باسلام درود بیکران بر استاد گرانبهاآقای دکتر رحمتی ودیگردوستان خواننده عرض ادب وتندرستی دارم

مدیریت و آرمانگرایی

 

مباحث و تجارب مدیریتی

سه کلید توان افزایی - اثر جان بلانکارد

فرازهائی از کتاب « سه کلید توان افزائی » ، اثر : کن بلانچارد

تحقيقات نشان می دهد که در سازمان های سنتی و سلسله مراتبی که مدیریت پیرو دیدگاه « فرماندهی و کنترل » است ، تنها 25 تا 30 در صد                ظرفیت منابع انسانی به کار گرفته می شود .

انتظارات کارکنان امروز ، احساس مالکیت ، خود باوری و امکان توسعه               می باشد .

« توان افزائی » ( Empowerment) کلیدی است برای بهره برداری از تمای ظرفیت منابع انسانی یک سازمان و در عین حال یکی از پر چالش ترین برنامه هائی است که در یک سازمان می تواند پیاده شود .

تحقق برنامه توان افزائی ، مستلزم داشتن برنامه ، تلاش و شکیبائی است .

توان افزائی یکی از نوید بخش ترین مفاهیم دنیای کسب و کار بوده است که تاکنون کمتر بدان توجه شده است .

توان افزائی یعنی آزاد کردن نیروی درونی افراد برای کسب دستاوردهای شگفت انگیز .

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

ادامه نوشته

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

 

 

تبليغات شكل پولي ارتباطات است، گر چه بعضي اشكال تبليغاتي نظير خدمات عمومي از زمان و مكان اختصاص يافته به خود استفاده مي‌كنند. نه تنها براي پيام، پول پرداخت مي‌شود بلكه حامي مالي آن نيز مشخص است. اگر چه اغلب تبليغ‌كنندگان سعي مي‌كنند مصرف‌كنندگان را براي انجام‌دادن كاري قانع كنند يا تحت تأثير قرار دهند، اما در بعضي موارد، نكته‌ي موجود در پيام آن است كه فقط مصرف‌كنندگان را از وجود محصول يا شركت با خبر كنند. يك پيام از طريق انواع گوناگون رسانه‌هاي جمعي، فرستاده مي‌شود و به طيف وسيعي از مصرف‌كنندگان بالقوه مي رسد. از آنجا كه تبليغات، شكلي از ارتباطات جمعي است، به همين دليل غير شخصي است. پس، تعريفي از تبليغات تجاري، شامل همه‌ي آن شش مشخصه خواهد بود.

 

تبليغات تجاري شكلي از ارتباط غير شخصي است كه در ازاي پرداخت پول به وسيله‌ي يك حامي مالي مشخص با استفاده از رسانه‌هاي گروهي، براي ترغيب مخاطب يا تأثيرگذاري بر او صورت مي‌گيرد.

 

در يك جهان آرماني، هر سازنده‌ي كالايي قادر خواهد بود با هر مصرف‌كننده درباره‌ي محصول يا خدمت ارائه شده براي فروش به صورت رو در رو صحبت كند. فروش شخصي به اين فكر جامه‌ي عمل مي‌پوشاند، اما بسيار گران تمام مي‌شود. اين كار از طريق تلفن كردن نيز امكان‌پذير است؛ اما هر تلفن نيز هزينه‌اي در بر دارد. فروشندگان كالا يا خدمات، با استفاده از رسانه‌هاي جمعي براي انتقال پيامشان، از صرف هزينه‌هاي هنگفت براي تماس شخصي اجتناب مي‌كنند. در اين مورد، هزينه‌هايي براي خريد وقت در رسانه‌هاي پخشي و فضا در رسانه‌هاي چاپي و يا در صفحات وب صرف مي‌شود تا پيام‌ها به وسيله‌ي اين رسانه‌ها به تعداد انبوهي از مردم برسد.  شايد مبلغ زياد به نظر برسد، اما وقتي ملاحظه كنيد كه تبليغ‌كنندگان به بيش از يكصد ميليون نفر از مردم دسترسي پيدا مي‌كنند، اين مبلغ، هزينه‌ي فوق العاده‌اي نخواهد بود.

ادامه نوشته

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Arial","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Arial; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Arial; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:Arial; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

        تاریخچه  تبلیغ  اقناع  در جهان غرب

 

یكی از روشهای معمول و قابل اعتنا در صنعت تبلیغ ، روش اقناع میباشد . در مورد قدمت و دیرینگی آن در جهان غرب گفتنی است كه ریشه آن را میتواند در تاریخ زندگی اجتماعی مردم یونان و روم باستان مشاهده كرد . در دولت شهرهای یونان ، همه شهروندان برابر محسوب میشدند و از همه انتظار می رفت كه بتوانند در مسائل مختلف اجتماع خود اظهار نظر كنند . به عنوان نمونه در نظام قضایی یونان ، اقامه دعوی از طریق وكیل یا نماینده ای كه در استخدام فرد باشد مجاز نبود ، بلكه شهروندان ملزم بودند كه دعوی خود را شخصا" در دادگاه ها یا بطور دقیق در حضور نزدیك به ۲۰۱ همسایه خود مطرح كنند .علاوه براین از شهروندان یونانی انتظار می رفت كه در نشست های سیاسی درباره مسائل روز اظهار نظر نمایند . این وظیفه هم به نمایندگان برگزیده واگذار شده بود به همین لحاظ ، هر شهروند حتی شهروند عادی یونانی به یادگیری نحوه مباحثه و استدلال علاقه مند بود ، زیرا در غیر اینصورت ممكن بود كه سبب عدم تسلط به این فن ، در اثر اقامه دعوایی جزئی از دارایی خود را از دست میداد یا با خطر تبعید و نفی بلد از جامعه خویش رو به رو می شود           

 

ادامه نوشته

قناع و تبليغ

تعريف تبليغ : آگاهي دادن و اطلاع رساني است نسبت به يك موضوع خاص در جهت جذب مخاطب مبناي آگاهي دادن و اطلاع رساني با مبتني بر 2 فاكتور باشد

1-   سياستها و تفكرات سازمان تبليغات  كننده

2-   هماهنگي و همخواني اين تفكرات با محيط مخاطبين از نظر پذيرش ( محيط فرهنگي و اجتماعي )

جايگاه تبليغات با روانشناسي در چند نكته اصلي تعريف مي شود :

1)     بيان موضوعي كه ميتواند از طريق رسانه هاي تبليغاتي براي مخاطب جذاب باشد

2)     بيان موضوعي كه ميتواند باعث پيوند بين تفكرات سازمان و مخاطب باشد

3)     بيان موضوعي كه ميتواند باعث ايجاد انگيزه در مخاطب در راستاي پيگيري سازمان تبليغ كننده گردد

4)     بيان موضوعي كه ميتواند باعث ايجاد اعتماد بعد از پايان دوره تبليغات در ذهن مخاطب گردد

5)     بيان موضوعي كه مي تواند باعث تكرار اعتماد در  ذهن مخاطب از طريق تكرار مراجعه به سازمان تبلغ كننده خواهد شد

اصل مهم : اثرات تبليغات در هر سازمان و محيطي با هر پاسخ مثبت و يا منفيبايد توسط سازمان تبليغ شده مورد ارزيابي قرار بگيرد تنها ترين و بهترين روش ارزيابي نظر سنجي ازمخاطبين است

جايگاه و اهميت تبليغ در چارت سازماني :

چارت سازماني  چشم انداز و ديدگاه مديران ارشد سازمان نسبت به اهداف تعيين شده .

تبلغ و تبليغات از نظر چارت سازماني يكجا قرار مي گيرد ( از وظايف واحد بازارگاني است ) Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

ادامه نوشته

v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);}

اولين كنفرانس بين المللي مديريت بازاريابي، فروش و تبليغات

بسمه تعالي

اولين كنفرانس بين المللي مديريت بازاريابي، فروش و تبليغات
با حضور اساتيدي همچون:
مدير عامل صنايع خودرو سازي BMW آقاي كوين گسكل Kvein Gaskell
آقاي دكتر روستا "پدر علم بازاريابي ايران"
(با 30سال سابقه تدریس، تحقیق و مشاوره درامور مدیریت ، بازاریابی ، تبلیغات و مدیریت استراتژیک)
آقاي دكتر محمديان دکترای بازاریابی ، عضو هيأت علمي دانشگاه علامه طباطبايي
جناب آقاي مهندس سپهرتارورديان(تنها عضو ايراني انجمن سخنوران جهان)

§ مخاطبان کنفرانس
- مديران ارشدي كه رقابت، رشد و ثبات در بازاريابي، از كليدي ترين اهداف آنهاست
- مديران بازاريابي و فروش كه به دنبال ارتقاء دانش و توانمندي هاي حرفه اي خود مي باشد
- صاحبان مشاغلي كه همواره به راه هاي نو براي توفيق در بازار مي انديشند
- كساني كه علاقه مند به آموختن دانش بازاريابي و آگاهي از تجارب علمي شركت هاي موفق ايراني مي باشند

§ آنچه در این دوره خواهیم آموخت :
فروش چیست؟ فروشنده کیست؟ مردم چرا میخرند؟
تکنیکهای مدرن فروش و آشنایی با فنون اثرگذاری بر مشتریان
آشنایی با سه کلید اصلی موفّقیّت و ویژگی های فروشندگان موفّق
تکنیکهای مذاکرات موفّق و شیوه های غلبه بر مخالفت ها در مذاکرات
برنامه ریزی عصبی-کلامی و نقش حرکات بدن در اثر گذاری برطرف مقابل
آشنایی با نقش احساسات در تصمیم خریداران و چگونگی مدیریت آن
آشنایی با 10 اشتباه بزرگ فروشندگان در فروش محصولات و خدمات
آشنایی با جدیدترین و مؤثرترین کانالهای بازاریابی جهت افزایش سودآوری کمپانی
مدیریت تغییر و چگونگی غلبه بر مقاومت کارکنان در برابر تغییرات
آشنایی با عناصر احساسی در تبلیغات و فروش و چگونگی استفاده از آنها
شیوه های جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود
چگونگی افزایش قیمت ها ( Pricing ) بدون اثرگذاری نا مطلوب بر مشتریان
خلّاقیت و نوآوری ، کلید تمایز در برابر رقبا و افزایش سهم بازاری
آشنایی با بهترین و اثرگذارترین شیوه ها و فنون تبلیغات و بازاریابی
فنون تبلیغات کم هزینه و رایگان و استفاده از فراوانی های مشخص در تبلیغات
شناسایی بهترین ابزار تبلیغات ( تلویزیون؟ بیلبورد؟ روزنامه؟ رادیو؟ تلفن همراه؟ چرا و چگونه؟ )


-گواهينامه ها و مزايا :

سخراني جناب آقاي كوين گسكل (Kvein Gaskell)همزمان به فارسي ترجمه خواهد شد.
یک گواهینامه بین المللی و يك گواهینامه رسمی و عکسدار از دانشگاه تهران به شرکت کنندگان ارائه خواهد شد.

§ زمان برگزاری، هزینه ثبت نام و اسکان
• زمان : 3و4 اسفند ماه به مدت دو روز 8صبح الي 5 بعد از ظهر.
• محل برگزاري : بلوار دانشجو فرهنگسراي غدير .

هزينه هاي دو روزه شركت در كنفرانس به ازاء هر نفر 2.300.000 ريال شامل :
پكيج آموزشي، هدايا، پذيرايي، ناهار و گواهينامه شركت در كنفرانس از مراكز آموزشي معتبر همچون دانشكده مديريت دانشگاه تهران و گواهينامه بين المللي Sparks .
* لطفاً در صورت نیاز به اسکان ، دبیرخانه کنفرانس را تا10/11/88 مطّلع فرمایید تا هماهنگی های لازم انجام پذیرد.
§ نحوه ثبت نام
پس از واریز مبلغ ثبت نام به حساب شماره 0101152337005، سپهر بانک صادرات به نام مرتضي محمدي نژاد،
رسید فیش واریزی را به همراه برگه ای تایپ شده شامل مشخصات فردی ( نام و نام خانوادگی به فارسی و انگلیسی ، نام پدر ، سال تولد ، شماره شناسنامه ، نام شرکت ، سمت ، تلفن ثابت و همراه ، ایمیل و آدرس پستی ) به شماره 6252894 (0351) فکس نموده و از دریافت آن توسط دبیرخانه اطمینان حاصل نمائید .
تلفن دبیرخانه : 6203866-6203877-6253363 (0351)
آدرس دبیرخانه : يزد ، ابتداي خیابان مهدي شركت نسيم گستر.

Normal 0 false false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);}

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; mso-ascii-font-family:"Book Antiqua"; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:"Book Antiqua"; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

      شیوه های تبلیغاتی اشرافیت مکه در رویارویی با پیامبر بزرگ اسلام     

 

 

چکیده :
کلمات کلیدی :
 

---

 

اشاره

پس از بعثت نبی اکرم، به ویژه از سال سوم بعثت تا فتح مکه، به مدت هجده سال، اشرافیت و سرمایه‏داری مکه برای مقابله و رویارویی با آن حضرت و انقلاب الهی‏اش، از شیوه‏های متنوعی استفاده کرد. از میان این شیوه‏ها، فعالیت‏های تبلیغاتی با عطف به شرایط زمان بسیار در خور اهمیّت و تأمل است.

نگارنده در این مقاله کوشیده است تا براساس منابع اصیل تاریخ اسلام و در حد اقتضای بحث، شیوه‏های مزبور را مورد بررسی قرار دهد. مجموعه یافته‏ها در هفت موضوع و عنوان به نگارش در آمده است.
 

مقدمه

رسالت و انقلاب دینی و الهی پیامبراکرم صلی‏الله‏علیه‏و‏آله در بردارنده تحولات، دگرگونی‏ها و عرضه نظریه‏ها و دیدگاه‏های نو در ابعاد مختلف اقتصادی، سیاسی، اجتماعی، اخلاقی و فرهنگی بود. در بُعد سیاسی، کیفیت انتخاب رهبری سنتی قبیله‏ای، ملاک‏ها و قوانین مؤثر و نافذ آن زیر سؤال رفت. جوانان و بردگان، که در ساختار سیاسی جایگاه و منزلتی نداشتند، به عرصه اجتماع آمده و در زمره دستیاران و مشاوران برجسته رهبری جدید، محمد بن عبدالله صلی‏الله‏علیه‏و‏آله ، قرار گرفتند. در مقوله و ارائه دیدگاه‏های اقتصادی، بر تموّل و ثروت به عنوان شاخص و عامل برتری خط بطلان کشیده شد؛ راه‏های کسب درآمدهای نامشروع، که به عنوان زیربنای تکاثرطلبی زراندوزان مکه محسوب می‏گردید، زیرسؤال رفت. در عرصه اجتماعی، برتری و اعتلای طبقه‏ای که نشأت گرفته از ملاک‏های نابخردانه بود مورد خدشه واقع شد و عامل تقوا و پرهیزگاری جایگزین آن گردید. در بُعد اخلاقی و فرهنگی ارزش‏های منفی و موجب افتخار اشرافیت، در ابعاد گوناگون به نقّادی درآمد، خوشگذرانی‏ها و لذت‏طلبی‏های منفی جاهلانه تقبیح و تقلید ناآگاهانه از پیشینیان ممنوع و امری ناپسند تلقّی شد.

اهداف و دیدگاه‏های این انقلاب الهی در هر یک از ابعاد و سنت‏های مزبور با عملکرد، امیال، اهداف، موقعیت و ساختار اندیشه اشرافیت و سرمایه‏داری مکه همسو و همساز نبود. از این‏رو، آنان با آغاز دعوت علنی رسول اکرم در سال سوم بعثت، با تمام توش و توان در راستای خنثی کردن برنامه‏ها و اهداف الهی آن حضرت تلاش کردند و به مدت هجده سال، یعنی تا فتح مکه، به ترفندها و شیوه‏های متنوع و متعددی همانند فعالیت‏های تبلیغاتی، تطمیع، طرح خواسته‏های نامعقول، تهدید و شکنجه، تحریم همه جانبه، طرح ترور، تعیین جایزه و قیام مسلحانه توسل جستند.

در این نوشتار، خواهیم کوشید تا از میان این ترفندها، برگرفته از اسناد و مصادر تاریخی، شیوه‏های تبلیغاتی اشرافیت مکه را در رویارویی با رسول خدا صلی‏الله‏علیه‏و‏آله و انقلاب الهی‏اش مورد بررسی قرار دهیم.

ادامه نوشته

کانون آگهی وتبلیغات آفرین

سالها فعالیت ، مطالعه و تجربه این امکان را به ما داده است تا درامرخطیر تجارت پا به پای شما همراهتان شویم و برای موفقیت شما در تبلیغات بهتر که منجر به پیروزیتان در تجارت میگردد ، بهترین ها را در اختیارتان قراردهیم. ما با دراختیار داشتن سایت مجهز طراحی با کادری مجرب با تجربه و کارآمد و مشاوره تا سطح اساتید محترم و برگزیده دانشگاه های معتبر در این امر از موفقیت قابل قبولی برخوردار گشته ایم.

اجرای انواع خدمات چاپی ، ساخت سی دی و تیزرهای تبلیغاتی (خط تولید) وبرگزاری نشستها و سمینار ها از جمله فعالیت های معمول کانون آگهی و تبلیغاتی آفرین بوده که در کنار تولید تخصصی سر رسید نامه های اختصاصی و مدیریت جامع و دفاتر تلفن بی نظیر این کانون قرار گرفته است.

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

ادامه نوشته

کتاب اصول طراحی و چیدمان فروشگاهی با تمرکز بر نوع شناسی خرده فرو

موضوع: طراحی چیدمان فروشگاهی نظرات: 3

کتاب اصول طراحی و چیدمان فروشگاهی

با تمرکز بر نوع شناسی خرده فروشی

 

شرکتهای موفق ضمن عرضه محصولاتشان با مشاوره درخصوص چیدمان مناسب محصولات به مشتریان کمک می کنند تا از خریدشان لذت بیشتری ببرند 

و 

ضمن رعایت مشتری مداری تبلیغ مناسبی از محصولاتشان نیز ارائه می دهند.

 

کتاب اصول طراحی و چیدمان فروشگاهی

 

 با نگاهی نو و چاپ رنگی برای اولین بار بطور جامع به این موضوع پرداخته است

ضمن پیشنهاد مطالعه این کتاب به شما مدیر فرهیخته و همکارانتان

 

 مزید امتنان خواهد بود تا مارا از نظرات خود بهره مند سازید تا در چاپهای بعدی از نظرات شما باذکر نام استفاده نماییم

 

ضمنا برای تبلیغ در کتاب مذکور در چاپهای بعدی آماده مذاکره می باشیم

 

باتشکر

 

 نویسن  مدرس دانشگاه  ده:  وحید نثایی

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

ادامه نوشته

v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} Normal 0 false false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

اقناع و تبلیغ

تعريف تبليغ : آگاهي دادن و اطلاع رساني است نسبت به يك موضوع خاص در جهت جذب مخاطب مبناي آگاهي دادن و اطلاع رساني با مبتني بر 2 فاكتور باشد

1-   سياستها و تفكرات سازمان تبليغات  كننده

2- هماهنگي و همخواني اين تفكرات با محيط مخاطبين از نظر پذيرش ( محيط فرهنگي و اجتماعي )

جايگاه تبليغات با روانشناسي در چند نكته اصلي تعريف مي شود :

1)     بيان موضوعي كه ميتواند از طريق رسانه هاي تبليغاتي براي مخاطب جذاب باشد

2)     بيان موضوعي كه ميتواند باعث پيوند بين تفكرات سازمان و مخاطب باشد

3)     بيان موضوعي كه ميتواند باعث ايجاد انگيزه در مخاطب در راستاي پيگيري سازمان تبليغ كننده گردد

4)     بيان موضوعي كه ميتواند باعث ايجاد اعتماد بعد از پايان دوره تبليغات در ذهن مخاطب گردد

5)     بيان موضوعي كه مي تواند باعث تكرار اعتماد در  ذهن مخاطب از طريق تكرار مراجعه به سازمان تبلغ كننده خواهد شد

اصل مهم : اثرات تبليغات در هر سازمان و محيطي با هر پاسخ مثبت و يا منفيبايد توسط سازمان تبليغ شده مورد ارزيابي قرار بگيرد تنها ترين و بهترين روش ارزيابي نظر سنجي ازمخاطبين است

جايگاه و اهميت تبليغ در چارت سازماني :

چارت سازماني  چشم انداز و ديدگاه مديران ارشد سازمان نسبت به اهداف تعيين شده .

تبلغ و تبليغات از نظر چارت سازماني يكجا قرار مي گيرد ( از وظايف واحد بازارگاني است )

 مهمترين اهداف تبليغات

-        پشتيبانی از فروشندگان و تقويت روحيه آنان

-        بهبود رابطه با واسطه ها

-        معرفی محصولات جديد

-        گسترش مصرف و استفاده از محصولات موجود

ادامه نوشته

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

تبليغات تجاري چيست؟ ابعاد مهم آن كدامست؟ تعريف معمول تبليغات تجاري، مشتمل بر شش عنصر است.

 

تبليغات شكل پولي ارتباطات است، گر چه بعضي اشكال تبليغاتي نظير خدمات عمومي از زمان و مكان اختصاص يافته به خود استفاده مي‌كنند. نه تنها براي پيام، پول پرداخت مي‌شود بلكه حامي مالي آن نيز مشخص است. اگر چه اغلب تبليغ‌كنندگان سعي مي‌كنند مصرف‌كنندگان را براي انجام‌دادن كاري قانع كنند يا تحت تأثير قرار دهند، اما در بعضي موارد، نكته‌ي موجود در پيام آن است كه فقط مصرف‌كنندگان را از وجود محصول يا شركت با خبر كنند. يك پيام از طريق انواع گوناگون رسانه‌هاي جمعي، فرستاده مي‌شود و به طيف وسيعي از مصرف‌كنندگان بالقوه مي رسد. از آنجا كه تبليغات، شكلي از ارتباطات جمعي است، به همين دليل غير شخصي است. پس، تعريفي از تبليغات تجاري، شامل همه‌ي آن شش مشخصه خواهد بود.

ادامه نوشته

800x600 Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif";}

 

استراتژی های بازاریابی در خرده فروشی

 

استراتژی رشد

انواع انتخاب های رشد

نفوذ در بازار

ارتقاء محصول

توسعه بازار

ایجاد تنوع

 

ماتریس انسوف

ادامه نوشته

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin-top:0in; mso-para-margin-right:0in; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;} زمان تبليغات تبليغات قادر نيست موقعيت يا حادثه اي را خلق كند. تبليغات تنها قادر است بر موقعيتها و حوادث تسلط يابد و آنها را مورد استفاده قرار دهد. براين اساس، هنگامي كه دشمن از نظر مواد غذايي با كمبود رو به رو نيست، تبليغات در مورد كمبودهاي غذايي دشمن، بي فايده خواهد بود؛ بلكه به محض شنيدن نيش و كنايه ها و غر غر كردن افراد دشمن در موارد مواد غذايي، تبليغاتچي ها مي توانند وارد عمل شوند. با توجه به همين اصل است كه بايد براي زمان شروع تبليغات و تاثيرگذاري مؤثر آن، اهميت خاصي قائل شد هنگامي كه حادثه و وضعيت در بالاترين نقطة اوج خود قرار دارد، به گونه اي كه تمام حوادث ديگر را تحت الشعاع قرار داده است، در اين هنگام بايد تبليغاتچي ها بسيار سريع وارد عمل شوند و از بخشهاي مورد نظرشان در حادثه، به طور كامل بهره برداري كنند با توجه به موارد فوق، مي توان نتيجه گرفت كه يكي از اصول اساسي در تبليغات «سرعت عمل»(9) است. در غير اين صورت ، تبليغات به قدري با تاثير همراه مي شود كه تنها به عنوان ضدتبليغات مطرح است و اين امر، فاقد مزيتهاي لازم است؛ زيرا زمينة لازم و روشني را براي تبليغ از دست داده است بايد توجه داشت كه حوادث جنگ، با سرعت اتفاق مي افتند، لذا بايد تبليغات به موازات حوادث، پيشرفت كند   تفسير:(10 هرچند كه تفسير مفيد و مؤثر، از حقايق واقعي نشات مي گيرد؛ اما بايد توجه داشت كه تفسير، خود نوعي دفاع ويژه است كه سعي در ساختن و بنا نمودن حالت خاصي از حادثه داردبا توجه به زمينه اعتقادات و باورهاي مورد علاقة شخص، بسادگي مي توان مساله را به گونه اي براي او تبليغ يا القا كرد كه به طور مثال، او حادثه را با عينكهاي خاكستري، روشن يا ساده، مورد بررسي و نظاره قرار دهد در اولين سالهاي جنگ جهاني دوم، وزير تبليغات آلمان، هرگز مدعي نبود كه از طرف آلمان، احتمال عمليات نظامي در حد يك جنگ وجود دارد؛ مگر اين كه به پيروزي آلمان در جنگ اعتقاد كامل داشته باشد. چنانكه نسبت به پيروزي خود در جنگ اعتقاد نداشته باشد، تبليغات او در محدودة «پيشرفت»،(11) فعاليت محدود،(12) حملات متفرق(13) و يا در نهايت ، يك عقب نشيني استراتژيك،(14) دفاع ارتجالي(15)، يا عمليات بي هدف و ايذايي(16) خواهد بود تا ثابت كند كه هرگز در جنگ شكست نخواهد خورد. اگر محتواي تبليغات، جزئيات مسائل و اخبار باشد و به بررسي جزء جزء آنها بپردازد، به طور قطع، ديگران در مورد هيچ يك از جزئيات خبر، شك و ترديد نخواهند داشت؛ زيرا اگر شخصي نتواند به جزئيات خبر شك كند، به كل آن نيز شك نخواهد كرد   نشر تبليغات:(17 يكي از شيوه هاي نشر تبليغات، استفاده از فرستنده هاي راديويي با موج كوتاه است كه براي افراد ساكن كشور دشمن ، قابل دسترسي و استفاده باشد. اين شيوه در تمام جنگها، در هر زمان و مكاني و يا هر نوع حكومتي ـ حتي حكومت ديكتاتوري ـ به كار گرفته مي شود. پخش اعلاميه(18) و روزنامه به وسيلة هواپيما، از شيوه هاي معمول نشر تبليغات به شمار مي آيد. اين شيوه، به همان راحتي و خوبي كه براي شهروندان انجام پذير است، براي سربازان خط مقدم نيز موثر است. دشمن براي مقابله با چنين شيوه تبليغاتي، تنبيه و كيفر شديدي را براي يافتن و خواندن اعلاميه ها توسط سربازان و پرسنل نيروي نظامي مقرر مي دارد. با وجود اين، اعلاميه يافته و خوانده مي شوند. به عنوان مثال، در مدت سي ماه جنگ جهاني دوم، تنها حدود 250 ميليون اعلاميه به وسيله هواپيما براي سربازان آلماني و كشورهاي تحت اشغال آلمان ريخته شد   تبليغات سياه:(19 تبليغات سياه، به نوعي از تبليغات مي گويند كه در آن كوشش مي شود در حد بالايي، از تلقين(20) استفاده شود. اين شيوة جديد، ابتدا در جنگ جهاني دوم با استفاده از فرستنده هاي راديويي به كار گرفته شد تبليغات سياه ادعا مي كند آنچه منتشر مي شود، به وسيلة فرستندة راديويي مخفي است كه در داخل كشور دشمن قرار دارد؛ در حالي كه تبليغات توسط فرستندة راديويي، در خارج از كشور دشمن صورت مي گيرد تبليغات سياه اين مزيت را دارد كه احتمالاً مسؤوليتي براي كشور اداره كنندة آن ندارد و قادر است هرگونه شايعه يا رسوايي را در داخل كشور دشمن منتشر كند؛ بدون آن كه به اعتبار كشور مورد نظر خدشه اي وارد شود موثرترين تكنيك در گسترش شايعه توسط تبليغات سياه، بدين طريق صورت مي گيرد كه شايعة خاصي را تكذيب مي كنند يا با ارائه بحثهايي براي مقابله با شايعه به وجود آمده، افكار جديدي را به شنوندگان خود تلقين مي كنند در سال 1940 تبليغات سياه عليه سربازان آلماني در نروژ به كار گرفته شد. در اين تبليغات، برنامه هاي بهداشتي براي سربازان ارائه شد. در يكي از اين برنامه ها، در مورد خوردن سيب زمينيهاي يخ زده به سربازان هشدار داده شد؛ مبني بر اين كه تعداد زيادي از سربازان و مردم كه از نوع خاصي از سيب زمينيها استفاده كرده اند، به گريپ سيب زميني(21) مبتلا شده اند. در اين برنامه، اين بيماري و علائم آن به طور مفصل تشريح شد و هر شخص، اين احتمال را در خود مي داد كه به اين بيماري مبتلاست. در نتيجه، سربازان بشدت نگران سلامت خود شدند. هدف از انتشار اين برنامه، صرفاً اجتناب سربازان از خوردن يك غذاي مفيد نبود؛ بلكه هدف اصلي اين بود كه اين برنامه ها بتواند در به وجود آوردن «اضطراب هيپوكندريكال»(22) در سربازان، مؤثر واقع شود   مثال ديگري از جنگ ايران و عراق، مساله را روشنتر مي كند. پيش از عمليات كربلاي يك كه صف شكنان كهكيلويه و بوير احمد به عنوان خط شكن آن عمل مي كردند، نيروهاي خرابكار، در غذاي اين عزيزان، مايع ظرفشويي ريختند؛ به طوري كه تمام اين نيروها به اسهال شديد دچار شدند. عراق با تبليغ اين موضوع كه خوردن مرغ يخ زده باعث اسهال خوني شديد مي شود، سعي داشت كه عدم اعتماد به مسؤولان غذايي را در رزمندگان ايجاد كند   تبليغات جنگ نيرنگهاي تبليغاتي ويژة جنگ، به منظور نابود سازي و تضعيف روحية جنگجويانة سربازان دشمن، به كار گرفته مي شود در هر دو جنگ جهاني اول و دوم، امريكاييها از حيله هاي ذكر شده عليه سربازان دشمن سود بردند. اعلاميه هاي متعددي توسط هواپيما، براي سربازان ريخته شد. هر اعلاميه داراي يك كوپن و كارت ويژه بود كه در آن دستورالعملهاي رفتاري لازم براي سربازان، در زماني كه در محاصره قرار مي گيرند، درج شده بود. سربازان با رعايت دستورالعملهاي ارائه شده، مي توانستند از خطرهاي احتمالي مصون مانده و خود را تسليم سربازان امريكايي كنند. در اين اعلاميه ها، همچنين با مقايسه اي بين ارتش امريكا و دشمن، به سربازان دشمن قول داده شده بود كه در صورت تسليم شدن، از نظر تغذيه با آنان، مانند سربازان خودي رفتار خواهد شد. اين قول به اين دليل در اطلاعيه درج شده بود كه در روزهاي آخر جنگ، براي تعداد زيادي از سربازان، گرسنگي بر وطن پرستي غلبه كرده بود. سربازان از اين كوپنها به عنوان «ژتون غذا» استفاده مي كردند نمونة چنين ترفندهاي تبليغاتي، توسط نيروهاي ايراني در جنگ تحميلي عراق عليه ايران اعمال شد. در عمليات كربلاي ده، ايران با ارسال اطلاعيه هايي توسط نيروهاي «قرارگاه رمضان» براي نيروها خط مقدم عراق، به اين هدف نايل شد و هنگام شروع عمليات، تعداد زيادي از نيروهاي دشمن را به اسارت خويش در آوردند؛ اما مطابق آنچه كه در اطلاعيه ها نوشته شده بود، با آنها برخورد نشد   يكي ديگر از شيوه هاي مورد استفاده در تبليغات جنگ، اين است كه از طريق راديو، نشر و بلندگو با سربازان دشمن صحبت كنند و در نهايت، موجب تضعيف روحية آنان شوند. نيروهاي ايراني در عمليات كربلاي پنج، با استفاده از بلندگوهاي بزرگ، با نيروهاي دشمن صحبت مي كردند و آنان را از ادامة جنگ در برابر سربازان ايراني، دلسرد مي كردند سازماندهي تبليغات براي مؤثر واقع شدن تبليغات، رعايت مراحل مقدماتي معيني، ضروري به نظر مي رسد. اين مراحل به قرار زير است   1-پايه گذاري سياست(23) يا مشخص بودن خط مشي شما با تبليغات ، به چه چيزي مي خواهيد دست يابيد؟ آيا هدف شما از تبليغات، محاصره كردن دشمن است يا مي خواهيد امكانات صنايع دشمن را متوقف كنيد؟   2-استراتژي:(24 چه شيوه اي را براي برخورد با افراد در نظر داريد؟ آيا مي خواهيد با اين عده، دوستانه برخورد كنيد؟ آيا مي خواهيد به پيروزي برسيد؟ آيا مي خواهيد سربازان دشمن را دلسرد كنيد تا پيروز شويد و سؤالهايي از اين قبيل   3-سازماندهي براي انجام تبليغات، بايد افرادي را در نظر گرفت كه قدرت سانسور را داشته باشند، حدود و مرزهاي سخنراني آزاد، مشخص شود و براي تبليغات، دفتر يا واحد خاصي در نظر گرفته شود 4-شرايط دريافت تبليغات تبليغات كجا و براي چه كساني انجام مي گيرد؟ در صورت استفاده از راديو، مشخصات و محل موج كوتاه آن چيست؟ آيا افراد به راديو دسترسي دارند يا باتري براي استفاده راديو وجود دارد؟ آيا افراد اجازة گوش دادن به راديو را دارند؟ افراد، طالب چه چيزي هستند؟   5-موضوع دربارة چه چيزي مي خواهيد صحبت كنيد؟   6-تاكتيكها:(25 چگونه مي توان مطمئن بود كه تبليغات عمليات جنگي، مؤثر و مفيد خواهد بود؟ در اين مورد، قوانيني وجود دارد كه براساس اصول روانشناختي مشخص شده است. اين قوانين در زير آمده است   تاكتيكهاي تبليغات آسانترين و مؤثرترين شيوه تبليغات را مي توان به صورت زير ارائه كرد   1-در نظر گرفتن ذهنيت شنودگان يعني چهارچوب و ذهنيت گروه مورد مخاطب خود را بدقت در نظر بگيريد و سخنان خود را براساس اطلاعات جديد و لحظه به لحظه پايه ريزي كنيد. نامها و حوادثي را ذكر كنيد كه براي گروه آشناست و همچنين اين كه نامها و حوادث مزبور براي آنها، در برگيرندة پرستيژ(26) لازم و تاثير كافي باشد     2-ظاهرسازي از دشمني بپرهيزيد. براي لحظه اي هم كه شده، با دشمن، مانند يك دوست برخورد كنيد. از لجبازي، توهين و عيبجويي اجتناب كنيد. براي اشخاص مورد احترام دشمن، احترام قائل شويد. در مورد شكستهاي دشمن، واقعگرا باشيد و آنان را بدون عناد ورزيدن شرح دهيد   3-پخش شايعات براي انتشار شايعات، واژه هايي را به كار گيرد كه به تنهايي و به سهولت براي ديگران قابل تكرار باشند. حكايتهايي را بيان كنيد كه مردم آن را تكرار كنند. حقايق و موضوعات برجسته را ارائه كنيد.   4-انطباق گفته ها و اعمال دشمن را علاوه بر سخنهاي ضد و نقيض، بايد ترساند؛ مانند متمركز كردن نيروها در مرزها، در حالي كه قصد حمله وجود ندارد   5-حمله به نقاط ضعف دشمن اشتباه هاي دشمن را به طور كامل و بخوبي مرود نقد و بررسي قرار دهيد و حس گناه را در افراد دشمن برانگيزانيد   6-زيركي هميشه از تلقين استفاده كنيد. از عبارتهاي گيرا و كوتاه استفاده كنيد: مانند «ايران تا آخرين قطرة خون، به جنگ ادامه خواهد داد.» هميشه عبارتهاي مثبت به كار بريد و خود را بيش از حد منطقي نشان دهيد. اضطراب را بزرگ و مهم جلوه دهيد. بحثها و موضوعاتي را مطرح كنيد كه به عنوان ضدتبليغات نتوانند به آساني از آنها عليه شما استفاده كند فرمولي براي پيروزي تبليغات مرحلة اول: پيش از هر چيز، بايد افراد دشمن نسبت به جنگ، خسته و بيزار شده باشند. افراد دشمن بايد از محروميتها،(27) خرابي و ويرانيها،(28) خونريزي(29) و غارتگري(30) خسته و بيزار شده باشند مرحلة دوم: سرخوردگي ايجاد شده در افراد دشمن، به نااميدي تبديل شود. نااميدي باعث مي شود كه پيروزي براي افراد دشمن غيرممكن تلقي شود. از طرف ديگر، مي تواند اين اعتقاد را در رهبران دشمن ايجاد كند كه ادامة جنگ، كار احمقانه اي است ، لذا باعث مي شود كه آنان با همفكران خود مشورت كنند يا اين كه موجب اختلاف و تفرقه در ميان رهبران شود؛ به گونه اي كه ممكن است رهبران به طور انفرادي و خودمختارانه به جنگ ادامه دهند   مرحلة سوم: به گونه اي راه چاره و رهايي از نااميدي را براي مردم و سربازان در نظر بگيريم . براي مثال: صلح شرافتمندانه و قابل احترام، و اطمينان دادن به عدم تلافي و تبعيض به افراد دشمن در صورت تسليم شدن، مي تواند راه حلي براي رهايي از بن بست نااميدي ايجاد شده در سربازان تلقي شود؛ به گونه اي كه سربازان تسليم شدن را بهتر از ادامة جنگ بدانند مرحلة چهارم: بايد توجه داشت كه هنگام ارائه پيشنهاد صلح شرافتمندانه به عنوان جايگزيني براي نااميدي سربازان، اين مساله تذكر داده شود كه در غير اين صورت «عواقب و مسؤوليت ادامة جنگ به عهدة دولت دشمن است». در اين هنگام، رهبران دشمن ، خود را به طور غيرمنتظرانه، در برابر تسليم شدن و دست كشيدن از جنگ مي بينند؛ بدون اين كه مزيتي براي آنان داشته باشد. از طرف ديگر، مردم نيز براي تسليم شدن آنان را تحت فشار قرار مي دهند؛ هرچند در اين قانون، مي تواند استثنائاتي وجود داشته باشد   جنگ رواني در تئوري تعريف، مفاهيم و تقسيم بنديها:اصطلاح جنگ رواني كه معادلي براي Psychological Warfare است، اغلب مترادف واژه هايي نظير جنگ اعصاب، تبليغات سياسي، ارتباطات بين المللي و نظاير اينها به كار مي رود. كاملترين و پسنديده ترين تعريف، تعريفي است كه توسط جزوة آموزشي ارتش امريكا ارائه شده است «استفادة دقيق و طراحي شده از تبليغات و ساير امكانات، به منظور تاثيرگذاري بر افكار، احساسات و تمايلات گروه هاي دوست، دشمن و بي طرف، براي دستيابي به هدفها و مقاصد اصلي اجزاي اين تعريف را از پديده هاي مشابه متمايز مي كند.»   منظور از «استفادة دقيق و طراحي شده» آن است كه اولاً، جنگ رواني يك حركت عاملانه است؛ يعني اگر بر اثر انجام يك مانور نظامي، به طور تصادفي تاثير رواني بر دشمن حاصل شود، جنگ رواني انجام نشده است؛ بلكه جنگ رواني، زماني است كه هدف از انجام مانور يا حداقل يكي از هدفهاي اصلي آن، ايجاد چنان تاثيري باشد. ثانياً، جنگ رواني يك فرايند حساب شده و برنامه ريزي شده است و با اقدامات حساب نشده و سليقه اي، نمي توان جنگ رواني راه انداخت همان طور كه در بخش اول ذكر شد، تبليغات ، مهمترين و اصليترين ابزاري است كه در خدمت جنگ رواني قرار دارد؛ اما تنها ابزار مورد استفادة جنگ رواني نيست، بلكه ابزارهاي ديگر نظير حريم اقتصادي، مانورهاي نظامي ، حركتهاي ديپلماتيك و را نيز مي توان به كار برد. از جمله مشهورترين نمونه هاي به كارگيري امكانات عملي در جنگ رواني، قضيه است كه به نام كودتاي تبليغات موفق امريكاييها معروف شد. در اين حادثه، آنها موفق شدند با استفاده از چند فروند هواپيماي ترابري نيروي هوايي، مسلمانان مشتاق سفر حج را كه در فرودگاه بيروت، آواره و سرگردان شده بودند، به عربستان منتقل كنند و از رهگذر اين اقدام، به ميزان زيادي، چهرة منفور خود را در خاورميانه تطهير كنند؛ تا آن جا كه زوار انتقال داده شده از بيروت، به محض رسيدن به جده، براي سلامت امريكا مراسم دعا برگزار كردند   جوهرة فرايند جنگ رواني، مسالة تاثيرگذاري رواني است . اين تاثير، بسته به نوع رفتار سوء و منافع عامل جنگ رواني، متغير است . اگر رفتار، مخالف منافع او است، تضعيف، اگر خنثي است، در جهت منافع و هدايت، و اگر همسو است، بايد تقويت شود. براي تغيير رفتار، دو روش كلي وجود دارد؛ يكي برخورد مستقيم و فيزيكي است و ديگري برخورد غيرمستقيم ، كه در اين جنگ رواني، كاربردي فراوان دارد جنگ رواني، يكي از ابزارهاي قدرت ملي است كه در دنياي امروز ، در كنار ديگر ابزارهاي قدرت، نظير اقتصاد و سياست مي نشيند در يك جمع بندي مختصر، مي توان گفت كه: ماهيت جنگ رواني، عبارت است از تاثيرگذاري بر رفتار، از طريق نفوذ در افكار، احساسات و تمايلات. آنچه كه اين نوع تاثيرگذاري را از ساير اقدامات مشابه متمايز مي كند، شكل برنامه ريزي شده و سيستماتيك آن، و كاركرد آن است كه در آن به عنوان يكي از اهرمهاي قدرت ملي انتظار دارند تقسيم بندي جنگ رواني با توجه به معيارهاي مختلف، به شرح زير است   1-تقسيم بندي جنگ رواني از لحاظ فني الف ـ جنگ رواني استراتژيك، جزئي از استراتژي بوده يا با آن تطبيق داده مي شود ب ـ جنگ رواني تاكتيكي كه در مقابل نظاميان و غيرنظاميان مستقر در منطقة رزمي صحنة عمليات، انجام شده و در جهت پشتيباني مستقيم از عمليات رزمي به كار مي رود ج ـ جنگ رواني تحكيمي كه در مقابل مردمي انجام مي شود كه در مناطق پشت جبهة كشورهاي درگير در جنگ قرار دارند و هدف از آن، زمينه سازي عمليات نظامي و فراهم كردن حداكثر همكاري عمومي است   2-تقسيم بندي جنگ رواني از نظر روشهاي اجرايي الف ـ جنگ رواني آشكار كه حكومت اجرا كننده، به طور رسمي آن را به نام خود اعلام مي كند يا اين كه مي توان آن را به حكومت مشخصي نسبت داد و مهمترين ابزار آن، تبليغات سفيد است ب ـ جنگ رواني مخفي، به شيوه اي اجرا مي شود كه حكومت مسؤول آن معلوم نشود يا اگر هم معلوم شود، بتواند از خود سلب مسؤوليت كند. مهمترين ابزار آن، تبليغات سياه است. هر يك از انواع جنگهاي رواني ياد شده، مقدورات و محدوديتهايي دارد كه از عهدة بحث ما خارج است   تاريخچة جنگ رواني «پل لاين برگ» سابقة تاريخي جنگ رواني را به 1245 پيش از ميلاد مي رساند. زماني كه سرداري به نام «گيدتون» در نبرد عليه «مديانها» با استفاده از شگردهاي جنگ رواني، سپاه سه هزار نفره را در ذهن دشمن، سپاه سي هزار نفره وانمود كرد؛ بدين صورت كه به دست هر نفر سرباز، يك مشعل مي دادند. از ديگر موارد معروف، جنگ «تروا» است كه «اگاممنون»(31) سردار يوناني، براي تسخير شهر «تروا» به كار برد و از يك اسب چوبي استفاده كرد و موفق شد از جمله جالبترين نمونه هاي تاريخي جنگ رواني را مي توان در جنگهاي صدر اسلام يافت. پيامبر اكرم (ص) ، همواره مبتكر بهترين شيوه هاي جنگ رواني در دو بعد تقويت روحية رزمندگان اسلام و تضعيف روحية دشمنان بوده اند؛ مانند شب فتح مكه با روشن كردن آتش در نقاط مختلف، كه توهم رو به رو شدن با سپاه عظيم را در ذهن مكيان ايجاد كرد يا فرستادن دسته هايي از رزمندگان مسلمان براي انجام عمليات پراكنده و ايذايي به سرحدات روم و رژه بردن سپاهيان مسلمان از جلو ديدگان ابوسفيان، كه هر يك به عنوان يكي از بهترين تاكتيكهاي جنگ رواني است در جنگ صفين، شاهد كاربرد يكي از مكارانه ترين ترفندهاي جنگ رواني هستيم. مغز متفكر سپاه شام، عمروبن عاص، توانست در دو مقطع اساسي از جنگ صفين، كه لشكر معاويه دچار بحران روحي و آشفتگي شده بود، با به كارگيري حيله هاي رواني، نيروهاي خود را از مهلكه نجات دهد. مقطع اول، شهادت «عمار ياسر» بود. نيروهاي يمني كه در خدمت سپاه معاويه بودند، ضمن آگاهي از سخن پيامبر (ص) درباره عمار ياسر، برآشفته شدند و شروع به تمرد كردند   در اين حال، عمروعاص با مطرح كردن اين شعار انحرافي كه عمار ياسر را كسي كشته كه او را به ميدان جنگ آورده است، توانست آرامش روحي را به لشكريان بازگرداند. مقطع دوم، زماني بود كه سپاه شام در آستانة شكست قرار گرفت و هر آن، امكان تسخير چادر فرماندهي شاميان توسط سپاه حضرت علي(ع) مي رفت. عمروعاص پيشنهاد كرد كه قرآنها را بر سر نيزه كنيد و فرياد بزنيد كه ما هم مثل شما مسلمانيم و داور بين ما و شما، قرآن است. اين حيله مؤثر افتاد و تعداد زيادي از افراد خام انديش سپاه حضرت علي(ع) را فريفت، و كار تا بدان جا بالا گرفت كه خطر فروپاشيدن سپاه اسلام مي رفت. عاقبت كار همان شد كه شرحش در متون تاريخي رفته است   دكترين و كاربردهاي معاصر جنگ رواني كشورهاي درگير در جنگ جهاني اول، با واژه اي به نام جنگ رواني آشنا نبوده اند. رواج اصطلاح جنگ رواني، معلول عوامل مختلفي است . بخشي از آن را مي توان نتيجة توسعة سريع فعاليت روانشناسان و ديگر علماي علوم انساني در آلمان، امريكا و ديگر كشورهاي غربي و تلاش آنها در جهت نشان دادن مهارتشان در دفاع ملي دانست. در زير، به كاربرد جنگ رواني در سه كشور آلمان، انگلستان و امريكا مي پردازيم   آلمان «گوبلز» با آگاهي از خطرها و پيامدهاي عظيم جنگي و مدت طولاني آن، ماشين تبليغاتي رايش سوم را در مسير رهبري جنگ هيتلر در دو بعد داخلي و خارجي به كار برد در بعد داخلي، استماع برنامه هاي فرستندة خارجيان را براي همه ممنوع كرد و تخلف از اين امر، مستوجب عقوبت و جريمه شناخته شد. براي پر كردن خلا ناشي از حذف اخبار و اطلاعات، دستور داد كه انواع دستپختهاي آشپزخانة تبليغات ناسيونال سوسياليستي را به عنوان رپرتاژ و تفسير و خبر به خورد مردم دهند. جهت گيري مجموعة اين خوراكيهاي تبليغاتي، عليه رهبران نظامي و كشورهاي قدرتهاي دشمن بود   در بعد خارجي، چنان برنامه ريزي شده بود كه ذهن مردم سرزمينهاي اشغال شده، از قبل و بتدريج از طريق فرستنده هاي راديويي آمريكا، براي اشغال كشورشان آماده شود. طرز كار بدين شكل بود كه: در درجة اول بايد حال و هواي دوستانه اي خلق شده و آلمان همساية خوبي معرفي شود. در مرحلة دوم، ضمن اين كه به دوستي پابرجاي دو ملت ارج نهاده مي شود، بايد رژيم آن مملكت نيز با يك روند فزاينده و بتدريج مورد انتقاد قرار گيرد و سرانجام در مرحلة سوم است كه بايد تهديد به اشغال و تسخير نظامي، با تمام قدرت انجام شود و به صورت خشن، پيامدهاي ناگوار عدم اطاعت، گوشزد و بر اين نكته تاكيد شود كه اگر يك ملت خوب، براي سرنگوني يك حكومت ناصالح قيام نكند، آن گاه چاره اي نيست جز آن كه ارتش آلمان اين امر را به انجام رساند. البته دسته هاي ارتش آلمان به جاي استفاده از توپ و تفنگ، با موزيك و گل وارد مي شوند. در مرحلة آخر بايد هر صداي مخالف و آشوبگري خاموش شود. سپس راديو و ساير منابع حياتي و سازمانهاي حكومتي ، به تصرف در آيد و از همة امكانات، براي برقراري نظم و آرامش بهره گيري شود   بريتانيا-انگلستان جنگ رواني بريتانياييها، (جبهة مخالف آلمان) از سه طريق اجرا مي شد: اول از طريق كميتة اجرايي جنگ سياسي كه يك سازمان مخفي براي تبليغ در كشورهاي اشغال شده توسط دشمن بود. دوم، از طريق وزارت اطلاعات كه با عامة مردم انگليس و متحدين آن و نيز كشورهاي بي طرف در ارتباط بود. سوم، از طريق بخش ماورايي «بي. بي. سي» كه با دريافت راهنمايي از دو طريق فوق الذكر، اقدام به ارسال خبر به تمام كشورها مي كرد. در نزد بريتانياييها، جنگ رواني به عنوان يك وسيلة نظامي شناخته و پذيرفته شده بود كه از لحاظ اعتبار ، قدرت و مسؤوليتها، با بخشهاي نظامي، اقتصادي و ديپلماتيك جنگ مدرن شريك است   امريكا كشوري است كه بيش از همه، در شكل گيري جنگ رواني نوين، سهيم است. امريكا در جنگ دوم جهاني، به طور عمده از طريق ادارة اطلاعات جنگي و بخش جنگ رواني در ستاد عالي و هياتهاي اعزامي متفقين، درگير برنامة گستردة جنگ رواني شده بود با ورود به سال 1950 و عمده جلوه گر شدن خطر كمونيسم و در راس آن شوروي براي غرب، تخصيص 121 ميليون دلار براي اجراي «مبارزة حقيقت» در برابر كمونيزم، به «ترومن» پيشنهاد شد جنگ رواني در آمريكا به عمليات رواني «PSY.OP.S» تغيير نام داد. عمليات رواني شامل طراحي و هدايت اقدامهاي سياسي، اقتصادي و ايدئولوژيك عليه دشمن متخاصم، بي طرف و دوست شد در ژوئن 1951 «شوراي استراتژي رواني» شكل گرفت كه ماموريت آن عبارت بود از طراحي راه حلهاي رواني درازمدت براي مسائل مردم و كمك به تاثيرگذاري بر عقايد، مواضع و رفتارها در خارج از كشور، در جهت حمايت از هدفهاي ملي در 1953 به دستور «آيزنهاور» كميته اي به سرپرستي «جكسون» تشكيل شده و اعلام كرد كه: شوراي استراتژي رواني موجود ، پاسخگوي نياز حقيقي نيست و بايد منحل شود. بعدها آژانس اطلاعاتي آمريكا (USIA) تشكيل شد كه رسالت اصلي آن چنين تعيين شد: «بايد با استفاده از روشهاي ارتباطي، گواهيها و شواهدي از ديگر ملل به دست آوريم مبني براين كه هدفها و سياستهاي آمريكا همانند آرزوي قانوني آنان در مورد آزادي يا ترقي و صلح بوده و اين آرزوها را رشد مي دهد.» همزمان با اين اقدامات، شوراي رواني منحل شد و جاي آن شوراي هماهنگي عمليات «OCB» تشكيل شد، كه كار آن ضمن در نظر گرفتن عوامل رواني، هماهنگ كردن سياست خارجي آمريكا در تمام جنبه هاي سياسي ـ اقتصادي، بود. برداشت امريكاييها از جنگ رواني، باعث شد كه اين واژه در كشورهاي متفق پذيرفته شود به طور خلاصه، در جمع بندي آنچه تاكنون تحت عنوان دكترنيها و كاربردهاي معاصر آمد، ويژگيهاي زير، جنگ رواني نوين را از فعاليتهاي تبليغاتي گذشته متمايز مي كند 1-جنگ رواني در نتيجة پيشرفتهاي تكنولوژيك، برد فعاليتهاي تبليغي فعلي را بشدت افزايش داده و جمعيتهاي عظيمي را مورد خطاب قرار مي دهد 2-جنگ رواني نوين، همان طوري كه اشاره شد، يك فرايند سيستمايتك و برنامه ريزي شده است 3-پيشرفت سريع تكنيكهاي افكار سنجي و بررسي آرا و عقايد عمومي، باعث شده است كه تبليغاتچي ها بمراتب شناخته بيشتري از هدف (مردم) پيدا كنند 4-از همه مهمتر، جنگ رواني، عامل قدرتي است در كنار ديگر عوامل قدرت (نظامي، سياسي و اقتصادي) و اهرمي است در دست دولتها در صحنة رقابتهاي بين المللي جنگ رواني در سياست بين الملل علت اهميت يافتن جنگ رواني و تبليغات را در سياست بين الملل، در درجة اول بايد در افزايش بي سابقة مردم در شكل گيري سياستهاي داخل و خارجي كشورها جستجو كرد. زماني لويي چهاردهم ادعا مي كرد: «كه دولت، خود من هستم!» اما امروزه به دليل تخصصي و پيچيده شدن جامعه و ظهور اقشار قدرتمند از يك سو و توسعة شديد وسايل ارتباط جمعي و ارتباطات بين الملل از سوي ديگر، كمتر كشوري مي تواند بدون در اختيار گرفتن افكار عمومي داخلي و خارجي، هدفهاي سياسي خود را پيش ببرد. براي درك بهتر از فرايند پيچيدة تاثيرگذاري رواني در سطح بين المللي، بي مناسب نيست مدلي را كه «هالستي» در كتاب خود (سياست بين المللي) ارائه مي دهد، ذكر كنيم «با همة تلاشي كه بشر امروز براي كاستن از نقش انسان و افزايش نقش ماشين در صحنه هاي نبرد انجام مي دهد، هنوز اين انسان است كه در پيروزي يا شكست، نقش محوري را ايفا مي كند.  هنوز براي به اسارت در آوردن و مجبور به تسليم كردن يك واحد نظامي، بايد نيروهاي انساني آن را قانع يا وادار به تسليم كنند و هنوز اگر واحدي با پيشرفته ترين سلاحها، فاقد روحية جنگي باشد، كارايي چنداني ندارد.» نمونة آن، مقابلة بسيجيان جان بر كف ما با ارتش كاملاً مسلح عراق بود. همگي ما حماسة جاويدان نوجوان سيزده سالة شهيد «حسين فهميده» را شنيده ايم. مي دانيم كه مدرنترين و مجهزترين سلاحها و زبده ترين افسران كار آمزمودة عراق، از شنيدن صداي لركه جان بر كفان كهكيلويه و بوير احمد، وحشتزده بودند. يكي از افسران عالي رتبة عراق، كه در والفجر هشت به اسارت نيروهاي اين استان درآمد، هنگام مصاحبه گفت ، صدايي از سپاه ايران در اين عمليات شنيده شد كه ما احساس كرديم ايران به سلاح جديدي دست يافت. اين واقعيتها هرچند محدود، بخوبي نشاندهندة اهميتي است كه عامل روحي و رواني در توان نظامي ايفا مي كند.  
پاورقي ها (1) propaganda an Moral (2)Propagandist (3)Propagandist (4)Fifth Column (5)Tourists (6)Monitoring (7)Sentiment (8)Truth (9)Act quickly (10)Interpretation (11)Temporaryadvance (12)A minor activity (13)Sporadic attacks (14)Strategic retreat (15)Elastic defency (16)Disengaging (17)Distribution fo propayand (18)Leafiets (19)Blak Propaganda (20)Suggestion (21)Potato grippe (22)Hypochondrical anxiety (23)Estabishment of policy (24)Strategy (25)Tactice (26)Prestige (27)Deprivation (28)Destruction (29)Blook shed (30)Devastation منابع : پایگاه تخصصی  مجلات نور www.tebyan.ne www.noormags.com       پایان : 1391-12-15 باتشکر: سیروس تحفه    

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin-top:0in; mso-para-margin-right:0in; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

بنام خاتم کار بال پروانه ها

 

 

 

مححقق: سیروس تحفه

رشته: مدیریت  تبلیعات تجاری

پودمان یک

تلفن: [phone]

استاد: جناب آقای دکتررحمتی

 

عنوان: جنگ روانی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ادامه نوشته

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin-top:0in; mso-para-margin-right:0in; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

جنگ رواني كه به عنوان سلاح نامرئي، به طور مؤثر توسط قدرتهاي بزرگ ـ چه در عرصة بين المللي (جنگ سرد) و چه در صحنه هاي نبرد نظامي ـ به كار گرفته مي شود، در كشور ما كمتر مورد بحث و بررسي قرار گرفته است؛ در حالي كه همه بر سر اين نكته كه «جنگ رواني، يك ابزار قدرت است»، توافق دارند. اما در مورد اين مساله كه اين ابزار قدرت، چگونه ابزاري است و چطور مي توان آن را به كار گرفت، ديدگاه هاي بسيار روشن و منظمي نيست

خوشبيانه ترين نظر، جنگ رواني را ابزاري جادويي مي داند كه مي تواند جاي جنگ فيزيكي را بگيرد و بدبينانه ترين نظر، آن را چيزي جز يك مشت حركات و رفتارهاي بي فايده اي كه مسؤولان و متخصصان تبليغات و جنگ رواني، براي سرگرمي خود آفريده اند، به حساب نمي آورد

 

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin-top:0in; mso-para-margin-right:0in; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0in; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

جنگ رواني كه به عنوان سلاح نامرئي، به طور مؤثر توسط قدرتهاي بزرگ ـ چه در عرصة بين المللي (جنگ سرد) و چه در صحنه هاي نبرد نظامي ـ به كار گرفته مي شود، در كشور ما كمتر مورد بحث و بررسي قرار گرفته است؛ در حالي كه همه بر سر اين نكته كه «جنگ رواني، يك ابزار قدرت است»، توافق دارند. اما در مورد اين مساله كه اين ابزار قدرت، چگونه ابزاري است و چطور مي توان آن را به كار گرفت، ديدگاه هاي بسيار روشن و منظمي نيست

خوشبيانه ترين نظر، جنگ رواني را ابزاري جادويي مي داند كه مي تواند جاي جنگ فيزيكي را بگيرد و بدبينانه ترين نظر، آن را چيزي جز يك مشت حركات و رفتارهاي بي فايده اي كه مسؤولان و متخصصان تبليغات و جنگ رواني، براي سرگرمي خود آفريده اند، به حساب نمي آورد