک شد؟ این اولین قدم است. شناخت روش‌های ارتباط با خریدار. اینکار با هدفمند کردن تبلیغاتتان، باعث می‌شود تا تبلیغی را که برایش پول صرف کرده‌اید، به دست کسی که اصلا نیازی به فعالیت شما ندارد، نرسد.
2. کالای خود را بشناسید: مسیری که باید تمام پیچ و خم‌هایش را بدانید
   قدم دوم بیان ویژگی‌ها و مزایای کالا است. البته بین ویژگی و مزیت تفاوتی وجود دارد. این مزایا هستند که کالا را می‌فروشند. ویژگی‌ها تنها به کمک مزایا می‌آیند.
   به عنوان مثال اگر دستگاه مخلوط‌کنی را می‌فروشید که مصرف برق کمتری دارد، این ویژگی آن دستگاه است. مزیت آن درکاهش هزینه‌هاست. مردم به عبارت «کاهش هزینه‌ها» بیشتر توجه می‌کنند تا عبارت «صرفه‌جویی در مصرف برق». این مزایا همان ارزش‌های کالا هستند. کالای ارزشمند کالایی است که مزیت بیشتری داشته باشد. پس شما باید فهرستی از تمامی ویژگی‌ها و مزایای کالا یا خدمت خود داشته باشید و همه آنها را به مشتری بشناسانید. متن تبلیغاتی‌ای خوب است که در آن کالا:
   
   1. مورد علاقه قرار گیرد
   2. مورد تحسین قرار گیرد
   3. کار را درست انجام دهد
   4. احساس ارزش و اهمیت به مشتری دهد
   5. تولید درآمد کند
   6. پول صرفه‌جویی کند
   7. زمان صرفه‌جویی کند
   8. کار را تسهیل کند
   9. احساس ایمنی بدهد
   10. زیبا باشد
   11. جذاب باشد
   12. راحت باشد
   13. متمایز باشد
   14. خوشحال کند
   15. سرگرم کند
   16. سالم باشد
   17. ترس را کم کند و...
   حال به نظر شما یک بروشور با این سبک تاثیر بیشتری در فروش دارد یا بروشوری که تنها تعدادی از ویژگی‌های یک کالارا لیست کرده.
   اکنون به نکته مهم‌تر می‌رسیم و آن مزیت خاص کالا یا خدمت شماست. مزیت یا ارزش خاص چیزی است که شما را از رقبایتان متمایز می‌سازد. چیزی که مردم را به هیجان آورده و آنها را متوجه شما می‌سازد. سایر مزیت‌ها به تقویت این مزیت خاص می‌پردازند. اگر شما همان خدماتی را ارائه دهید که رقبایتان ارائه می‌دهند، کسی شما را نخواهد دید. برای کالا یا خدمت خود فاکتوری خاص را تهیه ببینید. برای شروع می‌توانید از بین مزایای کالا یا خدمت خود، به تقویت چیزی بپردازید که کسی تابه‌حال به آن توجه نکرده. هرچند قائل شدن یک مزیت خاص کار چندان راحتی نیست و نیازمند تفکر و برنامه‌ریزی است.
3. ? ) مشتری + کالا = تبلیغ موثر
   قدم سوم، ارتباط دادن قدم‌های اول و دوم به یکدیگر است.
   به عنوان مثال: فرض کنیم شما دستگاه آبسردکن می‌فروشید، احتمال دارد دو مشتری متفاوت به سراغ شما بیایند. یکی از آنها دفتری در مرکز شهر دارد و یکی کارگاهی در ?? کیلومتری شهر. هر کدام از آنها مزیت خاصی از کالا را به عنوان مزیت اصلی برای خود در نظر می‌گیرد. برای کسی که در مرکز شهر است، شاید مزیت اصلی زیبایی و کم جا گرفتن دستگاه باشد ولی کسی که در ?? کیلومتری شهر کار می‌کند، مزیت اصلی برایش قابل اطمینان بودن دستگاه است، چون نمی‌تواند برای هر بار خراب شدن دستگاه این همه مسافت را طی کند و به شهر بیاید.

در نتیجه در تبلیغات خود برای هر گروه از مشتریان، مزیت مورد اهمیت آنها را محور قرار دهید.
پس با شناخت مشتریان و کالای خود، تبلیغات خود را به گونه‌ای ارائه دهید که مشتری، شما را به عنوان بهترین کسی که می‌تواند نیاز اورا برطرف کند بشناسد.

نتیجه :

1. مشتری خود را بشناسید– علایق او را دریابید.
2. کالای خود را بشناسید– مزایای آن را کشف کنید.
3. مشتری را به مزیت مورد علاقه‌اش برسانید.

در اینجا ذکر دو نکته ضروری است :

1. ن نمی‌توانید برای هر مشتری بطور جداگانه تبلیغی تهیه کنید، تبلیغات خود را برای مشتری‌هایی تهیه کنید که بخش اعظم خریداران شما را تشکیل می‌دهند. آنها استحقاق این را دارند که مزیت مورد نظرشان به عنوان مزیت اصلی کالا در نظر گرفته شود.
2. ته دوم و مهم‌تر اینکه، موارد گفته شده شما را به داشتن یک تبلیغ موثر نزدیک می‌کند، ولی نمی‌رساند. نوشتن تبلیغ مناسب، نیازمند توانایی و معلومات است، به همین دلیل هر کس نمی‌تواند به خوبی از عهده آن برآید. این کار را به افراد آگاه بسپارید. کانون‌های تبلیغاتی برگزیده‌ای هستند که می‌توانند این کار را به درستی انجام دهند. افرادی هم هستند که بصورت آزاد کار می‌کنند و به واسطه تخصصی که دارند شاید بتوانند این‌کار را بهتر از کانون‌ها برای شما انجام دهند. هر چند این افراد بسیار کم و نایابند.

روشهای تبلیغات اینترنتی

اولین تبلیغاتی که در اینترنت شکل گرفت به صورت متنی بود اما بعدها بنرهای گرافیکی و متحرک جزو جذابیت های دنیای اینترنت شد.
ابتدا این بنرها توجه مخاطب را جلب می کردند و همین علاقه مندی سبب شد تا استفاده از بنرها گرافیکی به سرعت رشد کند. اما هر چه تعداد این بنرها افزایش می یافت، توجه مخاطب کمتر به آن جلب می شد.

برخی برای حل این مشکل از صفحات باز شونده (Pop-up) استفاده کردند. این صفحات به محض باز کردن صفحه اصلی سایت به یکباره باز می شدند و برای مدتی کوتاه جلب توجه می کردند اما برای کاربران اینترنتی بسیار آزاردهنده و بستن دوباره آنها باعث دردسر بود.

این نوع تبلیغات به زور می خواستند توجه مخاطب را جلب کنند.

کم کم نرم افزارهایی شکل گرفت که به صورت خودکار این نوع صفحات را متوقف می کردند و کاربران اینترنتی هم برای اینکه این مزاحمت را برطرف کنند، از آنها استفاده کردند. به تدریج مرورگرهای اینترنتی هم این امکان را به صورت پیش فرض در سیستم خود اضافه کردند تا کاربران اینترنتی بدون استفاده از نرم افزار خاصی این مزاحمت ها را برطرف کنند.

روش بعدی ارسال ایمیل به تعداد بالا بود که امروزه به این گونه فرستندگان، Spammer گفته می شود. سرویس های ارائه دهنده ایمیل هم از نرم افزارها و قوانین خاصی برای ارسال ایمیل استفاده کرده اند تا این مزاحمت های ایمیلی را برطرف کنند.

هنوز هم از انواع تبلیغات چه به صورت متن و چه به صورت بنر گرافیکی و حتی صفحات باز شونده استفاده می شود.

اما هنوز همه آنها هدف مشترکی دارند: جلب توجه مخاطب اینترنتی.

اما تحقیقات جدید نشان می دهد به مرور از میزان کارایی انواع تبلیغات کاسته می شود. انگار مخاطبان نسبت به تبلیغات بی تفاوت شده اند و آنها را نادیده می گیرند.

به تصویر زیر دقت کنید:

این تصویر بر اساس حرکت مردمک چشم کاربران اینترنتی تهیه شده است.

در این تصویر نقاط قرمز، نقاطی است که بیشترین توجه مخاطب را به خود جلب کرده است. مکان هایی که تبلیغات در آن است با مستطیل های سبز رنگ مشخص شده اند که هیچ توجهی را به خود جلب نکرده اند.

نتایج این تحقیقات نشان می دهد که به آرامی روشهای معمول تبلیغات آنلاین کارایی خود را از دست می دهند. این روش ها به نوعی شلیک در تاریکی است.

اما برای این مشکل حل، دو راه حل کلی در پیش گرفته می شود که البته هر دو یک وجه مشترک دارند. “هدفمند بودن تبلیغات”.

به این معنا که تنها افرادی را که نیازمند توجه آنها هستیم را جلب کنیم.

روش موثر اول، “تبلیغات بر اساس کلید واژه” است.

مانند تبلیغات کلیکی گوگل (Google AdWord و Google AdSense) را پیشنهاد می دهند و استدلال آنها هم این است که کسی که مثلا کلمات “هتل+اصفهان” را جستجو می کند احتمالا قصد سفر به آنجا را دارد.

پس اگر تبلیغات هتل های واقع در اصفهان را در لابلای صفحات و یا نتیج جستجو نمایش دهیم، احتمال کلیک روی آنها زیاد است و در این صورت ترافیک هدفمندی به سمت سایت رزرو هتل های اصفهان ایجاد می شود.

استدلال قابل تاملی است و استقبال خوب از این نوع تبلیغات هم درستی این ادعا را ثابت می کند. براساس گزارش IAB (می 2008) درآمد حاصل از تبلیغات براساس کلیدواژه، 41 درصد کل درآمد حاصل از کل تبلیغات اینترنتی بوده است و در مقایسه با سال های قبل رشد بیشتری داشته اند . این رشد نشان دهنده نتیجه بخش بودن این نوع تبلیغات بوده است.

اما در کنار این مزایا این نوع تبلیغات معایبی هم دارند:

1.  درک انگیزه های پیچیده یک انسان برای یک ماشین به صورت کامل غیر ممکن است. به این معنی که کاربر با واژه ای جستجو می کند که تمام انگیزه ها و اهداف خود را در آن کلیدواژه خلاصه کرده است!

کاری که یک انسان با تمام هوشی که دارد از انجام آن عاجز است باید توسط موتور جستجو انجام شود یعنی شناسایی انگیزه و هدف کاربر از یک کلیدواژه و نمایش تبلیغات مرتبط با آن.

یک کاربر حرفه ای آنقدر کلید واژه هایش را تغییر می دهد تا موتور جستجو به انگیزه واقعی وی پی ببرد برای همین معمولا نتایج اولیه نشان دهنده این است که آیا انگیزه اصلی از جستجو درست شناسایی شده است یا نه؟ به همین خاطر نوعی نابینایی هم در موتورهای جستجو دیده می شود.

2.برخی از خریدها برنامه ریزی نشده است و در واقع خریدار در ابتدا به دنبال آن محصول یا خدماتی که خریده نبوده اما وقتی با آن آشنا می شود، به خرید آن علاقمند می شود.

روش موثر دوم، “تبلیغات بر اساس علاقه مندی مخاطب” است.

استدلال آن هم به این صورت است که اگر فردی مثلا به عکاسی علاقمند باشد احتمالا به تبلیغ دوربین عکاسی بیشتر توجه می کند. اما از کجا باید دانست افراد چه علاقمندی هایی دارند؟

این روش، به دلیل امکاناتی که با وجود اینترنت فراهم شده، شکل گرفته است. اینترنت این امکان را فراهم کرده است تا سایتهای اینترنتی مخصوصا شبکه های مجازی مانند فیسبوک، توییتر، پینترست و … اطلاعات و علاقه مندی های مخاطبان را جمع آوری کنند.

در این صورت شما می توانید در سایتی مانند فیسبوک برای کسانی که ساکن لندن هستند و به موسیقی سنتی ایرانی هم علاقه دارند مثلا تبلیغات یک کنسرت استاد شجریان در لندن را نمایش دهید.

این روش، راه تبلیغاتی موثری است اما یک ایراد به این نوع تبلیغات وارد است. آن هم این که شاید برای خریدهای بر اساس علاقه مندی موثر باشد اما همیشه همه خریدهای افراد، بر اساس علاقه نیست بلکه گاهی در جهت رفع نیاز است. مثلا کسی به استفاده از نرم افزار ویروس کش علاقه ندارد ولی به آن نیاز دارد.

با این حال این روش تبلیغاتی آنقدر موثر است که گوگل هدف از راه اندازی شبکه «گوگل پلاس» را سهیم بودن در این عرصه عنوان می کند.

 

نتیجه اینکه:

به نظر می رسد نه توان تصاویر چشمک زن و نه اجبار صفحات باز شونده و نه حتی حجم زیاد پولی که در تبلیغات کلید واژه ای صرف می شود نمی تواند به طور کامل توجه مخاطبان را جلب کند.

اما این به آن معنا نیست که بازاریابی و تبلیغات اینترنتی به طور کامل کارایی خود را از دست داده اند و نباید در آن سرمایه گذاری کرد. انگار چاره ای نیست و باید با این شرایط کنار آمد و بهترین ابزار را برای تبلیغات انتخاب کرد.

اما آنچه در انتخاب ابزار تبلیغاتی اهمیت فراوان دارد و متاسفانه کمتر به آن پرداخته می شود نرخ برگشت سرمایه یا ROI یا Return On Investmentاست. یعنی چه میزان از هزینه های تبلیغات انجام شده، در قالب فروش بازگشت داشته است؟

در واقع هزار تومان که هزینه تبلیغ می شود باید بتواند بیشتر از این مبلغ درآمد زایی داشته باشد وگرنه انجام آن کاری بیهوده و حتی زیان ده است.

اینکه تمام تلاش خود را صرف تمرکز در تبلیغات کنیم کافی نیست و در اینجا است که نقش ارزش آفرینی برای مشتری و محتوای غنی پر رنگ تر می شود.

مدل‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

مدل‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

 

مقدمه

در کتب و متون مختلف تعاریف متعددی از تبلیغات آمده است بطور مثال می‌توان به تعاریف ذیل اشاره کرد. تبلیغات ‌فرآیند روشمند ارایه‌ اطلاعات‌ مناسب‌ در مورد کالاها و خدمات‌ به‌ مشتریان‌ و ترغیب‌ و متقاعد کردن‌ مؤ‌ثر مصرف‌‌کنندگان‌ به‌ خرید کالاها و خدمات می‌باشد و یا در تعریفی دیگر تبلیغات را، ارائه غیر شخصی اطلاعات که معمولاً برای آن پول پرداخت می‌شود و اغلب با هدف ترغیب برای خرید کالاها، خدمات و یا ایده از سوی افرادی مشخص و توسط رسانه‌های مختلف انجام می‌پذیرد، تعریف نموده‌اند.

همان طور که در تعریف بالا اشاره شد، تبلیغات از طریق رسانه‌های مختلفی انجام می‌پذیرد که از آن جمله می‌توان به روزنامه‌ها، مجلات، رادیو، تلویزیون و ... اشاره نمود. چندی است که رسانه‌ای جدید، یعنی اینترنت، به جمع رسانه‌های مورد استفاده تبلیغات اضافه شده است. رشد تبلیغ در اینترنت نسبت به تبلیغ در رسانه‌های سنتی، از سرعت بسیار بیشتری برخوردار بوده است. چرا که پس از گذشت 38 سال از پیدایش رادیو، تعداد استفاده‌کنندگان آن به 50 میلیون نفر رسید، تلویزیون 13 سال پس از پیدایش این حد نصاب را کسب کرد و اما اینترنت تنها با گذشت 4 سال توانسته به این حد نصاب دست پیدا کند. این مقاله به معرفی این نوع از تبلیغات و ویژگی‌های آن می‌پردازد.

 

تعریف تبلیغات اینترنتی

تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد. در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها وعلائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتهای (پایگاههای) پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید. در فرایند تهیه و اجرای تبلیغات اینترنتی، شرکتهای تبلیغاتی، ناشران اینترنتی، تبلیغ‌دهندگان (سازمانها و شرکتهای تولیدی و خدماتی) درگیرند.

 

شكلهاي نوين تبليغات اينترنتي

تبليغات طي گذر زمان تغييرات زيادي داشته و متناسب با پيشرفت­هاي هر دوره، ويژگي­هاي خاص خود را دارا بوده است. در حال حاضر حجم بالايي از تبليغات به ويژه از طريق اينترنت مورد استفاده قرار مي­گيرد. يك نمونه از اين تبليغات استفاده از آگهي­هاي هوشمندانه به منظور جلب مخاطبان است. مثلا چنانچه كاربري در موتور جستجوي گوگل كلمه نرگس را تايپ كند، گوگل علاوه بر آنكه پاسخ­ها را در ارتباط با كلمه نرگس (به ترتيب ميزان مراجعه به آن) در اختيار كاربر مي­گذارد، بلكه در سمت راست و بالاي صفحه، يك فروشگاه گل (كه از گوگل خواسته برايش تبليغ كند) معرفي خواهد كرد. اين روش چند مزيت دارد:

1. مزاحم، تحميلي و آزاردهنده نيست. چون به طور  جداگانه ارائه شده است.
2. داراي فرمت بسيار ساده­اي است.
3. آگهي كاملا با پرسش كاربران مرتبط است.

از ديگر اشكال نوين تبليغات اينترنتي مي­توان به تبليغات متعامل اشاره نمود كه يك رابطه متقابل بين مصرف­كننده و شركت تبليغاتي ايجاد مي­كند. در اين شيوه تبليغات براي هر كس متناسب با سطح سواد، درآمد و نياز متغير خواهد بود. اگر به راديو اينترنتي ياهو كه از طريق شركت لانچ تامين مي­شود، مراجعه كرده باشيد، خواهيد ديد كه براي نام آهنگ، خواننده و آلبوم سه نظرسنجي جدا وجود دارد و شنونده به آنها امتياز مي­دهد و به تدريج نرم­افزارهاي ياهو سلايق شنونده­ها را تشخيص داده و آهنگ­ها مورد علاقه آنها را بيشتر پخش مي­كنند.

 

اصول ضروري در تهيه آگهي­هاي اينترنتي

در تهيه يك آگهي يا تبليغ براي فروش اينترنتي بايد پنج اصل كلي زير رعايت گردد:

1-      يك آگهي فروش يا تبليغ اينترنتي خوب بايد خوانندگان (طيف­هاي مختلف)را جذب كند.

2-      اين آگهي بايد براي كاربران خسته­كننده نبوده و در كوتاه­ترين شكل ممكن هدف خود را بيان كند.

3-      پيام مورد نظر بايد مزاياي خريد اينترنتي را براي خواننده به طور كامل شرح دهد.

4-      پيام مورد نظر بايد به روشني و واضح در آگهي اينترنتي مطرح شود و براي مخاطب مبهم نباشد.

5-      محتواي آگهي يا تبليغات اينترنتي بايد داراي اعتبار لازم باشد.

 

ابعاد تبلیغات اینترنتی

تبلیغات اینترنتی ابعاد مختلفی را شامل می‌شود که در زیر بطور اجمالی به آنها اشاره می‌شود:

 

مدلهای کسب وکار

مدل کسب و کار به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل کسب و کارمناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود. از جمله مدلهای کسب و کار تبلیغات اینترنتی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

 

مدل کسب و کار مبتني بر محتوا

براساس این مدل از کسب و کار، ناشران اینترنتی می‌بایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود، ترافیک سایت خود را افزایش دهند. تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل می‌بایست معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب برای افزایش ترافیک سایت شود.

 

 

مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی

در این روش ناشران اینترنتی خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم می‌آورند که از آن جمله می‌توان به فراهم آوردن امکان استفاده از پست الکترونیک، اتاقهای گفتگو و یا پیغام رسان‌ها اشاره کرد. در این روش میزان موفقیت سایت به کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد، چرا که تعداد استفاده کنندگان از این خدمات با میزان کسب درآمد تبلیغاتی این شرکتها رابطه مستقیم دارد. از سایتهای معروف در این زمینه می‌توان به AOL اشاره نمود.

 

مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف

سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امکان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقه‌بندی آن سایتها براساس محتوا، خدماتی را به کسانی که در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی می‌باشند ارائه می‌نمایند. از زمره سایتهای بسیار معروف در این گروه می‌توان یاهو را نام برد.

 

مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی

شرکتهای این گروه به کسانی که مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند، خدماتی را ارائه می‌دهند. این خدمات شامل طراحی تبلیغ و کمک به یافتن مکان مناسب جهت نمایش تبلیغ می‌باشد. بسیاری از این شرکتها حتی خدمات ردگیری9 تبلیغات و نیز اندازه‌گیری‌های مربوط به اثر بخشی آن تبلیغات را نیز انجام می‌دهند. از جمله می‌توان برنامه نبض

الکترونیک را نام برد.

 

مدل مبتنی بر شبکه تبلیغاتی

شرکتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ دهندگان قرار می‌دهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی تبلیغ دهندگان، درصدی را بعنوان حق‌العمل دریافت می‌نمایند. ادآتلت از جمله این شرکتها می‌باشد.

 

اشکال تبلیغات اینترنتی (تکنولوژی تبلیغات)

اشکال مختلف تبلیغات به شکل‌های گوناگونی که تبلیغ‌دهندگان برای نشان دادن تبلیغ خود در اینترنت از آنها استفاده می‌نمایند، اشاره دارد. مانند بنرها، بنرهای دارای غنای رسانه‌ای، نامه‌های تجاری و تبلیغات مبتنی بر بازی. تبليغات بنري با وجود حجم كم‏، وسيله‌اي كارآمد براي تحقق اهداف چند منظوره اند‏، زيرا:  بنرها در حقيقت بخشي از پيام‌هاي تبليغاتي شركت‌ها/وب‌سايت‌ها هستند. اين شيوه‌ تبليغ‏، اسم، نشانه (logo) و توليدات شركت‌ها را با روش هاي گوناگون و متنوعي به نمايش مي‌گذارد. بنرها، ابزاري براي افزايش ميانگين كليك‌ها به شمار مي ‌آيند. با كم‌ترين جزئيات، مشتري را به كليك ترغيب مي ‌كنند. در صورت استفاده از برنامه‌هاي

بازاريابي زنجيره اي، اين روش كليدي براي دنبال كردن مكانيزم اين برنامه‌هاست.

 

تبلیغات مبتنی بر بازی

از گذشته دور، سرگرمی یکی از شیوه‌های مورد استفاده در تبلیغات بوده است. بر این اساس بازی‌های اینترنتی می‌توانند فرصت مناسبی را برای تبلیغات فراهم ‌آورند. ارائه دهندگان تبلیغات مبتنی بر بازی، فروشندگان بازی‌های اینترنتی هستند. این نوع از تبلیغات برای افرادیکه در حال بازی هستند به دو صورت ارسال می‌شوند. در روش اول که بسیار متداول است، تصاویر تبلیغاتی، جایگزین تصاویر بازی اینترنتی می‌شود. در نتیجه افرادیکه در حال بازی هستند، به شکل مجازی تحت تاثیر تبلیغ مورد نظر قرار می‌گیرند. در روش دیگر کل بازی به قسمت‌های مختلفی تقسیم می‌شود و افرادیکه در حال بازی هستند می‌بایست قبل از رفتن به مراحل بعدی بازی، تبلیغ خاصی را ببینند و یا تعاملاتی را انجام دهند. در این روش تبلیغ دهندگان پاسخ‌های تعاملی بیشتری را دریافت می‌نمایند چراکه افرادیکه در حال بازی هستند، مایل به ادامه بازی خود خواهند بود. از آنجائیکه تبلیغات مبتنی بر بازی معمولاً از تکنولوژی چند رسانه‌ای استفاده می‌کنند، هزینه بیشتری برای ایجاد و اجرای آنها صرف می‌شود. علیرغم اینکه این نوع تبلیغات در جلب توجه بینندگان بسیار موفق هستند، ولی مخاطبان آن تنها به افرادیکه بازی را انجام می‌دهند محدود می‌شوند. محدودیت دیگر این نوع از تبلیغات ناخرسندی برخی از افراد از تبلیغات حین بازی است.

 

تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک

نامه همواره یکی از ابزارهای بازاریابی و تبلیغات بوده است. با افزایش روزافزون استفاده از پست الکترونیک این ابزار به شیوه اثربخشی برای تبلیغات اینترنتی تبدیل شده است. تبلیغات از طریق پست الکترونیک ابزاری مقرون به صرفه است که از نرخپاسخگویی بالایی نیز برخوردار است. همچنین این ابزار موجب وفاداری مشتریان و نیز موجب تقویت نام تجاری می‌شود ضمن اینکه در جذب و نگهداری مشتریان نیز ابزار بسیارکارآمدی است. انواع مختلفی از تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک وجود دارد. یک نوع از تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک خبرنامه‌های اینترنتی هستند که توسط شرکت و یا نماینده فروش شرکت تهیه شده و برای گروه خاصی که علایق مشترکی در مورد کالا و خدمات دارند ارسال می‌شوند و خدماتی را به مشتریان ارائه می‌کنند. ارسال خبرنامه‌ها در بسیاری از موارد با کسب اجازه از مشتریان و بصورت ادواری صورت می‌گیرد. نوع دوم، گروه‌های گفتگو هستند، که در میان جمعی با علایق مشترک ایجاد می‌شوند. در این نوع از تبلیغات پیام الکترونیکی که برای اعضا فرستاده می‌شود، گفتگویی را در مورد موضوعی خاص میان آنها ایجاد می‌کند. بسیاری از گروهای گفتگوی موفق، یک هماهنگ‌کننده دارند، که تصمیم می‌گیرد چه پیام‌هایی برای اعضا ارسال شود. نوع سوم شامل یک کانال بازاریابی‌ است که افراد در آن عضو شده و براساس علایق اعضاء، پیام‌های تبلیغاتی برای آنها فرستاده می‌شود. هر کانال بر روی اخبار گروه مشخصی از کالاها و خدمات متمرکز می‌شود. ضمناً اطلاعات هر کانال هر چند مدت یکبار به روز می‌شود.

از آنجائیکه به راحتی می‌توان نامه‌های الکترونیک تجاری را ایجاد و از طریق اینترنت ارسال نمود، ابراز ارزان و نیز اثر بخشی برای تبلیغات به شمار می‌آید. تحلیل عملکرد این نوع تبلیغات نیز به راحتی قابل انجام است. با این وجود تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک با محدودیتهایی نیز مواجه است. اولین مشکل این است که کاربران اینترنت غالباً تعداد زیادی نامه الکترونیکی حاوی تبلیغات دریافت می‌کنند که این امر می‌تواند باعث ایجاد تاثیرات منفی در آنها ‌شود، در نتیجه عموماً نامه‌ها بدون آنکه مطالعه شوند، حذف می‌شوند. مشکل دیگر این است که تمامی سرورهای پست الکترونیک فرمت HTML را ندارند لذا ردیابی نامه‌ها از طریق نرخ کلیک در آنها دشوار است. فرستادن نامه­هاي الكترونيكي يكي از رايج­ترين مدل­ها براي تبليغات اينترنتي است. مزاياي اين مدل عبارتند از:

1. اثربخشي بالا
2. امكان هدف­گيري دقيق مشتريان
3. هزينه پايين
4. مديريت آسان

 

تبلیغات ناخواسته

تبلیغات ناخواسته که شامل Pop-up و Pop-under می‌شود یکی از اشکال بحث‌انگیز تبلیغات اینترنتی به حساب می‌آید. این نوع از تبلیغات به صورت ناخواسته دریافت می‌شود و مخاطبان را در معرض یک نمایش اجباری قرار می‌دهد. آگهی‌های تلویزیونی را می‌توان نمونه‌ای از تبلیغات اجباری به حساب آورد چرا که این آگهی‌ها معمولاً برنامه‌هایی را که مخاطبان در حال تماشا هستند، قطع می‌کنند و آنها را وادار به تماشای آگهی می‌کنند. در مقابل، تبلیغات روزنامه‌‌ای نمونه‌ای از تبلیغات اختیاری محسوب می‌شوند زیرا خوانندگان می‌توانند هر قسمت از روزنامه را که مایلند بخوانند و یا از آن بگذرند. اینترنت توانایی نمایش به هر دو صورت اختیاری و اجباری را داراست. بنرهای تبلیغاتی مانند تبلیغات روزنامه‌ای به طور معمول بصورت اختیاری دیده می‌شوند، هرچند که گاهی به دلیل اینکه تقریباً در تمام صفحات وب ارائه شده‌اند مورد اعتراض قرار می‌گیرند استفاده برخی از کاربران اینترنت از نرم‌افزارهای مسدود کننده نمایش بنرها گواه این امر می‌باشد. از آنجا که تبلیغات ناخواسته غالباً به صورت اجباری نمایش داده می‌شوند، پاسخ‌های منفی مانند احساس رنجش و احتراز از تبلیغ رادر بر خواهند داشت. در سالهای اخیر به دلیل افزایش مقاومت کاربران اینترنت، کاهش مقبولیت این نوع از تبلیغات و گسترش استفاده از مسدودکنندهای تبلیغاتی بکارگیری تبلیغات ناخواسته کاهش یافته‌ است. هر چند که پیش‌بینی می‌شود در آینده نزدیک برای حضور پررتگ‌تر این مهمانان ناخوانده، روشهای خلاقانه‌تری مورد استفاده قرار گیرد.

 

تبلیغات مبتنی بر حامی‌گری

حامی‌گری به فعالیتی گفته می‌شود که در آن یک شرکت از یک رویداد، واقعه یا فعالیت خاص حمایت می‌کند و در مقابل، لوگو یا نام تجاری خود را در آن رویداد یا فعالیت معرفی می‌کند. هدف از این کار استفاده ار ارتباط ایجاد شده مابین لوگو یا نام تجاری شرکت و رویداد مربوطه است. همان طور که در حامی‌گری سنتی، شرکت حامی از ارتباط ایجاد شده با رویدادی خاص منتفع می‌شود، در حامی‌گری اینترنتی نیز شرکت حامی از توجه کاربران به یک سایت یا موضوع مطرح شده در اینترنت سود می‌برد.دلالی بازدید مدل کسب و کار مبتنی بر حامی گری اینترنتی می‌باشد. به عنوان مثال در سال 1999 حدود نیمی از تبلیغات اینترنتی شرکتهای دارویی به حمایت از وب‌گاه‌های بهداشتی اختصاص یافته بود. تحقیقات انجام شده دلالت بر اثربخشی این نوع از تبلیغات دارد. نکته قابل توجه در این نوع از تبلیغات، انتخاب رویداد،‌ واقعه یا فعالیتی مناسب جهت کسب بهترین نتیجه است.

 

روش‌هاي اجراي تبليغات اينترنتي

روشها و تکنیکهای گوناگونی جهت اجرای تبلیغات به شکل مؤثر به وجود آمده‌اند که از آن جمله می‌توان روشهای زیر را نام برد:

• روشهای هدف‌گیری مشتریان و تعامل با آنها
• روشهای ارائه تبلیغات
• معامله فضاهای تبلیغاتی و روشهای پرداخت
• ردگیری تبلیغات
• ارزیابی عملکرد تبلیغات

 

مزیت‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

تبلیغ در اینترنت مزیتهای زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد که از آن میان می‌توان موارد زیر را نام برد:

1. نداشتن محدوديت جغرافيايي و فيزيكي
2. گستردگي فعاليت بازاريابي
3. قابليت افزايش حاشيه سود
4. كاهش هزينه تبليغات در مقايسه با ساير رسانه­ها
5. قابليت تاثيرپذيري و تاثيرگذاري به صورت همزمان
6. دسترسي به اطلاعات كالاها و مقايسه آنها
7. دسترسي شبانه­روزي به اينترنت و تبليغات
8. گستردگي تبليغات اينترنتي
9. قابليت ردگيري بينندگان تبليغات
10. ارسال، نگهداري و به­روز رساني آسان
11. ارائه طراحي­هاي مختلف از تبليغات در زمان كوتاه
12. قابليت فروش آنلاين
13. امكان استفاده از تبليغات رايگان
14. نشانه گرفتن اهداف كاربر
15. دستيابي به بازارهاي جديد
16. نظارت و ارزيابي دقيق و بدون واسطه

 

محدودیت‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

1. عدم توجه به آگهي ناشي از ازدحام
2. عدم كنترل مورد نياز براي محتواي تبليغات اينترنتي:

فقدان کنترل‌های لازم در مورد محتوای تبلیغات اینترنتی: یکی از محدودیتهای تبلیغات اینترنتی فقدان کنترل‌های لازم می‌باشد. مرکزآموزشی ارتباطات رسانه‌ای آمریکا، اینترنت را شبکه فریب نامیده است چرا که برخی از تبلیغ‌کنندگان با هدف قرار دادن کودکان با پیامهای تبلیغاتی زیرکانه، سعی در فریب آنان دارند.

1. استفاده طيف محدود از مشتريان از اينترنت
2. معمول بودن تبليغات تنها نوعي خاصي از كالاها در اينترنت

 

نتیجه گیری

گسترش فناوری اطلاعات تبلیغات اینترنتی را رونق می دهد. بسیاری از کارشناسان براین باورند که تبلیغات اینترنتی هنوز در سبد شرکت های تبلیغاتی که در بسیاری از موارد به عنوان مشاور تبلیغ دهندگان، خدماتی را به آنها عرضه می کنند جایگاه مناسبی پیدا نکرده است. در این مقاله سعی شد تبلیغات اینترنتی و مدل های آن به طور اجمالی موردبررسی قرار گرفته تا وسیله ای برای آشنایی مدیران و بازاریابان شرکتهای داخلی با این پدیده باشد و آنان را جهت شروع وانجام فعالیتهای تبلیغاتی خود در اینترنت یاری رساند. اینترنت خواسته یا ناخواسته بر جنبه های مختلف زندگی آدمی و ازجمله بر فعالیتهای تجاری تاثیر گذارده و در آینده نیز تاثیرات بیشتری خواهد گذارد. این اختراع عظیم پدیده ای زودگذر و موقتی نبوده و هنوز در ابتدای فرایند تکامل خود قرار دارد. بالطبع تبلیغات اینترنتی نیز به عنوان پدیده ای منشعب از تاثیرات اینترنت، امری زودگذر و موقتی نخواهدبود. گرچه امروز تبلیغات اینترنتی با موانع ومشکلات روبرو است و به دلیل همین موانع هنوز میزان هزینه های تبلیغات اینترنتی نسبت به کل هزینه های تبلیغاتی پایین است لیکن پیش بینی ها حکایت از رشد سریع این شیوه از تبلیغات و برطرف شدن موانع و مشکلات آن درآینده دارد. بنابراین، شرکتهای تجاری اگر بخواهند در عرصه فعالیت باقی بمانند و موقعیت خود را در بازار پررقابت امروز حفظ کنند چاره ای جز به کارگیری آن نخواهند داشت. این امر مخصوصاً درمورد شرکتهایی که بخواهند در سطح جهانی فعالیت کنند مصداق بارزتری خواهد داشت

مدل‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

مدل‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی
در کتب و متون مختلف تعاریف متعددی از تبلیغات آمده‌است بطور مثال می‌توان به تعاریف ذیل اشاره کرد. تبلیغات فرآیند روشمند ارایه اطلاعات مناسب در مورد کالاها و خدمات به مشتریان و ترغیب و متقاعد کردن مؤثر مصرف‌کنندگان به خرید کالاها و خدمات می‌باشد و یا در تعریفی دیگر تبلیغات را، ارائه غیر شخصی اطلاعات که معمولاً برای آن پول پرداخت می‌شود و اغلب با هدف ترغیب برای خرید کالاها، خدمات و یا ایده از سوی افرادی مشخص و توسط رسانه‌های مختلف انجام می‌پذیرد، تعریف نموده‌اند
همان طور که در تعریف بالا اشاره شد، تبلیغات از طریق رسانه‌های مختلفی انجام می‌پذیرد که از آن جمله می‌توان به روزنامه‌ها، مجلات، رادیو، تلویزیون و... اشاره نمود. چندی است که رسانه‌ای جدید، یعنی اینترنت، به جمع رسانه‌های مورد استفاده تبلیغات اضافه شده‌است. رشد تبلیغ در اینترنت نسبت به تبلیغ در رسانه‌های سنتی، از سرعت بسیار بیشتری برخوردار بوده‌است. چرا که پس از گذشت ۳۸ سال از پیدایش رادیو، تعداد استفاده‌کنندگان آن به ۵۰ میلیون نفر رسید، تلویزیون ۱۳ سال پس از پیدایش این حد نصاب را کسب کرد و اما اینترنت تنها با گذشت ۴ سال توانسته به این حد نصاب دست پیدا کند. این مقاله به معرفی این نوع از تبلیغات و ویژگی‌های آن می‌پردازد.
تعریف تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد (گائو و دیگران ۲۰۰۲). در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها وعلائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتهای (پایگاههای) پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید (سایت صدا و سیما ۲۰۰۲). در فرایند تهیه و اجرای تبلیغات اینترنتی، شرکتهای تبلیغاتی، ناشران اینترنتی، تبلیغ‌دهندگان (سازمانها و شرکتهای تولیدی و خدماتی) درگیرند.

تاریخچه تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی برای اولین بار و بصورت بنر در ۲۷ اکتبر سال ۱۹۹۴ و در سایت هات وایر نمایش داده شد. زمانی که هات وایر متوجه شد که برای تبلیغات می‌بایست فضای محدودی را در نظر گرفت، بنرهای تبلیغاتی بوجود آمدند.
در آن زمان ۱۴ طراح تبلیغاتی مبلغی معادل 30.000 دلار برای نمایش ۱۲ هفته‌ای تبلیغات خود پرداختند. در سال ۱۹۹۵ وب بعنوان رسانه‌ای عمومی پذیرفته شد. شرکت سان میکروسیستم۴ در این سال زبان جاوا را به عموم عرضه کرد. در سال ۱۹۹۶ الدزموبیل۵ اولین اتاق گفتگوی تجاری را راه اندازی نمود.

روند تبلیغات اینترنتی در دنیا
تبلیغات اینترنتی از زمان پیدایش (سال ۱۹۹۴) تا سال ۲۰۰۷ شاهد رشد بسیار زیادی بوده‌است. بطوریکه حجم درآمد تبلیغات اینترنتی از رقم ۲۶۷ میلیون دلار در سال ۱۹۹۶ به رقم ۱۳۰۸۷ میلیون دلار در سال ۲۰۰۷ رسیده‌است. ولی در بین سالهای ۲۰۰۱ و ۲۰۰۲ این صنعت شاهد رشد منفی بوده‌است. روند رشد در سال ۲۰۰۳ تغییر جهت داده و دوباره شاهد رشد مثبتی در این صنعت می‌باشیم.

تبلیغات اینترنتی در ایران
بسیار پیش آمده که مدیران شرکت‌ها در مورد موفقیت تبلیغات اینترنتی در ایران(به دلیل کند بودن روند IT نسبت به سایر کشور‌های دنیا) اظهار شک و تردید کرده‌اند و بازخورد این صنعت تبلیغاتی را قابل مقایسه با آنچه در سایر کشور‌های دنیا وجود دارد نمی‌دانند. اگر مدل روند ورود تکنولوژی در ایران را بررسی کنیم، متوجه خواهیم شد که نتایج دقیقا همانند سایر کشورهاست اما با اندکی تاخیر. به عبارت دیگر تلویزیون هم در ایران همانند سایر کشورها محبوب شد اما با تاخیر. برای اینترنت هم این وضع اتفاق افتاده‌است. لذا می‌توان گفت، تبلیغات اینترنتی هم به زودی جای پای خود را خواهد یافت و وارد بودجه تبلیغاتی شرکتها خواهد شد. به زودی شاهد این خواهیم بود که مدیران دیگر نخواهند پرسید که آیا تبلیغات اینترنتی موثر است یا نه. باوجود آنکه اینترنت و فرهنگ و نیازهای وابسته به آن در ایران دیرتر از سایر کشور‌ها وارد شده ولی به دلیل جوان بودن جامعه ایرانی با گامهای بسیار سریع تری در حال پیشرفت می‌باشد.

چرا برای تبلیغات آنلاین نیاز به آژانس تبلیغاتی هست؟
تجربه و تخصص برای انتخاب روش و مکان‌ها و بودجه مناسب
ارائه مشاوره تخصصی بر اساس فاکتو رهای اصلی تبلیغات (اهداف، جامعه هدف، نیازها و مخاطبین(
ابزار و امکانات پیاده سازی تبلیغات (آمار گیری مستقل از وب سایت‌ها، برنامه زمان بندی، تعیین محدوده جغرافیایی(
مانیتورینگ و چک کردن روزانه تبلیغات (چک کردن آمار کلیک بنر‌ها و میزان بازخورد(
ارائه آمار هفتگی و ماهیانه تحلیل شده
قرارداد با کلیه وب سایت‌ها برای حفظ حقوق مشتری و پیش بینی موارد تخلفات و مشکلات احتمالی
امکان پخش کردن تبلیغات بین چندین وب سایت با کمترین بودجه
استفاده از جدیدترین تکنیک‌های تبلیغات رایج در دنیا
برنامه ریزی برای رسیدن به بازخورد بیشتر
کنترل چرخه فروش
عدم تفاوت قیمت با وب سایت‌ها در عین ارائه خدمات تبلیغاتی
استفاده از تختفیف‌ها و موقعیت‌های ویژه تبلیغاتی به نفع مشتریان
ابعاد تبلیغات اینترنتی

چرا تبلیغات اینترنتی؟
مطابق گزارش تبلیغاتی فورستر، تقریباْ ۶۰ درصد از تبلیغات بنری نقش بسزایی در افزایش شناخته شدن نام‌های تجاری در شرایط یکسان دارند.

سایر مزیات تبلیغات اینترنتی
ارزان تر از سایر رسانه‌ها
فرآیند راحت و سریع
گسترده
متمرکز و هدفمند
قابلیت ردگیری بینندگان
وابسته به زمان و مکان نیست
قابلیت هدف گیری دقیق مخاطبین اصلی
قابلیت سریع و ارزان تحلیل بازخورد و تغییر در رویه
حق الزحمهٔ اولیهٔ کم
حوزهٔ دسترسی وسیع

و به طور کلی، تبلیغات اینترنتی راه بسیار خوبی برای با اطلاع کردن همه جهان از تولیدات یا خدمات خود به طریقی بسیار کم هزینه و کارآمد می‌باشد.

مدلهای کسب وکار
مدل کسب و کار به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل کسب و کار مناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود. از جمله مدلهای کسب و کار تبلیغات اینترنتی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

مدل کسب و کار مبتنی بر محتوا
براساس این مدل از کسب و کار، ناشران اینترنتی می‌بایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود، ترافیک سایت خود را افزایش دهند. تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل می‌بایست معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب برای افزایش ترافیک سایت شود.

مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی
در این روش ناشران اینترنتی خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم می‌آورند که از آن جمله می‌توان به فراهم آوردن امکان استفاده از پست الکترونیک، اتاقهای گفتگو و یا پیغام رسان‌ها اشاره کرد. در این روش میزان موفقیت سایت به کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد چرا که تعداد استفاده کنندگان از این خدمات با میزان کسب درآمد تبلیغاتی این شرکتها رابطه مستقیم دارد. از سایتهای معروف در این زمینه می‌توان به AOL اشاره نمود.

مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف
سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امکان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقه‌بندی آن سایتها براساس محتوا، خدماتی را به کسانی که در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی می‌باشند ارائه می‌نمایند. از زمره سایتهای بسیار معروف در این گروه می‌توان یاهو را نام برد.

مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی
شرکتهای این گروه به کسانی که مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند، خدماتی را ارائه می‌دهند. این خدمات شامل طراحی تبلیغ و کمک به یافتن مکان مناسب جهت نمایش تبلیغ می‌باشد. بسیاری از این شرکتها حتی خدمات ردگیری تبلیغات و نیز اندازه‌گیری‌های مربوط به اثر بخشی آن تبلیغات را نیز انجام می‌دهند.

مدل مبتنی بر شبکه تبلیغاتی
شرکتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ دهندگان قرار می‌دهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی تبلیغ دهندگان، درصدی را بعنوان حق‌العمل دریافت می‌نمایند. ادآتلت از جمله این شرکتها می‌باشد.

اشکال تبلیغات اینترنتی
اشکال مختلف تبلیغات به شکل‌های گوناگونی که تبلیغ‌دهندگان برای نشان دادن تبلیغ خود در اینترنت از آنها استفاده می‌نمایند، اشاره دارد. مانند بنرها، بنرهای دارای غنای رسانه‌ای، نامه‌های تجاری و تبلیغات مبتنی بر بازی. تبلیغات بنری با وجود حجم کم‏، وسیله‌ای کارآمد برای تحقق اهداف چند منظوره اند‏، زیرا: - بنرها در حقیقت بخشی از پیام‌های تبلیغاتی شرکت‌ها/وب‌سایت‌ها هستند. - این شیوه تبلیغ‏، اسم، نشانه (logo) و تولیدات شرکت‌ها را با روش‌های گوناگون و متنوعی به نمایش می‌گذارد. - بنرها، ابزاری برای افزایش میانگین کلیک‌ها به شمار می‌آیند. - با کم‌ترین جزئیات، مشتری را به کلیک ترغیب می‌کنند. - در صورت استفاده از برنامه‌های بازاریابی زنجیره‌ای، این روش کلیدی برای دنبال کردن مکانیزم این برنامه‌هاست.

تبلیغات مبتنی بر بازی
از گذشته دور، سرگرمی یکی از شیوه‌های مورد استفاده در تبلیغات بوده‌است. بر این اساس بازی‌های اینترنتی می‌توانند فرصت مناسبی را برای تبلیغات فراهم آورند. ارائه دهندگان تبلیغات مبتنی بر بازی، فروشندگان بازی‌های اینترنتی هستند. این نوع از تبلیغات برای افرادیکه در حال بازی هستند به دو صورت ارسال می‌شوند. در روش اول که بسیار متداول است، تصاویر تبلیغاتی، جایگزین تصاویر بازی اینترنتی می‌شود. در نتیجه افرادیکه در حال بازی هستند، به شکل مجازی تحت تاثیر تبلیغ مورد نظر قرار می‌گیرند. در روش دیگر کل بازی به قسمت‌های مختلفی تقسیم می‌شود و افرادیکه در حال بازی هستند می‌بایست قبل از رفتن به مراحل بعدی بازی، تبلیغ خاصی را ببینند و یا تعاملاتی را انجام دهند. در این روش تبلیغ دهندگان پاسخ‌های تعاملی بیشتری را دریافت می‌نمایند چراکه افرادیکه در حال بازی هستند، مایل به ادامه بازی خود خواهند بود.
از آنجائیکه تبلیغات مبتنی بر بازی معمولاً از تکنولوژی چند رسانه‌ای استفاده می‌کنند، هزینه بیشتری برای ایجاد و اجرای آنها صرف می‌شود. علیرغم اینکه این نوع تبلیغات در جلب توجه بینندگان بسیار موفق هستند، ولی مخاطبان آن تنها به افرادیکه بازی را انجام می‌دهند محدود می‌شوند. محدودیت دیگر این نوع از تبلیغات ناخرسندی برخی از افراد از تبلیغات حین بازی است.

تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک
نامه همواره یکی از ابزارهای بازاریابی و تبلیغات بوده‌است. با افزایش روزافزون استفاده از پست الکترونیک این ابزار به شیوه اثربخشی برای تبلیغات اینترنتی تبدیل شده‌است. تبلیغات از طریق پست الکترونیک ابزاری مقرون به صرفه‌است که از نرخ پاسخگویی بالایی نیز برخوردار است. همچنین این ابزار موجب وفاداری مشتریان و نیز موجب تقویت نام تجاری می‌شود ضمن اینکه در جذب و نگهداری مشتریان نیز ابزار بسیار کارآمدی است.
انواع مختلفی از تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک وجود دارد. یک نوع از تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک خبرنامه‌هایاینترنتی هستند که توسط شرکت و یا نماینده فروش شرکت تهیه شده و برای گروه خاصی که علایق مشترکی در مورد کالا و خدمات دارند ارسال می‌شوند و خدماتی را به مشتریان ارائه می‌کنند. ارسال خبرنامه‌ها در بسیاری از موارد با کسب اجازه از مشتریان و بصورت ادواری صورت می‌گیرد. نوع دوم، گروه‌های گفتگو هستند، که در میان جمعی با علایق مشترک ایجاد می‌شوند. در این نوع از تبلیغات پیام الکترونیکی که برای اعضا فرستاده می‌شود، گفتگویی را در مورد موضوعی خاص میان آنها ایجاد می‌کند. بسیاری از گروهای گفتگوی موفق، یک هماهنگ‌کننده دارند، که تصمیم می‌گیرد چه پیام‌هایی برای اعضا ارسال شود. نوع سوم شامل یک کانال بازاریابی است که افراد در آن عضو شده و براساس علایق اعضاء، پیام‌های تبلیغاتی برای آنها فرستاده می‌شود. هر کانال بر روی اخبار گروه مشخصی از کالاها و خدمات متمرکز می‌شود. ضمناً اطلاعات هر کانال هر چند مدت یکبار به روز می‌شود.
از آنجائیکه به راحتی می‌توان نامه‌های الکترونیک تجاری را ایجاد و از طریق اینترنت ارسال نمود، ابراز ارزان و نیز اثر بخشی برای تبلیغات به شمار می‌آید. تحلیل عملکرد این نوع تبلیغات نیز به راحتی قابل انجام است. با این وجود تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک با محدودیتهایی نیز مواجه‌است. اولین مشکل این است که کاربران اینترنت غالباً تعداد زیادی نامه الکترونیکی حاوی تبلیغات دریافت می‌کنند که این امر می‌تواند باعث ایجاد تاثیرات منفی در آنها شود، در نتیجه عموماً نامه‌ها بدون آنکه مطالعه شوند، حذف می‌شوند. مشکل دیگر این است که تمامی سرورهای پست الکترونیک فرمت HTML را ندارند لذا ردیابی نامه‌ها از طریق نرخ کلیک در آنها دشوار است.

تبلیغات ناخواسته
تبلیغات ناخواسته که شامل Pop-up و Pop-under می‌شود یکی از اشکال بحث‌انگیز تبلیغات اینترنتی به حساب می‌آید. این نوع از تبلیغات به صورت ناخواسته دریافت می‌شود و مخاطبان را در معرض یک نمایش اجباری قرار می‌دهد. آگهی‌های تلویزیونی را می‌توان نمونه‌ای از تبلیغات اجباری به حساب آورد چرا که این آگهی‌ها معمولاً برنامه‌هایی را که مخاطبان در حال تماشا هستند، قطع می‌کنند و آنها را وادار به تماشای آگهی می‌کنند. در مقابل، تبلیغات روزنامه‌ای نمونه‌ای از تبلیغات اختیاری محسوب می‌شوند زیرا خوانندگان می‌توانند هر قسمت از روزنامه را که مایلند بخوانند و یا از آن بگذرند. اینترنت توانایی نمایش به هر دو صورت اختیاری و اجباری را داراست. بنرهای تبلیغاتی مانند تبلیغات روزنامه‌ای به طور معمول بصورت اختیاری دیده می‌شوند، هرچند که گاهی به دلیل اینکه تقریباً در تمام صفحات وب ارائه شده‌اند مورد اعتراض قرار می‌گیرند استفاده برخی از کاربران اینترنت از نرم‌افزارهای مسدود کننده نمایش بنرها گواه این امر می‌باشد. از آنجا که تبلیغات ناخواسته غالباً به صورت اجباری نمایش داده می‌شوند، پاسخ‌های منفی مانند احساس رنجش و احتراز از تبلیغ را در بر خواهند داشت.
در سالهای اخیر به دلیل افزایش مقاومت کاربران اینترنت، کاهش مقبولیت این نوع از تبلیغات و گسترش استفاده از مسدودکنندهای تبلیغاتی بکارگیری تبلیغات ناخواسته کاهش یافته‌است. هر چند که پیش‌بینی می‌شود در آینده نزدیک برای حضور پررتگ‌تر این مهمانان ناخوانده، روشهای خلاقانه‌تری مورد استفاده قرار گیرد.

تبلیغات مبتنی بر حامی‌گری
حامی‌گری به فعالیتی گفته می‌شود که در آن یک شرکت از یک رویداد، واقعه یا فعالیت خاص حمایت می‌کند و در مقابل، لوگو یا نام تجاری خود را در آن رویداد یا فعالیت معرفی می‌کند. هدف از این کار استفاده ار ارتباط ایجاد شده مابین لوگو یا نام تجاری شرکت و رویداد مربوطه‌است. همان طور که در حامی‌گری سنتی، شرکت حامی از ارتباط ایجاد شده با رویدادی خاص منتفع می‌شود، در حامی‌گری اینترنتی نیز شرکت حامی از توجه کاربران به یک سایت یا موضوع مطرح شده در اینترنت سود می‌برد.دلالی بازدید مدل کسب و کار مبتنی بر حامی گری اینترنتی می‌باشد. به عنوان مثال در سال ۱۹۹۹ حدود نیمی از تبلیغات اینترنتی شرکتهای دارویی به حمایت از وب‌گاه‌های بهداشتی اختصاص یافته بود. تحقیقات انجام شده دلالت بر اثربخشی این نوع از تبلیغات دارد. نکته قابل توجه در این نوع از تبلیغات، انتخاب رویداد، واقعه یا فعالیتی مناسب جهت کسب بهترین نتیجه‌است.

فرایندهای طراحی
فرایندهای مهندسی دقیق و مناسب برای ایجاد یک راه‌حل کارا برای تبلیغات اینترنتی مؤثر ضروری می‌باشند چرا که مبنایی را جهت جریان داده‌های کاری و فعالیت برای ناشران، تبلیغ‌دهندگان و همین‌طور شرکتهای تبلیغاتی فراهم می‌آورند.

زیرساختهای سیستم
زیرساختهای سیستمی یکی از بخش‌های ضروری تبلیغات اینترنتی می‌باشند. مانند زیرساختهای شبکه‌ای که سیستمهای فرعی را به هم ارتباط می‌دهند.


روش‌ها
روشها و تکنیکهای گوناگونی جهت اجرای تبلیغات به شکل مؤثر به وجود آمده‌اند که از آن جمله می‌توان روشهای زیر را نام برد:
روشهای هدف‌گیری مشتریان و تعامل با آنها
روشهای ارائه تبلیغات
معامله فضاهای تبلیغاتی و روشهای پرداخت
ردگیری تبلیغات
ارزیابی عملکرد تبلیغات
مزیت‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی

تبلیغ در اینترنت مزیتهای زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد که از آن میان می‌توان موارد زیر را نام برد:

ایجاد ارتباط دوطرفه: تبلیغات اینترنتی یک ارتباط دوطرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب ایجاد می‌کند. مخاطبان نه تنها تبلیغات را دریافت می‌کنند بلکه قادرند بازخورد بدهند و سئوالات خود را در مورد محصولات با تبلیغ‌کنندگان مطرح کنند.
ایجاد یک پیوند مستقیم۲۴ به لیست محصولات: تبلیغات اینترنتی با یک پیوند مستقیم، دسترسی به اطلاعات محصولات مرتبط را برای مخاطبان فراهم می‌سازد. این قابلیت غالباً منجر به مبادله محصولات و افزایش تعاملات تجاری می‌شود.
توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان: در تبلیغات اینترنتی از روشهای متنوعی برای هدفگیری مشتریان به منظور انتخاب، ارائه و نمایش تبلیغات بصورت ایستا یا پویا استفاده می‌شود. این روشها ممکن است بر اساس محتوای صفحه، اطلاعات شخصی و مبادله پویای اطلاعات باشند.
دسترسی جهانی و شبانه‌روزی: تبلیغات اینترنتی دارای دسترسی جهانی است و در تمام روزهای سال و تمام ساعت روز در دسترس می‌باشد که این موجب افزایش قابلیت مشاهده و گسترش بازار آن می‌شود.
ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان: تبلیغات اینترنتی دارای ویژگی نمایش، نگهداری و بروز رسانی آسان است که این به دلیل ماهیت دیجیتالی آن می‌باشد. کاهش فرایند تهیه و اجرای تبلیغات از جمله نتایج این ویژگی تلقی می‌شود.
قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا: تبلیغات اینترنتی به دلیل ماهیت دیجیتالی، از قابلیت ردگیری و اندازه‌گیری بالایی برخوردار است. از روشهای گوناگونی برای ردگیری، ارزیابی عملکرد و سنجش اثربخشی تبلیغات اینترنتی استفاده می‌شود.
طراحی پیام آگهی: به دلیل قابلیت هدف قرار دادن دقیق و مشخص مخاطبان، می‌توان پیامها را برای جذب نیازها و خواسته‌های معین مخاطبان، طراحی کرد. هنگامی که ما دقیقاً مخاطبان را شناسایی می‌کنیم اطلاعات بهتری در خصوص نیازها و خواسته‌های آنها به دست می‌آید. از این رو پیام آگهی ما بسیار جذاب‌تر خواهد بود.
قابلیت فروش: در این نوع از تبلیغات پس از نمایش آگهی می‌توان بلافاصله فروش را نیز انجام داد.
محدودیت‌های کسب و کار تبلیغات اینترنتی
مشخصات و ویژگیهای مخاطبان: اکثر کاربران اینترنت به محصولات و تکنولوژی مربوط به رایانه علاقه‌مند هستند و از این رو اکثر تبلیغات شبکه برای محصولات مرتبط با رایانه‌است. تنها ۱۴ درصد تبلیغات برای سایر محصولات مصرفی و کمتر از ۱۰ درصد آن برای اتوموبیل، مسافرت و خدمات مالی است.
محدودیت مخاطبین: غالب کاربران اینترنت در گروه سنی خاصی قرار دارند که این امر موجب کاهش مخاطبین این نوع از تبلیغات می‌شود.
ازدحام: با زیاد شدن تعداد آگهی‌های تبلیغاتی احتمال مورد توجه قرار گرفتن آگهی‌ها به شدت کاهش می‌یابد.
فقدان کنترل‌های لازم در مورد محتوای تبلیغات اینترنتی: یکی از محدودیتهای تبلیغات اینترنتی فقدان کنترل‌های لازم می‌باشد. مرکز آموزشی ارتباطات رسانه‌ای آمریکا، اینترنت را شبکه فریب نامیده‌است چرا که برخی از تبلیغ‌کنندگان با هدف قرار دادن کودکان با پیامهای تبلیغاتی زیرکانه، سعی در فریب آنان دارند (محمدیان ۱۳۷۹).

نتیجه گیری
در مقایسه با تبلیغات سـنتی، تبلـیغ در اینترنت از مزیت‌های قابل ملاحظه‌ای برخوردار است از آن جمله می‌توان به ایجاد ارتباط دو طرفه با مخاطب، ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات، توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان، دسترسی جهانی و شبانه‌روزی، ارسال و نگهداری و بروز رسانی آسان، قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا، طراحی پیام آگهی و قابلیت فروش اشاره کرد. بعلاوه هزینه تبلیغ در اینترنت نیز به مراتب کمتر از رسانه‌های دیگر می‌باشد. شرکتهای تجاری اگر بخواهند در عرصه فعالیت باقی بمانند و موقعیت خود را در بازار پررقابت امروز حفظ کنند چاره‌ای جز به کارگیری این نوع از تبلیغات نخواهند داشت. این امر درمورد شرکتهایی که بخواهند در سطح جهانی فعالیت کنند مصداق بارزتری خواهد داشت. تبلیغات اینترنتی دارای اشکال مختلفی است که هر شکل آن دارای ویژگی‌های خاص خود است. با توجه به هدف تبلیغات، نوع محصول، ویژگی‌های مخاطبان، باید شکل متناسب انتخاب شود.

با راه اندازی کسب و کار اینترنتی درآمدی پایدار ایجاد کنید

با راه اندازی کسب و کار اینترنتی درآمدی پایدار ایجاد کنید

ساده ترین و ارزان‌ترین راه برای ایجاد یک درامد پایدار ، راه اندازی یک وب سایت و ارائه تبلیغات است. دقت کنید… گفته شد ساده ترین و  نه آسان‌ترین. شاید تعجب کنید اگر بدانید که افراد بسیاری در این راه موفق نمی‌شوند. علت این است که  انجام  تبلیغات کار آسانی نیست.درباره کسب و کارهای اینترنتی حقایقی وجود دارد که برخی از آنها را قبلا اشاره کرده و برخی دیگر را هم در اینجا می‌نویسم.
این نوع کسب و کار نیاز به زمان و شکیبایی دارد. زمان به بدین معنا که انتظار نداشته باشید بدون صرف وقت می‌توانید به نتیجه برسید. و شکیبایی یعنی که ممکن است ماه ها مجبور به کار کردن باشید بدون اینکه حتی یک ریال درآمد کسب کنید!
خوشبختانه وقتی که پولی را توانستید از سایت درآورید آن وقت کارها آسان تر می‌شوند و هرچه جلوتر می‌روید روی غلطک می‌افتد.
آن چه تا اینجا نوشته شد، تقریبا در تمام انواع دیگر کسب و کارها نیز صادق است. اما تفاوت کارآفرینی اینترنتی در این است که چون این نوع کسب و کار مجازی است هنگامی که شما روش و دانش کارآفرینی اینترنتی را خوب فرا بگیرید توسعه آن نسبت به انواع کاسبی دیگر آسان تر و ارزان تر است.در واقع رمز موفقیت درآمد پایدار، ایجاد کسب و کارهای اینترنتی متعدد است.
به عبارت دیگر شما زمان و شکیبایی را برای کسب روش و دانش چگونه کارافرین اینترنتی بودن هزینه می‌کنید و به محض اینکه توانستید ماهیانه ۵۰ هزار تومان از این راه پول درآورید آن وقت با سرعت نسبتا زیاد می‌توانید درامد خود را تا چند میلیون تومان درماه افزایش دهید. کافی است تعداد محصولات یا سایت هایی که دارید  یا هر دو را زیاد کنید. چون یادگرفته اید که چگونه از سایت پول درآورید همه آن کارها را برای محصولات یا سایت های بعدی با هزینه و زمان خیلی خیلی کمتری انجام می دهید.
روش های متعددی برای کسب درآمدی پایدار از اینترنت وجود دارد. تبلیغات فقط یکی از راه ها است. این شما هستید که به عنوان کارآفرین اینترنتی باید آن ها را شناسایی کرده، مهارت ها و دانش خود را افزایش دهید

شیوه تبلیغات برای کسب و کارهای کوچک

شیوه تبلیغات برای کسب و کارهای کوچک

.۱. مانند شرکت های بزرگ تبلیغات نکنید:

هدف شرکت ها و سازمانهای بزرگ از انجام تبلیغات، اشاعه نام تجاری، و ایجاد شناخت، برای آینده است. اما کسب و کارهای کوچک، توان مالی انجام تبلیغات وسیع را ندارند.

در عوض، تبلیغاتتان را طوری طراحی کنید که فروش در زمان حال اثر بگذارد. یک روش برای اینکار، آنست که همواره در تبلیغات خود، پیشنهادهای تجاری به نفع مشتریانتان ارائه کنید. این یک راه مناسب برای جلب نظر مشتریان بالقوه است.

2. نسخه ارزانتری ارائه کنید:

برخی از افرادی که می توانند مشتری شما شوند، ممکن است نخواهند به اندازه ای که شما برای ارائه خدمات و یا فروش محصولاتتان در نظر دارید، مبلغی به شما پرداخت کنند. افرادی هم هستند که بیشتر از اینکه کیفیت برتر برایشان مهم باشد، قیمت کمتر، برایشان اهمیت دارد. برای اینکه این تعداد از مشتریان را از دست ندهید، می توانید نسخه ای کوچکتر و محدودتر از خدمات و یا محصولاتتان را با قیمت کمتری ارائه نمایید.

3. نسخه ای برتر ارائه کنید:

قانون بالا برای همه مشتریان صدق نمی کند. همه ی مشتریان دنبال قیمت های کمتر نیستند. بسیاری حاضرند قیمت بیشتری بپردازند تا محصول و یا خدمت برتری نسبت به دیگران از شما خریداری کنند. شما با ارائه نسخه ای برتر از خدمات و یا محصولات خود می توانید توجه این مشتریان را به خود جلب نمایید و در نتیجه، میزان متوسط درآمد خود را افزایش دهید. یک روش دیگر هم این است که تعدادی از محصولات و خدمات متفاوت خود را به هم ترکیب نمایید و به عنوان یک محصول ویژه با قیمت بالاتری ارائه نمایید.

4. به دنبال راه های غیرمتعارف در بازاریابی و تبلیغات باشید:

در جستجوی روش هایی برای تبلیغات و بازاریابی باشید که رقبای شما ممکن است از قلم انداخته باشند و یا دست کم گرفته باشند. با کمی خوشفکری، همواره نکات و راه هایی ممکن است بیابید که بدور از ایجاد رقابت، درآمدتان را افزایش دهید. برای مثال تبلیغات تان را بر روی کارتهای تبریک و کارت پستال چاپ کنید و در موقعیت های مختلف؛ برای مشتریان هدف خود، ارسال نمایید. همین ایده ساده می تواند توجه و ترافیک زیادی را به سمت وب سایت شما که در آن محصولات و خدماتتان معرفی شده اند، ایجاد نماید.

5. تبلیغاتتان را محدود کنید:

سایز تبلیغاتتان را کوچک کنید طوری که بتوانید تبلیغات بیشتری انجام دهید. تجربه نشان داده است که برخی از تبلیغات کوچک، بازده بیشتری به نسبت تبلیغات بزرگتر، داشته اند.

6. با کسب و کارهای همکار، تبلیغات اشتراکی کنید:

با کسب و کارهای کوچک دیگرکه رقیبتان نیستند همکاری نمایید و پیشنهاد دهید که تبلیغات برای محصولات و خدماتتان، را با هم انجام دهید و هزینه ها را تقسیم نمایید. یا اینکه شما محصولات آنان را در کنار محصولات خود معرفی نمایید و آنان نیز این کار را برای محصولات و خدمات شما انجام دهند. تجربه نشان داده است که این روش، با هزینه ای کم، فروش زیادی را برای شرکت ها و کسب و کارهای همکار ایجاد کرده است.

7. از مشتریانتان استفاده نمایید:

از انجاییکه مشتریانتان در صورتیکه از محصول یا خدمات شما راضی باشند، به شما و کیفیت کار شما اعتماد دارند، بهتر است برای جلب مشتریان بیشتری، به آنها تکیه کنید تا غریبه ها. برای ترغیب مشتریان فعلی تان به افرادی که به صورت خواسته یا ناخواسته برای شما تبلیغات کنند، می توانید امکانات و روش های کاری ویژه ای برای آنان ایجاد نمایید. مانند تخفیف های ویژه ادامه کار با آنان. روش دیگر می تواند این باشد که محصولات و یا خدمات جدیدتان را پیش از اینکه اعلان عمومی نمایید، به آنان معرفی نمایید.

هر کدام از نکات ارائه شده در بالا می تواند یک روش ساده و ارزان برای هر کسب و کار کوچک برای جذب مشتریان بیشتر و افزایش درآمد در زمان کوتاهی باشد.

شما چه فکرمی کنید؟ اگر شما هم نظری دارید، در زیر، در بخش نظرات، با ما به اشتراک بگذارید.

روشهایی ارزان برای تبلیغ کسب و کار شما

روشهایی ارزان برای تبلیغ کسب و کار شما

اگر در ابتدای کسب و کاری جدید هستید، احتمالا نمی توانید هزینه زیادی برای تبلیغات اختصاص دهید.
می توانید روشهای ارزان و موثر این مقاله را امتحان کنید.

1-اگر سایت وب دارید ، تمامی همکاران و آشنایانی را که دارای سایت هستند یافته و از آنها بخواهید آدرس سایت شما را در سایت خودشان قرار دهند ، حتی اگر زمیته سایت آنها کاملا متفاوت است.
2-گزارشی کوتاه از شرکت و یا محصول خود تهیه کرده و آنرا به تمامی مجلات و نشریات وابسته به زمینه کاری شما ارسال کنید. شاید یکی از آنها گزارش شما را چاپ کرد!
3-نشریه ای در زمینه کار خود بنویسید و هر هفته برای مشتریان و علاقمندان ایمیل کنید. این نشریه می تواند حتی یک صفحه باشد. سعی کنید در آن مطالبی مفید و آموزنده ارایه دهید.
4-اگر محل مناسبی در اختیار دارید سمینار رایگان برگزار کنید و خبر آنرا به نشریات بدهید. سمینار شما می تواند در گروه های کوچک مثلا 10 نفره باشد.
5-تبلیغات با پست را فراموش نکنید. می توانید نامه ای یک صفحه ای از محصول خود تهیه کرده و آنرا به 1000 نفر ارسال کنید. آدرسها را از کتابهای اول و دوم بیابید.
6-بروشور تبلیغاتی چاپ کرده و آنرا در شرکتها و اماکن اطراف محل کار خود توزیع نمایید. و برای مشتریان خدمات ویژه ای مانند تحویل رایگان در نظر بگیرید. آنها به محل کار شما نزدیک اند بنابرین تحویل هزینه زیادی نخواهد داشت.

تبلیغات موفق کسب‌ و کارهای کوچک

هیچ کس نمی‌تواند موفقیت یک تبلیغ را ضمانت کند. تنها راه مطمئن شدن، تست کردن آن است! ولی تعدادی از عناصر هستند که با بکار بردن آنها می‌توان شانس موفقیت یک تبلیغ را افزایش داد. از این عناصر جهت موفقیت در تبلیغ استفاده نمایید

دنیای اقتصاد: هیچ کس نمی‌تواند موفقیت یک تبلیغ را ضمانت کند. تنها راه مطمئن شدن، تست کردن آن است! ولی تعدادی از عناصر هستند که با بکار بردن آنها می‌توان شانس موفقیت یک تبلیغ را افزایش داد. از این عناصر جهت موفقیت در تبلیغ استفاده نمایید:

1) تهیه تبلیغ هوشمندانه

اولین قدم در موفقیت یک تبلیغ، افزایش احتمال دیده شدن آن از طرف گروه هدف است. استفاده از تبلیغی که برای یک رادیوی بین المللی تهیه شده در یک رادیوی محلی موسیقی، نمی‌تواند ‌ایده خوبی باشد. در مورد علایق بازار هدف خود (مانند ورزش، موسیقی، آشپزی و ...)، جایی که به این علایق می‌پردازند (فرودگاه، باشگاه، خانه، ماشین و ...) و نیز اینکه چطور آن را دوست دارند (روزنامه، رادیو و ...) اطلاعات کسب نمایید. تا زمانی که در مورد این مسائل اطلاعاتی نداشته باشید نمی‌توانید تبلیغی هوشمندانه بسازید. در حقیقت پول خود را دور ریخته‌اید، بدون آنکه بازار هدفتان تبلیغ شما را دیده باشند!

2) روی اهدافتان تمرکز کنید

تا زمانی که ماهیت چیزی که می‌خواهید را ندانید، آن را به دست نمی‌آورید. این اصل هم در زندگی شخصی و هم تهیه تبلیغ، موثر است. اگر می‌خواهید مردم نسبت به تبلیغ شما عکس‌العمل نشان دهند، حتما باید هدف مشخصی داشته باشید. آیا هدفتان این است که به شما زنگ بزنند، به فروشگاهتان بیایند یا به وب سایتتان مراجعه نمایند؟ هدفتان هر چه که باشد، باید تمام عناصر تبلیغ را طوری درگیر آن هدف کنید که مشتریان متقاعد شوند آن هدف برآورده می‌شود. فرض کنید هدفتان این است که مشتریان را جهت برقراری تماس رایگان ترغیب نمایید. در این‌صورت مثلا باید بگویید: «همین حالا با شماره تلفن تماس رایگان ما تماس بگیرید.»

اگر تبلیغ شما شامل یک گواه و شاهد است، از او بخواهید تا سخن خود را با چنین جمله‌ای شروع کند: «زمانی که من با شماره تلفن تماس رایگان این شرکت تماس گرفتم، ...» یا می‌توانید از چنین جمله‌ای استفاده نمایید: «یک تماس رایگان با شماره تلفن ما، می‌تواند زندگی شما را برای همیشه تغییر دهد.»

اهداف چندگانه می‌توانند باعث خدشه در ارائه تصویر شفاف از شرکت و سردرگمی مشتریان گردند و زمانی‌که مردم سردرگم شوند معمولا عملی انجام نمی‌دهند.

3) یک پیشنهاد غیرقابل مقاومت

اگر شما تبلیغات تلویزیونی چاقوی جینسو (Ginsu) را دیده باشید، حتما شهادت می‌دهید که نمی‌توان در برابر خرید این چاقو مقاومت کرد، چرا که با خرید چاقوهای جینسو، ست کاملی از انواع چاقوهای دیگر را دریافت می‌کنید و اگر این سفارش را در 10 دقیقه آینده انجام دهید، یک ست اضافه‌تر از چاقوها را نیز دریافت خواهید کرد.

راز تهیه یک تبلیغ غیرقابل مقاومت، در اضافه نمودن پیشنهاد امتیازات ارزشمند و گسترش آیتم‌های پرداخت راحت و بدون ریسک است. به انباشته کردن پیشنهاد امتیازات ارزشمند در ذهن مشتری ادامه دهید تا جایی که مشتری در برابر خرید آن تسلیم شود.

نکته نهایی در مورد ارائه یک پیشنهاد غیرقابل مقاومت: بعضی اوقات شما پیشنهاد خود را تا جایی می‌توانید غیرقابل مقاومت مطرح کنید که خوبی کالایتان واقعی و درست به نظر آید. همیشه دلیلی برای اینکه چرا شما می‌توانید چنین پیشنهادی را بدهید، ارائه نمایید. این‌کار باورپذیری تبلیغات دیر باور را سهل می‌کند. به عنوان مثال ممکن است شما تبلیغ فروش با 70 درصد تخفیف برای کالای خود را داشته باشید. در این هنگام مردم اکثرا فکر می‌کنند که شما در حقیقت 50درصد جنس خود را گران کرده‌اید تا بتوانید 70درصد تخفیف بدهید. ولی اگر شما بگویید که تخفیف 70 درصدی به دلیل طوفان اخیر است که باعث به وجود آمدن خسارات جزئی در محصول شما شده، مردم راحت‌تر آن را باور می‌کنند و با آن کنار می‌آیند.

4) مزیت رقابتی انحصاری

چرا مصرف‌کنندگان باید به جای رقبایتان با شما تجارت کنند؟ حتی گاهی با وجود قیمت بالاتر! آیا شما زحمت بیشتری از قابلیت انتخاب را به مشتریان پیشنهاد می‌کنید؟ یا از لحظه سفارش به مدت 8 ساعت کالای سفارش داده شده را تحویل می‌دهید؟

از آنجا که غالبا مزیت رقابتی انحصاری شما مهم‌ترین چیزی است که می‌توانید به مشتریان پیشنهاد نمایید، توجه کنید که در سر تیتر تبلیغ یا برگه گارانتی خود به آن اشاره کنید.

اگر احتمالا از حداقل یک مزیت رقابتی برخوردار نیستید، بهتر است سریعا به فکر آن باشید. اگر مزیت رقابتی منحصر به فردی که بتوانید ارزشمندی آن را متذکر شوید ندارید و فقط به قیمت خود به عنوان یک مزیت رقابتی انحصاری تاکید می‌کنید، این کار باعث از دست دادن جایگاهتان خواهد شد، مگر اینکه واقعا یک قیمت انحصاری با ویژگی‌های بسیار برجسته داشته باشید.

5) سبک تبلیغ آگهی- خبر (Advertorial)

مطالعات نشان داده که مصرف‌کنندگان 7 برابر بیشتر از خواندن تبلیغات، اخبار روزنامه‌ها را دنبال می‌کنند. مصرف‌کنندگان به طور میانگین روزانه در معرض 3500 تبلیغ قرار دارند.

طراحی یک تبلیغ به فرمت خبر، نه تنها باعث جلب توجه بیشتر می‌شود، بلکه باعث افزایش باورپذیری نیز می‌گردد. باورپذیر بودن تبلیغ یکی از مهم‌ترین فاکتورها در عکس‌العمل مصرف‌کنندگان است. تبلیغات آگهی-خبر شامل عنوان مجاب کننده، مقدار زیادی اطلاعات آگاهی بخش، متون جالب، نقل قول‌ها و استفاده از گرافیک و نمودارها است.

دلیل اینکه تبلیغ آگهی- خبر خیلی مجاب کننده است این است که مردم دیگر از تبلیغات فروش مستقیم خسته شده‌اند و یک فروش نرم، آرام و معتبر در قالب خبر را ترجیح می‌دهند.

6) عنوان مجاب کننده

عنوان تبلیغ شما مهم‌ترین بخش از جنبه تکنیکی آن است. 80 درصد از موفقیت یک تبلیغ را می‌توان ناشی از عنوان مناسب آن دانست. ضمنا یک عنوان قدرتمند دارای ویژگی‌های زیر است که برای هر یک مثالی نیز آورده شده است:

- فایده محور: «شما هم می‌توانید بدون گرفتن رژیم غذایی از اندامی متناسب برخوردار شوید.»

- ساختار خبری: «فرمول اعجاب انگیز جدید برای درمان آرتروز»

- ترغیب کننده: «آیا شما هم این اشتباهات مرگبار را در مراقبت از موهای خود مرتکب می‌شوید؟»

- راهنمایی کننده: «چطور کسب‌وکار خود را با کمتر از 50 دلار پر از مشتریان جدید کنید!»

این تمرین خوبی است که شما حداقل 30 عنوان مختلف را برای کسب‌وکار خود تهیه نموده و سپس یکی را از میان آنها انتخاب کنید. خوانندگان با جست‌وجو در عناوین مختلف به دنبال علایق خود هستند. اگر عنوان شما جذاب و مناسب نباشد هیچگاه خوانندگان را جذب نمی‌کند و بالطبع هیچگاه خوانده نخواهد شد.

7) فایده را بفروشید

مشتریان شما، نگهبان و مراقب شما نیستند. آنها مسوول فروش، درآمد، نام تجاری و حسن شهرت شما هم نیستند. برای آنها فقط این مهم است که شما چگونه و با چه پیشنهادی به آنها فایده می‌رسانید. بنابراین جملات «ما ...» را کنار بگذارید و به دنبال فروش فایده باشید. مردم در نهایت به دنبال دو چیز هستند: کسب لذت و دوری از درد.

به مردم بگویید که محصول شما چه فایده‌هایی دارد که می‌تواند درد را از آنها بگیرد یا لذتی را به آنها هدیه کند. این مساله را با لیست کردن خصوصیات و ویژگی‌های محصول اشتباه نگیرید. برای مردم اینکه این خصوصیات محصول شما چه فایده‌ای را به طور خاص برای شخص آنها دارد خیلی مهم‌تر است از اینکه لیست ویژگی‌های محصول شما را بدانند.

برای این کار ابتدا خصوصیات محصول را لیست کنید و سپس فایده هر یک را از دید مصرف‌کننده بنویسید (دفع درد یا کسب لذت). در ضمن مطالعات نشان داده‌اند که مردم به ترس از دست دادن چیزی (درد) بیشتر و بهتر پاسخ می‌دهند.

8) محصول را بدون ریسک ارائه دهید
مردم به طور طبیعی شکاک هستند. با وجود این همه کلاهبرداری، فریب و تبلیغات دروغین، مصرف‌کنندگان دیگر نمی‌دانند چه چیز را باید باور کرد. شما باید تبلیغات خود را قابل باور و بدون ریسک جلوه دهید. خبر خوب اینکه انجام این کار ساده است. با استفاده از ترکیب سه استراتژی زیر می‌توان یک تبلیغ بدون ریسک ساخت:

• استفاده از گواهینامه‌ها

داشتن گواهینامه و رضایت نامه از افراد واقعی و معتبر مفید است. وقتی مردم ببینند که افرادی قبل از آنها فواید قول داده شده را با رضایت دریافت نموده‌اند، با اطمینان تبلیغات شما را باور خواهند کرد. تذکر: استفاده از تصویر رضایت نامه و امضای آنها تاثیر این استراتژی را دوچندان می‌کند.

• یک گارانتی قدرتمند پیشنهاد کنید

قوی‌ترین گارانتی ممکن را پیشنهاد دهید. اگر شما نتوانید یک گارانتی قدرتمند برای کالای خود پیشنهاد دهید، ممکن است اصلا نتوانید بفروشید. متاسفانه بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک می‌ترسند که مردم آنها را به خاطر گارانتی‌هایشان مواخذه کنند. آخرین باری که شما کسی را به خاطر گارانتی محصولش مواخذه کرده‌اید کی بوده است؟ گارانتی‌ها به ندرت مورد استفاده قرار می‌گیرند. پس، از یک گارانتی قدرتمند استفاده نمایید.

• از واقعیات و آمار استفاده کنید

از واقعیات و آمار مراجع معتبر جهت پشتیبانی ادعایتان استفاده کنید. مردم با اثبات‌های علمی احساس اطمینان و آرامش پیدا می‌کنند.

استفاده از هرکدام از این استراتژی‌ها در تبلیغ، می‌تواند باعث کاهش ریسک‌های خرید محصول و افزایش اعتماد شود. بالاتر از همه این مسائل، راستگو باشید.

9) عمل کردن

اگر کسی به شما گفت که دوست ندارد به او بگویید چکار کند، باور نکنید. مردم می‌خواهند به آنها بگویید چه کار کنند و چه زمانی آن را انجام دهند. عباراتی مانند «همین حالا تماس بگیرید»، «همین امروز خرید کنید» و «همین حالا امضا کنید» می‌توانند باعث به راه ‌انداختن مکانیزم‌های پاسخ هیجانی شوند. در نتیجه در حالی که مشتریان در حال فکر کردن به مزایای محصول شما هستند، به پیشنهاد شما عمل می‌کنند. دستورالعمل خود را شفاف و صریح بیان کنید تا طرف مقابل بداند که دقیقا چه کاری باید انجام دهد.

10) ضرورت و نیاز شدید

بدانید که اکثر مردم کارهایشان را به تاخیر می‌اندازند. بدون انتقال یک حس واقعی ضرورت و اضطرار، تمام زحمات شما بدون نتیجه است. جهت مجبور کردن مشتریان به عمل کردن، باید حس «کمیابی» را به مشتری تزریق کنید.

کمیابی زمانی حس می‌شود که یکی از منابع زمان یا مقدار محدود باشد. به عنوان نمونه، گذاشتن یک محدودیت زمانی برای پیشنهادتان ممکن است مشتریان را ترغیب کند که قبل از از دست رفتن فرصت برای برخورداری از فواید آن دست بکار شوند. مثالی از این تاکتیک، پیشنهاد دادن تخفیف یا یکسری مزایای دیگر در یک دوره زمانی محدود وخاص می‌باشد.

تاکتیک دیگر این است که در میزان کالای قابل ارائه محدودیت قائل شوید تا مردم برای تصاحب فواید محصول شما قبل از تمام شدن آن احساس نیاز کنند. دیدن پیشنهاد‌های اینچنینی غیرمعمول نیست: «تا زمانی که موجود باشد» یا «فقط 50 تا موجود است.» اگر می‌خواهید از تاکتیک کمیابی استفاده کنید، حتما راست بگویید و در زمان لازم (که عنوان کرده‌اید) قرارداد را فسخ کنید. اگر اینکار را نکنید، ضمن از دست دادن اعتبار خود، نتیجه معکوس از تاکتیک اجرا شده خواهید گرفت.

11) سادگی در پاسخ دهی

اکثر مردم با تحریک آنی خرید می‌کنند تا تصمیمات منطقی. اگر مشتریان شما به دست آوردن فواید پیشنهاد شما را در همان لحظه ارائه پیشنهاد مشکل بدانند، آن مشتری را از دست خواهید داد. انجام تجارت با خود را آسان کنید.

مردم با روش‌های مختلفی ارتباط برقرار می‌کنند. بعضی دوست دارند با تلفن صحبت کنند؛ برخی سایت اینترنتی را می‌پسندند و برخی دیگر هنوز سفارش از طریق فکس را ترجیح می‌دهند. مهم است که شما راه‌های مختلفی را برای گرفتن سفارش داشته باشید؛ روش‌هایی همچون فکس، تلفن، سایت و ...

مطالعات نشان داده است که مردم در برابر خرید در اثر تحریک آنی با استفاده از تلفن مقاومت کمتری نسبت به سایر روش‌ها دارند. یک تحقیق نشان داده که وقتی شما یک شماره تلفن رایگان اعلام می‌کنید تعداد تماس‌ها افزایش می‌یابد. در نهایت، اگر یک پیغام ضبط شده در تماس با تلفن رایگان پخش کنید که مشتریان نیز قابلیت گذاشتن پیام و شماره تماس را داشته باشند، تعداد تماس‌ها بازهم بیشتر خواهد شد.

12) گرافیک

استفاده از گرافیک اولین قدم از یک سیستم سه گامی برای تحریک مخاطبانتان جهت خواندن تبلیغ شماست. اولین گام، جلب توجه خوانندگان با استفاده از گرافیک‌های جذاب و هیجان انگیز است. گام دوم جذب مخاطب با استفاده از یک عنوان جذب‌کننده قدرتمند است و گام سوم متقاعد کردن آنها جهت عمل به پیشنهاد شما است.

یک تصویر و گرافیک خوب می‌تواند مخاطب را جذب پیام نماید. در هر حال، یک اشتباه معمول که افراد مرتکب می‌شوند این است که تصاویر و گرافیکی اضافه می‌کنند که بر متن غلبه دارد و جای کمی برای توضیح داستان باقی می‌ماند. همانطور که یک تصویر ارزش هزاران کلمه را دارد، می‌تواند به هزاران صورت مختلف نیز معنی شود که منجر به سردرگمی می‌شود. تصاویر باید جهت جلب توجه به تبلیغ اضافه شوند. نشان دادن تصاویر مهیج و برانگیزاننده، همیشه چشم نواز است. استفاده از تصویر شخصی از بازار هدفتان که در حال استفاده از محصول یا خدمت شماست نیز می‌تواند انتخاب خوبی باشد.

13) پاسخگویی

کسب‌وکارهای کوچک پول زیادی جهت هزینه تبلیغ ندارند، در نتیجه بودجه تبلیغ را باید با دقت بیشتری خرج کنند. بدون دانستن اینکه چه تبلیغی بهتر از دیگری است، ممکن است پول زیادی را به هدر بدهید. جهت جلوگیری از این مساله، باید نرخ پاسخ دهی به تبلیغ خود را دنبال نمایید. به جای پرسیدن از مشتریانتان در مورد اینکه چگونه با محصول شما آشنا شده‌اند، پروسه‌ای طراحی کنید تا به صورت کامل و مطمئن اثرات تبلیغ خود را دنبال کنید. به عنوان مثال، استفاده از شماره تلفن‌های مختلف برای تبلیغ‌های مختلف می‌تواند روشی برای سنجش اثربخشی هر تبلیغ باشد. روش دیگر استفاده از یک صفحه منحصر به فرد در سایت برای تبلیغات مختلف است. اگر از ایمیل مستقیم برای تبلیغ محصول خود استفاده می‌کنید، به دریافت‌کننده بسپارید که برای استفاده از مزایای ذکر شده باید حتما به فرستنده ایمیل، ایمیل بزند.

اگر از رادیو و تلویزیون به عنوان اولین رسانه تبلیغتان استفاده می‌کنید، به شنوندگان و بینندگانتان یک گزارش ویژه ارائه دهید. این کار نه تنها دنبال کردن نرخ افزایش مشتریانتان را ممکن می‌سازد، بلکه می‌تواند باعث افزایش تماس‌ها شود.

بحث و بررسی

برای دنبال کردن تبلیغاتتان، تبلیغی که بیش از همه افراد را جذب می‌کند، به عنوان المان کنترل انتخاب نمایید. با تغییر عناصر مختلف تبلیغ، جذاب‌ترین تبلیغ را بسازید و آن را با المان کنترل مقایسه کنید. اگر از قدرت جذب بالاتری برخوردار بود آن را به عنوان المان کنترل جدید انتخاب کنید.هیچ‌کدام از این موارد ذکر شده به تنهایی نمی‌تواند ضامن موفقیت شود. برای رسیدن به موفقیت پایدار باید از ترکیبی از این موارد استفاده گردد.

چه نوع تبليغي مناسب تر است؟ چرا

چه نوع تبليغي مناسب تر است؟ چرا

به نظر شما برای کسب و کار که تازه راه اندازی شده است چه نوعی تبلیغی مناسب تر است؟ چرا؟  براي آغاز يك اقدام موفق كاري يا بهره‌برداري از يك محصول جديد، بيشتر كارآفرينان يا صاحبان كار جهت تعيين ميزان مشتري احتمالي بررسي‌هايي را صورت مي‌دهند و زمان جستجو براي تهيه اطلاعات درباره مشتري پايه عمدتاً‌ به رسانه‌ها مراجعه مي‌كنند تا به نحوي خود را مطرح نمايند. هر چند بررسي‌هاي بازاريابي مفصل هم باشند، اندك صاحب كاراني وجود دارند كه مي‌توانند در يك بازار رسانه‌اي گسترده خروجي‌هاي رسانه‌اي را بيابند كه نمايه موضوعي‌شان با نمايه محصول مورد نظر متناسب باشد. مثلاً‌ در آمريكاي شمالي بالغ بر 75000 خروجي رسانه‌اي و حدود يك ميليون گزارشگر، سردبير و تهيه‌كننده فعال در سراسر آمريكاي شمالي وجود دارند، در حالي كه فقط درصد كوچكي از آنان شايد براي يك محصول قابل استفاده باشند. متأسفانه تعداد قابل ملاحظه‌اي از كارآفرينان براي جلب نظر رسانه‌ها يا غير مطلعند و يا آگاهي صحيحي ندارند. با بررسي بين 100 كارآفرين و صاحب كار نتايج زير به دست آمده است :
- %11 كاملاً بي اطلاع‌اند.
19% درك درستي نسبت به بازار رسانه‌اي دارند.
- %29 رسانه‌هاي بزرگ و محلي را به رسميت مي‌شناسند.
- 41% دريافت صحيحي از بازار رسانه‌اي بالقوه و فوايد آن دارند.
توصيفات مربوط به هر گروه و توصيه‌هاي لازم :
- %11 كاملاً بي‌اطلاع‌اند.
اين گروه شامل صاحبان كسب و كاري است كه محصول و بازارشان را در داخل و خارج مي‌شناسند اما هرگز به بهره‌گيري از يك برنامه نمايش رسانه‌اي يا تبليغات فكر ننموده‌اند و آگاهي بسيار ناچيزي درباره بازار رسانه‌اي بالقوه يا نحوه خلق تبليغات در آن دارند. توصيه – به اين گروه توصيه مي‌شود براي مساعدت در جهت جلب توجه مشتري به كارشناس تبليغات و يا آژانس روابط عمومي مراجعه كنند. در جستجوي كسي باشيد كه بتواند وقت كافي براي تعليم آنچه بايد در تبليغات منظور شود را اختصاص بدهد.
- %19 درك نادرستي نسبت به بازار رسانه‌اي دارند.
اين گروه شامل صاحبان كسب و كاري است كه متقاعد شده‌اند هر لحظه برنامه‌اي براي تبليغات دهنده تمامي روزنامه‌ها، مجلات محبوب خوانندگان و برنامه هاي تلويزيوني پر بيننده مطالب مهم درباره محصولات تازه آن را به اطلاع عمومي خواهند رسانيد.
توصيه – البته كه هر محصول و كسب و كاري صرف نظر از وسعت يا اهميت مي‌تواند از پوشش خبري هر خروجي در يك بازار رسانه‌اي برخوردار باشد. اما شرط آن گزينش صحيح است. معيار سنجش هر اطلاع رساني رسانه‌اي فاصله شروع تا نتيجه‌گيري، فضاي قابل دسترسي تحريريه‌اي 1، و آمادگي كاركنان تحريه‌اي براي پوشش تبليغ شما مي‌باشد ونحوه انتشار خبر به صورت چاپي يا اعلام شفاهي كاملاً بسته به صلاحديد خروجي رسانه‌اي است. به همان نسبت كه مي‌توانيد با كمي كارشناسي و آگاهي از بازار رسانه‌اي شانس‌هاي خود را افزايش دهيد، هدف قرار دادن رسانه نادرست و پيام‌هاي اشتباه كوشش‌هايتان را بي‌اثر خواهد نمود.
-%29 فقط رسانه‌هاي بزرگ و محلي را به رسميت مي‌شناسند. اين گروه شامل كساني است كه بازار رسانه‌اي را در رسانه‌هاي بزرگ و محلي خلاصه مي‌كنند. توصيه – حقيقت اين است كه رسانه‌هاي پر مخاطب تنها بخشي از بازار رسانه اي را در بر مي‌گيرند. بهترين فرصت‌ها در بازار رسانه‌اي شايد در همان روزنامه، مجلات برنامه‌هاي راديو وجود اين خروجي‌هاي كوچكتر غافل هستند. اين جاست كه كارشناس‌هاي تبليغات و روابط عمومي وارد عرصه مي‌شوند چرا كه كاملاً‌ بر بازار رسانه‌اي اشراف دارند و قادر خواهند بود بهترين اعضاء رسانه اي جهت خلق مطلب تحريريه‌اي در باب محصول يا كسب و كار شما را بيابند،‌ همچنين ارتباطات رسانه‌اي گسترد‌ه‌شان امكان تبديل يك مطلب به گزارش تشكل صنفي 2 با امكان پخش از خروجي‌هاي چند رسانه‌اي در سطح ملي را فراهم مي‌آورد.
- %41 دريافت صحيحي از بازار رسانه‌اي بالقوه و فوايد آن دارند.
اين گروه شامل صاحبان كار و كارآفرينان آگاه از رسانه است، افرادي كه درباره چگونگي تأثيرگذاري رسانه بر كسب و كارشان واقع‌بين و مطلع هستند.
توصيه – هرگز باور نكنيد يك كارشناس تبليغات يا روابط عمومي بتواند تبليغ شما را براي 20000، 30000 يا 50000 خروجي رسانه‌اي ارسال نمايد.
واقعيت اين است كه مثلاً در آمريكاي شمالي 8000 روزنامه و هفته‌نامه،‌ 11000 مجله، 15000 ايستگاه راديويي / تلويزيوني و 7000 سايت خبري اينترنتي تنها حدود %25 از اخبار خارج از محدود خود را مي‌پذيرند پس هدف قرار دادن آن‌ها اتلاف وقت است. درست مانند بازاريابي براي يافتن مشتري معتبر، بايد براي يافتن رسانه‌ مناسب و اطلاع‌رساني از طريق بازار رسانه‌اي مناسب پشتكار داشت.
اجراي يك برنامه موفق تبليغات
امروزه اينترنت امكانات چشمگيري را براي شروع كسب و كار و بازاريابي مؤثر محصولات كارآفرينان فراهم آورده است. در اين ميان بسياري از كارآفرينان براي جلب نظرها به دنبال PR هستند اما برخلاف گمان آنان PR مخفف Press Release نمي‌باشد. بلكه دلالت بر Public Relation دارد. روابط عمومي مفهومي گسترده‌تر از مطلب مطبوعاتي دارد و درك اين تمايز بسيار مهم است.
ساده انگارانه است اگر يك كارشناس بازاريابي ادعا كند : يك مطلب مطبوعات بنويسيد سپس با فرستادن براي رسانه‌ها (اطلاع رساني رسانه‌اي) و آنگاه به انتظار جمع‌آوري عوايد آن بمانيد. متأسفانه قضيه به اين سادگي‌ها هم نيست يعني حتي با اين پيش فرض كه نگارش مطلب رسانه‌اي صحيح باشد، تمامي عناصر براي جلب توجه رسانه در آن منظور شده باشد و اطلاع رساني در بازار رسانه‌اي درست صورت گرفته باشد باز هم مطلب مطبوعاتي تنها بخشي از يك برنامه روابط عمومي است. در يك برنامه روابط عمومي / تبليغات اعم از محصول تجاري، وب سايت يا هر مورد ديگر حداقل بايد برخي از مطالب زير در نظر گرفته شود :
- يك محصول گيرا، با كيفيت و جديد كه هم رسانه‌ و هم مخاطبين آن را شايسته بيابند.
- يك مطلب مطبوعات يا اطلاع‌رساني گزارشي – نه يك آگهي زيبا – با شرح فوايد محصول / كسب و كار / وب سايت و نوع تأثيري كه براي مصر‌ف‌كنندگان به دنبال مي‌آورد.
- يك منبع پشتيبان رسانه‌اي – عكس‌هاي مربوط به محصول (ديجيتال يا كپي)، نمونه‌هاي احتمالي نشريه و غيره.
- فهرست رسانه‌اي مفصلي از تمامي خروجي‌هاي رسانه‌اي قابل دسترسي كه نمايه موضوعي آنها مطابق نمايه محصول / كسب و كار شما باشد. در اين فهرست تنها به عنوان‌ها در رسانه اكتفا نكرده و نام دقيق افراد ذكر شود.
- يك رابط رسانه‌اي قوي و قابل اطمينان كه خبر شما را مستقيماً در اختيار گزارشگر / سردبير/ تهيه‌كننده بگذارد و آن‌ها را به واكنش نسبت به اطلاع‌رساني شما مجاب نمايد.
- روابط رسانه اي دقيق جهت برآوردن بلادرنگ تقاضاهاي رسانه‌اي (عكس، مصاحبه، نمونه‌هاي محصول) و پيگيري‌هاي مستمر تماس‌هاي رسانه‌اي در سطح وسيع جهت چاپ و اطلاع‌رساني بيشتر.
- و قابليت آگاهي از جريان رسانه‌اي.
اجراي يك برنامه تبليغات / روابط عمومي درست شبيه به پرواز درآمدن يك كايت است. مطلب مطبوعاتي خود كايت است اما اگر كايت شما را نخ كافي، دنباله، يك باد نيرومند و فرد ماهري براي پرواز درآوردن همراهي نكند شانسي براي بلند شدنش از زمين وجود ندارد.

ابزارهاي تبليغات در اينترنت

ابزارهاي تبليغات در اينترنت

مقدمه

درميان رسانه هاي مختلف و مجاري ارتباطي، اينترنت كانالي است كه با جمع كردن عناصر رسانه اي مي توان از آن به عنوان كانال ارتباطي شخصي و كانال ارتباطي غيرشخصي استفاده كرد. از آنجا كه قالب ارتباطي آن چندجانبه است و غناي اطلاعاتي آن بالاست، بنابراين، مي تواند وسيله مناسبي براي استفاده در برنامه هاي ترغيبي و ترفيعي باشد.
اين بررسي، بدون بحث پيرامون قوتها و ضعفهاي اينترنت و با گذار از كنار موضوع تجارت الكترونيك، تنها به معرفي روشها و ابزارهاي برخط (ONLINE) تبليغات و ترفيعات مي پردازد. اين روشها مي تواند درجهت فروش كالا در فضاي الكترونيك و يا در امر بالا بردن ترافيك مراجعان يك سايت كه خود در راستاي ارائه كالا يا خدمتي خاص است، به كار برده شود.

ابزارها و روشهاي تبليغات در اينترنت
- موتورهاي جستجو و دفاتر راهنماي اينترنتي: موتورهاي جستجو، ابزاري هستند براي هدايت مراجعان به آنچه مي خواهند. احراز رتبه بالاتر در ليست حاصل از جستجوهاي موتورهاي اينترنتي، يكي از روشهاي افزايش تعداد مراجعان به سايت در اينترنت است.
- تبليغ با استفاده از كادرهاي تبليغي و پنجره ها: وقتي به سايت هاي پربيننده رجوع مي كنيد، كادرهاي تبليغي (BANNER) فراواني را مشاهده مي كنيد كه با روشهاي جذاب، بيننده سايت را وادار به تاييد علامت ماوس روي آنها مي كنند. با تاييد هر نقطه ازاين كادرها، آدرس اينترنتي متصل به آنها نيز فعال و بر روي مانيتور ظاهر مي شود. وظيفه كادرهاي تبليغي دعوت مردم به ديدن سايت هاست. بقيه كار به اهداف، طراحي ومحتويات سايت هدف بستگي دارد. كادر تبليغي گران ترين روش تبليغي در اينترنت است و درعين حال مي‌تواند از موثرترين روشها نيز باشد. (زرگر)
ابزار ديگر تبليغي، پنجره ها (INTERSTITIAL) هستند، همان پنجره هايي كه همراه صفحه باز مي شوند (PETER EVERY). اين پنجره‌ها مكانيسم عملي مثل كادرهاي تبليغي را دارند. البته بايد گفت به دليل اينكه مخاطبان از خاصيت تبليغاتي اين ابزار آگاهي دارند در بسياري از موارد از آنها فرار مي كنند.
FORUM : محيطي است كه موضوعهاي موردعلاقه، توسط كاربران تعيين و درباره آنها نظرات خود را به صورت متن مي نويسند. ديگر اعضا كه در مواقع بعدي وارد مي شوند، نظرات ثبت شده ديگران را در ارتباط با موضوعها مي خوانند و در صورت لزوم پاسخ يا اظهارنظر خود را نيز وارد مي كنند. سايت هايي كه اين امكان را ارائه مي دهند، از متقاضيان عضويت، مشخصات و نشاني پست الكترونيك را دريافت مي كنند. صاحب سايت در مواقع بعدي از اين آدرس ها براي ارسال پيامهاي ويژه استفاده مي كند. (زرگر)
NEWS GROUPS: گروههاي خبري شكل ديگري از همايش يا گردهمايي است كه به وسيله اينترنت به اجرا درمي آيد. ولي اين گروهها به كساني كه درمورد موضوعهاي خاص در شبكه پيامهاي بازرگاني مي دهند وكساني كه آنها را مي خوانند محدود مي شود (كاتلر). در اينترنت هزاران گروه خبري وجود دارند كه حاوي طيف گسترده اي از موضوعها هستندو امكان انتخاب ومشترك شدن با هركدام از آنها در اينترنت و تنها ازطريق پست الكترونيك وجود دارد و با اشتراك در يك گروه خبري، نامه هاي ارسالي همه اعضا در صندوق پست الكترونيك شما رويت خواهدشد. در صورت تمايل به جواب يا اظهارنظر، پاسخ شما براي همه مشتركان موجود در آن گروه ارسال مي شوند. بازار هدف، شما را از طريق يك گروه خبري وابسته به شما بهتر مي شناسند. (زرگر)
EMAIL: يك شركت مي تواند مصرف كنندگان و مشتريان بالقوه را تشويق كند كه ازطريق پست الكترونيك پرسشهايي را مطرح كنند، پيشنهادهايي بدهند و حتي شكاياتي را براي شركت بفرستند. هم چنين امكان دارد شركت با مراجعه به آدرس پست الكترونيك افراد در اينترنت فهرستي از مشتريان بالقوه تهيه كند. چنين فهرستي مي تواند فرصتي طلايي براي شركت به وجود آورد كه محصولات خود را به مشتريان جديد معرفي كند. (كاتلر) براي اين منظور مي توان از دو روش استفاده كرد: يكي ارسال مستقيم نامه هاي فروش به مشتريان و ديگري استفاده از يك فرايند دو مرحله اي كه مرحله اول، پست كردن يك نامه به مشتري همراه با اطلاعات موردعلاقه آنها و مرحله دوم، هدايت آنها به وسيله برقراري يك ارتباط بين آنها و سيستم فروش است. (زرگر)
USENET GROUP: جاسوسي رقبا و جمع آوري اطلاعات درباره فعاليتهاي آنان، روشي است كه مي تواند شما را يك گام جلوتر از رقبايتان قرار دهد. بايد بدانيد كه آنها درحال انجام چه كاري هستند. بنابراين، مي توانيد بياموزيد كه چگونه كالاها و طرحهاي بازاريابي رقبا را بدون آنكه آنها متوجه شوند يا شما به دام بيفتيد كنترل كنيد.
براي شروع چنين كاري و آشنايي با رقبا از يك طرف و مطلع شدن از نظرات مردم درباره يك فعاليت يا كالاي خاص، مي توان از آرشيو مكاتبات USENET در اينترنت استفاده كرد. اين نوع جستجو بايد مرتب و هميشه انجام شود. از ديگر كاربردهاي USENET امكان درج آگهي در آن است. (زرگر)
- EZINE: مجلات الكترونيك در حوزه تجاري را EZINE مي گويند. چنانچه بتوانند بيننده هاي سايت خود را تشويق به عضويت در يك مجله تخصصي الكترونيك كنيد و براساس توان خود و زمان بندي مرتب و توسط پست الكترونيك يك شماره از آن را براي آنها ارسال كنيد، ابزار خوبي براي ادامه ارتباط با بيننده ها و تبديل تدريجي آنها به مشتري پيدا مي شود. مطالب و موضوعهاي اين مجلات بايستي در راستاي خدمات وفعاليتهاي سايت باشد. به همين دليل يكي از مشكلات اين مجلات جمع آوري و ارائه مطالب و ارسال منظم آنها به اعضاست. (زرگر)
- برنامه هاي واسطه تبليغاتي: يك وب سايت (ناشر) است كه محصولات موردنظر وب سايت ديگر (تبليغ شونده) را در تبادلي به منظور كسب حق كميسيون براساس هدايت به آن وب سايت يا فروش كالايي تبليغ مي كند. ناشر، كادرهاي تبليغي، آگهي ها، پيوندهاي متني يا محصولات را روي وب سايتش نمايش مي دهد و كميسيوني از تبليغ شونده وقتي كه يك بيننده عمل خاصي را انجام مي دهد (مثل كليك كردن روي يك كادر تبليغي، پركردن يك فرم يا انجام يك خريد) دريافت مي كند.(PETER EVERY)
بسياري از برنامه هاي واسطه اي، خودكار هستند. ناشر، سايت را بازديد مي كند، يك فرم برخط را كامل و بعد به سايت هدف متصل مي كند. تبليغ كننده ها مي توانند تعداد زيادي سايت براي پيشبرد كسب وكارشان داشته باشند، بدون اينكه نيازي به مذاكره منفرد با هر ناشر داشته باشند. هرچه ارتباط شما با سايت هاي ديگر بيشتر باشد، شما نيز مي توانيد از امكان متقابل در ساير سايت ها هم استفاده و بيننده هاي آنها را به سمت خود جذب كنيد. (زرگر)
- بازاريابي ويروسي: شركتهايي ازجمله YAHOO,HOTMAIL,AOL از اين روش استفاده مي كنند. اين شركتها ازطريق پيامهايي در برنامه‌هاي پست الكترونيك، براي خود تبليغ مي كنند. براساس اين روش، هر نامه كه توسط خدمات پست الكترونيك اين شركتها صادر مي شود، حاوي پيام تبليغاتي مختصر و مفيدي است. يعني به تعداد نامه هايي كه مردم با استفاده از خدمات اين شركتها بين هم مبادله مي كنند، اين پيامها هم توزيع مي گردند. از آنجا كه اين پيامها بدون فعاليت يا دخالت بيشتر اين شركتها توزيع مي گردد ودرتمام مكاتبات بين مردم كه نشاني الكترونيك خود را از اين شركتها اخذ كرده اند، منتشر مي گردد، به اين شيوه بازاريابي ويروسي مي گويند. (زرگر) به عبارت ديگر، بازاريابي ويروسي هر استراتژي است كه افراد را به انتقال پيام بازاريابي به ديگران تشويق مي كند و ايجادكننده امكان رشد ترويجي (PROMOTIONAL) درنمايش و نفوذ پيام است.(PETER EVERY)
بازاريابي ويروسي با تبديل شبكه اينترنتي مشتريان و مشتركان خبرنامه ها، به ماشين عظيمي كه خبرها را دهان به دهان پخش مي كند، شركت را در معرض ديد همه قرار مي دهد. پيام تبليغي يك شركت نيز با استفاده از ترغيب مشتريان به معرفي آن شركت به دوستان و آشنايان مي توانند به طرزچشمگيري افزايش يابد.
از آنجا كه ايجاد اعتماد مردم بيشترين اثر را در رونق تجارت دارد، بازاريابي ويروسي به دليل نقش شخص ثالث اعتماد بيشتري نسبت به صاحب تبليغات، بين مردم خواهدداشت. اطلاعاتي كه ازطريق دهان به دهان و از جانب دوستان و خويشاوندان به مردم مي رسد، نسبت به اطلاعات خود شركتها از اهميت بيشتري برخوردار است و اعتبار بيشتري دارد. اين اعتماد سريع تر و بيشتر موجب خريد و رونق كار صاحب پيام مي شود. رمز اين روش قراردادن منفعت براي مردم در پخش يا دريافت پيام موردنظر شماست.

عرفی روش‌های کم‌ هزینه برای تبلیغات

شنبه ، 18 تیر 1390 ، 13:05

تبلیغات در دنیای امروزه،نقش مهمی را در پیشبرد کسب و کار ایفا می کند.در این میان باید توجه داشت،درست و کم هزینه تبلیغ کرد.5 موضوع مهم در راه رسیدن به هدف اشاره شده به ما کمک می کنند.در زیر این 5 مورد را با هم بررسی می نماییم.

1- کسب و کار خود را در محیط کار تبلیغ کنید
بر دیوار بیرونی شرکت، نام و زمینه کار شرکت را بنویسید. با رستوران بزرگی در تهران کار می‌کردم. این رستوران در نمای بیرونی هیچ تابلوی قابل توجهی نداشت. بسیاری از افرادی که از آنجا عبور می‌کردند نمی‌دانستند که در آنجا رستورانی وجود دارد. این رستوران هنگامی که تابلوی بزرگی از نمای داخلی رستوران را بر دیوار بیرونی نصب کرد، تعداد مراجعین به رستوران بیشتر شدند.

هر گونه نوشته یا علامتی از کسب و کار شما در محیط های عمومی محل کار، تبلیغی شبانه روزی خواهد بود و می‌تواند دیگران را با کسب و کار شما آشنا سازد، حتی زمانی که تعطیل هستید. اگر امکان نصب تابلو یا نوشته‌ای بزرگ را ندارید، می توانید بر زنگ درب ورودی علاوه بر نام شرکت، زمینه کاری خود را هم بنویسید. البته برای نصب تابلوهای بزرگ شاید نیاز به دریافت مجوز باشد. از رنگها و طراحی مناسب و حرفه‌ای استفاده کنید. حتی می‌توانید روزها و ساعات فعالیت شرکت را بنویسید.

موضوع بعدی آن است که از محل کسب و کار خود برای بازاریابی استفاده کنید. اگر مشتریان به محل شما مراجعه می‌کنند و باید مدتی در محل شما بمانند، از این فرصت فوق‌العاده استفاده کنید. به‌جای اینکه دیوارهای شرکت خود را با تابلوهای تزئینی پر کنید، مطالبی نصب کنید که محصولات و خدمات شما را تبلغ می‌کند. مثلا بسیاری از کسانی که برای بیمه کردن اتومبیل خود به شرکت بیمه مراجعه می‌کنند، اطلاعات کافی درباره بیمه‌های دیگر مثلا بیمه عمر و سرمایه‌گذاری ندارند. یک نماینده بیمه می‌تواند دقیقا روبروی محلی که مشتری می‌نشیند، مطلبی درباره بیمه عمر و مزایای آن نصب کند.

2- تبدیل فاکتور به ابزاری برای فروش بیشتر
بسیاری از شرکتها روزانه فاکتورهایی را صادر می‌کنند که به جاهای مختلف ارسال می‌شود. فاکتورها معمولا بارها دست به دست می شوند تا به دست پرداخت‌کننده آن می‌رسند. اخیرا تبلیغ یکی از شرکت‌های معروفی که دوره های مدیریتی برگزار می‌کند را در وب‌سایتم گذاشتم. سپس فاکتور را فرستادم، این فاکتور باید توسط چندین نفر تایید می‌شد که شامل فرد سفارش‌دهنده آگهی که یکی از مدرسان بود، مسئول حسابداری و سپس فردی که چک‌ها را صادر می‌کرد بودند. این موضوع فرصت خوبی را فراهم می‌کند تا به چندین نفر معرفی شوید. البته شاید این افراد با کسب و کار شما آشنا باشند ولی به تمامی توانایی‌ها و امکاناتی که ارائه می‌کنید واقف نباشند. مثلا ما برای محصولات آموزشی، مشتریان زیادی داریم و اخیرا کارگاه‌های آموزشی حضوری برگزار می‌کنیم، ولی بسیاری از مشتریان این موضوع را نمی‌دانند. پس با فاکتور حتی می‌توانید خدمات و محصولات جدید را معرفی کنید. حتی می‌توانید اخبار کسب و کار خود را در فاکتور منعکس کنید. مثلا اگر قیمت‌ها تغییری کرده است یا گاهی فروش فوق‌العاده برگزار می‌کنید این موارد را در فاکتور منعکس کنید.

وقتی مشتری محصولی را می‌خرد، احتمالا محصولات وابسته‌ای وجود دارند که می‌توان در فاکتور معرفی کرد. مثلا فرض کنید فردی از شما جوهر پرینتر می‌خرد. چنین فردی احتمالا به کاغذهای مختلف، لوازم یدکی پرینتر و خدمات تعمیر پرینتر علاقه‌مند است. محصولات وابسته به محصول خریداری شده را در فاکتور معرفی کنید. نرم‌افزارهای پیشرفته حسابداری این امکان را دارند که محصولات موردنظر را با توجه به خرید مشتری در زیر فاکتور اضافه کنند.

ابتکاری که یکی از شرکتهای کامپیوتری انجام داد این بود که با هر فاکتور، یکی از اعضای شرکت را معرفی می‌کرد و حتی عکس او را در پایین فاکتور چاپ می‌کرد. این کار در مشتری احساس خوبی را ایجاد می‌کند و در مراجعات بعدی مشتری احساس نزدیکی بیشتری با کارکنان می‌کند.

حتی می‌توانید کاری کنید که دریافت فاکتور برای مشتری به تجربه‌ای لذت‌بخش تبدیل شود. مثلا همراه فاکتور مطالب خواندنی و آموزشی کوتاهی بفرستید تا مشتری از آنها استفاده کند.

اگر امکانات بیشتری در اختیار دارید از فاکتورهای رنگی استفاده کنید تا تاثیر بهتری از شما به‌جای بگذارد. بسیاری از خریداران هیچگاه به محل کارمان مراجعه نمی‌کنند و تنها چیزهایی که از کسب و کارمان می‌بینند محصولات و فاکتورها هستند.

3- سیستم انتظار تلفنی را به درآمد تبدیل کنید
مشتریان از منتظر ماندن متنفرند. اگر از سیستمهای پاسخگوی تلفنی استفاده می‌کنید و مشتریان باید لحظاتی منتظر بمانند تا بتوانند با شخص موردنظر صحبت کنند، از این فرصت استفاده کنید. در لحظات انتظار به‌جای پخش صرفا یک موسیقی دلنشین، به معرفی محصولات و خدمات شرکت بپردازید. اگر کسب و کار خود را به‌تازگی آغاز کرده‌اید با اینکار می‌توانید ذهنیت خوبی را در مشتری ایجاد کنید و مشتری احساس خواهد کرد که با شرکت بزرگی تماس گرفته است.

در زمان‌هایی که شرکت تعطیل است به‌جای آنکه بگویید لطفا پیام خود را بگذارید می‌توانید به معرفی شرکت و محصولات پرداخته سپس از مشتری بخواهید پیام بگذارد.

در تهیه پیام مناسب همواره به‌یاد داشته باشید که مشتریان بسیار پر‌مشغله هستند. از گفتن مقدمه و یا مطالبی که مشتری از آن آگاه است بپرهیزید و مستقیما به خدمات و محصولات بپردازید. پیام را تا حد ممکن کوتاه و قابل‌فهم نگه دارید. از جملات شعارگونه بپرهیزید.‌ مشتریان هیچگاه فرصت ندارند تا مثلا 10 دقیقه به توضیحات ضبط‌شده شما گوش کنند. برای دلنشین‌تر شدن پیام می‌توانید آنرا با موسیقی ملایمی همراه سازید.

اگر توانایی تهیه دستگاه‌های گران‌قیمت پاسخگوی تلفنی را ندارید می‌توانید از نرم‌افزارهایی که برای اینکار تهیه شده‌اند استفاده کنید. کافی است کامپیوتر شما به مودم مجهز باشد تا آنرا تبدیل به سیستم پاسخگوی خودکار تلفنی کنید. یکی از بهترین نرم‌افزارها در این زمینه IVM Answering Attendant است که در سی‌دی‌های بازار موجود است.

4 - از لباس‌های رسمی استفاده کنید
بسیار جالب است که مردم به افرادی که یونیفرم پوشیده‌اند احترام بیشتری می‌گذارند زیرا احساس می‌کنند که آنها افراد تصمیم‌گیرنده و مهمی هستند. تصور کنید که می‌خواهید با هواپیما مسافرت کنید. اگر ببینید خلبان یک تیشرت معمولی پوشیده است چه احساسی به شما دست می‌دهد؟ آیا اطمینان مسافران کمتر نخواهد شد؟

اگر شما و کارکنان با لباس مناسب در محل کار ظاهر نشوند شاید باعث تاثیر نامناسب بر دیگران شود. البته تهیه یونیفرم معمولا پر‌هزینه است، ولی می‌توان آنرا  بخشی از بودجه بازاریابی در نظر گرفت. البته اگر نمی‌توانید یونیفرم تهیه کنید، حداقل می‌توانید نوع خاصی از لباس با رنگی مشخص بپوشید. مثلا تمامی کارکنان پیراهن سفید با شلوار مشکی بپوشند. حتی کسب و کارهای بسیار کوچک می‌توانند از این روش استفاده کنند. مشتریان وقتی شما و کارکنان را ببینند که با لباس‌هایی مناسب و یکدست در محل کار ظاهر می‌شوند، احساس آرامش و امنیت خواهند کرد.

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که به فروشگاهی مراجعه می‌کنید و ظاهر و لباس عجیب و غریب فروشنده باعث می‌شود که احساس راحتی نکنید و حتی از خرید منصرف شوید.

5 - از بسته‌بندی محصولات و خدمات بهترین استفاده را ببرید
بسیاری از کسب و کارها محصولات خود را در جعبه یا بسته‌بندی خاصی ارائه می‌کنند. بسته‌بندی شاید یک کیسه معمولی باشد و یا حتی جعبه چوبی گرانقیمت خاص.  بسته‌بندی این امکان بی‌نظیر را فراهم می‌کند تا کارتان را به دیگران معرفی کنید. وقتی مشتری محصولی را می‌خرد معمولا آنرا به دیگران نیز نشان می‌دهد. اگر از جعبه یا بسته‌بندی خاصی استفاده می‌کنید چرا آنرا به‌عنوان فرصتی برای فروش بیشتر در نظر نگیرید؟ حتی اگر از کیسه پلاستیکی استفاده می‌کنید می‌توانید روی آن نام و لوگوی کسب و کار و ساعات کاری و شماره تلفن و حتی محصولات و خدمات را بر آن چاپ کنید.

ایده پرسود دیگر گذاشتن کاغذ معرفی محصولات دیگر در بسته‌بندی تمامی محصولات است. اگر فردی از شما خرید کرد به احتمال زیاد مجددا خرید خواهد کرد و حتی شاید شما را به دوستان خود توصیه کند.

کتاب‌فروشی‌ها می‌توانند به‌خوبی از این روش استفاده کرده و با هر کتاب، فهرستی از کتاب‌های پرفروش ماه و کتاب‌های حراجی را ضمیمه کنند.

فروشگاهی بزرگ در ژاپن بر کیسه‌های خود نقشه کاملی از شهر توکیو را چاپ کرده است و روی نقشه، محل فروشگاه خود را مشخص کرده است و به این طریق به تبلیغ کسب و کار خود می‌پردازد.

14.00
        بسم الله الرحمن الرحيم موضوع تحقيق بررسي روشها و شيوه هاي تبليغ در آيات قرآن و سيره معصومين (عليهم السلام) گرداورنده: حسین تیمورنیا  چکيده تبليغ از ابعاد ارتباطي و روانشناختي، در شيوه ها و روشهاي تاثيرگذاري بر مخاطب، از دو حوزه ارتباطات و روان شناسي بهره مي گيرد. بررسي شيوه ها و روش هاي تبليغ در قرآن و سيره ائمه معصومين عليهم السلام، علاوه بر تعيين چهارچوب هنجارهاي اخلاقي که جز از طريق وحي ميسر نمي باشد، مي تواند شيوه ها و روشهاي جديدي متناسب با اين کار را ارائه دهد.    مقدمه رساندن محتواي وحي و پيام به مخاطبان از اولين ضروتها و وظايف پيامبران الهي بعد از دريافت وحي توسط انان بوده است چرا که هدف از نزول وحي رساندن ان به کاملترين شکل ممکن به مردم بوده است تا براي انها قابل فهم و استفاده باشد بنابراين پيامبران الهي از بهترين شيوه ها و ابزار ممکن براي اين کار استفاده مي کردند. تا پيام را به مخطبان منتقل کنند تبليغ و دعوت به اسلام و به طور کلي به اديان و خوبي ها  نياز به بکارگيري شيوه هاي تبليغ دارد که بايد متناسب با اهداف و محتواي آن باشد بنابراين از هر روشي هر چند موثر نمي توان براي تبليغ اسلام استفاده کرد. در قران و سيره معصومين عليهم السلام روشها و شيوه هايي براي تبليغ با توجه به اصل و مهم بودن اين وظيفه بيان شده است تا پيام و محتواي ان به مخاطبان به کامل ترين شکل ممکن منتقل شود و در اين مقاله سعي شده است که قسمتي از اين روشها و شيوه ها با توجه به آيات و سيره معصومين عليهم السلام بيان و مورد بررسي قرار بگيرد.     تبيين تبليغ به عنوان ارتباط متقاعدگرانه  اصطلاح ارتباط متقاعدگرانه(persuasion communication) را مي توان شامل طرح هر پيامي دانست که به قصد شکل دادن، تقويت يا تغيير پاسخهاي شناختي عاطفي ورفتاري ديگران طراحي شده باشد، و به بياني ديگر شامل هر گونه ارتباطي است که به منظور تاثيرگذاري بر ديگري تنظيم شده باشد بدين ترتيب اصطلاح متقاعدگرانه را صفت هر ارتباطي مي توان شمرد که با هدف نفوذ و تاثيرگذاري طراحي شده باشد.(حکيم ارا، 1374ص،6) تبليغ، به عنوانه ارتباط ارتباط به منظور تاثيرگذاري کليد فهم تبليغ به عنوان ارتباط متقاعدگرانه است. انچه در جريان ارتباط مطرح مي شود اطلاعات است، اطلاعات سازمان يافته اي که تحت عنوان پيام در قالب يکي از اشکال ارتباط کلامي يا غير کلامي تعريف مي شود. تصور ارتباط بدون انتقال اطلاعات ناممکن است. در چهارچوب ارتباطات رسانه اي موضوع اطلاعاتي که در پيام مطرح مي شود تعيين کننده حوزه موضوعي تبليغ است. مهم ترين حوزه هاي موضوعي تبليغ شامل دين ، سياست، بازرگاني است نکته مهم اين است که به طرح مباني نظري تبليغ مي رسد موضوع عنصر درجه دوم خواهد بود. اصطلاح ارتباطات رسانه اي به سرعت عنصر رسانه و سپس منبع و مخاطب را پيش رو قرار مي دهد، عناصري که بدون حضور انها ارتباطي تحقق نمي يابد. منبع پيام و مخاطب سه عنصر اصلي اند که از ديرباز و پيش از ظهور رسانه هاي نوين به عنوان عوامل يا متغيرهاي مهم و موثر بر ارتباط متقاعدگرانه مطرح بوده اند و بعدها در مدلهاي ازتباطي در علوم اجتماعي به انها توجه شده است. با مطرح شدن عناصر ارتباط در قلمرو تبليغ هر گونه کوشش براي طرح مباني نظري ان به ناچار به حوزه مطالعاتي ارتباطات کشيده مي شود. اين بيان که ارتباط ماهيتي متقاعد گرايانه دارد (لستر،1999) ان را به قلمرو روان شناسي کشانده، تبليغ را به عنوان کوششي به منظور نفوذ و تاثيرگذاري بر مردم معرفي مي کند. نفوذ و تاثير گذاري بدون برقراري ارتباط تحقق نمي يابد. اصطلاح نفوذ، در چهارچوب مفهوم روان شناختي ان به مفهوم تقلايي براي تغيير دادن افکار يا رفتار ديگري است که با قصد قلبي انجام مي شود. مبلغ با توسل به راههاي مختلف از طريق دستکاري و تغيير در شناخت ( طرح اطلاعات و استدلال )، برانگيختن عواطف، (تحريک احساس و هيجان)، به نمايش گذاردن رفتار ( با توسل به شيوه هاي شرطي سازي يا يادگيري مشاهده اي) و يا ملغمه اي از هر سه مي کوشد با نفود و تاثيرگذاري بر مردم انان را به موضع گيري فکري يا انجام رفتارهايي فراخواند. با ورود مباحث نگرشها ومتقاعدسازي به حوزه مطالعات ارتباطي، پاره اي از صاحب نظران کوشيده اند تا تعريف مستقلي از ارتباط متقاعد گرانه به دست دهند. در يک جمع بندي ارتباط متقاعدگرانه بدين گونه تعريف مي شود: کوششي اگاهانه و فعال به منظور تغيير نگرش باورها يا رفتار ادمي که از طريق ارسال پيامي انجام مي شود که به همين منظور طراحي شده است. در يک جمع بندي تبليغ از جنبه ارتباطي ، شامل انتقال اطلاعات سازمان يافته در قالب پيام و رسانه است و از جنبه روان شناختي، شامل کوشش منيع براي تغيير نگرش ومتقاعد کردن مردم(مخاطب) مي باشد.بدين گونه مطالعه تبليغ افزون بر حوزه ارتباطات به دامن روان شناسي نيز کشيده شده و در کنار هم به عنوان خاستگاههاي عمده اي مطرح مي شوند که ابشخور مهم نظريه ها مدلها و راهبردهاي تبليع هستند به اين ترتيب تبليغ را به عنوان حوزه مطالعه ميان رشته اي مي توان معرفي کرد که به ويژه از مباني نظري مدلها و دستاوردهاي دو حوزه علمي ارتباطات و روان شناسي اجتماعي بهره مي گيرد.(خندان،1374 ؛ همايون،1374) بدين ترتيب تبليغ به عنوان پديده اجتماعي و صرف نظر از موضوعي که دنبال مي کند مقوله اي دو تباري است که هر کوشش پژوهشي براي فهم و تبيين ان پژوهشگر را از يک سو ناگزير از اشنايي با مباحث حوزه ارتباطات کرده از سوي ديگر به خاطر نقش نگرشها در شکل دهي به رفتار اجتماعي وي را ناگزير از مطالعه مفاهيم و فرايندهايي مي کند که بيش از 75 سال است که در شاخه مهمي از روان شناسي به نام روانشناسي اجتماعي بررسي مي شود.   عوامل اصلي ارتباط 1- ارتباط گرنبر ارتباط را به منزله کنش متقابل اجتماعي از طريق پيام تعبير مي کند پيامهايي که مي تواند رسما رمز نهاده نمادين يا به صورت رويدادهاي نمونه اي از جنبه هاي مشترک يک فرهنگ باشد. يکي از تعاريف ارتباط که بيشتر از ان استفاده شده چنين است انتقال اگاهيها نظريات عواطف مهارتها و غيره با استفاده از نمادها ( واژه ها تصاوير شماها نمودارها و غيره) و عمل يا فرانيد انتقال معمولا ارتباط ناميده مي شود.(برلسون و استاينر) 2-زبان کرچ و ديگر پژوهشگران بر اين عقيده اند که هر چه درباره اهميت زبان در امور بشري گفته شود در واقع مبالغه نخواهد بود. انها سه عملکرد عمده براي زبان قائل هستند: 1- زبان ناقل اصلي و اوليه ارتباط است 2- زبان بازتاب شخصيت فرد و فرهنگ جامعه است و به نوبه خود در امر شکل دادن به شخصيت و فرهنگ ياري مي کند 3- زبان رشد و انتقال فرهنگ تداوم جوامع و کارکرد و کنترل موثر گروههاي اجتماعي را ميسر مي کند. 3- نماد نماد چيزي است که به عمد و سنجيده براي نماياندن و جايگزيني چيري ديگر به کار رود هر چه که نماد به جاي ان نشيند همان چيزي است که گروه اجتماعي اذعان مي کند که نماد به جايش نشسته يعني مورد مراجعه وجود ندارد. فاصله عظيمي که انسان را از ديگر اشکال حيواني هستي جدا مي کند اين است که تنها انسان در فعل و انفعال نمادين شرکت دارد ديگر ان که انسان خود نمادهاي مورد استفاده خوئيش را مي افريند وقتي نمادهايي که انسانها در ارتباط به کار مي برند ( اواها واژه هاي نوشتاري اداها و ژستها و غيره) فراتر از حد بهنجار معاني مشترک رسيده و پاسخهاي همسان يا تقريبا همساني را هم از فرستنده و هم از گيرنده اتخاذ کنند چنين نمادهاي را نمادهاي دلالت گر مي خوانند. پس نمادها واحدهاي اصلي نظامهاي ارتباطي به شمار مي ايند که مي توانندکلامي ( همچون واژه گويشي) ترسيمي – تصويري ( مانند واژه نوشتاري) يا نموداري – نمايشي ( مثل پرچم نشان ويژه و غيره) باشند. 4- فرستنده – گيرنده مدل اصلي درک فرايند ارتباط انگاه لاسول است در مورد اينکه چه کسي چه چيزي را در چه مجراي ارتباطي به که با چه تاثيري مي گويد؟ ( منبع، پيام، مجرا، گيرنده، تاثير). در اين مبحث ما با چه کسي و به که (بازيگران ارتباط) سروکار داريم. بر طبق سنت اين زمينه مطالعه به نامهاي تجزيه و تحليل کنترل ( چه کسي) و تجزيه و تحليل مخاطب( به که) معروف شده است. شماري از عناوين يا القاب براي توصيف اين رابطه فرض و در نظر گرفته شده که از ميان انها و با ترکيبات مختلف مي توان از اين موارد ياد کرد                     ( انگيختار)                       ( واکنش – پاسخ)                     فرستنده                            گيرنده                     رمزگذار                            رمز گشا                    منبع- مبدا                          مقصد                    بازيگر                                تماشگر                   ارتباطرگر                             ارتباط گير تمامي موارد بالا منجر به اين تصور کلي مي شود که براي داشتن ارتباط باسد دو فاعل يا بيشتر در کار باشند و پيام بايد فرستاده و نيز ناگزير دريافت شود. 5- پيام غالبا پيام به شکلي قابل تعويض با محتوا مورد استفاده قرار مي گيرد اما در حيطه ارتباط اين دو يکي نيستند. محتوا يک جنبه از پيام است. برلو سه عامل پيامي عمده را بر مي شمارد: 1- رمز پيام 2- محتواي پيام 3- طرز عمل پيام. رمز پيام مربوط به شيوه اي است که طي ان نمادها ساخته شده اند. محتوا راجع به گزينش مواد براي بيان منظور و طرز عمل مربوط به طريقي است که طي ان پيام ارائه مي شود که عبارت از بسامد زيادت تاکيد و غيره است. بعد ديگر پيام فعاليتهاي پيام سازي ( همچون طول يا ديرش) و فعاليتهاي رسيدگي و اداره پيام است. پس پيام مجموعه اي از نمادها( اغلب اوقات زبان) در انتقال معني از فرستنده به گيرنده است. 6- پارازيت ارتباط هر در مجراي ارتباط رسمي و غير رسمي در معرض پارازيت است که محدود کننده نهايي انتقال موثر پيام است. پارازيت ارتباط بر دو نوع عمده تقسيم مي شود پارازيت مجرا( حامل) و پارازيت معنايي. در هر دو مورد نتيجه پارازيت يکي است که همانا از دست رفتن معني در طول انتقال پيام است 7- مجرا (حامل) ارتباط مجراي ارتباط رسانه اي است که براي انتقال پيام به کار مي رود مجراي ارتباط مسير يا وسيله اي است که پيام با استفاده از ان بين فرستنده و گيرنده طي طريق مي کند.                          روش ها و شيوه هاي اثرگذار در تبليغ 1-   روش نفي و اثبات يکي از روش هاي تبليغات روش نفي و اثبات است در اين روش مبلغ سعي مي کند همه شيوه هاي مشابه و پيام هاي رقيب را نفي و شيوه و پيام مطلوب خود را اثبات کند. نکته قابل توجه در اين جا دقت در تمايز روش و نفي و اثبات و روش استدالات است در روش نفي و اثبات همه پيام هاي رقيب زمينه اثبات پيام مطلوب است. در حالي که در روش استدلالي از اصول منطق براي اثبات پيام مطلوب استفاده مي شود هر چند ممکن است اثبات پيام مطلوب خود نافي همه پيام هاي رقيب باشد به عبارت ديگر در روش نفي و اثبات نخست کار نفي پيام هاي رقيب صورت مي گيرد تا زمينه رواين براي اثبات پيام مطلوب پديدار شود حتي اگر منطق قوي و نيرومندي براي اثبات ان وجود نداشته باشد ترکيب روش نفي و اثبات و روش استدلالي روش متقاعد کننده اي را به وجود مي اورد که ماهيت ارشادي دارد. .( اصغر کيا،سعيدي،1383 ص،74) 2-   روش شرطي نظريات پاولوف ، اساس يکي از رايج ترين و در عين حال خطرناک ترين روش هاي تبليغاتي است که ان را روش شرطي مي ناميم. در اين روش پيام به يک عامل نامربوط مشروط شده، به وسيله شرط نامربوط در جامعه تنفيذ مي شود. 3-   روش طرح ناگهاني بسته به نوع موضوع پيام و زمينه اجتماعي ان از روش طرح ناگهاني استفاده مي شود. براي استفاده از روش طرح ناگهاني در تبليغات سعي ميشود زمينه طرح مورد علاقه و توجه شديد مخاطب باشد. گاهي اوقات براي استفاده از اين روش شيوه هاي ابتکاري به کار مي رود البته بايد توجه داشت که استفاده از روش طرح ناگهاني داراي محدوديت است و اگر مرتب و پي در پي صورت پذيرد کاربرد اختصاصي اش را از دست مي دهد. 4-   روش استدالي  همان طور که روش تبليغات شرطي را خطرناکترين روش تبليغاتي ناميده ايم اين روش را بايد بهترين و مفيدترين روش تبليغات ناميد، زيرا اساس اين روش را تعقل و تفکر تشکيل مي دهد. تبليغات استدلالي سبب رشد جامعه و ارتقاي سطح فرهنگ ملي مي شود. اين روش دو شرط مهم را لازم دارد نخست آرايش سطح دانش عمومي و کاهش بيسوادي و رشد فرهنگ چشمي و گوشي،  دوم حقانيت پيامي که تبليغ مي شود 5-   روش شبه استقلال مقصود از شبه استقلال مجموعه اي از روش هاي تبليغي است که مبلغ براي فريب افکار عمومي در جهت هدف هاي خود به کار مي گيرد. بي ترديد اين روش ها يا بهتر بگوييم اين ترفندهاي تبليغي نکوهيده و بسيار خطرناک اند.(اصغر کيا،سعيدي،1383 ص،76)   تکنيکهاي تبليغات تکنيک ها يا فنون تبليغات شيوه هايي هستندکه تبليغات گر براي تحت تاثير قرار دادن افراد بکار مي برد. اين شيوه ها متفاوت است و هر کدام در شرايط خاصي کاربرد دارد تبليغات در خلا وجود ندارد، هرشيوه اي ممکن است در يکجا موفق و در جاي ديگر ناموفق باشد و اين به شرايط تبليغ بستگي دارد برخي از اين شرايط و خصايص عبارتند از سنتها اداب و رسوم که حاوي ارزوها و خواسته ها و علايق مردم است . ميزان اگاهي، فهم و شعور اجتماعي نوع و ميزان اطلاعات و معلوماتي که افراد از قبل دارند و تبليغات رقيب که روي افراد اعمال مي شود. اين جزئي از مجموعه شرايط اجتماعي است که تبليغات در ان عمل مي کند وبا توجه به انهاست که شيوه ها و فنون خود را انتخاب مي کند. فنون تبليغات را ميتوان به سه دسته تقسيم کرد: الف- حثيت و اعتبار تبليغاتگر تبليغات خود را با چيزهايي همبسته مي کند که براي مردمي که مي خواهد انها را تحت نفود بگيرد عزيز است و بدان احترام مي گذارند و انها را پذيرا هستند. تبليغات به ارزش هاي سنتي ارمان ها و هدفهايي که مردم مي خواهند بدان نائل شوند متوسل مي شود. تبليغات به طور صريح نه در لفافه به مردم مي گويد که انچه مي گويد در جهت خير و صلاح انهاست و انتظار دارد که مردم ان را بدون تامل بپذيرند. 1-   روش اول توصيه و و سفارش است. توصيه شخص مورد علاقه مردم يا شخص مقتد و با نفوذ و يا کسي که کلامش نافذ است و براي مردم حجت است. 2-    روش دوم در زمينه حيثيت وانمود  کردن همسويي منافع تبليغابگر با منافع مردم است. در اينجا تبليغاتگر مي خواهد نشان دهد که با همان سبک و شيوه اي زندگي مي کند که مردم مي کنند و او يکي از خود انهاست و همان اعتقاداتي را دارد که مردم دارند و خلاصه تظاهر به شباهت و نزديکي با مردم مي کند. 3-   روش سوم در اين زمينه توسل به گرايش مردم به دنباله روي است و اين که هميشه مي خواهد در اکثريت باشد يه در اقليت براي اين کار تبليغات مي گويد تمام مردم با ما هستند و از ما پشتيباني مي کنند. روش چهارم، استفاده از کلمات و واژه هايي ‍‍جاذب و پر طرفدار است مثل ازادي برابري، عدالت، رفاه و... اين کلمات که مردم دوست دارند بشوند و عکس العمل انها نسبت به اين واژه ها غالبا عاطفي است تا منطقي. .(اصغر کيا،سعيدي،1383 ص،165)   ب- تحريف نوع دوم از فنون تبليغات تحريف است دنياي واقعيت ها براي تمام مردم يکسان نيست انچه ما ان را واقعي و تحريف نشده مي دانيم به تجربه هاي گذشته ما و خواسته هاي کنوني و اميدهاي اينده ما بستگي دارد. ما غالبا نظرات و برداشتهاي گروههايي را که با انها مخالفيم تحريف شده مي دانيم ظاهرا تا زماني که تناقضي در حرف هاي مبلغ نبينيم يا نقطه نظرهاي مخالف را نشنيده باشيم متوجه تحريف نمي شويم. فنون تحريف طيف وسيعي از دروغ تا کتمان حقايق را در بر مي گييرد . تحريف مي تواند به شکل متهم کردن مخالفان باشد مي تواند تعريف از طرفداران خود و بزرگ کردن امتيازات انها باشد. به علاوه ممکن است تحريف در اطلاعات اماري باشد يا غير اماري به ويژه در عصر ما دستکاري امارها در تبليغات خيلي استفاده مي شود و چون غالب مردم هم از امار اطلاعات کمي دارند ممکن است به راحتي تحت تاثير قرار گيرند. شيوه هاي تحريف در اطلاعات غير اماري هم بسيار زياد است. مخدوش کردن اطلاعات ، حذف برخي از اطلاعات داده شده يکسويه و به سود مبلغ باشد. اين روش هاي مرسومي است که امروزه در مطبوعات در رسانه ها و تنظيم خبرها زياد ديده مي شود. يکي از شيوه هاي تحريف پرت کردن حواس مخاطب و جلب توجه او به مسائل ديگر است به طوري که از موضوع اصي غفلت کند. همين طور ساده کردن بيش از حد مسائل پيچيده هم مي تواند يکي از شيوه هاي تحريف حقايق باشد. .(اصغر کيا،سعيدي،1383 ص،167)   ج- نا ايمني نوع سوم از فنون تبليغات نا ايمني است. عکس العمل عاطفي مثل ترس نشان دهنده ناايمني است. متخصصان تبليغات در مواردي که افراد دستخوش ناايمني هستند مي دانند که انها نسبت به برخي از تبليغات بيشتر حساسند و اماده پذيرش ان هستند . گاهي حتي تبليغات به عمد افراد را دستخوش ناايمني مي کند تا بتواند از اين دستپاچگي و سردرگمي افراد بهره برداري کند. .(اصغر کيا،سعيدي،1383 ص،168)    واژه تبليغ در قرآن: تبليغ و دعوت دو واژه اي هستند که درباره تبليغات اسلامي بکار رفته اند تبليغ بيشتر به ابلاغ احکام پيامها و دستورهاي الهي به مردم ناظر است که ا غلب توسط انبيا الهي صورت مي پذيرد به عبارت ديگر تبليغ اصالتا ماموريت پيامبران است چه انها واسطه ميان خدا و انسانها هستند. اين واژه در زبان عربي و بخصوص در لسان قرآن به معني فوق مذکور است از جمله در اين ايات: 1-    يا ايها الرسول بلغ ما انزل اليک من ربک و ان لم تفعل فما بلغت رسالته " اي فرستاده ما انچه را از سوي پروردگارت فرو فرستاده شده ابلاغ کن که اگر چنين نکني اصلا رسالتش را ابلاغ نکرده اي" 2-    ابلغکم رسالات ربي و انا لکم ناصح امين " من رسالتهاي پروردگارم را به شما ابلاغ مي کنم و خير خواه و امين شما هستم" 3-    و ما علي الرسول الا البلاغ المبين "نيست بر فرستاده ما جز پيام رساني اشکار" اما دعوت به معناي فرا خواندن بسوي حق و بلاش در جهت سوق دادن انسانها به طريق هدايت است. راغب اصفهاني در معناي دعا و دعوه مي گويدالدعا الي الشيي الحث علي قصده يعني خواندن به چيزي به معناي تشويق به رفتن بسوي انست" در تبليغ مبلغ پس ابلاغ پيام ماموريتش پايان مي پذيرد اما همين زمان کار دعوت اغاز مي شود . دعوت ابلاغ و رساندن صرف تنها نيست بلکه عبارتست از سعي در فهماندن و اقناع مخاطبان از طريق عمل و گفتار و راهبري انسانها . شاهد اين موضوع ايه زير است که سخن حضرت نوح (ع) را بازگو مي نمايد: رب اني دعوت قومي ليلا و نهارا فلم يزدهم دعايي الا فرارا     پروردگارا من شب و روز به تبليغ و خواندن قوم خويش پرداخته ام اما دعوت من نتيجه اي جز گريختن انها نداشته است" و اين لحن نشان ميدهد دعوت ان حضرت ابلاغ صرف نبوده بلکه همراه با دلسوزي اصرار و تالش فراوان و فعاليت شبانه روزي بوده است. دعوت ويژگيهايي دارد که اينجا فرصت پرداختن بدان نيست ولي نکته قابل  توجه اين است که انچه در زبان فاسي از واژه تبليغ استنباط مي شود مراد همان معني دعوت در لسان قران است. قران کريم مي فرمايد: ادع الي سبيل ربک بالحکمه و الموعظه الحسنه و جادلهم بالتي هي احسن بوسيله حکمت و پند و اندرز نيکو به راه پروردگارت دعوت کن و به بهترين روش با انان مناظره نما. اين ايه مراحل اساسي تبليغ و انواع انرا بخوبي بيان مي کند همچنين درباره تبليغ عملي که شرط دعوت است چنين مي فرمايد: قل هذه سبيلي ادعو الي الله علي بصيره انا و من اتبعن بگو اين راه من است من و پيروانم با اگاهي و بصيرت به سوي خدا مي خوانيم عبارت هذه سبيلي بر تبليغ عملي دلالت داشته و نشان مي دهد که دعوت تنها با ابلاغ پيام و کنار رفتن به انتها مي رسد بنابراين هر گاه از تبليغ سخن مي گوييم مراد ما تمام تلاشها و اقدامات و مراحلي است که براي تبليغ عملي هدايت و ارشاد مردم به راه راست و اقناع انها نسبت به اطاعت دستورات الهي ضروري مي باشد.(عباسي مقدم،1371ص،116-113) مبناي تبليغ: از انجا که فطرت انساني در همه بشريت يکسان است هدف از تبليغ تعالي انسان در پرتو همين زبان مشترک يعني فطرت است: فاقم وجهک للدين حنيفا فطرت الله التي فطر الناس عليها لا تبديل لخلق الله ذالک الدين القيم و لکن اکثر الناس لا يعلمون(روم،30) پس روي خود را با گرايش تمام به حق به سوي اين دين کن با همان سرشتي که خدا مردم را بر ان سرشته است افرينش خداي تغيير پذير نيست اين است همان دين پايدار ولي بيشتر مردم نمي دانند. امام صادق عليه السلام در تفسير اين ايه فرمودند "خدا انسانها را بر فطرت توحيد افريده است " در موردي ديگر فرموده اند منظور از فطرت اسلام است" مطابق اين ايه مبارک زبان مشترک ، زبان فطرت است که هم همگاني است و خداوند همه انسانها را با افرينشي خاص و فطرتي واخد افريده است و هم تغيير ناپذير مي باشد و همواره ثابت و پايدار است.(حق پناه،1385،ص188) با استفاده از اين زبان واحد ثابت، عمومي و مشترک انسانها با يکديگر در ارتباط بوده و از تجربيات همديگر استفاده مي نمايند از انجاا که انسان در جوهره خود خواستار تکامل و رفع نواقص خود است مطلق انگاري و خود را کامل و بي نياز از ديگران و دستاوردهاي فکري و نظري انها دانستن هم باعث محروم شدن وي از دستاروردهاي علمي و مفيد ديگران مي گردد و هم زير بناي اختلاف نظرگاهها و فرهنگ مي باشد . زبان فطرت زبان مشترک از نگاه قران فطرت سرشت خاص و افرينش ويژه ادمي است که با پاره اي بينشها و گرايشهاي مشترک در ميان انسانها همراه است بينش و گرايشهاي فطري از ان رو که در طبيعت مشترک ادميان سرشته شده اند در زمان و مکان خاصي محصور نمي شوند بلکه مي توان انها را در همه انسانها سراغ گرفت و همين امر مهمترين عنصر برقراري و ارتباط ميان افراد و فرهنگهاست . قران کريم عناصر برخاسته از فطرت را به خوبي مطرح و معرفي کرده است از قبيل دين خواهي و خداجو بودن انسانها. انسان به اقتضاي فطرت هم خداجو خداگر است و هم در سرشت او بن مايه هاي شناخت خدا نهاده شده است از اين رو خداجويي و خداپرستي گرايشي فطري و خدايابي و خداشناسي بينشي فطري است. نبايد چنين پنداشت که انسان گمشده اي دارد و در پي ان است بلکه او خدايي را مي طلبد که با او اشنايي دارد و شيفته اوست علاوه بر ايه سي ام از سوره روم ايات ديگري به اين مفهوم اشاره دارند مانند: فاذا رکبوا في الفلک دعو الله مخلصين له الدين فلما نجاهم الي البر اذا هم يشرکون(عنکبوت ،29)   " و هنگامي که بر کشتي سوار مي شوند خدا را پاکدلانه مي خوانند و چون به سوي خشکي رساند و نجاتشان داد بناگاه شرک مي ورزند" يکي ديگر از عناصر اين زبان مشترک غرايز مربوط به ساحت حيواني انسان  است که به مقتضاي ان بشر بدون نياز به اموزش و اکتساب خاستگاه ظهور اوصاف مشترکي مي گردد مانند تمايل به غذا ارضاي غريزه جنسي منفعت طلبي گرايش به زيبايي حقيقت جويي و نقش انسان در سرنوشت خويش چنان که قران مي فرمايد: ان الله لا يغير ما بقوم حتي يغيروا ما بانفسهم به خاطر همين زبان مشترک فطرت و عناصر خاص ان است که خداوند قوانين و سنتهاي بسياري را براي بشر به طور عموم قرار داده که حاکي از قانونمندي جامعه هاست توجه به اين سنتها خود فرهنگ ويژه اي با ديد الهي و توحيدي پديد مي اورد و همگان را بر اساس ان به گفتگو فرا مي خواند.   ابزارها و شيوه هاي تبليغي 1-   زبان شرط نخست درک و فهم متقابل داشتن زبان يگانه  است بدون همزباني ارتباط ممکن نيست زبان هر قوم و ساختار واژگاني و جمله هاي ان ايينه فرهنگ ان قوم است و ما ارسلنا من رسول الا بلسان قومه ليبين لهم اين ايه مبارک بيانگر اين مطلب است که در وهله نخست همه انبيا وظيفه داشتند که معارف الهي را در سطح فرهنگ مردم خويش تبيين نمايند. دوم ان که مراد از لسان قوم زبان فرهنگي مردم است بخصوص با توجه به اين که سطح فرهنگي مردم متفاوت است و طبيعي است که انبيا مي بايست همه مردم را در تبليغ مد نظر قرار دهند سوم ان که  زبان و ادبيات مردم دوران نزول تعاليم اسماني براي دريافت پيام ان تعاليم نقش موثري دارد و به همين جهت تعاليم انبيا براي مردم قابل درک است زيرا به زبان خود انهاست. قران کريم و روايات شيوه هاي کارامدي زبان را در مسير انتقال انديشه و افکار ياد اوري مي کنند در يک مورد قران به چگونگي استفاده از زبان را با قيد "سديد" بودن قول و گفتار ياداور مي شود «و قولوا قولا سديدا» به عبارتي مومنان موظفند در گفتار خود سخن درست و استوار بگويند که هم مصداق تقواست و هم عامل مغفرت و هم باعث ان که اعمال انان از سوي خداوند رو به اصلاح رود. «بليغ» و رسا بودن شيوه ديگر کارامدي زبان است: فاعرض عنهم و عظهم و قل لهم في انفسهم قولا بليغا برخورد با منافقان موابق تعليم خداوند در اين ايه به گونه اي بايد باشد که موعظه وگفتار حاوي فرهنگ قراني در جان انان اثرگذار باشد. شيوه ديگر «لينت» و نرم گفتاري است که وسيله بسيار موثري در انتقال فرهنگ مي باشد نتيجه نرمش پذيرش است. فقولا له قولا لينا لعله يتذکر او يخشي اميدي که در نرمي هست در خشونت نيست خداوند به پيامبر اکرم صلي الله عليه و اله و سلم مي فرمايد به نرمي و ملاطفت با مردم رفتار کن فبما رحمه من الله لنت لهم و لو کنت فظا غليظ القلب لانفضوا من حولک حتي با سرکشترين افراد نيز بايد در ابتدا بايد با نرمي و لطافت سخن گفت و با وجود احتمال تاثير گفتار نبايد به ستيز عملي و برخورد با زور اقدام کرد. قران کريم در موارد ديگر از قولا کريما- قولا ميسورا – قولا معروفا ياد ميکند و ان را از راهکارهاي کارامدسازي زبان و گفتار در انتقال فرهنگ و سخن حق معرفي نموده است.   2-   مناظره و گفتگو يکي از موثرترين ابزار تبليغ به منظور دست يابي به انديشه برتر است و صبعت جدل در نهاد انسان قرار دارد و کان الانسان اکثر شي جدلا قران کريم براي تاثير بيشتر در دلها روش مسالمت اميز گفت و گو را بر مي گزيند و محيطي ارام و بي اضطراب را مي افريند با هم ديگران سخن خود را بگويند و هم پيامبر اکرم صلي الله عليه و اله و سلم سخن حق خويشتن را به ديگران برساند. روش مسالمت اميز و مبتني بر دوستي و عطوفت مناسبترين راه رسيدن به حق ياري رساندن به ديگران است قران کريم ان را روش برتر مي نامد و نتيجه عملي ان را تبديل شدن دشمنان به دوستان مي شمارد که البته اتخاذ اين شيوه به صبر و ايمان قري نيازمند است.(حق پناه،1385) قران کريم در دو ايه ديگر به طور مستقيم روش مسالمت امير و دوستي در جدل و مناظره با صاحبان فرهنگهاي مختلف را توصيه مي فرمايد ادع الي سبيل ربک بالحکمه و الموعظه الحسنه و جادلهم بالتي هي احسن و لا تجادلو اهل الکتاب الا بالتي هي احسن الا الذين ظلموا منهم   3-   روش تبشير و انذار انا ارسناک شاهدا و مبشرا و نذيرا از موثرترين و مهمترين شيوه هاي دعوت اسلامي و بطور کلي تبليع ديني روش بشارت و انذار (مژده و بيم دادن) است بشارت و انذار در تبليغ و دعوت همان نقش و اهميت را دارد که تشويق و تنبيه در تربيت لذا شهيد مطهري مي گويد«تبشير مژده دادن و از مقوله تشويق است» تبشير انسان براي انجام هر کار يا پاي بندي به هر صفت و سجيه اي نيازمند رغبت است .رغبت و ميل به يک امر در انسان از طرق گوناگون اصل مي شود که از جمله انها تشويق و تبشير است. زماني که انسان را در برابر عملي نيک به پاداشي بزرگ مژده دهند انگيزه اي قوي در او پديد مي ايد که او را تا پايان کار همراهي و تشويق به فعاليت مي کند بشارت دادن و تشويق در بسياري موارد يکسان و همسو مي باشند.   انذار همانگونه که مبلغ عواقب نيکو و پاداشهاي عمل به دستورات را بيان مي کند لازم است عواقب سوء ناشي از عدم پايبندي به احکام و ارزشهاي الهي را ياد اور شود. اين ماموريت مبلغ را انذار ميگويند . انذار در واقع به معني هشدار دادن و اگاه ساختن از عاقبت بد فرجام عمل است نه ترساندن تنها چرا که واژه معادل ترساندن «تخويف» است از اين رودر مفردات امده است « انذار عبارتست از خبر دادني که همران با بيم دادن باشد»   4-   روش همراهي گاهي فرد يا جامعه انچنان به يک عقيده يا عادت خو گرفته و بدان پايبند شده است که دور کردنش از ان بطور يکباره بس دشوار مي باشد در انگونه موارد بايد با تيزبيني و شناخت کامل نسبت به روحيات و عقايد جامعه کار تبليغ را انجام داد در اين باب بهترين روش همراهي است. «در اين روش مبلغ در قسمتي از عقايد و مسير فکري با مخاطب خود همراه مي گردد و اين همراهي را تا لحظه اي که زمان نشان دادن حقيقت فرا رسد ادامه مي دهد و پس از ان با تکاني شديد در وجود مخاطب او را بيدار مي کند» نمونه کامل اين روش به بيان قران توسط حضرت ابراهيم (ع) صورت گرفت. مردم زمان او از خداي حقيقي منحرف و به خورشيد و ماه و بت و جز ان معتقد بودند و ي شبي با نمايان شده ماه با ماه پرستان همراه شد و چون ماه از صفحه اسمان محو گرديد گفب چنين خدايي پروردگار من نيست چون صبح شد با خورشيد پرستان همراه شد و گفت اين خداي من است چون بزرگتر از همه است تا انکه غروب فرا رسيد و او با افول خورشيد اظهار داشت من چنيني خداي افول کننده اي را هرگز دوست ندارم و انچنين به رد عقايد انان و سپس به اثبات عقيده خويش پرداخت.   روش تدريجي در تبليغ را مي توان از جلوه هاي همراهي دانست زيرا حاوي نوعي همراهي با مخاطب است از اين جهت که هر چند حکم واقعي حکم اخير است اما مبلغ در مراحل قبلي با مخاطب و رفتار او سازگاري و موافقت نشان مي دهد.   5-   روش تذکر و ياداوري انسان از اغاز زندگي با استفاده از تعمت خداداد انديشه و حافظه نسبت به پديده ها و حوادث جهان اگاهي مي يابد و اين اگاهي به شکل صورتهاي ذهني در ميايد در اثر مرور زمان وارد شدن اگاهيهاي ديگر برخي صورتهاي ذهني موقتا از صفحه ذهن بيرون مي روند و به اصطلاح فراموش مي شوند. در برابر هشياري انسان دو حالت ديگر وجود دارد يکي جهل و ديگري غفلت . جهل انجا صادق است که چيزي اصلا به ذهن وارد نشده و فرد نسبت به ان هبچ گونه اگاهي ندارد اما انجا که چيزي به ذهن امده اما پس از مدتي بدلايلي از خاطر رفته است فراموشي و غفلت مطرح مي گردد و براي رفع اين حالت تذکر و ياد اوري لازم است غفلت و فراموشي ار ويژگيهاي انساني است و در برابر بايد تذکر و تنبهي در کار باشد تا غافلان را بيدار کند مسلما چون خفته را بيدار ساختي خود به راه خواهد افتاد. خدا  پيامبرش را ياد اور و بيدار کننده معرفي مي کند. «ذکر انما انت مذکر لست عليهم بمصيطر» پس به ياداور که تو همانا ياد اوري کننده اي و مسلط بر انها   6-   روش برانگيختن تفکر و تحريک ايمان قران کريم که بزرگترين کتاب دعوت و بهترين نسخه هدايت است از اين روش بنحو احسن بهره جسته است.     در موارد متعدد با خطاب « يا ايها الذين امنوا» از ايمان مومنان براي پذيرفتن محتويات پيام تبليغي بهره مي گيرد همانگونه که در جاهاي ديگر در پايان پيام مي فرمايد ان کنتم مومنين( اگر شما مومن هستيد) که ان خطاب نوعي تحريک ايمان مومنان است. از طرفي قران در جايي خود را ذکر ناميده است انجا که فرمايد « انا نحن نزلنا الذکر و انا له لحافظون» ما قران را فرو فرستاديم و همانا ما نگهدار انيم و اين موضوع اهميت ذکر و ياداوري در قران و نقش بيدارگري و هشدار دهي قران را بيان مي کند.   شيوه ارائه اسوه ها در تبليغ اسلامي در تبليغ موضوعي که بر اهميت و حساسيت  نقش اسوه ها و اعتبار روش اسوه اي مي افرايد جنبه تقدس و وجهه ديني اسوه هاست اسوه ها عبارتند از نمونه هاي انساني اي که گفتار کردار و سلوک و عقيده شان سرمشق ديگران بايد باشد انها که روش و منش و بينش و تمام زندگي شان مورد تاييد مباني دين و معيار زندگي ديگران است هر کس خود را به انان مي سنجد و ارزيابي مي نمايد . رفتار منش و معتقدات اسوه بايد نخيست از جانب دين مهر تاييد بخورد تا مورد تقليد و اقتباس و پيروي ديگران واقع شود و گر نه اينطور نيست که انسانها بي جهت و بدون دليل به تقليد از فردي راضي شوند انساني که به يک مکتب و مرام عقيده راسخي دارد نسبت به هر کس که بنحو احسن به ان مباني پاي بند باشد عشق مي ورد و با توجه تاثير پذيري و روحيه تقليد به پيروي رفتار او دل مي بندند و اينچنين رابطه اسوه و مقلد برقرار مي گردد. ابعاد شيوه ارائه اسوه تبليغ به روش اسوه اي را مي توان از دو جنبه در نظر گرفت: يکي انکه مبلغ خود اسوه باشد و با رفتار شخصيت و ويژگيهاي دروني و بروني خويش سر مشق کاملي براي انسانها ترتيب دهد و يا حداقل در زمينه اي خاص الگوي انان باشد . چنانچه برخي از صاحبنظران گفته اند بهترين شيوه براي تربيت و تبليغ و عملي ترين راه اينست که بگوييم افعل کما افعل انگونه که عمل مي کنم تو نيز عمل کن در شيوه الگويي با هزينه و زحمت امکانات کمتر مي توان بيشترين نتايج را حاصل نمود. رسول خدا صلي الله عليه و اله با اعمال خود ديگران را به تکاليف و وظايف اشنا مي کرد و مثلا مي فرمود صلو کما رايتموني اصلي همانگونه که من نماز مي گزارم شما نيز نماز گزاريد. انبيا و اولياي الهي همگي از اين طريق يعني با اعمال و رفتار و با اسوه قرار دادن خويش به تبليغ پرداخته اند و از انجا که ميان گفتار و کردار و محتواي دعوتشان هماهنگي و انسجام کامل برقرار بوده و بيش از هر کس ديگر پاي بندي عملي خود را به مباني عقيدتي و ارزشهاي مکتبي نشان مي دادند مشتاقانه مورد تقليد و پيروي مردم زمانشان قرار مي گرفته اند. -   جنبه دوم و بعد ديگر شيوه الگويي مسئله معرفي و ارائه الگوهاست مبلغ همانگونه که مي تواند خود اسوه باشد همانطور قادر است با ابزارها و امکانات و تواناييهايي که در دست دارد به ارائه و معرفي اسوه ها براي جامعه اقدام نمايد. اسوه معرفي شده مي تواند الگويي کامل و سرمشقي تمام عيار و چند بعدي باشد و نيز ممکن است در جنبه اي خاص و به حد يک صفت با ارزش اسوه باشد. قران کريم از انجا که مهمترين مرجع و اساسنامه تبليغ اسلامي است شيوه فوق را مورد استفاده قرار داره و در موارد فراوان بياناتي دارد که از طريق انها اسوه ها و الگوهايي به مردم جوامع گوناگون معرفي و ارائه مي نمايد که موارد را مي توان به چند دسته زير تقسيم نمود.     1-   اياتي که افراد مشخص را به عنوان اسوه و زنديگشان را به عنوان سرمشق معرفي مي نمايد مانند: لقد کان لکم في رسول الله اسوه حسنه لمن کان يرجو الله و اليوم الاخر(احزاب/21) "به تحقيق در وجود رسول خدا اسوه حسنه اي است براي کسي که به خدا و روز قيامت اميدوار است". 2-   اياتي که به نحوي گوشه اي از زندگي و حالات انبيا و اولياي الهي را ستايش و تمجيد مي کند مانند: واذکر عبادنا ابراهيم و اسحق و يعقوب اولي الايدي و الابصار(ص/45) "و به ياد اور بندگان خاص ما ابراهيم اسحاق و يعقوب را که صاحبان بازوان و ديدگان بودند". 3- داستانهايي که در انها ضمن بيان زندگي و سر گذشت انبيا و اولياي الهي و قوم انها حاوي پيامهاي تبلغي و ارشادي است و به نحوي غير اشکار اعمال و عقايدشان را تاييد و احيانا ستايش مي کند. مانند اياتي که پيرامون حضرت موسي و اصحاب کهف نازل شده است. معيارهاي اسوه در قران قران مجيد سرتاسر حاوي ويژگيها و ملاکهاي اسوه هاي راستين بشر است که با بيان ان ملاکها و صفات صاحبان انها را مدح و ستايش مي کند نمونه هاي انساني و اسلامي اي چون مخلصين، مفلحان، اولوالالباب، عباد الرحمن، متقين، مهتدين، صالحين،  مومنين، صابرين، صادقين، مسلمين و مسلمات، فائزون، قانتينف منفقينف خاشعين، متصدقين، تائبون،  عابدون از سوي قران معرفي و صفاتشان بيان شده است.(عباسي مقدم،1371) قران در طي ايات بسياري به معرفي اينان پرداخته و از زواياي گوناگون تصوير کاملي از شخصيت و حالات روحي و زندگي مادي و معنويشان ارائه مي کند       8- تبليغ بر اساس علم و اگاهي در دعوت پيامبران الهي از جهل و غفلت و عوام فريبي اثري نيست و هر چه هست بر پايه اکاهي علم و بصيرت باطني بيا شده است. در ايه 108 سوره يوسف مي فرماند « اين است راه من و من پيروانم را با بينايي به سوي خدا دعوت مي کنم» پايه هاي دعوت در اين محور از ديدگاه قران عبارتند از: -        استدلال از طريق بيدار کردن فطرت پاک ادمي و منطق -   ترديد نداشتن در وجود افريننده اسمان ها ئ زمين که در اين ايات مشاهده مي شود ايه 73 سوره حج: از استواري و متقن بودن نظام اسمان و زمين و تباهي هستي در صورت وجود خدايان متعدد -   ترديد افکني در ميان مخالفان پيامبر گرامي اسلام در مواضع متعدد اين شيوه را تجربه کرده و با القاي شک و ترديد عقايد مخالفان را مورد هجوم قرار داده است ايه 24 سوره بقره -   دعوت به مشترکات : در سوره ال عمران ايه 64 مي فرمايد« بگو اي کتاب بياييد بر سر سخني که ميان ما و شما يکسان است بايستيم در سوره عنکبوت ايه 46نيز ميفرمايد با اهل کتاب جز با شيوه اي که بهتر است مجادله مکنيد مگر با کساني از انان که ستم کردند.(ثابت پور،1386) -   دعوت به بررسي بي طرفانه موضوعات : صاحبان دعوت هاي الهي مخاطبان را به تفکر و بررسي بي طرفانه و علمي موضوع دعوت نمايند. دشمنان به دليل نداشتن استدالال استوار به مجادله متوسل مي شوند.     مخاطب شناسي در سيره تبليغي پيامبر اکرم صلي الله عليه و اله يکي از ارکان و شرايط لازم براي تبليغ موفق و اثر گذار شناخت گروه مخاطبان و رعايت احوال انان است که در سيره تابناک داعي اعظم و رسول مکرم اسلام به روشني ديده مي شود. هر چند پيامبر همه محتوا و روش هاي دعوت خود را از منبع پر فيض دانش الهي مي گيرد اما به شرايط و حالات و ويژگي هاي فردي و اجتماعي جامعه مخاطبان خود نيز عنايتي کامل دارد تا در سايه امن مخاطب شناسي پيام رهايي بخش و سعادت افرين خود را با سرعت و تاثير هر چه بيشتر به جان انها برساند و نتيجه خواسته شده را بگيرد. شناخت مخاطب و اوصاف و حالات او موجب مي شود مبلغ به روش هاي تسريع در پيام رساني دسترسي يابد و با شناسايي موانع احتمالي راه اثر بخشي دعوت را باز نگهدارد.(عباسي مقدم،1386ص،61) شناخت پيامبر از قران به عنوان پيام پيامبر بالاترين دانش را به لفظ و معناي قران داشت و مامور تلاوت ان براي مردم بود و تبيين و تفسير ايات بر عهده او بود شناخت پيامبر از روش ها و ابزارهاي هدايت و ارشاد او بخوبي مي دانست از ابزارهاي کلام عمل مساعدت هديه مهرورزي و غيره چگونه بهره گيرد و بر روشهاي بياني و عملي دعوت تسلط داشت. شناخت پيامبر از محيط و مخاطبان علاوه بر شناخت راه و مقصد و پيام که با راهنمايي وحي الهي براي پيامبر ميسر مي شود او بايستي از محيط اجتماعي و جامعه تبليغي خود نيز اگاهي کامل داشته باشد. مروري بر سيره و حوادث دوران حيات پيامبر اکرم صلي الله عليه و اله در مکه و مدينه نشانگر ان است که هر گونه تصميم گيري و اقدام پيامبر با توجه به شراط حاکم بر افکار و خواسته هاي مردم و حتي شرايط اجتماعي و نظامي و سياسي موجود صورت گرفته است. به عنوان نمونه پيامبر در مواجهه با بزرگان مکه در مباحث عقيدتي لحني با صلابت و قاطعيت اختيار مي کند تا به تغيير ايين او طمع نکنند با مستضعفان لحني نرم و اميد افرين دارد تا ضمن دعوت به ايمان به انها اميدواري دهد. عليرغم روحيه خشن عرب جاهلي تندخويي هاي انها را با مهرباني پاسخ مي گويد. سعي در نفوذ در دلها با ديدارهاي عاطفي و دادن هدايا مي نمايد. در فتح مکه انجا که همه انتظار انتقام دارند از مرحمت و عفو سخن مي گويد. دسته بندي مخاطبان پيامبر صلي الله عليه و اله: در يک نگاه کلي مي توان مخاطبان اصلي پيامبر صلي الله عليه و اله را در چهار گروه بخش بندي نموده و روش هاي مشترک و ويژه پيامبر را در برخورد با انان بررسي نمود: الف- مشرکان و بت پرستان اين گروه شامل کافران مورد اشاره در فران و بت پرستان ستاره پرسنان و پيروان کيش هاي غير توحيدي مي شوند که پيامبر کمابيش در ورده هاي مختلف دعوتش با انان مواجه بوده است دهريان يا ماديگرايان قديم بزرگان مکه و قريش منکران معاد و بت پرستان حجاز از جمله اين گروه ها مي باشند مهمترين روش هاي خاص پيامبر صلي الله عليه و اله در دعوت اين گروه : -        ياد اوري نعمتها و مخلوقاتي که جز الله قادر به افريدن انها نيست -        مقايسه خداي بزرگ با بت ها و خدايان ادعاي مشرکان -        قاطعيت در بيان اعتقاد توحيدي بهمراه برخورد انساني و عاطفي -        ارسال نامه دعوت رسمي به سران و پادشاهان کفر و دعوت به توحيد -        بشارت به توحيد و پيامهاي مثبت عقيدتي و عملي ان -        استدلال منطقي و فطري ب- اهل کتاب مهمترين شيوه هاي پيامبر در برخورد با اين گروهها : -        مباحثه و مناظره با بزرگان و علماي يهود و نصارا به منظور پاسخگويي به سوالهاو شبهه ها و احيانا سم پاشي ها و شايعه پراکني ها که در نهايت موجب اتمام حجت بر انان مي شود. مانند جريان مباهله -        انعقاد پيمان و معاهده همزيستي صلح اميز با انان که به منظور پيشگيري از خطر همدستي قبايل مختلف با يهوديان بر ضد مسلمانان صورت مي گرفت. -        دعوت به مشترکات مانند عدم پذيرش سلطه بي دليل ديگران و عبادت و کرنش در برابر غير خدا -        همکاري و مبادلات محدود اقتصادي و گاهي اعطاي بخشش براي جذب اهل کتاب به اسلام ج- منافقان برخورد با اين دسته از مسلمانان براي انکه با متن جامعه مسلمانان روي اورند و از کفر و نفاق دوري گزيند از ظرافت هاي بسياري برخوردار است و بر اين اساس پيامبر اکرم صلي الله عليه و اله ضمن احترام و رعايت حقوق فردي و اجتماعي اگاهي بخشي همراه با هشدار تکان دهنده انان را پيشه خود مي سازد. برخي از روشهاي اتخاذ شده پيامبر در برابر منافقان عبارتند از: -        اعطاي حقوق و امتيازات مساوي با ساير مسلمانان عليرغم برخي کوتاهي ها و دسيسه ها و پرهيز از برخورد خشونت اميز -        پيشگيري يا خنثي کردن توطئه و نيرنگ هاي انان با کمک خدا و مومنان -        کشف و بيان ويژگي هاي روحي و اخلاقي منافقان و ريشه يابي انها و سعي در هشيار نمودن انها -        پيش بيني رسوايي دنيوي و عذاب اخروي در انتظار منافقان د- مومنان کار تبليغ در مورد اينان بر محور افزايش گسترش و تعميق اگاهي ها و تقويت ايمان قلبي و تقوا و پاي بندي عملي انها انجام مي شود و روش ها و ابزارهاي ويژه اي را مي طلبد -        بيان صريح عقايد و مواضع که اعلام اوليه تا مرحله اظهار برائت از عقايد شرکت اميز را در بر مي گرفت -        بيان تدريجي احکام ديني مانند تحريم تدريجي شراب و ربا خواري در طي ايات متعدد -        مبارزه با عوامفريبي و سنت هاي غلط مانند فال بد زدن -        بر پا نمودن پايگاه هاي تبليغي مانند خانه هاي مسلمانان نخستين و ايجاد مسجد در مدينه و جاهاي ديگر(عباسي مقدم،1386ص،134-76)   شيوه ها و روش هاي موثر تبليغ پيامبر اکرم صلي الله عليه و اله -        اعلام صريح اعتقادت قلبي براي مشرکان:« قل انما امرت ان اعبدالله و لا اشرک به اليه ادعو و اليه ماب»(30 / رعد) -        سازش ناپذيري در اصول:« فلا تطع المکذبين ودو لو تدهن فيدهنون»(9/قلم) -        برائت و بيزاري از شرک:«قل ان افتريته فعلي اجرامي و انا بري مما تجرمون»(35/هود) -        دعوت بر اساس بصيرت:«قل هذه سبيلي ادعو الي الله علي بصيره انا و من اتبعني»(108/يوسف) -        استدلال منطقي و فطري:«لو کان فيهما الهه الا الله لفسدتا...»(22/انبيا) -        ترديد افکني در ميان مخالفان«قل من يرزقکم من السموات و الارض قل الله و انا او اياکم لعلي هدي او في ضلال مبين»(24/سبا) -        دعوت به مشترکات: اياتي که درباره اهل کتاب نازل شده است -        ابتکار عمل در دعوت -        ارتباط ها و تماس هاي فردي به منظور دعوت -        حضور در ميان قبائل براي دعوت -        پذيرفتن وفدها و هياتهاي نمايندگي -        توجه به طبقات مختلف: ان حضرت با همه اقشار ار پيرو جوان غني و فقير عالم و جاهل زن و مرد مواجه شده و دعوت خود را عرضه نموده است. -        اعزام مبلغ به قبائل -        ارسال نامه به پادشاهان -        تعيين محدوده وظايف و اختيارات خود -        پرهيز از وعده هاي بي اساس -        مبارزه با عوام فريبي و سنت هاي غلط -        تاييد رسالتهاي پيشين به ويژه حنيفيت ابراهيمي -        زمان بندي مراحل مختلف دعوت -        گسترش دعوت بر اساس شرايط -        مدارا و نرمش در معاشرت -        ارتباط صميمي با همگان -        ابراز محبت و جلب اعتماد -        هماهنگي با مخاطبان در معيشت -        ادب و احترام در برابر مردم     نتيجه گيري:  تبليغ از جنبه ارتباطي ، شامل انتقال اطلاعات سازمان يافته در قالب پيام و رسانه است و از جنبه روان شناختي، شامل کوشش منيع براي تغيير نگرش ومتقاعد کردن مردم(مخاطب) مي باشد.بدين گونه مطالعه تبليغ افزون بر حوزه ارتباطات به دامن روان شناسي نيز کشيده شده و در کنار هم به عنوان خاستگاههاي عمده اي مطرح مي شوند که ابشخور مهم نظريه ها مدلها و راهبردهاي تبليع هستند. استفاده از مباني نظري، مدلها، و دستاوردهاي دو حوزه علمي ارتباطات و روانشناسي بخصوص شيوه ها و راهبردهاي مطرح شده در اين دو حوزه در تبليغ دين اسلام بايد متناسب با اهداف،  احکام و ارزشهاي دين اسلام باشد. بنابراين تمام انچه که در اين دو حوزه به عنوان شيوه ها و راهبردها مطرح مي شود نمي تواند در تبليغ دين اسلام مورد استفاده قرار بگيرد، و بسياري از انها با ارزشها و احکام اسلامي تعارض دارد. و نگاه اين علوم به انسان، و اهداف  کاربردي انها کاملا مادي مي باشند. و توجه به جنبه هاي روحي و اخلاقي متناسب با سعادت انسان، با توجه به مادي بودن و محدوديتهاي بشر، بسيار ناکارامد مي باشند. بنابراين بررسي اين شيوه ها در قرآن و سنت علاوه بر انکه مي تواند بايد و نبايدهاي اخلاقي و هنجاري را مشخص سازد که اين کار جز از اين طريق ميسر نخواهد بود، مي تواند شيوه ها و روشهاي جديدي را که متناسب با اين کار مي باشد ارائه دهد.     Normal 0 false false false EN-US X-NONE FA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:Arial; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

ادامه نوشته

شیوه های تبلغ